大學(xué)生受挫心理與耐挫教育調(diào)查研究

華楠 王晨 譚琪

摘 要：大學(xué)生活相較高中生活而言，更加自由也更加豐富多彩，但大學(xué)生離開(kāi)熟悉的環(huán)境，獨(dú)自身處異地所面臨的壓力、挑戰(zhàn)也將會(huì)逐漸增多，這難免增加大學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)。我國(guó)近些年的高等教育體系中，長(zhǎng)期忽視了大學(xué)生耐挫折教育。而許多事實(shí)證明，大學(xué)生若沒(méi)有戰(zhàn)勝挫折的經(jīng)歷，則很難在進(jìn)入社會(huì)前培養(yǎng)足夠的抗挫能力與堅(jiān)定的意志，也就不能完全具備實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的能力。大學(xué)生受挫心理研究與耐挫教育探討在當(dāng)前高校具有十分重要的作用。筆者建議通過(guò)構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)及學(xué)生自身多主體聯(lián)動(dòng)的體系的方式來(lái)培養(yǎng)大學(xué)生的耐挫力，幫助大學(xué)生更好地學(xué)會(huì)承受挫折，培養(yǎng)自身耐挫力。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;挫折;耐挫力

一、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

習(xí)近平主席在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出，我國(guó)高等教育肩負(fù)著培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的重大任務(wù)，高校立身之本在于立德樹(shù)人。教育不僅僅是知識(shí)的傳遞，學(xué)生的身心發(fā)展同樣不容忽視。思想政治工作從根本上說(shuō)是做人的工作，必須切實(shí)圍繞學(xué)生，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。

“立德樹(shù)人”這一目標(biāo)離不開(kāi)耐挫折方面的心理教育。當(dāng)代大學(xué)生面臨學(xué)業(yè)、就業(yè)、戀愛(ài)等諸多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，挫折是必然而客觀存在的。在文章中，筆者擬通過(guò)數(shù)據(jù)調(diào)查對(duì)大學(xué)生受挫心理與耐挫教育進(jìn)行闡述，并提出點(diǎn)滴建議，希望能對(duì)教育事業(yè)發(fā)展提供些許幫助。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）研究對(duì)象

湖南科技大學(xué)在讀各專業(yè)本科生

（二）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

問(wèn)卷共22個(gè)問(wèn)題，由調(diào)查對(duì)象的性別、年級(jí)、專業(yè)類型展開(kāi)，主要圍繞以下方面：生活中同輩群體、老師、家長(zhǎng)等各群體影響力、受挫頻率與自我感覺(jué)下的耐挫折承受力情況、挫折心理來(lái)源、應(yīng)對(duì)挫折的態(tài)度與處理方式、是否愿意向外界尤其是心理老師尋求幫助、挫折處理結(jié)果及自我調(diào)整恢復(fù)能力、自我認(rèn)可度、對(duì)待“對(duì)手”的態(tài)度、各類型同輩群體影響力、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等學(xué)生組織的影響以及耐挫折教育必要性。

（三）樣本特征

經(jīng)線上及線下問(wèn)卷發(fā)放，共收到有效問(wèn)卷730份。樣本特征如下：

三、數(shù)據(jù)分析

調(diào)查所得數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為在大學(xué)期間，挫折是很普遍存在的。自己的學(xué)習(xí)及生活態(tài)度主要受同輩群體影響，占比達(dá)到了72.05%，而同輩群體中，志同道合的朋友間的互助與彼此激勵(lì)對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)及生活影響最大。86.3%的問(wèn)卷填寫者表示進(jìn)入大學(xué)以來(lái)參加過(guò)社團(tuán)、學(xué)生會(huì)或其他學(xué)生組織，且70.41%的人認(rèn)為這樣的同輩群體積極影響大于消極影響。

58.9%的人承認(rèn)大學(xué)期間偶爾會(huì)遭受挫折，50.14%的人認(rèn)為自己的耐挫折承受力一般。數(shù)據(jù)顯示，我校學(xué)生目前主要挫折心理來(lái)源為考試學(xué)習(xí)、人際交往、學(xué)生工作任職及經(jīng)濟(jì)狀況。其中，考試學(xué)習(xí)的心理壓力達(dá)到了近70%。

