成品油銷售企業(yè)的運營風險與管控策略研究

雷繼云

摘 ? 要：伴隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，成品油市場呈現(xiàn)出供銷兩旺、日益火爆的局面，由此也使得我國成品油銷售企業(yè)間的市場競爭越來越激烈。在激烈的市場競爭下，成品油銷售企業(yè)面臨嚴峻的經(jīng)營風險，如何加強風險管控，降低企業(yè)經(jīng)營風險，成為成品油銷售企業(yè)所面臨的重要問題。本文對成品油銷售企業(yè)的規(guī)避運營風險的對策進行研究，對提升成品油銷售企業(yè)的管控能力、保障成品油銷售企業(yè)的長遠發(fā)展做出有益的思考。

關鍵詞：成品油銷售企業(yè) ?運營風險 ?管控措施

中圖分類號：F275 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2020）02（b）-0177-02

隨著現(xiàn)代化工業(yè)的迅速發(fā)展，成品油行業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱型行業(yè)，成品油資源是各行各業(yè)的重要能源，受到人們的高度重視。成品油具有獨特性和不可再生性。隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，成品油市場越來越繁榮，成品油銷售出現(xiàn)供不應求的局面，越來越多的企業(yè)逐步進入到成品油的銷售行業(yè)。因此，在激烈的市場競爭環(huán)境下，成品油銷售企業(yè)應該提升自身的運營風險管控能力，增強抵御市場風險點能力。

1 ?成品油銷售企業(yè)的運營風險分析

1.1 安全風險

成品油與其他的商品相比，對安全性有著極高的要求。成品油是一種容易燃燒的物質，導致運營中的安全運營成本大大提升，難度系數(shù)也比較大。成品油國內銷售點分布非常廣泛，而且運營點之間的距離比較遠，在成品油運輸環(huán)節(jié)中導致安全風險的提升。而成品油銷售的重要市場大都集中在城市的工礦企業(yè)或人口集中的區(qū)域，如若出現(xiàn)安全風險，對生命安全和財產安全產生惡劣影響。

1.2 企業(yè)員工素質有待提升

成品油銷售屬于服務行業(yè)之一，對員工的素質有著較高的要求。在經(jīng)濟迅速發(fā)展的今天，成品油的需求量不斷攀升。因此，在成品油的運輸、存儲、銷售等環(huán)節(jié)中，員工的素質對保障成品油的安全有著非常重要的作用。如果工作人員的綜合素質不高，會導致各類問題產生，嚴重時甚至危及人民群眾的生命安全。

1.3 儲存中的質量風險

成品油銷售企業(yè)在成品油儲存環(huán)節(jié)中，成品油會由于存儲環(huán)境等問題，引起質量問題。如成品油在溫度比較高的情況下會出現(xiàn)氧化問題，油料中如果含有水分，會導致水分蒸發(fā)后發(fā)熱量降低，給成品油的質量帶來潛在風險。

2 ?成品油銷售企業(yè)運營風險的管控措施

2.1 成品油銷售企業(yè)提升自身自主創(chuàng)新能力

通過制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的方式，在成品油銷售企業(yè)中建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，充分挖掘自身潛在資源提升自身產品的市場競爭力。在新開發(fā)的銷售項目中，應該結合新型管理模式，拓寬營銷思路，吸引目標客戶的注意。同時要注重企業(yè)的技術創(chuàng)新。成品油銷售企業(yè)通過技術創(chuàng)新，可以提升自身的運營風險防范能力。完善管理方面的創(chuàng)新，成品油銷售企業(yè)在管理方面創(chuàng)新后，可以提升產品的質量。進而可以贏得客戶的贊譽。通過成本管理和市場開拓管理的方式，才能切實降低成品油企業(yè)的運營管理成本和潛在風險，使得成品油的價格更加合理，同時成品油的質量更加可靠。成品油銷售企業(yè)應該結合貼心的銷售模式，及時了解市場動態(tài)，及時調整自己的銷售方式，從而適應市場的發(fā)展。

2.2 開拓新的營銷渠道

成品油銷售企業(yè)要有效的規(guī)避營運風險，就要不斷開闊營銷思路，創(chuàng)新營銷渠道，拓展營銷視野。如在眾多拓展新的營銷渠道方面，可以采用橫向拓寬營銷渠道的方式。在經(jīng)銷商的選擇上，不一定非得是同行業(yè)的經(jīng)銷商，也可以是同類行業(yè)的經(jīng)銷商。在同類產品經(jīng)銷商選擇中，可以實現(xiàn)合作模式，實現(xiàn)優(yōu)勢資源的互補。在跨行業(yè)和跨產品經(jīng)銷商選擇中，可以突出成品油的品質優(yōu)勢，借助跨行業(yè)經(jīng)銷商的渠道，獲得新的營銷渠道。

