知識分享意愿對商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)新能力的影響—以組織智慧為中介變量

張永革

（江西軟件職業(yè)技術(shù)大學 江西南昌 330096）

引言

改革開放后我國經(jīng)濟維持了三十多年的高速發(fā)展期，目前經(jīng)濟增長速度放緩，國民經(jīng)濟整體進入下行狀態(tài)，尤其是受到電子商務高速發(fā)展的沖擊，商貿(mào)流通企業(yè)在一段時期內(nèi)長期處于低迷狀態(tài)。從側(cè)面反映出我國經(jīng)濟逐漸擺脫了以政府為主導的發(fā)展模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌鰹橹鲗?、堅持?chuàng)新的新常態(tài)。但是目前我國的經(jīng)濟增長方式依然是高能耗、低效率的舊常態(tài)，從整體上來看經(jīng)濟發(fā)展還處于新常態(tài)的初級階段。在經(jīng)濟發(fā)展的轉(zhuǎn)型時期，尤其是在我國新舊常態(tài)的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展不僅是行業(yè)本身的問題，而是關(guān)系到國民經(jīng)濟的整體轉(zhuǎn)型升級。商貿(mào)流通企業(yè)在我國經(jīng)濟布局中發(fā)揮著基礎(chǔ)作用，橫向和縱向的流動能夠在結(jié)構(gòu)上對國民經(jīng)濟進行優(yōu)化，從而帶動其上下游企業(yè)的發(fā)展與革新。我國經(jīng)濟順利進入新常態(tài)，離不開商貿(mào)流通企業(yè)的支撐。近年來，我國商貿(mào)流通企業(yè)也發(fā)生了翻天覆地的變化，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，形成了全新的商業(yè)模式。傳統(tǒng)的商貿(mào)流通企業(yè)迫于生存壓力，紛紛在企業(yè)內(nèi)部引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，變革發(fā)展模式。在我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程中，離不開新型商貿(mào)流通企業(yè)的支持。在“新常態(tài)”經(jīng)濟形勢下，政府各級機構(gòu)在大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，加快經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級。對商貿(mào)流通企業(yè)的創(chuàng)新能力進行研究，對我國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級具有重要的宏觀意義。

圖1 本文研究模型

文獻綜述

創(chuàng)新是學術(shù)研究的永恒話題，無論在哪個時代，學者們都對創(chuàng)新相關(guān)主題的研究充滿熱情。楊竹清（2018）認為組織智慧是企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中所形成的一種穩(wěn)定的適應能力，一方面組織智慧能夠幫助企業(yè)在面臨危機時靈活的解決問題，另一方面在組織智慧的指導下，企業(yè)戰(zhàn)略的適應性會得到大幅度的提升，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的生存和發(fā)展。岳鵠等（2018）以情報學理論為基礎(chǔ)，將組織智慧定義為將信息轉(zhuǎn)化為企業(yè)增益的有利因素，基于該角度可認為組織智慧是將原始數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理形成企業(yè)的智慧行為。因此，組織智慧需要強大的商業(yè)智能系統(tǒng)作為支撐，才能有效實現(xiàn)數(shù)據(jù)的收集、分析和管理，增強對市場環(huán)境的預測能力。陳林等（2019）研究發(fā)現(xiàn)組織智慧能夠提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，主要是因為組織智慧高的企業(yè)能夠適應市場的快速變化，并在這種變化中能夠掌握市場先機，做出對企業(yè)有利的決策，為企業(yè)創(chuàng)新能力的提升奠定基礎(chǔ)。高麗和尹潤鋒（2019）從經(jīng)濟學視角出發(fā)，分析組織智慧在企業(yè)中的作用，認為組織智慧能夠加快企業(yè)內(nèi)部的知識流動速度，這樣有利于大幅度提高企業(yè)知識的利用效率，促進企業(yè)創(chuàng)新能力的提高。馮高飛（2019）認為組織智慧最終會形成企業(yè)的知識資本，可以加快企業(yè)的知識轉(zhuǎn)化過程，使企業(yè)的創(chuàng)新能力不斷提升。學術(shù)界對于知識分享、組織智慧、企業(yè)創(chuàng)新的研究對于本文有重要的啟示作用，但在已有的研究中較少有學者從組織智慧角度來探索知識分享對企業(yè)創(chuàng)新能力的作用機制。因此，本文選取組織智慧作為中介變量，擬從組織智慧的角度打開這一研究黑箱。