在遭受挫折時(shí)，大多數(shù)人可以接受現(xiàn)實(shí)并樂(lè)觀面對(duì)，但也存在兩成以上的人會(huì)陷入失落沮喪或不滿情緒。對(duì)于問(wèn)題“面對(duì)挫折時(shí)，您是如何處理的”，76.14%的問(wèn)卷填寫者會(huì)采取自我暗示，“忍忍、堅(jiān)持”的方法處理，66.48%的人會(huì)選擇向朋友傾訴，22.73%的人會(huì)找老師、家長(zhǎng)溝通，18.18%的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)泄情感而僅有6.82%的人會(huì)考慮到尋求心理咨詢。

不愿意向心理老師尋求幫助涉及諸多情緒的影響，23.58%的填寫者表示由于害羞、不敢，3.69%的人稱害怕遇到熟人，9.94%的人不信任他們能為自己保守秘密，而最主要的是31.53%的人認(rèn)為咨詢了也沒(méi)效果。

除此之外，58.63%的問(wèn)卷填寫者表示對(duì)自己的學(xué)習(xí)、能力及才華有時(shí)不自信、不夠滿意，25.21%的問(wèn)卷填寫者表示有點(diǎn)擔(dān)憂、不太滿意。但值得欣慰的是，絕大多數(shù)問(wèn)卷填寫者表示面對(duì)挫折，自己可以處理到“留有遺憾，但無(wú)妨礙”的程度，悲觀不滿一段時(shí)間后很快適應(yīng)。對(duì)于學(xué)習(xí)或工作上的“對(duì)手”，認(rèn)為有壓力才有動(dòng)力，可以取長(zhǎng)補(bǔ)短、成為朋友的問(wèn)卷填寫者也達(dá)到了80%以上。

由此可見(jiàn)，我校同學(xué)受挫心理來(lái)源是多方面的，其中以考試學(xué)習(xí)、人際交往、學(xué)生工作任職及經(jīng)濟(jì)狀況為主。大多數(shù)同學(xué)認(rèn)可同輩群體的地位及其積極影響。綜合來(lái)看，同學(xué)們可以較為適當(dāng)處理挫折，有一定自我恢復(fù)調(diào)整能力，并且可以以正確的眼光看待“對(duì)手”，但在自我悅納與認(rèn)同方面仍有待提升，且少有人愿意向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)、心理老師咨詢。

樣本間的差異對(duì)調(diào)查結(jié)果也有一定影響。比如大一的同學(xué)對(duì)于挫折心理來(lái)源，普遍提到了“適應(yīng)大學(xué)環(huán)境”這一點(diǎn)，大二、大三的同學(xué)表示挫折來(lái)源主要是由于考試學(xué)習(xí)以及人際交往，大四的同學(xué)則是就業(yè)與考研壓力、考試學(xué)習(xí)等;“自我感覺(jué)的耐挫折承受力與自我悅納度”這一方面，男性稍好于女性，城鎮(zhèn)學(xué)生稍好于農(nóng)村學(xué)生;認(rèn)為其挫折來(lái)自于家庭方面的學(xué)生，超過(guò)80%來(lái)自于非獨(dú)生子女家庭等。

四、研究結(jié)論

（一）大學(xué)生面臨的挫折分類

筆者根據(jù)挫折產(chǎn)生的不同主體將其分為個(gè)人發(fā)展挫折、社會(huì)交際挫折及客觀因素這三類。具體如下：

（1）個(gè)人發(fā)展挫折

首先是學(xué)業(yè)挫折。據(jù)調(diào)查，我校69.89%的大學(xué)生主要挫折心理來(lái)源是學(xué)業(yè)。學(xué)業(yè)挫折指在學(xué)習(xí)上產(chǎn)生的各種困難對(duì)人的心理的影響。初入大學(xué)的新生，大多都面臨著學(xué)習(xí)方式、環(huán)境和老師教育方式的改變等需要適應(yīng)的地方。有些同學(xué)因?yàn)榧议L(zhǎng)選擇了并不感興趣的熱門專業(yè)，甚至是被調(diào)劑而未能錄取到自己喜愛(ài)的專業(yè)，喪失了自主選擇性。這些情況或?qū)?dǎo)致他們學(xué)習(xí)抓不著頭緒，找不到有效的學(xué)習(xí)方法，未能平衡好學(xué)習(xí)與學(xué)生工作或兼職的關(guān)系甚至厭學(xué)等。

