探究大數(shù)據(jù)背景下市場營銷的機遇與挑戰(zhàn)

摘 要：在我國經(jīng)濟高速發(fā)展條件下，各企業(yè)市場營銷也大力開展起來。在大數(shù)據(jù)背景下應(yīng)加大市場營銷研究力度，有效改善市場營銷問題，確保市場營銷在大數(shù)據(jù)時代中地位層次有所提高。本文將針對大數(shù)據(jù)背景下市場營銷展開研究分析，首先簡要概述大數(shù)據(jù)背景下的市場營銷，之后闡述大數(shù)據(jù)背景下市場營銷的機遇和挑戰(zhàn)。逐步優(yōu)化大數(shù)據(jù)背景下市場營銷實施效果和在大數(shù)據(jù)背景下市場營銷所面臨的挑戰(zhàn)，確保大數(shù)據(jù)模式在中發(fā)揮自身最大作用。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);市場營銷;機遇;挑戰(zhàn)

引言：隨著信息化時代高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)模式在各行業(yè)市場營銷中得到了廣泛應(yīng)用。在大數(shù)據(jù)背景下應(yīng)加大市場營銷研究力度，明確大數(shù)據(jù)模式與市場營銷之間關(guān)系，或者按照大數(shù)據(jù)背景下市場營銷機遇與挑戰(zhàn)規(guī)劃合理優(yōu)化措施。全面提高大數(shù)據(jù)背景下市場營銷水平，確保我國現(xiàn)有社會經(jīng)濟發(fā)展水平上升到一定高度。與此同時，還應(yīng)加強大數(shù)據(jù)模式在中作用效果，使得各行業(yè)市場營銷問題可以得到有效控制。

一、大數(shù)據(jù)背景下的市場營銷

大數(shù)據(jù)是一個海量信息數(shù)據(jù)集，也是一項對海量數(shù)據(jù)進行快速處理并獲取有價值信息技術(shù)，更是一種新認識世界、改造世界思維方式和能力。大數(shù)據(jù)本身是以數(shù)據(jù)為基本元素，以數(shù)據(jù)為戰(zhàn)略資產(chǎn)時代，在大數(shù)據(jù)時代掌握了數(shù)據(jù)就意味著擁有了核心競爭力。大數(shù)據(jù)時代使得社會朝著更加自由、個性、民主、開放的方向發(fā)展。

大數(shù)據(jù)背景下的市場營銷是指利用大數(shù)據(jù)來開展市場營銷工作，如通過大數(shù)據(jù)挖掘顧客潛在需求，開發(fā)新產(chǎn)品;洞察顧客、細分顧客、并針對性采取促銷活動等。隨著大數(shù)據(jù)發(fā)展，傳統(tǒng)營銷理念、營銷模式、營銷體系都發(fā)生了巨大變化。以“市場分析、STP、4P”三大塊為核心市場營銷專業(yè)的基本理論體系，在大數(shù)據(jù)時代背景下要求進行精細化的再詮釋。當下，大數(shù)據(jù)使得一切營銷行為和消費行為數(shù)據(jù)化，企業(yè)更加強調(diào)以消費者為中心營銷理念，結(jié)合可視化、精準數(shù)據(jù)信息，對消費者進行精準營銷制定對應(yīng)營銷策略;共創(chuàng)品牌與消費數(shù)字生態(tài)價值提升企業(yè)市場營銷價值。毋庸置疑，大數(shù)據(jù)發(fā)展給企業(yè)市場營銷帶來了空前發(fā)展機遇，但是海量數(shù)據(jù)處理技術(shù)、智能化數(shù)據(jù)有效運用、數(shù)據(jù)安全等，又給企業(yè)提出了新的難題。說明，大數(shù)據(jù)對市場營銷的機遇與挑戰(zhàn)并存。

二、大數(shù)據(jù)背景下市場營銷機遇

為滿足相關(guān)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展要求，必須加強有關(guān)企業(yè)市場營銷力度，結(jié)合市場營銷擴展各類商品營銷渠道，以此落實有關(guān)企業(yè)的良性發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展水平提高這一目標。在大數(shù)據(jù)時代發(fā)展條件下，不僅可以改善市場營銷在具體實施工程中各項問題，還能為有關(guān)部門對各類產(chǎn)品開展市場營銷提供便利支持。而且大數(shù)據(jù)背景下市場營銷機遇也表現(xiàn)在多個方面，具體如下所示：

