家電企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略思考

湯琳　張慧

【摘要】本文將以海爾集團(tuán)發(fā)展為例，對家電企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行戰(zhàn)略思考，并提出家電企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的策略，希望能夠進(jìn)一步的促進(jìn)家電企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展，更好的打開國際家電市場，為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力。

【關(guān)鍵詞】家電企業(yè);技術(shù)創(chuàng)新;戰(zhàn)略思考;海爾集團(tuán)

引言：隨著經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)在強(qiáng)化合作溝通的同時，其面臨的競爭也越來越殘酷。近些年隨著一帶一路的建設(shè)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略問題受到社會各界的關(guān)注和中國企業(yè)的重視，但是我國家電企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新由于起步比較晚，水平較低，創(chuàng)新的能力也比較弱，很難擴(kuò)展國內(nèi)外市場。為了進(jìn)一步提高我國家電企業(yè)市場占比率，更好的提高家電企業(yè)的國際競爭力，家電企業(yè)是我國開放時間比較早，市場化程度最高的一個產(chǎn)業(yè)，特別是通過了改革開放的發(fā)展，國家家電產(chǎn)業(yè)得到了前所未有的機(jī)遇。規(guī)模日益擴(kuò)大，科學(xué)技術(shù)不斷增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量得到了前所未有的提高。加之人力資源的投入，家電產(chǎn)業(yè)的國際競爭力得到了相應(yīng)的提高，但是伴隨著世界經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境更加的復(fù)雜，在這種復(fù)雜的大環(huán)境之下，家電企業(yè)若想得到突破發(fā)展，必然會遇到重重阻礙。因此對于現(xiàn)階段的家電企業(yè)來說，要解決的首要問題就是技術(shù)創(chuàng)新問題，科技才是第一生產(chǎn)力，只有做好技術(shù)創(chuàng)新，家電企業(yè)才能獲得持續(xù)發(fā)展的動力，更好的打開國際市場，提高自身企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。此文我將以我國海爾集團(tuán)為案例，站在戰(zhàn)略角度進(jìn)一步的來探析技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略，希望能夠有效的提高我國家電企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的速度，更好的搶占國際家電市場，提高自身的國際競爭力。

一、家電企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的特點(diǎn)

首先，具有全局性。家電企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是家電企業(yè)發(fā)展全局性的一個安排，家電企業(yè)選擇的主要創(chuàng)新技術(shù)，不僅僅會影響技術(shù)部門、生產(chǎn)部門，還會對企業(yè)其他部門產(chǎn)生重要的影響，他決定了企業(yè)市場競爭力，企業(yè)的發(fā)展前景。其次具有協(xié)調(diào)性。家電技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略要配合整體的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，同時，家電企業(yè)各個部門還要根據(jù)總體的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略來部署自身的戰(zhàn)略規(guī)劃。比如，生產(chǎn)部門需要進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)設(shè)備等技術(shù)更新工作，這時技術(shù)研發(fā)部門就要制定有效的激勵來提升研發(fā)水平。營銷部門也要強(qiáng)化市場調(diào)研，同時強(qiáng)化與生產(chǎn)部門的合作。最后，具有可持續(xù)性，家電企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略將會在很長一段時間對企業(yè)技術(shù)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新起到促進(jìn)作用，它將影響著企業(yè)未來的發(fā)展前景和市場競爭力，最終將作用于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、海爾案例分析

（一）案例企業(yè)簡介

海爾集團(tuán)是在引進(jìn)德國冰箱生產(chǎn)技術(shù)而成立的青島冰箱企業(yè)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的上市企業(yè)。在1984年經(jīng)青島市委決定，將青島原東風(fēng)電機(jī)總廠和青島原工具四總廠合并成立了青島冰箱。在1984年，青島冰箱共有員工800名，銷售額達(dá)到了348萬。到了2001年，海爾不僅僅生產(chǎn)冰箱，還涉足了96門類的家電生產(chǎn)，并且出口世界160個國家和地區(qū)，2003年海爾全球營銷額達(dá)到了806億元，并且成為了中國最有價值的品牌。2004年海爾入選了世界最具影響力的100個品牌，到2004年海爾已經(jīng)建立起了一個具有國際競爭力的全球設(shè)計網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營銷以及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2015年，海爾在京發(fā)布電視模塊化戰(zhàn)略。2016年1月15日海爾集團(tuán)宣布，海爾集團(tuán)與美國通用電氣當(dāng)日簽署了合作諒解備忘錄，雙方將在全球范圍內(nèi)合作。2018年12月，世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強(qiáng)》揭曉，海爾排名第41。目前，海爾連續(xù)十一年穩(wěn)居歐睿國際世界家電第一品牌。