再者為擇業(yè)或考研挫折。就業(yè)過(guò)程中難免會(huì)遇到一定困難與阻力，這便是擇業(yè)挫折。四處碰壁、不被重用，一系列尋找工作的不易，使一些學(xué)生害怕走出校園，面對(duì)社會(huì)。還有一些則是選擇加入考研大軍，考研難以及部分人考研失敗也是產(chǎn)生挫折的原因。在我校26.14%的大學(xué)生因擇業(yè)或考研產(chǎn)生挫折。

（2）社會(huì)交際挫折

首先是交往挫折。交往挫折主要表現(xiàn)為因缺少相應(yīng)的技巧與技能而導(dǎo)致交往不順或人際沖突的結(jié)果。具體如：想結(jié)交朋友，卻不知如何結(jié)交;性格內(nèi)向、行為孤僻，無(wú)法與人溝通;過(guò)分挑剔，感到知音難覓而孤芳自賞;得不到他人的認(rèn)可，感到孤立無(wú)援;沉迷網(wǎng)絡(luò)社交，不擅現(xiàn)實(shí)交際;交往失敗，戀愛(ài)失意等。據(jù)調(diào)查，我校59.09%的大學(xué)生主要挫折心理來(lái)源是人際交往。

其次，還有親情、友情、愛(ài)情等情感挫折。隨著年齡增長(zhǎng)，人的機(jī)體和心靈都在不斷發(fā)展，這促使青年群體在大學(xué)這一階段開(kāi)始對(duì)戀愛(ài)、婚姻、家庭產(chǎn)生美好的想象。但大學(xué)生心理和認(rèn)識(shí)尚未完全成熟，注意力和情感往往是不穩(wěn)定的，容易以想象代替現(xiàn)實(shí)，出現(xiàn)戀情挫折，表現(xiàn)為：失戀、單戀、多角戀。除此之外，還有親情及友情上的挫折，例如自己的做法未能得到親人或朋友的理解、失去親人或友人等。我校大學(xué)生產(chǎn)生情感挫折的比例達(dá)到23.01%。

最后是社會(huì)認(rèn)知挫折。社會(huì)認(rèn)知挫折是由于對(duì)社會(huì)的評(píng)價(jià)與社會(huì)期望產(chǎn)生矛盾所導(dǎo)致的挫折。有人會(huì)將大學(xué)稱為一個(gè)小社會(huì)，的確，從中學(xué)步入大學(xué)，學(xué)生對(duì)社會(huì)的接觸與了解日益增多，也逐步有了自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)。了解的越多，便自然會(huì)看到越多社會(huì)的陰暗面，理想破滅，很容易感到失望和沮喪，產(chǎn)生挫折感。我校28.69%的大學(xué)生承認(rèn)社會(huì)認(rèn)知給其帶來(lái)了受挫心理。

（3）客觀因素

比如外貌、能力挫折。調(diào)查分析，女大學(xué)生比男大學(xué)生更容易在外貌上遭受挫折。不同于男孩子，女孩子們自小便會(huì)格外關(guān)注衣著、相貌，以及媽媽的口紅和高跟鞋，她們天生有著對(duì)美的較高重視與欣賞水平。也正是出于這種對(duì)美的熱愛(ài)，女孩子們會(huì)格外在乎自己的相貌問(wèn)題，總是覺(jué)得自己某個(gè)五官不是那么漂亮，而感到很自卑。與此同時(shí)，自身的體態(tài)、身高、書法、歌喉等技能性因素也困擾著大學(xué)生們，讓他們心里產(chǎn)生挫折與自卑感。我校38.07%的大學(xué)生主要挫折心理來(lái)源來(lái)自外貌、能力。

除此之外，還有家庭經(jīng)濟(jì)狀況挫折。我校29.83%的大學(xué)生因經(jīng)濟(jì)條件而產(chǎn)生挫折。大學(xué)生群體接觸新鮮事物的速度較快，自制力又欠佳，消費(fèi)欲望強(qiáng)烈，常跟風(fēng)為各種新出現(xiàn)的網(wǎng)紅產(chǎn)品沖動(dòng)消費(fèi)。在消費(fèi)過(guò)程中，想買的東西沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力購(gòu)買，便產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)挫折。同時(shí)，部分大學(xué)生因自身家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，而心生自卑，影響其生活與社交，尤其是同學(xué)間互相攀比的環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)條件稍差的同學(xué)更會(huì)因此而感覺(jué)自己與身邊的同學(xué)格格不入。