研究假設(shè)與模型構(gòu)建

（一）研究假設(shè)

知識分享意愿與企業(yè)創(chuàng)新能力的關(guān)系。企業(yè)的創(chuàng)新活動能夠讓企業(yè)獲得獨有的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新的過程包括企業(yè)的知識獲取、加工和利用，有效的知識分享和管理能夠提升企業(yè)的知識利用效率，知識分享在企業(yè)的快速反應和創(chuàng)新過程中扮演著重要的角色。本文將知識分享意愿進一步劃分為知識轉(zhuǎn)化能力和知識應用能力兩個維度。知識轉(zhuǎn)化能力是指企業(yè)在學習吸收知識的過程中將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識的能力，隱性知識和顯性知識的轉(zhuǎn)化過程為企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新提供了可能。知識在企業(yè)中的快速循環(huán)能夠增加企業(yè)的知識存量，提高企業(yè)知識的深度和廣度，為企業(yè)創(chuàng)新提供源源不斷的創(chuàng)新源泉。知識應用能力是企業(yè)員工知識分享行為轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟價值的重要環(huán)節(jié)，通過在企業(yè)生產(chǎn)運營過程中運用新知識，能夠加快企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)速度，在這一過程中也極有可能產(chǎn)生新的生產(chǎn)工藝，實現(xiàn)生產(chǎn)過程的創(chuàng)新。同時，企業(yè)新知識的應用也有利于企業(yè)的資源優(yōu)化配置，資源整合能力在一定程度上決定了企業(yè)的創(chuàng)新效率和效果。基于此，提出本文假設(shè)H1：

假設(shè)H1：知識分享意愿正向影響商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)新能力。

假設(shè)H1a：知識轉(zhuǎn)化能力正向影響商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)新能力。

假設(shè)H1b：知識應用能力正向影響商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)新能力。

知識分享意愿與組織智慧的關(guān)系。有學者研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部積極的知識分享能夠提升企業(yè)績效，幫助企業(yè)解決關(guān)鍵問題。知識分享意愿可以看作是企業(yè)去獲取市場信息的有力工具，通過知識分享企業(yè)可以獲取內(nèi)外部信息，促進企業(yè)的創(chuàng)造過程。組織智慧能夠?qū)⑵髽I(yè)收集到的知識進行分析，將其運用到企業(yè)管理的全過程中。在一定程度上，企業(yè)管理的目的是實現(xiàn)企業(yè)員工的知識分享，實現(xiàn)知識的快速流動，幫助企業(yè)在復雜的市場環(huán)境中做出理性的判斷。而在知識分享的這一過程中，知識轉(zhuǎn)化能力和知識應用能力發(fā)揮著重要的作用。知識轉(zhuǎn)化能力使企業(yè)收集到的知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)可用的知識，提高知識的利用效率；知識應用能力使企業(yè)的知識切實轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進企業(yè)創(chuàng)新能力的提高?；诖?，提出本文假設(shè)H2：

假設(shè)H2：知識分享意愿正向影響組織智慧。

假設(shè)H2a：知識轉(zhuǎn)化能力正向影響組織智慧。

假設(shè)H2b：知識應用能力正向影響組織智慧。

組織智慧與企業(yè)創(chuàng)新能力的關(guān)系。創(chuàng)新在一定程度上包含了新的創(chuàng)意，創(chuàng)新能力意味著企業(yè)能夠?qū)⑦@些新的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為企業(yè)的新產(chǎn)品，實現(xiàn)經(jīng)濟效益。企業(yè)的創(chuàng)新過程包含知識獲取、加工、運用等環(huán)節(jié)，其中任何一個環(huán)節(jié)都需要組織智慧的支持。此外，創(chuàng)新還需要企業(yè)在任何環(huán)境下，根據(jù)判斷在短時間內(nèi)做出決策，組織智慧構(gòu)成了企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。換句話說，組織智慧能夠有力提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。組織智慧的快速提升能夠提升企業(yè)的知識感知能力，促進企業(yè)對新知識的快速應用，為企業(yè)的創(chuàng)新行為提供支撐，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力?；诖?，提出本文假設(shè)H3：

