高校教師快課技術(shù)接受度調(diào)查研究

鄧啟云　陽美林

摘? 要 信息技術(shù)快速發(fā)展，開發(fā)微課、慕課已成為高校教師的要求之一。快課技術(shù)是開發(fā)微課、慕課的集合技術(shù)。主要參考UTAUT理論對高校教師快課技術(shù)的接受度現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)教師對快課技術(shù)的作用的認(rèn)同度高，但在技術(shù)上會遇到較多困難，且求助渠道較少，所以他們期待技術(shù)簡單化。

關(guān)鍵詞 快課;高校教師;UTAUT模型;課件制作

中圖分類號：G655? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

文章編號：1671-489X（2020）04-0017-03

Investigation on Acceptance of Fast Course Technology by College

Teachers//DENG Qiyun， YANG Meilin

Abstract With the rapid development of information technology， the?development of micro courses and MOOC courses has become one of the requirements of university teachers. Fast course technology is a collection technology of developing micro course and MOOC course. This paper refers to the UTAUT theory to investigate the current situation of College Teachers acceptance of fast course tech-nology， and finds that teachers have a high degree of recognition of the role of fast course technology， but teachers encounter difficulties in technology， and there are few channels for help， so teachers expecttechnology simplification.

Key words fast course; college teachers; UTAUT model; course-ware making

1 前言

隨著時代的發(fā)展，開發(fā)微課、慕課已成為高校教師的要求之一，快課被廣泛應(yīng)用于制作微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂等需要互聯(lián)網(wǎng)支持下的教學(xué)活動?？煺n開發(fā)技術(shù)受到廣泛的運(yùn)用，擁有可以打破課程資源開發(fā)、整合所遇到的經(jīng)濟(jì)性問題、技術(shù)性問題、時效性問題的突出優(yōu)勢。高校教師對快課開發(fā)技術(shù)有著怎樣的認(rèn)識？接受度如何？可以從哪些方面提高接受度？本文借助UTAUT模型對這些問題進(jìn)行分析。

2 理論基礎(chǔ)

技術(shù)接受模型：UTAUT? 技術(shù)接受和使用整合理論（Unified Theory of Acceptance and Use of Technology，

UTAUT），是Venkatesh & Davis（2003）在總結(jié)了歷年技術(shù)接受模型（TAM）相關(guān)研究的基礎(chǔ)上提出的。研究成果顯示，UTAUT模型對用戶行為意愿的預(yù)測解釋能力達(dá)到70%，它包含四個核心變量：績效期望、努力期望、社群影響和促成因素[1]。四個核心變量均有三個二級指標(biāo)：績效期望包括感知有用性、工作適配和相對優(yōu)勢;努力期望包括感知易用性、復(fù)雜性和易用;社群影響包括主觀準(zhǔn)則、社會因素和社會形象;促成因素包括行為控制認(rèn)知、促進(jìn)條件和兼容性三個方面。

快課技術(shù)概念? 美國將快課定義為由內(nèi)容專家（subject

matter expert，SME）創(chuàng)作并能夠在短時間內(nèi)開發(fā)出來的用于培訓(xùn)的項目。這種項目要求內(nèi)容專家在內(nèi)容由企業(yè)自己設(shè)置、預(yù)算很少甚至沒有的情況下，借助簡單的模板制作完成[2]。快課開發(fā)技術(shù)制作周期短、專業(yè)要求低;以內(nèi)容專家為中心，以學(xué)習(xí)者的需求進(jìn)行設(shè)計，學(xué)習(xí)方式多樣化，有簡易的交互、評價、反饋，快速產(chǎn)出直觀的教學(xué)內(nèi)容與資源[3]。同時，它是一種從制作e-learning課程的技術(shù)當(dāng)中進(jìn)行選擇與改良的開發(fā)技術(shù)，其中還包括一些思維性的技術(shù)。可見，快課開發(fā)技術(shù)就是一種為了快速適應(yīng)快捷式數(shù)字化學(xué)習(xí)時代的技術(shù)，包含所有制作這種課件與課程的軟件工具、相應(yīng)開發(fā)策略及設(shè)計方案。

3 高校教師快課技術(shù)接受度現(xiàn)狀分析

研究設(shè)計? 問卷主要以UTAUT模型為理論基礎(chǔ)，調(diào)查績效期望、努力期望、社群影響和促成因素四個方面，采用問卷星平臺進(jìn)行匿名調(diào)查，共回收問卷179份，有效問卷179份，有效率為100%。數(shù)據(jù)處理參考李克特量表五級指標(biāo)進(jìn)行賦值，非常同意為5，同意為4，一般為3，不同意為2，反對為1，采用SPSS 25.0進(jìn)行分析。

績效期望：教師認(rèn)同快課技術(shù)的作用? 績效期望指個人感覺使用系統(tǒng)對工作有所幫助的程度，包括三項指標(biāo)，即感知有用性、工作適配和相對優(yōu)勢三個方面[1]，調(diào)查結(jié)果見表1。由表1可知，對于快課技術(shù)的績效期望值均值都超過4，教師對快課技術(shù)的期待較高，認(rèn)可快課技術(shù)的價值。