（二）大學(xué)生受挫心理產(chǎn)生原因分析

同上面講到的挫折類型，原因分析筆者也將根據(jù)個(gè)人及社會(huì)環(huán)境的不同主體劃分為主觀與客觀兩方面。

主觀方面：

（1）不足夠的意志品質(zhì)與自我悅納力

意志品質(zhì)是指一個(gè)人具有明確目的，不屈從于旁人，遵循自己的知識(shí)、信念和行為方式行動(dòng)的品質(zhì)。一般來(lái)說(shuō)，耐挫力很大程度上取決于個(gè)人意志品質(zhì)的堅(jiān)定程度。大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，應(yīng)平時(shí)生活中有意識(shí)地提升自己的意志品質(zhì)，具體包括自覺(jué)性、堅(jiān)韌性、自制性和果斷性。多做自我激勵(lì)、做一些需要堅(jiān)持性的體育鍛煉、借助團(tuán)體力量、和家人朋友老師交談等方面的活動(dòng)。

（2）不合理的心理預(yù)期、目標(biāo)

當(dāng)目標(biāo)偏高，自信心就會(huì)一步步被擊垮，耐挫力越來(lái)越低;而當(dāng)目標(biāo)偏低，則會(huì)毫無(wú)壓力，從而無(wú)法獲得提升。在目標(biāo)制定實(shí)施的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)及時(shí)認(rèn)識(shí)、評(píng)估行動(dòng)中執(zhí)行的效果，以便修改不正當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)生在剛進(jìn)入大學(xué)后，普遍有著強(qiáng)烈的求學(xué)動(dòng)機(jī)、過(guò)高的抱負(fù)水平，希望學(xué)有所成。而這種較高的目標(biāo)與期望，極易導(dǎo)致他們一旦遭受現(xiàn)實(shí)的打擊，便會(huì)產(chǎn)生巨大的心理落差與挫敗感，從而懷疑甚至否定自我。

（3）不正確的挫折歸因

歸因，簡(jiǎn)單來(lái)講即對(duì)某一行為的成功或失敗歸結(jié)原因。韋納（B.Weiner）的歸因理論認(rèn)為，人們?cè)趯?duì)一個(gè)成功或失敗的行為進(jìn)行歸因時(shí)，主要可歸納為能力、努力、運(yùn)氣、工作難度、身心狀況等。一個(gè)事件的原因分析可以有內(nèi)外源、穩(wěn)定性、可控性三個(gè)維度，不同的歸因?qū)⒁鸩煌钠谕颓榫w。例如將失敗歸因?yàn)槟芰@樣穩(wěn)定而不可控的因素的消極歸因方式，將產(chǎn)生絕望感和自卑，消極泄氣，甚至自暴自棄。

（三）角色轉(zhuǎn)換與對(duì)新環(huán)境的不適應(yīng)

學(xué)生由高中步入大學(xué)階段，學(xué)習(xí)方式與生活方式都與以往有著極大的區(qū)別。教學(xué)信息量繁多，教學(xué)課時(shí)縮短，除了上課，學(xué)生有了大量的空余時(shí)間可以自行安排，這就對(duì)學(xué)生課后獨(dú)立自主學(xué)習(xí)提出了很大的要求。部分大學(xué)生，尤其是初來(lái)乍到的大一新生，仍依賴以前的生活及學(xué)習(xí)方式，缺乏獨(dú)立能力，面對(duì)突然增多的大量空閑時(shí)間，一時(shí)不知該做些什么。很多大學(xué)生在中小學(xué)階段只顧著學(xué)習(xí)，自理能力不足，在和中學(xué)時(shí)期“衣食無(wú)憂”生活的強(qiáng)烈對(duì)比與落差下，自信心與優(yōu)越感逐漸喪失，自我懷疑、自我否定，產(chǎn)生受挫感。

（1）負(fù)面情緒

疲勞、厭倦以及失敗后的應(yīng)激狀態(tài)，也是常見(jiàn)的能降低挫折耐受性的因素。抑郁本身也能夠增加人的挫折感。對(duì)恥辱的恐懼也與一個(gè)人的挫折感密切相關(guān)。