1.營銷方式更加準確可靠

在大數(shù)據(jù)時代發(fā)展條件下，企業(yè)可以在短時間內(nèi)掌握消費者自身購買記錄和相關(guān)信息，并要求有關(guān)部門針對消費者日常消費需求展開有效分析，強化企業(yè)與消費者之間關(guān)系，促使消費者與相關(guān)企業(yè)展開有效交流。而且通過相關(guān)交流還能保證企業(yè)對消費者實際需求有所了解，并在這一過程中向消費者推廣更為合理的產(chǎn)品，提升消費者自身購買欲，嚴格控制消費者在日常購買各類商品時受到外在因素干擾。除此之外，還應(yīng)借助大數(shù)據(jù)模式將消費者自身導向原則全面彰顯出來，盡可能降低各類商品營銷成本，以此保障各類商品營銷效益，使得我國現(xiàn)有社會經(jīng)濟發(fā)展水平有進一步提高。

2.落實產(chǎn)品交叉營銷目標

在產(chǎn)品營銷過程中，通過大數(shù)據(jù)模式可以將各類產(chǎn)品營銷情況和各項數(shù)據(jù)信息全面表達出來，以此改善各類產(chǎn)品在具體營銷過程中各項問題。而且在相關(guān)企業(yè)發(fā)展過程中，產(chǎn)品交叉營銷也受到人們高度重視，這就應(yīng)促使企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下對各類產(chǎn)品現(xiàn)有市場展開有效擴展，全面滿足客戶具體需求，充分發(fā)揮企業(yè)未來潛力，針對性提高企業(yè)綜合發(fā)展水平和企業(yè)建設(shè)力度。除此之外，在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下可以保證營銷人員在短時間內(nèi)獲取到相關(guān)客戶近期消費記錄和各項信息，之后要求市場營銷人員按照各項標準化要求對人們?nèi)粘ＯM習慣實施有效整合。保證各項基礎(chǔ)信息推送效果，有效提升人們對各類產(chǎn)品購買欲望。

3.為客戶提供個性化服務(wù)

市場營銷工作中以客戶為主體，剖析需求，對營銷策略進行制定、優(yōu)化和執(zhí)行，保證供需鏈構(gòu)建的穩(wěn)定化。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的合理化應(yīng)用，能夠?qū)崟r對接企業(yè)與客戶，對市場變化和客戶需求保持高度敏感，從多個角度出發(fā)開展市場營銷活動，保證營銷服務(wù)的個性化，獲得客戶的認可。企業(yè)能夠建立系統(tǒng)化的客戶信息網(wǎng)絡(luò)，分析消費需求及消費心理等，確保營銷策略與客戶需求相匹配。通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的應(yīng)用，能夠加工處理客戶信息及營銷方案，促進市場營銷模式的創(chuàng)新化，以互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)為支持來優(yōu)化市場營銷策略，確保獲得消費者的青睞，規(guī)范推進市場營銷工作。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們需求的多樣化、標準化服務(wù)已經(jīng)不能滿足客戶的需求，只有通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，以及個性化服務(wù)，來抓住大部分消費者群體，從而開拓市場。

4.增進企業(yè)與客戶之間交流

針對于企業(yè)管理工作來說，保證客戶關(guān)系效果對于提升相關(guān)企業(yè)綜合發(fā)展水平和社會經(jīng)濟效益等方面顯得至關(guān)重要。但是企業(yè)在與客戶進行交流時往往會受到層層阻礙。這就應(yīng)借助大數(shù)據(jù)模式對企業(yè)和客戶之間溝通力度和交流缺陷展開優(yōu)化調(diào)整，強化企業(yè)與客戶之間溝通力度，確保企業(yè)可以在與客戶互動交流條件下改善企業(yè)綜合發(fā)展水平。而且在大數(shù)據(jù)模式支持下，還應(yīng)將企業(yè)與客戶真實溝通情況全面表達出來，以此了解客戶真實需求，并按照客戶真實需求向其推薦合理產(chǎn)品。有效提升企業(yè)客戶管理工作水平，確保客戶和消費者自身權(quán)益和基礎(chǔ)關(guān)系能夠得到有效維護，這對于提高相應(yīng)企業(yè)整體營銷水平也顯得至關(guān)重要。而對于客戶以及個人日常消費中各項問題來說，還可以要求企業(yè)按照大數(shù)據(jù)模式具體要求對客戶日常消費中各項問題展開全面優(yōu)化，從而提高企業(yè)與客戶之間關(guān)聯(lián)效果。

三、大數(shù)據(jù)背景下市場營銷挑戰(zhàn)