表1 信效度檢驗結(jié)果

表2 相關(guān)分析結(jié)果

表3 回歸分析結(jié)果

假設(shè)H3：組織智慧正向影響企業(yè)創(chuàng)新能力。

組織智慧在知識分享意愿與企業(yè)創(chuàng)新能力中發(fā)揮著中介作用。上述的論述表明企業(yè)知識分享意愿正向影響組織智慧，同時組織智慧對企業(yè)創(chuàng)新能力也有著積極影響。根據(jù)以上假設(shè)，不難推測出知識分享意愿對組織智慧的積極影響會進一步擴大到企業(yè)的創(chuàng)新能力。因此，企業(yè)的知識資源能否轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的經(jīng)濟資源，在企業(yè)的生產(chǎn)過程中發(fā)揮實質(zhì)性的作用，不單單需要企業(yè)進行知識分享，還需要企業(yè)自身的知識轉(zhuǎn)化能力和知識應用能力。同時也需要組織智慧的有力支持，在多種力量的共同作用下企業(yè)知識資源才能向新產(chǎn)品高效轉(zhuǎn)化?；诖耍岢霰疚募僭O(shè)H4：

假設(shè)H4：組織智慧在知識分享意愿與企業(yè)創(chuàng)新能力中發(fā)揮著中介作用。

假設(shè)H4a：組織智慧在知識轉(zhuǎn)化能力與企業(yè)創(chuàng)新能力中發(fā)揮著中介作用。

假設(shè)H4b：組織智慧在知識應用能力與企業(yè)創(chuàng)新能力中發(fā)揮著中介作用。

（二）模型構(gòu)建

根據(jù)上述文獻綜述和假設(shè)論證，構(gòu)建了本文關(guān)于知識分享意愿、組織智慧、企業(yè)創(chuàng)新能力的研究模型，其中知識分享意愿包括知識轉(zhuǎn)化能力和知識應用能力兩個維度，作為研究模型的前因變量，組織智慧為中介變量，企業(yè)創(chuàng)新能力為結(jié)果變量，具體如圖1所示。

知識分享意愿對商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)新能力的實證檢驗

（一）信效度檢驗

數(shù)據(jù)信效度檢驗是實證研究的必經(jīng)環(huán)節(jié)，信度反映測量數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性，效度反映的是測量結(jié)果的準確性。由表1信效度檢驗結(jié)果可知：變量知識分享意愿的KMO值為0.873，大于臨界值0.7，Chisq值為663.521，p值為0.000，df值為190，Cronbach’s α值為0.793，綜合說明變量知識分享意愿具有良好的信效度；變量企業(yè)創(chuàng)新能力的KMO值為0.918，大于臨界值0.7，Chisq值為273.192，p值為0.000，df值為23，Cronbach’s α值為0.821，綜合說明變量企業(yè)創(chuàng)新能力具有良好的信效度；變量組織智慧的KMO值為0.831，大于臨界值0.7，Chisq值為 372.731，p值為 0.000，df值為 16，Cronbach’s α值為0.882，綜合說明變量組織智慧具有良好的信效度。信效度檢驗結(jié)果表明，研究模型中所涉及的變量都具有較好的信效度，可以進一步進行實證分析。

（二）相關(guān)性分析

由表2相關(guān)分析結(jié)果可知：知識分享意愿和企業(yè)創(chuàng)新能力的相關(guān)系數(shù)為0.14，且在10%水平上顯著，說明知識分享意愿和企業(yè)創(chuàng)新能力呈顯著正相關(guān)關(guān)系；知識轉(zhuǎn)化能力和企業(yè)創(chuàng)新能力的相關(guān)系數(shù)為0.39，且在10%水平上顯著，說明知識轉(zhuǎn)化能力和企業(yè)創(chuàng)新能力呈顯著正相關(guān)關(guān)系；知識應用能力和企業(yè)創(chuàng)新能力的相關(guān)系數(shù)為0.28，且在5%水平上顯著，說明知識應用能力和企業(yè)創(chuàng)新能力呈顯著正相關(guān)關(guān)系，假設(shè)H1、H1a、H1b得到初步驗證。