客觀方面：社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，受挫折者的挫敗感總是在一定環(huán)境中產(chǎn)生的。即外界環(huán)境的差異是引起受挫心理產(chǎn)生的客觀因素。它主要包括家庭及學(xué)校兩個(gè)層面。

（2）家庭層面

家庭社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景與家庭教養(yǎng)方式等都對(duì)學(xué)生挫折心理的產(chǎn)生有著密不可分的聯(lián)系。

第一，客觀的家庭社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位懸殊會(huì)對(duì)學(xué)生的挫折心理有所影響。受教育程度、收入水平、社會(huì)地位越高，就越能為子女提供一個(gè)更加健康全面的良好環(huán)境，子女的心理健康水平也會(huì)相應(yīng)的高許多。而處于同一社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下家庭的子女抗挫折能力也有所差別，原因包括教育理念、教育手段、對(duì)子女關(guān)愛(ài)程度、見(jiàn)識(shí)見(jiàn)聞等。

第二，不正確的家庭內(nèi)部教養(yǎng)方式不利于學(xué)生正確認(rèn)識(shí)、面對(duì)挫折。溺愛(ài)使子女缺少甚至喪失生活自理能力，自私、懶惰、不能面對(duì)生活中的風(fēng)風(fēng)雨雨，對(duì)于挫折也沒(méi)有正確的認(rèn)知，往往會(huì)選擇一味逃避或者消沉。父母的過(guò)分保護(hù)會(huì)營(yíng)造一個(gè)缺乏主見(jiàn)、依賴別人的罪惡溫床。

此外，家庭暴力與冷對(duì)待也會(huì)對(duì)子女的心理造成不良影響。若長(zhǎng)期采取懲罰、責(zé)罵等手段教育孩子，家庭關(guān)系不好，親密程度較低，子女或會(huì)產(chǎn)生抵觸、麻木、不滿的情緒，長(zhǎng)期以往，對(duì)子女的受挫心理有著不可逆轉(zhuǎn)的消極作用，甚至自閉、抑郁。

（3）學(xué)校層面

大學(xué)作為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的場(chǎng)所，對(duì)學(xué)生有著潛移默化的影響。筆者認(rèn)為，院校及專業(yè)的好壞、學(xué)校設(shè)備先進(jìn)程度、學(xué)校管理方式是否遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律及師資力量的差距、身邊同學(xué)的生活態(tài)度與學(xué)習(xí)氛圍、對(duì)待的公正程度等都是受挫心理產(chǎn)生的客觀因素。這里著重講后三項(xiàng)內(nèi)容。

首先，師資力量的差距。不同地域、不同學(xué)校師資力量有所不同，甚至是同一學(xué)校的不同專業(yè)，都有著師資的差距。每位老師的研究方向、教學(xué)方法都或多或少存在差異，學(xué)生可能短時(shí)間內(nèi)不能適應(yīng)或者不喜歡新老師的教育方式，因此對(duì)老師報(bào)有一定意見(jiàn)，“輕視”甚至“仇視”教師，從而產(chǎn)生煩躁、不滿。學(xué)生將這樣情緒化的態(tài)度帶入學(xué)習(xí)中，較易在這門課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到學(xué)業(yè)挫折。

此外，身邊同學(xué)的生活態(tài)度與學(xué)習(xí)氛圍。同學(xué)、室友、學(xué)生會(huì)伙伴等身邊同齡人作為與大學(xué)生自身日常生活接觸最為密切的人，他們對(duì)大學(xué)生自己的心理也有不同程度的影響。諸如“近朱者赤，近墨者黑”。身邊的伙伴如果積極向上、追求上進(jìn)，形成好學(xué)求知、謙遜寬容、誠(chéng)信友善的氛圍，學(xué)生自然而然在潛移默化中不斷向優(yōu)秀榜樣學(xué)習(xí)、敢于向困難挑戰(zhàn)，并養(yǎng)成良好品質(zhì)。反之亦然。

最后，對(duì)待的公正程度。在社會(huì)生活中，待遇不公正、分配不公平的現(xiàn)象是常有的。比如部分老師對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)好與成績(jī)差學(xué)生的不同對(duì)待，學(xué)生會(huì)等組織中工作量安排的不均衡，甚至是食堂阿姨少盛的那幾塊肉。當(dāng)人們受到不公平待遇，或發(fā)現(xiàn)自己的投入同他人相差無(wú)幾，但收獲卻相距甚遠(yuǎn)時(shí)，心理上是不平衡的，會(huì)產(chǎn)生焦躁、苦惱和不滿的情緒，即具有挫折感。