2.3 完善售后服務

成品油銷售企業(yè)應該完善自身的售后服務，從而提高客戶的滿意度和提升運營的效果。增加客戶的回購率，可以進一步提高企業(yè)的銷售量和銷售額，擴大企業(yè)的市場份額。成品油銷售企業(yè)應該提供完善的服務，針對油品的質量及服務向客戶進行問卷調查，并根據(jù)客戶的反饋意見進行必要的調整。對代銷商進行定期的培訓，提升他們的服務態(tài)度和服務能力，增加客戶的美譽度。成品油銷售企業(yè)應該與代銷商實現(xiàn)信息共享，為了各方的利益著想，企業(yè)應該及時通知經(jīng)銷商關于產品的情況，使他們掌握消費者的需求，抓住市場動態(tài)。通過雙方的溝通，提升工作效率，資源利用率也會得到提升，達到雙贏的效果。

2.4 適度發(fā)展，轉型升級

受到金融危機的影響，我國各地的經(jīng)濟還處于停滯階段。為了使得經(jīng)濟恢復繁榮景象，我國推出了在制作化。成品油銷售企業(yè)應該自身的競爭力，實現(xiàn)轉型升級。為人們提供良好的產品和優(yōu)質的服務，使得油品更加符合消費者的需求。因此，成品油銷售企業(yè)應該樹立精明增長的理念，在發(fā)展中要堅持以人為本，滿足人們的個體化需求。

2.5 強化企業(yè)風險意識，提升自身風險管理水平

當前，我國經(jīng)濟發(fā)展形勢依然保持著較好的發(fā)展態(tài)勢。各成品油銷售企業(yè)為了爭奪市場份額，所存在的市場競爭非常激烈。因此，成品油銷售企業(yè)在經(jīng)營中存在一定的風險，企業(yè)應該提升風險控制意識，強化企業(yè)內部控制，提高全體員工的風險控制意識。通過建立風險預警機制，結合企業(yè)經(jīng)營的資料和財務報表分析，建立有效的數(shù)字模型，對數(shù)據(jù)進行匯總后定量分析，及時發(fā)現(xiàn)成品油銷售企業(yè)運營中存在的風險，提出科學的決策并堅決落實，有效提高成品油企業(yè)的風險管理水平。

2.6 進一步提高成品油企業(yè)中的人才素質

當前，很多成品油銷售企業(yè)的運營風險管控人員大都學歷較低，高素質的經(jīng)營管理人才嚴重缺乏。雖然部分成品油銷售企業(yè)已經(jīng)形成了一套比較完善的員工培訓體系，但是員工文化程度的差異導致他們后期學習和接受新事物的能力存在差異。如果員工的素質比較低，那么在公司政策的執(zhí)行上就會存在一定的問題，導致企業(yè)的競爭力不足。因此，成品油銷售企業(yè)應該提升運營風險管控人員的薪酬，加大對已有員工的培訓力度，同時積極引進高素質的成品油經(jīng)營管理人才，為成品油銷售企業(yè)長遠發(fā)展提供堅實的智力基礎。

2.7 及時獲知行業(yè)新政策，抓住消費者需求動向

成品油銷售企業(yè)在日常經(jīng)營管理中，應密切關注國家關于成品油方面的最新政策，落實最新政策信息，才能顯著提升自身的競爭力。有利的政策可以幫助企業(yè)抓住先機，了解行業(yè)動向，可以幫助企業(yè)及時的制定相關營銷策略，從容的迎接各類挑戰(zhàn)。消費者是企業(yè)的上帝，企業(yè)生產的產品最終都會服務于消費者。因此，成品油銷售企業(yè)應該結合消費者的需求，為消費者提升高質量的成品油和高質量的營銷服務。

3 ?結語

隨著成品油銷售市場日益激烈的競爭，成品油銷售企業(yè)應該結合自己的運營情況，及時找出運營風險，提出有效的管控措施。通過定量分析的方式，對運營風險進行細化，從而可以及時的規(guī)避風險。通過運營風險的規(guī)避，可以提升企業(yè)的競爭力，為企業(yè)開拓新的營銷渠道。

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