（二）海爾的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式

（1）發(fā)展初期模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略。海爾企業(yè)最初企業(yè)名稱是青島冰箱，青島冰箱在青島市委指導(dǎo)下，在起步晚起點(diǎn)高的思想影響下，比較和研究了世界上多家冰箱的技術(shù)資料，最后決定從德國Liebherr公司引進(jìn)四星級的冰箱生產(chǎn)設(shè)備和冰箱生產(chǎn)技術(shù)。因此這個時期的創(chuàng)新戰(zhàn)略主要是以模仿為主，它的研發(fā)活動重點(diǎn)在于對于引進(jìn)技術(shù)的學(xué)習(xí)和掌握，為此海爾冰箱委派了本公司的技術(shù)人員前往德國接受培訓(xùn)，通過系列的學(xué)習(xí)消化，最終轉(zhuǎn)化成自身的生產(chǎn)技術(shù)。最終突破了技術(shù)這一瓶頸，成功地進(jìn)行了模仿創(chuàng)新推出了中國第1臺四星級的冰箱，這也是亞洲第1臺四星級的電冰箱。此后，海爾進(jìn)入家電其他領(lǐng)域采用的方法仍是模仿創(chuàng)新法，先綜合學(xué)習(xí)世界頂級企業(yè)技術(shù)，最后專項攻破核心技術(shù)，將其轉(zhuǎn)化為自身內(nèi)部技術(shù)進(jìn)行家電創(chuàng)造和生產(chǎn)。當(dāng)打開市場之后，海爾集團(tuán)不在單方面的停留在高起點(diǎn)的引入技術(shù)層面之上，開始轉(zhuǎn)向吸收和消化先進(jìn)技術(shù)。隨后在海爾綜合評估之下，進(jìn)入了改進(jìn)創(chuàng)新階段，在此階段其管理焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向了降低成本。這一階段主要攻克的難題是生產(chǎn)工藝領(lǐng)域的創(chuàng)新和零部件的國產(chǎn)化生產(chǎn)，為了更好的滿足中國市場的需要，海爾開始反復(fù)的進(jìn)行工業(yè)創(chuàng)新，針對中國人家電使用特點(diǎn)，開發(fā)出適合中國人使用的冰箱模式。并且將其他系列的家電逐步的轉(zhuǎn)向改進(jìn)創(chuàng)新階段，總體而言，此這兩個階段海爾主要以冰箱進(jìn)行試點(diǎn)，隨后推廣至全品類家電。

（2）中期至今合作創(chuàng)新、自主創(chuàng)新。在初期基礎(chǔ)之上，海爾基本上實現(xiàn)了多樣化產(chǎn)品，隨后海爾則以直接出口的方式打開海外市場。在海爾文化引領(lǐng)之下，海爾逐漸的將管理重點(diǎn)放在改進(jìn)產(chǎn)品性能領(lǐng)域，也就是說對已有的技術(shù)進(jìn)行了再改造。海爾根據(jù)市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了市場新的需求，以改進(jìn)性能為主要技術(shù)創(chuàng)新，逐步地積累技術(shù)經(jīng)驗，最終實現(xiàn)了自主研發(fā)能力的提升。在國際上率先攻克了冷凍、節(jié)能以及無氟三合一的世界難題，自此走向了自主創(chuàng)新研發(fā)之路。近階段，海爾產(chǎn)品的種類已經(jīng)非常的齊全，已經(jīng)成功的占領(lǐng)了海外市場，并且形成了海外設(shè)計、生產(chǎn)、營銷三維一體的運(yùn)營模式。現(xiàn)階段，海爾的重點(diǎn)則是將現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用到家電領(lǐng)域，開發(fā)出網(wǎng)絡(luò)式家電。使家電更加的智能化、人性化。在技術(shù)策略方面，海爾更加關(guān)注全球科技資源，形成了產(chǎn)學(xué)研工作系統(tǒng)，戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)等多種技術(shù)創(chuàng)新外部的體制。積極的捕獲市場需求，利用新興的科技，初步實現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新的全球化。

