基于項(xiàng)目管理理論的旅游管理模式創(chuàng)建

孟學(xué)峰

【摘要】項(xiàng)目管理指的是在項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)，能夠綜合運(yùn)用技術(shù)、工具、技巧以及知識(shí)等手段而滿足項(xiàng)目需求和項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的逐步加快，項(xiàng)目管理理論受到了越來(lái)越多人的推崇，在多個(gè)行業(yè)得以廣泛應(yīng)用，這其中以旅游管理模式建設(shè)過(guò)程中應(yīng)用最多，從而最大程度提升管理水平。本文主要分析了項(xiàng)目管理理論、旅游管理模式構(gòu)建以及運(yùn)用項(xiàng)目管理理論構(gòu)建旅游管理模式等有關(guān)內(nèi)容，謹(jǐn)以此給予參考。

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目管理 ?理論 ?旅游管理 ?模式 ?創(chuàng)建

一、項(xiàng)目管理理論概述

近年來(lái)，項(xiàng)目管理理論受到大量專家學(xué)者的廣泛關(guān)注，被廣泛運(yùn)用于各行業(yè)領(lǐng)域之中。在創(chuàng)建旅游管理模式時(shí)，可以運(yùn)用項(xiàng)目管理理論中的相關(guān)方法和理念，以便更好的提高旅游管理模式的管理水平。本文主要是針對(duì)旅游項(xiàng)目的管理模式創(chuàng)建和實(shí)施提出一定的建議，在項(xiàng)目管理基礎(chǔ)上創(chuàng)建旅游管理模式。項(xiàng)目主要針對(duì)的是某項(xiàng)特殊服務(wù)，或是某一獨(dú)特產(chǎn)品，它們?cè)谔囟l件下達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，繼而做出的努力，借助比較有效技術(shù)手段，用于指導(dǎo)或是有效利用資源，這是項(xiàng)目管理極為顯著特征，從而促使資源利用率發(fā)揮至極致，不僅在時(shí)間質(zhì)量上，而且在復(fù)雜和唯一性方面都能科學(xué)規(guī)劃，保證項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，除此之外，項(xiàng)目管理還需完善核心環(huán)節(jié)，即通過(guò)一系列的方法或是手段，同時(shí)加以原則和技巧，并且在特定組織環(huán)境下，項(xiàng)目管理能夠發(fā)揮自身最大的功能，合理規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度，有效調(diào)整資源，借以保證資源能夠得以合理應(yīng)用，提升團(tuán)隊(duì)工作積極性，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

二、旅游管理模式構(gòu)建分析

些年來(lái)，旅游行業(yè)近呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，為了確保這一現(xiàn)象長(zhǎng)久保持下去，運(yùn)用項(xiàng)目管理理論建設(shè)相對(duì)完善的管理理論是目前必須實(shí)施的手段之一，針對(duì)旅游管理模式而言，其借助項(xiàng)目管理理論需要完善三方面的建設(shè)，主要有基層管理、中層管理以及高層管理。其中，基層管理是上述三者之中最關(guān)鍵的部分，是項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，必須要有效分配工作;在中層管理模式中，它主要掌管項(xiàng)目在內(nèi)部發(fā)生的問(wèn)題，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、成本以及進(jìn)度因素進(jìn)行監(jiān)督管理，處理在項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題;高層管理則涉及到對(duì)外問(wèn)題，與各個(gè)部門(mén)進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，隨著旅游業(yè)發(fā)展的不斷壯大，旅游項(xiàng)目投資也越來(lái)越多，由此體現(xiàn)出創(chuàng)建旅游管理模式的重要性，應(yīng)當(dāng)給予充分的重視。

三、運(yùn)用項(xiàng)目管理理論構(gòu)建旅游管理模式

（一）優(yōu)化項(xiàng)目評(píng)估

項(xiàng)目評(píng)估工作是旅游項(xiàng)目建設(shè)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，在項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段要進(jìn)行具體的預(yù)測(cè)，對(duì)項(xiàng)目的可行性展開(kāi)評(píng)估，旅游管理部門(mén)要對(duì)項(xiàng)目采取嚴(yán)密的調(diào)查和分析，研究出項(xiàng)目實(shí)施的可行性與必要性，同時(shí)將數(shù)據(jù)文件提交給專家組或有關(guān)行政部門(mén)進(jìn)行審議，這有利于旅游項(xiàng)目可以達(dá)到預(yù)期的執(zhí)行效果，充分發(fā)揮可持續(xù)利用旅游資源的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，從而促進(jìn)旅游行業(yè)的經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展。針對(duì)旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)而言，項(xiàng)目可行性評(píng)估是極為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，從旅游項(xiàng)目的多個(gè)層面著手分析，例如進(jìn)度、成本以及質(zhì)量等，對(duì)其進(jìn)行有效管理，進(jìn)度主要涉及到項(xiàng)目執(zhí)行情況，涵蓋排序、計(jì)劃以及時(shí)間;成本管理主要費(fèi)用，分別是預(yù)算以及控制成本;質(zhì)量管理就是對(duì)質(zhì)量嚴(yán)要求。旅游項(xiàng)目評(píng)估完成之后，就需項(xiàng)目下個(gè)質(zhì)量管理進(jìn)行評(píng)估，也就是項(xiàng)目執(zhí)行情況，由此判斷實(shí)際實(shí)施效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，除此之外，還要考慮到旅游資源開(kāi)發(fā)是否具有負(fù)面影響，不會(huì)影響居民正常生活，推動(dòng)項(xiàng)目有效執(zhí)行。