五、提出建議

受挫心理有著多種多樣的產(chǎn)生原因，這也對(duì)耐挫力培養(yǎng)提出了要求。比起逃避，面對(duì)和接受挫折，進(jìn)行正確的歸因，制定合適的目標(biāo)，調(diào)整自己，保持良好心態(tài)，全面提升挫折耐受力，才是更加值得提倡的方式。在此，筆者提出以下幾種具體方法可供參考。

（一）自我監(jiān)控法

根據(jù)內(nèi)外因辨證原理，內(nèi)因才是變化的根本原因。因而，大學(xué)生自身這一源頭乃是重中之重。自我監(jiān)控是在個(gè)體解決問(wèn)題時(shí)積極的心理品質(zhì)，是個(gè)體為了達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，將自身當(dāng)下的實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程作為對(duì)象，不斷進(jìn)行積極自覺(jué)的計(jì)劃、監(jiān)察、檢查、評(píng)價(jià)、反饋、控制和調(diào)節(jié)的過(guò)程。挫折教育的目標(biāo)就是讓學(xué)生面對(duì)挫折后可以自我調(diào)控，盡快地恢復(fù)狀態(tài)，也就是培養(yǎng)學(xué)生的自我監(jiān)控能力。耐挫教育的自我監(jiān)控訓(xùn)練主要包含四階段內(nèi)容：第一，明確自我認(rèn)知;第二，了解挫折知識(shí)與應(yīng)對(duì)策略;第三，加強(qiáng)自身監(jiān)控能力;第四，反思內(nèi)化，體驗(yàn)訓(xùn)練，形成品質(zhì)。

（二）家校共育法

下述方法是從外部的層面考慮：

大學(xué)生的耐挫力培養(yǎng)需要家校合作，不僅僅需要學(xué)校和大學(xué)生個(gè)人的努力，也需要家長(zhǎng)的配合，實(shí)現(xiàn)家校共育。只有雙方足夠的信任和交流，充分了解孩子的真實(shí)情況，形成教育合力，方能合作共贏。大學(xué)輔導(dǎo)員是具有豐富教育知識(shí)和輔導(dǎo)學(xué)生心理的專業(yè)技術(shù)人員，也能對(duì)家長(zhǎng)的教育理念和方法，提出指導(dǎo)和建議，同時(shí)，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，也能更好地教育和培養(yǎng)學(xué)生的耐挫力。各教學(xué)院應(yīng)當(dāng)配備高素質(zhì)、足量的輔導(dǎo)員，滿足學(xué)生日常事務(wù)所需。

（三）同學(xué)關(guān)愛(ài)法

同學(xué)間關(guān)愛(ài)疏導(dǎo)也是有效的方法之一。有時(shí)候，面對(duì)挫折時(shí)，可能無(wú)法馬上就解決問(wèn)題，但卻可以及時(shí)地進(jìn)行疏導(dǎo)排解。調(diào)查顯示，大學(xué)階段，同輩群體對(duì)學(xué)生的影響遠(yuǎn)超家長(zhǎng)、老師等群體，70.41%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)生組織對(duì)自己起到了積極影響。這足以見(jiàn)得同班同學(xué)、室友、班委等親近的同齡人不容小覷的作用。同學(xué)間可以進(jìn)行溝通，互相分析遇到挫折的原因，共同思考總結(jié)下次該怎樣去避免。這一過(guò)程不但鞏固了同學(xué)間彼此的情感，也使雙方感受到了戰(zhàn)勝困難的快樂(lè)與前進(jìn)的勇氣。

（四）榜樣學(xué)習(xí)法

其實(shí)，在校園中，在我們身邊敢于直面挫折的榜樣比比皆是，小到考試失利后打起精神繼續(xù)努力;大到我?！蔼?dú)臂天使”吳玉容，自幼折翼，卻刻苦自強(qiáng)，傳遞力量。從他們身上我們明白了面對(duì)挫折的正確態(tài)度，學(xué)到了堅(jiān)毅勇敢的意志品質(zhì)。當(dāng)然，學(xué)習(xí)榜樣最終還是要落實(shí)到自己身上，學(xué)會(huì)欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)。我們總是夸獎(jiǎng)別人如何優(yōu)秀，其實(shí)在個(gè)人內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生“我是不是不如別人”的自卑心理。學(xué)校老師應(yīng)當(dāng)用恰當(dāng)合適的方法教育和鼓勵(lì)大學(xué)生，去發(fā)掘自己獨(dú)一無(wú)二的閃光點(diǎn)，幫助學(xué)生們以自信的心態(tài)面對(duì)挫敗與挑戰(zhàn)。

