高職跨境電商專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)階段的精細(xì)化輪崗探討

【摘 要】本文闡述跨境電商專(zhuān)業(yè)精細(xì)化輪崗內(nèi)涵及邏輯架構(gòu)，從明確精細(xì)化輪崗實(shí)施思路、組建跨境電商輪崗委員會(huì)、實(shí)施跨境電商精細(xì)化輪崗、校企共同制定輪崗表和決定輪崗地點(diǎn)、學(xué)生參加精細(xì)化輪崗等方面論述跨境電商專(zhuān)業(yè)精細(xì)化輪崗的實(shí)施。

【關(guān)鍵詞】高職 ?跨境電商 ?頂崗實(shí)習(xí) ?精細(xì)化輪崗 ?產(chǎn)教融合

【中圖分類(lèi)號(hào)】G ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2020）03C-0106-02

黨的十九大報(bào)告、國(guó)務(wù)院文件以及教育部等六部門(mén)頒發(fā)的《職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法》中，均提到產(chǎn)教深度融合要求。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，跨境電商人才需求增長(zhǎng)。當(dāng)前，如何使跨境電商專(zhuān)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教深度融合，使高職院校、跨境電商企業(yè)、學(xué)生三方無(wú)縫對(duì)接，是高職院校在進(jìn)行跨境電商專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)階段要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。精細(xì)化輪崗可以使學(xué)生開(kāi)闊視野、發(fā)現(xiàn)自己真正的興趣與能力所在、鍛煉多方面的能力并積累經(jīng)驗(yàn)，滿足學(xué)生實(shí)習(xí)期間成長(zhǎng)的核心需求;同時(shí)，切實(shí)加大產(chǎn)教深度融合力度，使高職院校和跨境電商企業(yè)真正融合在一起，培養(yǎng)出符合社會(huì)迫切需要的跨境電商實(shí)戰(zhàn)人才。本文擬圍繞產(chǎn)教深度融合理念，探討如何將跨境電商專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)階段的實(shí)踐環(huán)節(jié)和跨境電商企業(yè)崗位對(duì)接起來(lái)，開(kāi)展精細(xì)化輪崗。

一、跨境電商專(zhuān)業(yè)精細(xì)化輪崗的內(nèi)涵與邏輯架構(gòu)

（一）跨境電商專(zhuān)業(yè)精細(xì)化輪崗的內(nèi)涵。精細(xì)化輪崗即高職院校按照跨境電商企業(yè)工作中精細(xì)化的崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)，確定大體實(shí)踐期限和實(shí)踐程度，讓跨境電商專(zhuān)業(yè)學(xué)生輪流擔(dān)任不同的工作，從而考查跨境電商學(xué)生的適應(yīng)性和專(zhuān)業(yè)性，并進(jìn)行各個(gè)崗位的在職培訓(xùn)。跨境電商精細(xì)化輪崗是把高?！坝髽I(yè)之需人才”與企業(yè)“用專(zhuān)業(yè)實(shí)戰(zhàn)人才”訴求深度融合，解決學(xué)生切實(shí)掌握技能、服務(wù)跨境電商行業(yè)的實(shí)際舉措。

（二）跨境電商專(zhuān)業(yè)精細(xì)化輪崗的邏輯架構(gòu)?？缇畴娚虒?zhuān)業(yè)精細(xì)化輪崗的邏輯架構(gòu)主要如下：針對(duì)“如何選人”的問(wèn)題，進(jìn)行人職精準(zhǔn)匹配，提高學(xué)生實(shí)踐積極性和主動(dòng)性;針對(duì)“如何育人”的問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)和學(xué)校協(xié)同，互相制約、互相努力，共同培養(yǎng)學(xué)生、培養(yǎng)人才;針對(duì)“如何評(píng)價(jià)培養(yǎng)的人才”的問(wèn)題，采用產(chǎn)業(yè)和教育雙層評(píng)價(jià)，剔除不利因素，總結(jié)培養(yǎng)跨境電商專(zhuān)業(yè)實(shí)戰(zhàn)人才的最佳方法。具體如圖1所示。