（二）完善管理體制

由于我國(guó)大部分的旅游項(xiàng)目都是在政府部門(mén)對(duì)外界招商引資所進(jìn)行開(kāi)發(fā)管理的，而投資主體在開(kāi)發(fā)過(guò)程中更多的是追求實(shí)際利益，從而導(dǎo)致景區(qū)項(xiàng)目的建設(shè)混亂，破壞性的開(kāi)發(fā)和浪費(fèi)旅游資源。在管理項(xiàng)目理論上，要宏觀考慮旅游項(xiàng)目的建設(shè)，政府部門(mén)要加大對(duì)旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的監(jiān)督力度，突出旅游項(xiàng)目主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)作用，保證旅游景點(diǎn)的可持續(xù)開(kāi)發(fā)。在許多城市與縣城中，都出現(xiàn)旅游局局長(zhǎng)身兼其它管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的情況，他們都根據(jù)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的類型而兼任相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)職位。雖然能夠很好的解決在旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，但是也在職權(quán)管理上存在紕漏。因此，針對(duì)上述現(xiàn)象必須創(chuàng)新旅游管理模式，構(gòu)建符合時(shí)代發(fā)展的審制體系，從政府部門(mén)，或是旅游部門(mén)中選拔精英，組建旅游管理部門(mén)，尤其是突現(xiàn)決策權(quán)，項(xiàng)目管理過(guò)程中，要確保旅游方案的可行性，從而提升旅游景點(diǎn)可實(shí)施性。

（三）運(yùn)用信息化手段

特別是針對(duì)一些大或是特大的旅游項(xiàng)目建設(shè)，當(dāng)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行到實(shí)施階段時(shí)，需要盡量運(yùn)用信息化的管理手段。建目通過(guò)信息化的管理大可引進(jìn)建設(shè)行業(yè)中工程項(xiàng)目的先進(jìn)管理系統(tǒng)，其中的核心手段是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所存在的三項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施更加優(yōu)化的管理，同時(shí)也對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行費(fèi)用、質(zhì)量和進(jìn)度這三者的統(tǒng)一管理，從而建立起具有個(gè)性化需求的項(xiàng)目管理綜合體系。通過(guò)構(gòu)建信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并借助表格、圖形或是數(shù)據(jù)等基本元素，可以有效管理數(shù)據(jù)資源，對(duì)相關(guān)信息事宜動(dòng)態(tài)管理。例如，針對(duì)建設(shè)成本而言，實(shí)施科學(xué)化管理，優(yōu)化費(fèi)用動(dòng)態(tài)管理，創(chuàng)建相對(duì)靈活的管理模式，遵循項(xiàng)目發(fā)展規(guī)律，進(jìn)行相對(duì)協(xié)調(diào)的，且系統(tǒng)化層次管理，確定比較固定的工作目標(biāo)。與此同時(shí)，還需借助多媒體技術(shù)，還有圖文處理手段，從而優(yōu)化項(xiàng)目管理理論于旅游管理模式中的有效應(yīng)用，并且逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化，繼而完善系統(tǒng)化，基于旅游項(xiàng)目管理模式創(chuàng)建而言，信息化手段的應(yīng)用起到了極為關(guān)鍵性的作用，進(jìn)一步推動(dòng)管理模式不斷優(yōu)化。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上，我國(guó)旅游管理從實(shí)現(xiàn)具有公益性的管理方式到私營(yíng)管理、企業(yè)管理以及現(xiàn)代的企業(yè)制度管理。在快速發(fā)展的今天，旅游管理模式在治理上具有一定的行政色彩，所以發(fā)展它的創(chuàng)新趨勢(shì)成為關(guān)鍵。政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)該分析研究現(xiàn)有的旅游管理模式，減少旅游管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)和成本，加強(qiáng)對(duì)旅游管理環(huán)節(jié)的控制，創(chuàng)建和完善旅游管理模式，以便提高旅游管理的實(shí)際效益。

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