移動(dòng)終端技術(shù)在電力營銷計(jì)量領(lǐng)域的運(yùn)用

許艷敏

摘要：以移動(dòng)終端技術(shù)在電力營銷計(jì)量領(lǐng)域中的應(yīng)用為入手點(diǎn)，闡述了電力營銷計(jì)量現(xiàn)狀，介紹了移動(dòng)終端技術(shù)在電力營銷計(jì)量領(lǐng)域的應(yīng)用優(yōu)勢。并對移動(dòng)終端技術(shù)在電力營銷計(jì)量領(lǐng)域的應(yīng)用措施進(jìn)行了簡單的分析，以期為移動(dòng)終端技術(shù)在電力營銷計(jì)量中優(yōu)勢的充分發(fā)揮提供依據(jù)。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)終端技術(shù);電力營銷計(jì)量

1.移動(dòng)終端技術(shù)在電力營銷計(jì)量領(lǐng)域的應(yīng)用優(yōu)勢

1.1實(shí)時(shí)查詢系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)

通過在電力營銷計(jì)量領(lǐng)域應(yīng)用移動(dòng)終端技術(shù)，可以幫助電力營銷計(jì)量人員隨時(shí)查詢系統(tǒng)中用戶數(shù)據(jù)。避免循環(huán)進(jìn)出電力營銷現(xiàn)場、營銷中心對工作效率的影響。

1.2高速傳輸現(xiàn)場抄收數(shù)據(jù)

在電力營銷計(jì)量數(shù)據(jù)獲得之后，電力營銷計(jì)量人員可以利用移動(dòng)終端技術(shù)直接傳輸至系統(tǒng)內(nèi)部。不僅可以降低電力營銷計(jì)量工作量，而且電力營銷計(jì)量人員可以利用移動(dòng)終端即時(shí)保存、實(shí)時(shí)攝像的特點(diǎn)，進(jìn)行全過程存檔儲存，為后續(xù)營銷舉證提供良好的保障。

1.3導(dǎo)航定位現(xiàn)場用戶位置信息

在電力營銷計(jì)量工作開展階段，電力營銷計(jì)量人員可以利用移動(dòng)終端技術(shù)，根據(jù)用戶提供信息，通過定位衛(wèi)星第一時(shí)間定位現(xiàn)場用戶位置。不僅可以減少服務(wù)時(shí)間，而且可以關(guān)聯(lián)打印機(jī)及時(shí)打印服務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)電力營銷計(jì)量服務(wù)的一步到位。

2.移動(dòng)終端技術(shù)在電力營銷計(jì)量中的應(yīng)用

2.1應(yīng)用于庫房盤點(diǎn)

將移動(dòng)終端技術(shù)應(yīng)用于庫房盤點(diǎn)中，工作人員可以利用掌上電腦發(fā)布盤點(diǎn)任務(wù)，移動(dòng)終端技術(shù)則可自動(dòng)鎖定庫房，之后盤點(diǎn)人員再對資產(chǎn)的條形碼進(jìn)行掃描，掌上電腦所設(shè)定的程序就會對資產(chǎn)進(jìn)行自動(dòng)分析對比。一旦資產(chǎn)發(fā)生異常，馬上就會找到原因，便于將資產(chǎn)列入盤盈或盤虧的分類清單中。工作人員通過掌上電腦所獲取的相關(guān)信息中，能夠判斷出哪些設(shè)備出了故障，并能對該設(shè)備的故障進(jìn)行有效的排除，且速度快、效率高。

2.2應(yīng)用于出、入庫管理

倉庫管理人員在進(jìn)行出、入庫資產(chǎn)管理時(shí)，掌上電腦與庫房電力營銷系統(tǒng)是相互連接的。因此，管理人員通過掌上電腦就可以獲取到電力營銷系統(tǒng)中出、入庫的任務(wù)清單，并對資產(chǎn)信息進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。然后對將要出、入庫的資產(chǎn)信息進(jìn)行條形碼的掃描，從而對資產(chǎn)是否符合出、入庫的規(guī)定要求進(jìn)行判斷，對符合標(biāo)準(zhǔn)的資產(chǎn)進(jìn)行出、入庫的正確處理。