知識分享意愿和組織智慧的相關(guān)系數(shù)為0.25，且在1%水平上顯著，說明知識分享意愿和組織智慧呈顯著正相關(guān)關(guān)系；知識轉(zhuǎn)化能力和組織智慧的相關(guān)系數(shù)為0.29，且在10%水平上顯著，說明知識轉(zhuǎn)化能力和組織智慧呈顯著正相關(guān)關(guān)系；知識應用能力和組織智慧的相關(guān)系數(shù)為0.23，且在10%水平上顯著，說明知識應用能力和組織智慧呈顯著正相關(guān)關(guān)系，假設(shè)H2、H2a、H2b得到初步驗證。

組織智慧和企業(yè)創(chuàng)新能力的相關(guān)系數(shù)為0.31，且在10%水平上顯著，說明組織智慧和企業(yè)創(chuàng)新能力呈顯著正相關(guān)關(guān)系，假設(shè)H3得到初步驗證。

（三）回歸分析

為進一步檢驗研究假設(shè)，運用結(jié)構(gòu)方程模型進行回歸分析，回歸結(jié)果如表3所示。由表3可知：研究模型主效應得到進一步支持，知識分享意愿、知識轉(zhuǎn)化能力、知識應用能力對企業(yè)創(chuàng)新能力有顯著的促進作用（回歸系數(shù)為正，p顯著），假設(shè)H1、H1a、H1b得到進一步支持；知識分享意愿、知識轉(zhuǎn)化能力、知識應用能力對組織智慧有顯著的促進作用（回歸系數(shù)為正，p顯著），假設(shè)H2、H2a、H2b得到進一步支持；組織智慧和企業(yè)創(chuàng)新能力的回歸系數(shù)為正，p顯著，假設(shè)H3得到進一步支持。在中介效應檢驗中，組織智慧在知識分享意愿和企業(yè)創(chuàng)新能力中發(fā)揮著中介作用，假設(shè)H4得到驗證；組織智慧在知識轉(zhuǎn)化能力和企業(yè)創(chuàng)新能力中發(fā)揮著中介作用，假設(shè)H4a得到驗證；組織智慧在知識應用能力和企業(yè)創(chuàng)新能力中發(fā)揮著中介作用，假設(shè)H4b得到驗證。

研究結(jié)論和對策建議

本文通過理論假設(shè)構(gòu)建實證研究模型，運用結(jié)構(gòu)方程模型對假設(shè)進行檢驗，得到如下研究結(jié)論：知識分享意愿、知識轉(zhuǎn)化能力、知識應用能力與企業(yè)創(chuàng)新能力的回歸系數(shù)均為正，且p均在5%水平上顯著，說明其對企業(yè)創(chuàng)新能力有顯著的促進作用；知識分享意愿、知識轉(zhuǎn)化能力、知識應用能力與組織智慧的回歸系數(shù)均為正，且p均在5%水平上顯著，說明其對企業(yè)創(chuàng)新能力有顯著的促進作用；組織智慧與企業(yè)創(chuàng)新能力的回歸系數(shù)β=0.063，且p＜0.05，說明組織智慧對企業(yè)創(chuàng)新能力有顯著的促進作用；在中介效應檢驗中，組織智慧在知識分享意愿、知識轉(zhuǎn)化能力、知識應用能力和企業(yè)創(chuàng)新能力中發(fā)揮著中介作用。

以本文的實證研究結(jié)論為基礎(chǔ)，為提升我國商貿(mào)流通企業(yè)的創(chuàng)新能力提出三點對策建議。第一，提升我國商貿(mào)流通企業(yè)的知識分享能力和意愿。研究結(jié)果表明，知識分享能力對企業(yè)創(chuàng)新有顯著的促進作用，商貿(mào)流通企業(yè)可以根據(jù)所處行業(yè)、服務水平和市場占有率在企業(yè)內(nèi)部強化知識分享，提高創(chuàng)新能力。第二，注重培養(yǎng)企業(yè)獨有的組織智慧。組織智慧對于提升企業(yè)知識的轉(zhuǎn)化效率具有重要的作用，組織智慧能夠幫助企業(yè)把握瞬息萬變的市場，是推動企業(yè)創(chuàng)新的重要要素。第三，重視高端人才的引進和培養(yǎng)。無論是組織智慧的提升還是企業(yè)內(nèi)部的知識分享，都是以高素質(zhì)的人才隊伍為基礎(chǔ)，失去了人才的支撐，企業(yè)創(chuàng)新就變成了難以實現(xiàn)的夢，在這一過程中要注重高素質(zhì)人才的培養(yǎng)和引進。