二、跨境電商專(zhuān)業(yè)精細(xì)化輪崗的實(shí)施

（一）明確精細(xì)化輪崗實(shí)施思路。根據(jù)跨境電商企業(yè)人才需求，以培養(yǎng)符合多崗位需求的跨境電商技能型人才為主線，學(xué)校與跨境電商企業(yè)共同針對(duì)跨境電商專(zhuān)業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)打造精細(xì)化輪崗制度，設(shè)定輪崗表，按照每個(gè)崗位對(duì)應(yīng)的要求進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí)。每個(gè)崗位教什么、學(xué)什么，合格的標(biāo)準(zhǔn)如何，能否輪下一個(gè)崗位等，均需由跨境電商平臺(tái)實(shí)際操作的內(nèi)容和效果、成果來(lái)決定。其中暫定輪崗的崗位數(shù)量不能太多，標(biāo)準(zhǔn)必須細(xì)化，效果和成果應(yīng)可以量化。成功輪崗結(jié)束的學(xué)生進(jìn)行最終考核，以真實(shí)成交量為標(biāo)準(zhǔn)，最終認(rèn)定學(xué)生是否成為技能型人才。

（二）組建跨境電商專(zhuān)業(yè)輪崗委員會(huì)。首先組建跨境電商專(zhuān)業(yè)輪崗委員會(huì)，包含跨境電商企業(yè)、高職院校、高職學(xué)生三方主體，即由跨境電商企業(yè)中技術(shù)人才、跨境電商專(zhuān)業(yè)教師、對(duì)口專(zhuān)業(yè)班級(jí)的班干組成（如圖2所示）。

（三）校企共同制定輪崗表?？缇畴娚唐髽I(yè)分為出口類(lèi)和進(jìn)口類(lèi)，設(shè)定的崗位眾多，如綜合管理崗、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)崗、產(chǎn)品管理崗、物流倉(cāng)管崗、客戶關(guān)系管理崗等。針對(duì)學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間有限的問(wèn)題，提取企業(yè)核心崗位進(jìn)行精細(xì)化輪崗，著重培養(yǎng)跨境電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員，包括產(chǎn)品美工師、跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)員、網(wǎng)絡(luò)推廣員等外貿(mào)人才。據(jù)此設(shè)定產(chǎn)品美工設(shè)計(jì)、跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣三個(gè)核心崗位的輪崗表，包含崗位內(nèi)容、輪崗時(shí)間以及考核標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)表1）。為了使輪崗真正具有效果，此表會(huì)在實(shí)踐過(guò)程中不斷修正和改進(jìn)。

（四）校企共同決定輪崗地點(diǎn)。跨境電商專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)階段的輪崗地點(diǎn)，由跨境電商企業(yè)和高職院校共同決定。一部分企業(yè)輪崗地點(diǎn)設(shè)在高職院?？缇畴娚虒?shí)訓(xùn)室，一部分企業(yè)輪崗地點(diǎn)設(shè)在跨境電商企業(yè)工作室。校內(nèi)輪崗采用企業(yè)到校內(nèi)跨境電商實(shí)訓(xùn)基地辦公的模式，兩到三家跨境電商企業(yè)到學(xué)校對(duì)跨境電商專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行分段式的精細(xì)化輪崗實(shí)踐技能實(shí)訓(xùn)。校外輪崗則是選擇跨境電商專(zhuān)業(yè)學(xué)生到跨境電商企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行精細(xì)化輪崗實(shí)踐。