三、我國中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇

（一）模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略

我國中小家電企業(yè)不像海爾公司這樣實力雄厚，其大多技術(shù)力量薄弱，設(shè)備手段相對落后，同時缺乏相應(yīng)的實驗設(shè)備。因此，中小家電企業(yè)為了進(jìn)一步的推動技術(shù)創(chuàng)新，他們大多采用的是模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略，也就是海爾集團(tuán)初期采用的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。但是模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略并不等同于抄襲其他企業(yè)的技術(shù)，它同樣需要投入相應(yīng)的研發(fā)力量。那是對率先成功的企業(yè)技術(shù)的進(jìn)一步的開發(fā)，形成一種漸進(jìn)性的創(chuàng)新技術(shù)行為，由于模仿創(chuàng)新不僅僅可以有針對性的吸收相應(yīng)的創(chuàng)新技術(shù)，還能夠有效的規(guī)避開發(fā)過程中存在的風(fēng)險，從一定意義上來說，模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略是要是一種極低風(fēng)險的創(chuàng)新戰(zhàn)略模式。

（二）聯(lián)合創(chuàng)新戰(zhàn)略

聯(lián)合創(chuàng)新模式也是中小家電企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略首選的企業(yè)模式之一。它是在平等互利的基礎(chǔ)上，建立起比較密切的聯(lián)系，相互合作取長補(bǔ)短，共同研發(fā)家電市場，從而提升自身的競爭能力，更好的在市場中生存和發(fā)展，采用聯(lián)合創(chuàng)新戰(zhàn)略的中小家電企業(yè)可以利用有限的技術(shù)資料和有限的資金獲取更大的收益，克服單個企業(yè)無法解決的技術(shù)難題，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

四、家電企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的策略

（一）建立健全家電企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新體系

技術(shù)創(chuàng)新并不是一個單一化的具體性工作，技術(shù)創(chuàng)新貫穿于企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)體制下參與競爭的整個運(yùn)作過程。企業(yè)內(nèi)部無論在哪個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問題，技術(shù)創(chuàng)新也會受到相應(yīng)的影響，所以說為了更好的實現(xiàn)家電企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，必須建立相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新體制。

首先，成立技術(shù)創(chuàng)新決策機(jī)制，決策是為了讓企業(yè)更好的達(dá)到一定的預(yù)期目標(biāo)，而采取的系列措施和活動，這個過程包括著調(diào)查市場問題，確定創(chuàng)新目標(biāo)，擬定創(chuàng)新方案，選擇創(chuàng)新模式，實施創(chuàng)新工作，進(jìn)行相應(yīng)檢查，反饋追蹤等多個階段的活動。隨著家電生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，設(shè)備產(chǎn)品技術(shù)以及工藝的復(fù)雜程度越來越高，目前家電企業(yè)生產(chǎn)出現(xiàn)了各專業(yè)交叉滲透的情況，對于新技術(shù)的開發(fā)，特別是有突破性的技術(shù)研發(fā)，都需要建立起比較科學(xué)的決策體系，因此，家電企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步的成立決策機(jī)制，更好的保障家電技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展。