2.3應(yīng)用于裝表接電

移動(dòng)終端技術(shù)在裝表接電中的應(yīng)用：（1）掌上電腦有定位導(dǎo)航功能，工作人員在裝表時(shí)，對裝表用戶所在的位置能夠準(zhǔn)確定位。（2）在裝表現(xiàn)場，工作人員可以利用掌上電腦建立實(shí)時(shí)連接，查詢與裝表用戶有關(guān)的信息，促進(jìn)裝表工作順利完成。裝表工作完成后，裝表人員可借助掌上電腦掃描標(biāo)記條碼，了解裝表用戶的表計(jì)資產(chǎn)情況，并核對系統(tǒng)中與表計(jì)資產(chǎn)相關(guān)的信息。（3）掌上電腦有紅外功能，可記錄拆裝表的起止碼，同時(shí)效果明顯。（4）計(jì)量箱中資產(chǎn)條碼、箱內(nèi)電能計(jì)量設(shè)備資產(chǎn)條碼，需要逐一掃描，而且計(jì)量表箱、表計(jì)資產(chǎn)信息、一次性施封鎖編號均須一一對應(yīng)，利用掌上電腦的掃描功能，可將該工作順利完成。（5）為方便后期存檔工作，需要把新舊表的起止碼、封印的實(shí)情攝錄下來，應(yīng)用掌上電腦的攝像功能則可提高其工作效率。（6）掌上電腦連接集中器，即可采集與負(fù)控用戶、已安裝采集設(shè)備用戶的有關(guān)信息，如集中器與表計(jì)的關(guān)系，且準(zhǔn)確率較高。（7）掌上電腦通過無線網(wǎng)絡(luò)與電力營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)相連接，工作人員可完成與計(jì)量現(xiàn)場相關(guān)的所有工作，如計(jì)量裝置更換、新裝、錄入表碼、配表、派工等，使現(xiàn)場實(shí)際操作工作與系統(tǒng)工單流程同步進(jìn)行，工作人員無需返回辦公室，登錄營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行二次錄入，以減少錯(cuò)誤率，保證表碼錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。另外，利用掌上電腦還可以實(shí)現(xiàn)智能化管理，如系統(tǒng)檢查計(jì)量裝置所安裝的位置、行列位置、資產(chǎn)編號、箱表位置、經(jīng)緯度等，并及時(shí)將相關(guān)信息傳入營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，有效提高計(jì)量管理工作的效率和效益。

3.移動(dòng)終端技術(shù)應(yīng)用于電力營銷計(jì)量領(lǐng)域中的效果

3.1提高了工作效率

利用移動(dòng)終端技術(shù)對條碼進(jìn)行掃描，之后將之前已經(jīng)安裝在移動(dòng)設(shè)備中的數(shù)據(jù)作為依據(jù)，工作人員就可以直接判斷設(shè)備是否出現(xiàn)異常情況，從而減小了工作難度，縮短了工作時(shí)間，提高了判斷準(zhǔn)確率與工作效率，進(jìn)而提高了企業(yè)效益。

3.2縮短工作流程

移動(dòng)終端設(shè)備具有可移動(dòng)的優(yōu)勢，當(dāng)工作人員在現(xiàn)場進(jìn)行施工操作時(shí)，只要利用其性能，就可以把與之相關(guān)的各個(gè)數(shù)據(jù)安裝到移動(dòng)終端上，由此使?fàn)I銷管理工作的每個(gè)流程相應(yīng)縮短，同時(shí)減少了成本。

3.3提高管理，增強(qiáng)管控

移動(dòng)作業(yè)隨時(shí)可以進(jìn)行移動(dòng)終端技術(shù)定位，則可以跟蹤性、系統(tǒng)性地記錄計(jì)量員、管理員等現(xiàn)場所有人員的簽到、操作等具體情況，能夠使工作任務(wù)與工單、人員進(jìn)行一一對應(yīng)，能詳細(xì)記錄計(jì)量管理工作中的工作流程，并按照管理程序詳細(xì)地依次記錄。同時(shí)還能對工作人員的操作進(jìn)行評價(jià)，且更加透明化、數(shù)據(jù)化，從而加強(qiáng)監(jiān)督與管理，提高了工作人員的自律性。

3.4提高了服務(wù)水平

利用移動(dòng)終端技術(shù)在進(jìn)行移動(dòng)作業(yè)時(shí)，能將多個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)一次性的同步完成，在保證工作效率的同時(shí)還能夠保證工作質(zhì)量。移動(dòng)終端技術(shù)的應(yīng)用顯然提高了電力企業(yè)計(jì)量管理工作的科技含量，改善了客戶實(shí)際體驗(yàn)度。同時(shí)也體現(xiàn)了電力企業(yè)以服務(wù)為宗旨的思想，在企業(yè)服務(wù)水平得以提升的同時(shí)，樹立了高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

結(jié)語

在電力營銷計(jì)量領(lǐng)域中應(yīng)用移動(dòng)終端技術(shù)，能夠有效降低成本，縮短操作人員工作的時(shí)間，提高工作效率和企業(yè)服務(wù)水平，在客戶心中樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。在今后實(shí)際應(yīng)用移動(dòng)終端設(shè)備時(shí)，還需將具體的參數(shù)更加細(xì)化和量化，凸顯出其實(shí)用性，使移動(dòng)終端技術(shù)在電力營銷領(lǐng)域中應(yīng)用的范圍更廣，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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