在績效期望的不同群體比較中，感知有用性方面，理科教師高于文科教師（P<0.5）（如表2所示），低教齡組高于高教齡組;在相對優(yōu)勢方面，低教齡組也高于高教齡組（P<0.5）。綜上，理科教師較文科教師、低教齡組較高教齡組更認(rèn)可課件的作用，且低教齡組認(rèn)可快課技術(shù)的優(yōu)勢。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，課件已普遍運(yùn)用于課堂教學(xué)中，教師對課件運(yùn)用于教學(xué)的認(rèn)可度高，認(rèn)可快課技術(shù)的有用，存在優(yōu)勢且能輔助教學(xué)，但團(tuán)體認(rèn)可中存在一定的差異。

1）文科擅長文字分析，理科擅長理性分析，課件在輔助教學(xué)時作用不同，理科需要借助更多的圖表進(jìn)行理性分析思考，課件對圖表、模擬的表達(dá)較書本的文字更直觀，所以在課件認(rèn)可度方面，理科高于文科。

2）低教齡組的教師較高教齡組教師年輕，信息化水平較高教齡組高;另外，低教齡組較高教齡組教學(xué)經(jīng)驗不足，更需要借助課件的多媒體輔助教學(xué)。

努力期望：教師希望快課技術(shù)更簡單? 努力期望指個人使用系統(tǒng)所需付出努力多少的程度，包括感知易用性、復(fù)雜性和易用三個方面[1]。結(jié)果如表3所示，教師對簡單實(shí)用技術(shù)的期望較高，均值為4.49;而在一線教學(xué)過程中，對于技術(shù)的選擇、技術(shù)的輔助等均值處于3.25～3.45之間，與期望值存在較大差距。可見，教師對于技術(shù)的易用性的期待較高，現(xiàn)有技術(shù)在滿足教學(xué)方面，教師認(rèn)為還是較復(fù)雜的。在原因歸因中，83.8%的教師認(rèn)為技術(shù)層面達(dá)不到想要表達(dá)的效果為最主要的原因?？梢姡處煂τ诶每煺n技術(shù)的意愿強(qiáng)烈，但現(xiàn)有的技術(shù)要求較高，阻礙了教師運(yùn)用快課技術(shù)改善教學(xué)。

社群影響：教師遇到困難時尋求幫助渠道少? 社群影響指個人所感受到的受周圍群體的影響程度，包括主觀準(zhǔn)則、社會因素和社會形象三個方面[1]。結(jié)果如表4所示，教師群體會因為教學(xué)的規(guī)范而主動地運(yùn)用快課技術(shù);學(xué)校對于教師快課技術(shù)的重視度不夠，對于解決課件制作過程中的困難，開展培訓(xùn)少;學(xué)校鼓勵措施少;教師遇到困難后獲得幫助的渠道少。

促成因素：技術(shù)與資源需同步保障? 促進(jìn)條件指使用者認(rèn)為可促成快課的客觀因素，包括行為控制認(rèn)知、促進(jìn)條件和兼容性三個方面[1]。在促進(jìn)條件方面，結(jié)果如表5所示，學(xué)校在意識、硬件和軟件資源支持方面，均值都在3左右，校園網(wǎng)的支持力度接近4。在阻礙快課技術(shù)原因的調(diào)查中，居第二位的為沒有合適資源，第三位為教學(xué)任務(wù)繁重。可見，若使快課技術(shù)得以充分利用，除了技術(shù)支持外，必須要提供充足資源的支持。

4 建議與對策

由上述分析可知，教師認(rèn)可快課的作用與優(yōu)勢，但期待與現(xiàn)實(shí)之間存在差距。本文將從技術(shù)、人員、資源、教師和學(xué)校五個方面分析原因并提出建議和對策。

技術(shù)層面：技術(shù)操作簡潔化? 課件設(shè)計與制作軟件呈現(xiàn)效果越來越多樣，技術(shù)操作越來越簡單。從上述分析可知，教師非常認(rèn)可快課技術(shù)的作用，但現(xiàn)狀中快課技術(shù)水平仍不高，認(rèn)為操作難度大，技術(shù)困難，用技術(shù)難以實(shí)現(xiàn)理想中的效果，成為阻礙快課技術(shù)運(yùn)用的最大原因?？梢?，現(xiàn)有的課件制作技術(shù)對于教師而言仍較難掌握。

教師認(rèn)可課件的作用，也認(rèn)可優(yōu)秀課件頁面的精美、內(nèi)容呈現(xiàn)的效果，但嘆息因技術(shù)難度大而自己無法制作，因?qū)W科的差異又無法直接運(yùn)用。鑒于此，建議軟件開發(fā)人員以技術(shù)效果進(jìn)行分類，制作可移植性的模板，只需替換模板文字和圖片，既保證效果，又保證技術(shù)的簡潔化。同時，擴(kuò)充軟件的兼容性。同樣的效果不同的軟件實(shí)現(xiàn)的難度不同，提高課件制作軟件的兼容性，利于不同軟件技術(shù)的有效結(jié)合。