其次，要建立一個技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，技術(shù)創(chuàng)新所關(guān)注的是技術(shù)開發(fā)應(yīng)用和市場實現(xiàn)。為了確保技術(shù)創(chuàng)新能夠順利的運(yùn)行和實施，必須要有可靠的運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行保障，企業(yè)可以建立起一個由上至下的內(nèi)部三層運(yùn)行體系，還可以建立與社會、研究院、大學(xué)、政府合作的技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)體系，或者是建立一個啞鈴型的體系來保障運(yùn)行。其中內(nèi)部三層運(yùn)行體系具體情況運(yùn)行如下：第一層作為公司技術(shù)創(chuàng)新活動，集中規(guī)劃技術(shù)創(chuàng)新工作，并進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)督檢查和進(jìn)行獎懲工作。第二層則是質(zhì)量監(jiān)管部門根據(jù)自身情況，進(jìn)一步的組織技術(shù)創(chuàng)新活動，解決企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題。第三層則是各個基層車間廣泛地開展相應(yīng)的群眾性創(chuàng)新活動。技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)體系運(yùn)行模式如下：企業(yè)與政府、科研院、大學(xué)相互協(xié)作，共同研發(fā)某一技術(shù)或者是產(chǎn)品。實現(xiàn)家電產(chǎn)品開發(fā)、家電產(chǎn)品工程、家電產(chǎn)品商業(yè)發(fā)展的新模式，充分的利用整合社會和國家的資源，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供源源不斷的動力。啞鈴型體系則是以公司技術(shù)創(chuàng)新為橋梁，連接技術(shù)創(chuàng)中心的產(chǎn)品創(chuàng)新以及產(chǎn)品工藝質(zhì)量控制，實現(xiàn)啞鈴型技術(shù)創(chuàng)新體系。這種模式改變了以往橫向性創(chuàng)新機(jī)制，實現(xiàn)了扁平化管理。其更加強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新的管理和規(guī)劃，突出了技術(shù)中心在技術(shù)創(chuàng)新中的重要作用以及產(chǎn)品工藝質(zhì)量控制工作，提高了用戶的滿意程度。

（二）強(qiáng)化核心技術(shù)研發(fā)力度，提升企業(yè)的國際競爭能力

家電產(chǎn)品核心技術(shù)的引進(jìn)和掌握是家電企業(yè)搶占市場的一種有力的手段，家電產(chǎn)品經(jīng)研發(fā)核心技術(shù)能夠生成多項專利，從而帶動整個企業(yè)鏈的發(fā)展，進(jìn)一步讓企業(yè)在市場競爭中獲得主動權(quán)。通過核心技術(shù)建設(shè)起來的標(biāo)準(zhǔn)競爭體系的構(gòu)建，引起的競爭優(yōu)勢很難被超越，也很難被模仿，因此它對企業(yè)綜合競爭力起到非常有利的作用。強(qiáng)化核心技術(shù)而建立起的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)整體框架，已經(jīng)形成其領(lǐng)先地位在市場中得到了確認(rèn)，這會讓企業(yè)占據(jù)很大的一個市場份額。所以在市場經(jīng)濟(jì)競爭愈來愈激烈的背景之下，企業(yè)要強(qiáng)化核心技術(shù)的研發(fā)。

技術(shù)創(chuàng)新體現(xiàn)在信息技術(shù)上，現(xiàn)在的信息技術(shù)趨于成熟話，大型企業(yè)要運(yùn)用好信息技術(shù)這個有利的手段，不斷進(jìn)行自我創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新也可以體現(xiàn)在企業(yè)業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新上，“上企業(yè)資源計劃（ERP）要死，不上ERP等死”，國內(nèi)的情況來看，有少許的大型企業(yè)能成功的運(yùn)用好ERP，而且ERP是根據(jù)本企業(yè)的業(yè)務(wù)流程依實設(shè)置，可更加促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的歷史進(jìn)程。再次技術(shù)創(chuàng)新課凸顯在實實在在的技術(shù)上，更新自我的技術(shù)，尋找技術(shù)上的空白領(lǐng)域，或?qū)υ械募夹g(shù)加以深究，找到弊病，不斷修改，不斷攀升到新的階段。

（三）構(gòu)建柔性快捷的組織結(jié)構(gòu)

為了確保技術(shù)創(chuàng)新活動的高效開展，企業(yè)要根據(jù)自身的組織情況對公司科技資源進(jìn)行相應(yīng)的整合，盡可能的集中力量開展自主創(chuàng)新工作，技術(shù)中心實行預(yù)算制管理。除此之外，公司的各個部門要以市場創(chuàng)新為工作的出發(fā)點(diǎn)，建立起一個生產(chǎn)、營銷、研發(fā)互聯(lián)機(jī)制。企業(yè)的創(chuàng)新不應(yīng)該僅僅是技術(shù)創(chuàng)新活動，而是要在面向市場面向客戶的前提下，進(jìn)行個性化市場化創(chuàng)新工作。要實現(xiàn)市場催化、時間優(yōu)化以及成本控制有機(jī)統(tǒng)一的研發(fā)過程，各部門之間強(qiáng)化協(xié)同合作，共同保障項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