（五）團(tuán)輔教育法

個(gè)別輔導(dǎo)耗時(shí)多、受眾面窄、解決問(wèn)題單一，團(tuán)體輔導(dǎo)恰恰解決了這些困難。團(tuán)輔教育生動(dòng)有趣、形式多樣，最重要的，一是鍛煉大學(xué)生溝通交流的能力，二是啟發(fā)大學(xué)生，讓大學(xué)生學(xué)會(huì)去嘗試。大學(xué)生有時(shí)候可能不太想嘗試新的問(wèn)題，會(huì)害怕遭遇挫折而本能地選擇逃避，這時(shí)候大學(xué)中相關(guān)社團(tuán)的啟發(fā)活動(dòng)等就變得很重要。相關(guān)社團(tuán)負(fù)責(zé)人和社團(tuán)指導(dǎo)老師可以引導(dǎo)學(xué)生去嘗試，輸贏與成敗并不重要，關(guān)鍵是以放松愉悅的心情置身其中，排解煩惱，在解決新問(wèn)題的過(guò)程中有所得，得到鍛煉。

（六）機(jī)構(gòu)協(xié)助法

大學(xué)生心理健康教育中心是專門針對(duì)大學(xué)生的各種心理問(wèn)題而設(shè)立的機(jī)構(gòu)，有更專業(yè)、更為耐心及更加民主的心理老師。然而。高校發(fā)布的心理熱線相關(guān)文件，卻鮮少有同學(xué)真正重視，許多同學(xué)只是草草略過(guò)甚至看都不看。而當(dāng)被問(wèn)及“是否愿意找心理老師咨詢”時(shí)，近三成的學(xué)生更是認(rèn)為咨詢了也沒(méi)效果。這就需要機(jī)構(gòu)人員強(qiáng)化自身素質(zhì)與輔導(dǎo)水平;校內(nèi)心理健康課上老師進(jìn)行強(qiáng)調(diào)心理健康教育中心等機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn);因地制宜地舉辦吸引人的體驗(yàn)性活動(dòng)，如心理情景劇剪輯大賽;多渠道普及心理知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的宣傳讓更多人了解并重視，才能將專業(yè)的機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)用途最大化。

（七）活動(dòng)磨煉法

在提高和培養(yǎng)大學(xué)生耐挫力的過(guò)程中，離不開(kāi)各種活動(dòng)的磨煉。因此，想讓大學(xué)生在大學(xué)生更好地面對(duì)挫折，首要的是制造適當(dāng)?shù)摹叭藶榇煺邸?，利用一些管理較為嚴(yán)格的實(shí)踐活動(dòng)，為大學(xué)生進(jìn)行受挫狀況的模擬演練，切實(shí)提高其耐挫能力。校內(nèi)可通過(guò)軍訓(xùn)、社團(tuán)活動(dòng)等，校外則可鼓勵(lì)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，完成社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，更好地認(rèn)識(shí)自我、適應(yīng)社會(huì)。值得注意的是，即便最后沒(méi)有克服設(shè)定的挫折，也應(yīng)對(duì)已取得的成績(jī)及時(shí)肯定，讓他們看到自己的能力，并堅(jiān)信如果堅(jiān)持下去一定有能力做好。

總而言之，挫折既讓人失望、痛苦，又給人以教益，磨礪意志。我國(guó)現(xiàn)今缺乏滲透挫折教育的課程與社會(huì)實(shí)踐、對(duì)挫折教育認(rèn)識(shí)不夠全面、尚未形成健全的挫折教育體系與精良的挫折教育隊(duì)伍。挫折教育不是只有那些遭遇挫折的大學(xué)生才需要，更不等同于吃苦教育。“構(gòu)建大學(xué)生知、情、意三維挫折教育模式”，完善家庭、學(xué)校、社會(huì)多要素、綜合性的教育網(wǎng)，引導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)挫折，有益于學(xué)生的全面健康成長(zhǎng)及教育事業(yè)的進(jìn)步。

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