信息化手段提升供電所配電營業(yè)業(yè)務用工管理水平的策略

洪淑惠

摘 要：根據(jù)國家電網(wǎng)公司供電企業(yè)勞動定員標準規(guī)定，供電公司應當依托當前的信息化技術(shù)手段發(fā)展對供電所的人力資源進行合理化調(diào)配，做好勞動定員定額管理工作。進一步統(tǒng)籌供電所配電業(yè)務用工管理以及營業(yè)業(yè)務開展工作。在此背景下，各個供電所應當進一步探索符合自身發(fā)展的勞動定額標準，相應國家相關(guān)號召。托信息化平臺開發(fā)勞動定額管理系統(tǒng)，進一步優(yōu)化供電所的派工機制，優(yōu)化用工方式，提升供電所的用工管理水平。

關(guān)鍵詞：供電所;配電營業(yè)業(yè)務;勞動定額

1.供電所配電營業(yè)業(yè)務用工管理背景

在當前的供電所配電營業(yè)業(yè)務開展過程中關(guān)于用工總量偏大的問題，導致當前很多配電所問工人數(shù)體量較大。甚至有個別配電所雖然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)級別，但是總用工人數(shù)位列全省前茅。并且也沒有組織員工實現(xiàn)定額生產(chǎn)，多個配電所出現(xiàn)了超員的情況。加之薪酬模式存在陳舊落后，當前很多供電所的主要用工方式是非全日制或者是業(yè)務委托，是對于具體的費用沒有制定統(tǒng)一的相關(guān)標準，并且大多數(shù)配電所根據(jù)當前的實際工作業(yè)務進行核算工資，但實際的工作量和所結(jié)算的工資不對等。全日制用工方式按照小時來計算工資當前很多供電所采用的是手工記賬的方式，對非全日制工種進行工作時間的登記，這存在著人為因素和主觀因素較重的情況。提高其準確性，通常會引起勞動糾紛。長此以往，也不利于供電所勞動效率的提升，對于當前的供電所用工方式而言，也沒有對配電營業(yè)業(yè)務的工作量進行合理的評估。進而無法對當前的配置人員進行合理的資源調(diào)配。對于其他的形式用工而言，由于供電所的業(yè)務開展指標不平衡，很容易產(chǎn)生拖延時間的問題，也會導致法律風險的滋生。所以在這樣的背景下，就對當前的供電所用工機制的優(yōu)化與改革提出了緊切的要求。

2.當下供電所配電營業(yè)業(yè)務用工管理存在的問題

2.1不科學的薪酬分配模式

當前我國大多數(shù)地區(qū)的供電所配電營業(yè)業(yè)務的用工方式雖然不同，但基本可分為以下兩種方式。第一種是業(yè)務委托形式，第二種是非全日制形式。對于業(yè)務委托行使而言，具體的業(yè)務費用并沒有制定相關(guān)統(tǒng)一的標準。這就造成了方強很多供電單位按照的是對委托前的工資進行核算。經(jīng)常會出現(xiàn)用工實際工作量和所結(jié)算的費用不符合的情況。而非全日制用工形式通常是以小時來計算工資的，對于工人的實際記錄由人為進行計算和統(tǒng)計，難免會出現(xiàn)主觀情況而導致記錄不準確的現(xiàn)象。

2.2勞動效率普遍偏低

對于當前兩種用工方式都存在諸多問題，由于在供電所運行中沒有建立科學完善的工作量計算體系，所以也對人員的隊伍優(yōu)化無法制定具體的標準。使得人力資源和物力資源出現(xiàn)浪費，勞動管理的模式?jīng)]有進行合理的優(yōu)化，對于非全日制的用工方式來說，工作量和工作的時長出現(xiàn)了不平衡的情況。不僅僅會讓人產(chǎn)生消極怠工，也會使得具體的工作任務效率低下。

2.3培訓考核機制不夠完善

對于供電所運行的人力資源配置方面而言，由于長年累月沒有定期的開展相關(guān)人員的技能培訓，以及考核制度。使得供電所的大多數(shù)員工沒有積極的內(nèi)生動力，同時沒有具備良好的崗位責任感，對今后的職業(yè)規(guī)劃沒有清晰的路徑。在供電所工作范圍內(nèi)，由于學習的氛圍較為寡淡，從而使得供電所的發(fā)展以及員工的未來發(fā)展無法達到一致的步調(diào)。其根本原因是由于供電所的培訓及考核機制不完善，或存在與當前供電所工作的環(huán)境不匹配的情況而導致的。

