鞍云
安利(中國)總裁余放(前排左三)與直播團隊。
5月19日,安利雅姿“寵粉節(jié)”。依托安利云購微信小程序的“優(yōu)選直播間”,安利(中國)總裁余放親自下場帶貨,分享自己的美容心得,不遺余力地“安利”公司旗下雅姿美容化妝品系列產(chǎn)品,創(chuàng)下累計123萬人觀看、兩小時銷售額破億的新紀錄。自此,安利躋身直播帶貨單場億元俱樂部。
不同于一般的直播帶貨,安利直播電商的迅速崛起靠的是運營私域流量,并與其堅守的直銷模式完美融合。據(jù)了解,安利營銷人員通過運營OMO生活方式社群,如減重塑形、美容化妝、親子、美食、健康等,拓展并積累了龐大的顧客或潛在顧客群體,形成了安利的私域流量。作為一家老牌直銷企業(yè),安利大踏步走進直播帶貨領(lǐng)域,是該公司利用直播電商風(fēng)口,為營銷人員賦能的一項重要舉措。同時,這一舉措也把直播電商與安利豐富多元的產(chǎn)品、安利營銷人員的個性化服務(wù)、豐富多彩的社群活動、遍布全國的線下體驗館、快捷方便的物流完美整合,走出了有安利特色、與原有直銷模式有機融合的直播電商之路。
能在這輪直播電商大潮中C位出道,是安利6年來堅定落實數(shù)字化戰(zhàn)略的厚積薄發(fā)?!袄弥辈ж?、線上商城、線下體驗館,賦能安利營銷人員依托社群創(chuàng)業(yè),正是基于安利數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積淀。直播電商不僅讓安利把疫情對生意的影響降到了最低,還促使我們加速戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級,乘上這輪直播電商的風(fēng)口?!庇喾耪f。
突如其來的疫情,改變了人們的生活習(xí)慣,工作、娛樂、消費全面線上化,而鏈路更短、轉(zhuǎn)化率更高的直播電商正在重構(gòu)消費方式。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示:截至2020年3月,直播用戶規(guī)模達5.6億,即40%的中國人、62%的網(wǎng)民是直播用戶。各大互聯(lián)網(wǎng)平臺、眾多企業(yè)及總裁紛紛投身直播帶貨,主播規(guī)模和用戶規(guī)模也在迅速攀升。
疫情期間,安利首批獲得接入微信直播小程序的資格,隨即迅速整合公司資源,跨越了從主播培養(yǎng)、選品、臺本設(shè)計、影視技術(shù)支持等諸多挑戰(zhàn),安利“優(yōu)選直播間”僅用了不到兩個月,就創(chuàng)下單場銷售過億的佳績,創(chuàng)造了搶占數(shù)字經(jīng)濟風(fēng)口的“安利速度”。
4月10日,安利(中國)以云慶生的方式慶祝公司25周年生日,吸引了約187萬人次的觀看。隨即開展的為期3天的“優(yōu)選直播間”帶貨,累計5萬多人下單,創(chuàng)下5516萬元銷售紀錄。歷經(jīng)月余的嘗試與磨合,5月19日,安利(中國)總裁余放走進了“優(yōu)選直播間”,創(chuàng)下累計123萬人次觀看、兩小時銷售額1.15億元的紀錄。
安利社交電商平臺微信小程序“安利云購”。
2019年,直播電商市場規(guī)模達4338億元,為網(wǎng)上零售規(guī)模的4.1%,為整體電商規(guī)模的1.1%。從這些數(shù)字可以看出,直播電商市場未來的想象空間和增長空間依然巨大。5月11日,國家人力資源和社會保障部擬發(fā)布的10個新增職業(yè)中,就包括了直播銷售員。
目前,安利正積極倡導(dǎo)并帶動廣大營銷人員基于自己的興趣和特長,運營線上線下融合的生活方式社群,如以減重塑形為主題的健康塑形俱樂部、以美容化妝為主題的雅姿魅力私享會、以親子為主題的安利美媽會,以及美食、健康管理、運動、讀書等豐富多樣的社群,賦能安利營銷人員基于一部手機、一個興趣、一群朋友開啟創(chuàng)業(yè)旅程,實現(xiàn)年輕人心儀的“生活就是工作、興趣就是事業(yè)、朋友就是伙伴”的理想生活狀態(tài)。
同時,安利還通過系統(tǒng)的培訓(xùn)、豐富的內(nèi)容、實用的工具等,幫助營銷人員拓展線上線下綜合影響力,形成個人品牌,成為真正的KOC和網(wǎng)紅。目前,已有一大批安利營銷人員KOC脫穎而出,成為安利直播帶貨的主體。
直播電商的燎原之勢,正是由于移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺流量池的雙輪驅(qū)動。早就洞察到了移動互聯(lián)網(wǎng)和社交電商的發(fā)展趨勢及潛在機會,安利(中國)在2014年開始就布局數(shù)字化、體驗化、年輕化戰(zhàn)略,逐步打通線上與線下通路,打造一個突破傳統(tǒng)直銷、以數(shù)字化和社交電商驅(qū)動的“新安利”。
2014年起,安利將在中國的200多家店鋪全線轉(zhuǎn)變成體驗實體。2015年起,持續(xù)迭代社交電商平臺,營銷人員移動工作室、“安利云購”、“安利微購”相繼上線;在物流端,安利與京東合作,一、二線城市24小時即可送貨到達。
當京東、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭掉頭鋪設(shè)線下渠道時,擁有龐大線下銷售網(wǎng)絡(luò)的安利反向而行,全力以赴向線上融合發(fā)展——在移動互聯(lián)網(wǎng)電商平臺上的一站式下單、弱化了銷售功能的安利體驗實體,變身KOC和網(wǎng)紅的安利營銷人員、線下落地的社群活動,可以說,安利完成了整個商業(yè)模式的再造。今年前4個月,安利線上銷售占比達到96%。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的《2019中國社交電商行業(yè)發(fā)展報告》顯示,2019年社交電商保持高速增長,市場規(guī)模超過2萬億元,同比增長高達63.2%。2019年,社交電商消費者人數(shù)已達5.12億人。
“安利美國總部去年提出了‘中國優(yōu)先戰(zhàn)略,從傳統(tǒng)直銷到社交電商轉(zhuǎn)型過程中,安利(中國)是安利全球100多個市場的領(lǐng)頭羊。”余放表示。自2019年安利將全球數(shù)字創(chuàng)新中心、大數(shù)據(jù)創(chuàng)新中心、IT創(chuàng)新中心相繼落戶中國后,還將在中國成立亞洲保健食品研發(fā)中心。
余放介紹說,中國作為安利全球最大的市場,得益于中國數(shù)字化經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展,一直引領(lǐng)著安利全球創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的潮頭。未來,安利總部的資源投入將更多地向中國市場傾斜。2020年,圍繞美食、美形、美顏、美媽四大生活圈,安利將有超過100款新產(chǎn)品上市,并通過集交易、商務(wù)服務(wù)、內(nèi)容及智能數(shù)據(jù)支持于一體的社交電商平臺,覆蓋和鏈接更廣泛的新生消費群體,同時以直播、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)新手段,為安利創(chuàng)客們提供更全面、更有力的支持。