（四）重視技術(shù)創(chuàng)新

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，家電企業(yè)之間的競爭越來越激烈。技術(shù)創(chuàng)新是家電企業(yè)發(fā)展的支撐點(diǎn)，是在激烈的競爭中領(lǐng)先同僚的關(guān)鍵因素。知識生產(chǎn)要素在家電企業(yè)生產(chǎn)中的比重越來越大，知識已經(jīng)成為了家電技術(shù)型企業(yè)的核心財富和主要的資源。知識只有通過有效的交流和傳播才能實現(xiàn)創(chuàng)新，才能將知識產(chǎn)能轉(zhuǎn)換為物質(zhì)財富，企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊合作能夠?qū)崿F(xiàn)知識化變革，能夠促進(jìn)知識的轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新。首先，要提升企業(yè)學(xué)習(xí)能力，家電企業(yè)要將自主創(chuàng)新作為戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，將提升家電企業(yè)的創(chuàng)新能力作為提升企業(yè)競爭力的中心環(huán)節(jié)。面對新的市場形式，家電企業(yè)必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身的自主創(chuàng)新能力?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，家電企業(yè)必須把握著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心動力，只有把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命脈，才能實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展。同時，家電企業(yè)技術(shù)員工也要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的意識，提升自我學(xué)習(xí)的能力，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，增強(qiáng)自我創(chuàng)新能力的意識。努力改變傳統(tǒng)的發(fā)展模式，從依靠資源、動力等轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽靠萍?、依靠人才。其次，要提升工作人員綜合素質(zhì)。家電企業(yè)應(yīng)該秉承著“以人為本”的管理理念和模式，提升福利待遇，為員工提供更加廣闊的交流平臺，進(jìn)一步的提升工作人員的綜合素質(zhì)。只有不斷的打造一個創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型、專業(yè)型的團(tuán)隊，才能夠及時的把握市場信息和科學(xué)技術(shù)，走在科技的前沿陣地，才能更好的發(fā)展家電企業(yè)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)。

（五）企業(yè)文化培育策略

企業(yè)要強(qiáng)化創(chuàng)新文化建設(shè)規(guī)劃，明確創(chuàng)新企業(yè)文化的重要意義。人才創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源，而文化創(chuàng)新則直接影響著人才創(chuàng)新的培養(yǎng)活動，所以家電企業(yè)一方面要樹立文化創(chuàng)新觀念，高層領(lǐng)導(dǎo)人要崇尚企業(yè)文化創(chuàng)新，將文化創(chuàng)新作為企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略重點(diǎn)，員工要將創(chuàng)新作為自己的價值標(biāo)準(zhǔn)，用創(chuàng)新的價值標(biāo)準(zhǔn)來激勵自己的工作行為，勇于探索，積極投身于各項家電技術(shù)創(chuàng)新活動之中。另一方面要形成有利于創(chuàng)新的環(huán)境文化和制度文化。要構(gòu)建起一個以創(chuàng)新為導(dǎo)向的企業(yè)制度文化，營造一個保護(hù)創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新的良好企業(yè)氛圍，通過制定和完善一系列創(chuàng)新制度促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，吸引更多高精尖人才，從而為家電企業(yè)技術(shù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支持和技術(shù)支持。

五、結(jié)論

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全球化步伐不斷的加快，我國家電企業(yè)面臨的市場競爭壓力也越來越大，如何在眾多家電企業(yè)中脫穎而出，打開自己的發(fā)展市場，成為了眾多家電企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)和工作的方向。此文，以海爾公司為例，進(jìn)一步的分析了家電企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新模式。總結(jié)了中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采用的各類模式，并根據(jù)實際情況提出了促進(jìn)家電企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的策略。然而，由于本人的時間和能力有限，文中部分結(jié)論值得進(jìn)一步商榷，希望各位老師不吝賜教，也希望能夠引起廣大同仁們的關(guān)注，共同提升我國家電企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。

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