3.信息化手段管理配電營業(yè)業(yè)務用工的意義

信息技術(shù)的發(fā)展推動了各個行業(yè)的進步。信息化手段對當前供電所的配電營業(yè)業(yè)務務發(fā)展具有良好的推動作用，可以進一步對供電所的人員數(shù)量進行合理的控制，同時能夠進一步優(yōu)化當前供電所的用工結(jié)構(gòu)。提高供電所工作人員的工作積極性，提高業(yè)務開展的效率。同時，運用好信息化的手段，能夠進一步實現(xiàn)對供電所人員的定額管理，促進了供電所的規(guī)范化業(yè)務開展，提高了供電所的社會效益以及經(jīng)濟效益。

首先，利用好信息化的手段，能夠進一步完善組織結(jié)構(gòu)，對當前供電所的管理規(guī)章進行優(yōu)化，制定出符合供電所發(fā)展的規(guī)章制度。其次，通過信息化手段的應用，可以加強用工管理力度。有利于對當前供電所實現(xiàn)定額管理以及勞動范圍管理工作的開展。再次，信息化手段的應用，可以對當前供電所的配電營業(yè)業(yè)務人員的工作量以及工作責任的分配進行全面的把控，對各個業(yè)務開展的進度進行定期的跟進，為今后供電所的業(yè)務開展制定未來發(fā)展的規(guī)劃。最后，有利于進一步完善供電所的管理標準，通過獎懲機制提高供電所人員的勞動積極性，提升勞動效率，為今后供電所的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

4.供電所配電營業(yè)業(yè)務管理實踐

4.1推進供電所勞動定員管理，建立用工調(diào)配機制試點

你當前供電所的發(fā)展過程中，可以開展定期定員工作，對于各個供電所的不同營業(yè)戶數(shù)，配電站的數(shù)量，配電線路的情況進行劃分。在信息化平臺上導入勞動定員模塊，根據(jù)不同供電所的需要測算定員。同時可以對不同地點選取試點，開展信息化手段管理。對于供電所的人員實現(xiàn)信息化調(diào)配嚴重超員的部門，可以對不同供電所之間進行合理的人力資源調(diào)配，從而使得資源得到合理的優(yōu)化。滿足供電所發(fā)展的用工要求，進一步平衡不同地區(qū)供電所發(fā)展的工作量。

4.2開展定額管理，梳理供電所工作項目

還開展試點時，可以根據(jù)不同地區(qū)的供電所需要，結(jié)合當?shù)氐娜肆Y源部門，營銷業(yè)務等部門開展實地演練。在掌握詳細準確數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合測定法，詢問供電所的實際需要，根據(jù)供電所業(yè)務開展的不同項目，例如搶修，維修等等一些收費項目進行實際耗費工作的測量，進一步制定出相關(guān)工作限額標準。并且要結(jié)合不同類型業(yè)務開展的情況，對實際工作地點的往返行程進行測量，明確路程限額標準。通過對供電所的勞動人員定額管理形成任務分解到各個項目的目標。放化標準作業(yè)模式，同時推進勞動定額管理。利用信息化平臺實現(xiàn)科學化派工，為今后供電所的智能化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

4.3開發(fā)定額系統(tǒng)，規(guī)范派工管理

利用信息化手段開展定額管理，需要開發(fā)定額系統(tǒng)，才能夠進一步規(guī)范化派工管理。在當前我國的一些地區(qū)，供電所已經(jīng)紛紛開發(fā)了供電所，配電營業(yè)業(yè)務定額系統(tǒng)投入了使用，目前已經(jīng)取得了良好的成效。通過定額系統(tǒng)，可以將不同的工作項目以及工作人員在系統(tǒng)內(nèi)登記，根據(jù)不同的周內(nèi)計劃或月內(nèi)計劃行程派工單。使得供電所的派工模式更加規(guī)范化和智能化。在派工過程中也可以詳細記錄派工人員的時間，并且可以根據(jù)一周或1月的時間統(tǒng)計各個電工的工作時間。采用定額系統(tǒng)不僅僅能夠?qū)崿F(xiàn)人工的解放，而且也可以加大統(tǒng)計工時工作的準確性。依托定額系統(tǒng)能夠使派工人員及時掌握各個項目開展的進度以及計劃標準。在電工作業(yè)的每個時間段能夠進行定時的監(jiān)控，避免了由于工作人員消極怠工而導致超時的情況。也能夠使得每個電工所用的工作時間更加平衡，減輕了電工的實際工作量。

結(jié)束語：總而言之，為了供電所配電營業(yè)業(yè)務的順利開展，應當制定科學合理的管理制度，進而激發(fā)員工的工作積極性。借助智能化手段，研發(fā)定額系統(tǒng)。實現(xiàn)對供電所勞動定員定額工作的管理，同時為供電所，配電營業(yè)業(yè)務的進一步發(fā)展以及業(yè)務范圍的拓寬奠定良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]高山.信息化手段提升縣公司供電所配電營業(yè)業(yè)務用工管理水平[J].勞動保障世界，2015（11）：40+46.

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