（五）學(xué)生參加精細(xì)化輪崗。通過(guò)雙選、互選的方式確定第一個(gè)崗位，即跨境電商專(zhuān)業(yè)學(xué)生根據(jù)意愿先申報(bào)第一個(gè)崗位，然后跨境電商合作企業(yè)進(jìn)行面試，最終確定學(xué)生的第一個(gè)實(shí)習(xí)崗位。需要說(shuō)明的是，雙選失敗的學(xué)生進(jìn)行正常程序的頂崗實(shí)習(xí)，不進(jìn)行精細(xì)化輪崗。

定崗之后，以跨境電商企業(yè)崗位技術(shù)教師為主導(dǎo)，將崗位技能精細(xì)化羅列下來(lái)，讓學(xué)生每天按照進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)。對(duì)于“本崗位做到什么程度才能確定合格，才能輪下一個(gè)崗位”的問(wèn)題，則按照校企共同制定的輪崗表中的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。如產(chǎn)品美工設(shè)計(jì)崗最終考核是讓學(xué)生對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)和美化，最終由跨境電商企業(yè)2～3位美工師來(lái)共同評(píng)價(jià)該學(xué)生是否挖掘到產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，是否具備圖片處理能力和設(shè)計(jì)能力等（見(jiàn)表1）。合格即可輪下一個(gè)崗位，依然通過(guò)自選方式定崗，學(xué)生除了按照上一個(gè)崗位日常培訓(xùn)和實(shí)踐實(shí)習(xí)，還要進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、自我管理，通過(guò)個(gè)性化、體系化的輪崗、頂崗，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)及職場(chǎng)蛻變。

最終輪完三個(gè)崗位之后，要進(jìn)行統(tǒng)一的綜合實(shí)踐考核。綜合實(shí)踐考核標(biāo)準(zhǔn)就是給每個(gè)學(xué)生分配各自的跨境電商平臺(tái)賬號(hào)，進(jìn)行產(chǎn)品美工設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)以及推廣引流，獨(dú)立與客戶成交。一般成交一單即為合格，不論大小單。

三、跨境電商專(zhuān)業(yè)精細(xì)化輪崗的支持體系

跨境電商專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)階段的精細(xì)化輪崗是比較復(fù)雜的，需要建立穩(wěn)定的支持體系，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)運(yùn)行。需要政府部門(mén)、跨境電商行業(yè)企業(yè)、各高職院校、各跨境電商企業(yè)以及教育服務(wù)商等各方面的支持（如圖3所示），如教育廳或高職院校制定相應(yīng)的輪崗制度、互利共贏措施，跨境電商企業(yè)提供相應(yīng)賬號(hào)、制定輪崗工資制度和激勵(lì)制度，等等。

通過(guò)跨境電商專(zhuān)業(yè)精細(xì)化輪崗，學(xué)生不僅可以得到快速發(fā)展，而且每次輪崗崗位考核通過(guò)便可以獲得對(duì)應(yīng)薪資調(diào)整及獎(jiǎng)勵(lì)，容易樹(shù)立自信心，進(jìn)而成長(zhǎng)為符合社會(huì)需求的跨境電商實(shí)戰(zhàn)人才。需要注意的是，在精細(xì)化輪崗實(shí)施過(guò)程中，校企雙方應(yīng)經(jīng)過(guò)深度探討、實(shí)地調(diào)研，匯總出適合不同企業(yè)的輪崗崗位，確保學(xué)生在實(shí)習(xí)期間能力得到真正提升。

【參考文獻(xiàn)】

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【基金項(xiàng)目】2017年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“‘雙驅(qū)發(fā)展戰(zhàn)略下跨境電商創(chuàng)業(yè)課題在B2C平臺(tái)上的實(shí)踐教學(xué)與應(yīng)用研究”（GXGZJG2017B017）;2019年度廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級(jí)課題“產(chǎn)教深度融合背景下高職院校跨境電商精細(xì)化輪崗實(shí)踐研究”（XY2019YB28）

【作者簡(jiǎn)介】左瑞瑞（1986— ），女，河南濟(jì)源人，碩士，廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：國(guó)際貿(mào)易、跨境電商。

（責(zé)編 蘇 洋）