人員層面：在現(xiàn)代教育技術(shù)中心建議設(shè)立技術(shù)幫扶崗? 教師運(yùn)用快課技術(shù)的意識強(qiáng)烈，但是在運(yùn)用的過程中面臨較多問題，苦于無法自己解決，也難以找到渠道尋求幫助。在課件制作過程中，往往因為一個簡單的技術(shù)問題無法實(shí)現(xiàn)呈現(xiàn)的效果，會打斷教師原有的教學(xué)思路，而且在以后的教學(xué)過程中仍面臨同樣的問題，成為今后教學(xué)的攔路虎。因此，建議現(xiàn)代教育技術(shù)中心利用自身優(yōu)勢，專設(shè)技術(shù)幫扶崗，能時時幫助教師解決技術(shù)難題;還可根據(jù)技術(shù)難題的頻率，開展相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，保證培訓(xùn)的針對性，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

資源層面：促進(jìn)資源網(wǎng)絡(luò)共享? 限制教師使用快課技術(shù)的不僅包括技術(shù)，還包括配套的資源，而資源的重復(fù)建設(shè)也是一種常見現(xiàn)象。高校相對于中小學(xué)，因科目的特點(diǎn)，尤其是專業(yè)課程，獨(dú)立教學(xué)較多，自主性更強(qiáng)，首次教學(xué)需要大量的資源，于是就存在開設(shè)同一門課程的不同高校都自己建立課程的相應(yīng)資源，相互了解、相互利用較少，導(dǎo)致課程資源的重復(fù)開發(fā)，而使教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)化可更好地促進(jìn)資源的共享。此外，篩選出優(yōu)質(zhì)資源，提高使用率。專業(yè)課程的網(wǎng)絡(luò)資源較多，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)資源常常隱藏其中。因高校教學(xué)的獨(dú)立性、交流的欠缺，優(yōu)質(zhì)資源的利用率會偏低。學(xué)校除了自己開發(fā)的資源，也可篩選網(wǎng)絡(luò)中優(yōu)質(zhì)的資源，擴(kuò)充自己的資源庫。

教師層面：思想上重視后突破常規(guī)思維，積極尋求解決辦法? 教師認(rèn)可快課技術(shù)，認(rèn)可快課技術(shù)的優(yōu)勢，也期望運(yùn)用快課技術(shù)輔助教學(xué)，但因技術(shù)的障礙，制作的資源往往與期待的效果之間存在差距。造成差距的原因可從思想的認(rèn)識與行動的支持兩個方面入手。

1）思想上需重視。高校教師不僅面臨教學(xué)的壓力，還面臨科研的壓力。職稱的評定，因教學(xué)難以量化，所以較多高校更注重科研。因此，一些高校教師認(rèn)為教學(xué)不好會引起麻煩，但教學(xué)好對自己的幫助也不大，在遇到教學(xué)與科研的瓶頸時，在科研上付出尋求突破的思想意識高于教學(xué)。即教學(xué)上思想重視度不夠，在教學(xué)中遇到問題時尋求解決辦法的動力不強(qiáng)。

2）行動上應(yīng)突破常規(guī)思維。在遇到困難時，人們往往會根據(jù)以往的習(xí)慣去尋求解決的辦法。如要制作一個較簡單的交互動畫，常常先想到動畫制作軟件Flash等，而PowerPoint軟件利用觸發(fā)器也可實(shí)現(xiàn)。即教師不是因為能力不夠不能掌握新技術(shù)，而常常是因為常規(guī)思維的限制，對技術(shù)軟件的更新或新軟件的功能了解不夠，導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)想要的效果。

學(xué)校層面：協(xié)調(diào)相關(guān)部門滿足教師的需求? 教師對快課技術(shù)有較高的期待，但在教學(xué)過程中遇到困難時尋求幫助不易，降低了使用快課技術(shù)的積極性。同時，學(xué)校對教師利用技術(shù)解決問題的重視度也不夠，無激勵措施;在提供的硬件資源、教學(xué)資源方面，教師的滿意度也不高。針對上述情況，學(xué)校應(yīng)制定相應(yīng)政策并協(xié)調(diào)有關(guān)部門有效實(shí)施，如開展技術(shù)培訓(xùn)，組織開發(fā)資源，篩選與共享網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源，出臺相應(yīng)的獎勵措施，配備相應(yīng)的硬件等。

5 結(jié)語

提高高校教師對快課技術(shù)的接受度，有利于轉(zhuǎn)化為高校教師使用快課技術(shù)的行為。提高接受度不僅需要改變教師的行為，提高教師的技術(shù)能力，還應(yīng)尋求適合高校教師使用快課技術(shù)的簡捷模式和教學(xué)資源。

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項目來源：湖南省教育廳一般項目“高校教師快捷式數(shù)字化學(xué)習(xí)開發(fā)技術(shù)模型的構(gòu)建”（基金編號：16C0230）。

作者：鄧啟云，衡陽師范學(xué)院，講師，研究方向為教育技術(shù)學(xué)（421002）;陽美林，道縣第五中學(xué)（425300）。