盡管大數(shù)據(jù)模式可以為市場營銷帶來一定機遇，但是不可否認大數(shù)據(jù)背景下市場營銷也會面臨一定挑戰(zhàn)。這就應(yīng)要求相關(guān)人員對大數(shù)據(jù)背景下市場營銷挑戰(zhàn)展開有效分析，同時規(guī)劃合理改善措施，針對性處理大數(shù)據(jù)背景下市場營銷挑戰(zhàn)，強化大數(shù)據(jù)模式在各企業(yè)市場營銷中具體作用，使得大數(shù)據(jù)背景下市場營銷優(yōu)勢得以彰顯。結(jié)合多方面研究分析，明確大數(shù)據(jù)背景下市場營銷挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.存在大量不良信息

受大數(shù)據(jù)背景影響，企業(yè)營銷環(huán)境越來越復雜，這就導致有關(guān)部門各項信息在精細化傳遞過程中經(jīng)常出現(xiàn)問題，導致企業(yè)內(nèi)部不良信息數(shù)量越來越多，這對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理也有很大影響。而且大數(shù)據(jù)背景下各項垃圾信息很難得到有效處理，這就導致企業(yè)在市場營銷過程中經(jīng)常受到垃圾信息干擾，企業(yè)市場營銷效果和經(jīng)濟發(fā)展水平遭受嚴重影響，現(xiàn)有社會經(jīng)濟發(fā)展速率大幅度降低。基于此，就應(yīng)在考慮大數(shù)據(jù)背景條件下對企業(yè)市場營銷過程中各項不良信息展開全面優(yōu)化，盡可能降低各類不良信息對企業(yè)市場營銷產(chǎn)生的影響。全面提升企業(yè)市場營銷水平，在推進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展條件下，促使各類產(chǎn)品消費者購買欲望上升到一定高度。

2.對營銷人員要求變高

在大數(shù)據(jù)時代不斷發(fā)展條件下，原有市場營銷模式缺陷得以呈現(xiàn)。這就應(yīng)要求企業(yè)順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，強化大數(shù)據(jù)模式在市場營銷中作用效果，保證各項數(shù)據(jù)信息傳輸效果，使得企業(yè)對營銷人員和消費者自身心理情況和購買欲望等基礎(chǔ)信息有一個全面了解。而且在大數(shù)據(jù)時代發(fā)展條件下，企業(yè)對于市場營銷人員日常工作要求越來越高，這就應(yīng)按照大數(shù)據(jù)模式具體要求對相關(guān)企業(yè)市場營銷人員展開有效培訓，加深企業(yè)市場營銷人員對大數(shù)據(jù)模式以及相關(guān)企業(yè)現(xiàn)實發(fā)展趨勢掌握力度，有效應(yīng)對大數(shù)據(jù)背景下市場營銷所面臨的挑戰(zhàn)，逐步提升企業(yè)市場營銷水平，以此提高企業(yè)營銷成本控制力度和綜合發(fā)展水平。

3.信息傳輸安全性下降

盡管大數(shù)據(jù)時代可以為企業(yè)市場營銷工作順利開展提供一定便利支持，但是不可否認在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用過程中，企業(yè)市場營銷工作經(jīng)常會因為監(jiān)管不力而出現(xiàn)問題，多數(shù)不法分子通過大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)對消費者進行詐騙，嚴重影響消費者自身權(quán)益和企業(yè)市場營銷安全性。為改善這一現(xiàn)狀，必須加強企業(yè)市場營銷信息傳輸安全防護力度，有效控制企業(yè)在市場營銷過程中因大數(shù)據(jù)時代干擾而出現(xiàn)消費水平低下和各項信息傳輸不夠安全等問題。以此保障消費者自身利益，同時加強消費者自身綜合信息維護力度，避免消費者對企業(yè)產(chǎn)生不信任感。充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)背景下市場營銷優(yōu)勢，繼而促使相關(guān)企業(yè)獲得長治久安發(fā)展。同時，還應(yīng)結(jié)合各項標準化規(guī)章條例對企業(yè)市場營銷展開全面管理，保證市場營銷與大數(shù)據(jù)時代發(fā)展之間的契合度，及時調(diào)整企業(yè)市場營銷在具體實施過程中各項問題。優(yōu)化大數(shù)據(jù)背景下市場營銷挑戰(zhàn)，確保大數(shù)據(jù)背景下市場營銷水平得以提高。

4.垃圾信息泛濫

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，能夠從消費習慣、消費喜好等方面開展數(shù)據(jù)分析，以技術(shù)手段為支持，以客戶為對象的相關(guān)產(chǎn)品推薦更具有智能化特征。在互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺上，能夠定期就消費者瀏覽過或者購買過的產(chǎn)品進行提示，界面自動彈出消費者曾經(jīng)關(guān)注的產(chǎn)品，此種方式能夠?qū)㈩櫩完P(guān)注度提升，但頻繁出現(xiàn)的情況下會導致消費者消費疲勞出現(xiàn)，對產(chǎn)品存在抵抗情緒，甚至會屏蔽商家發(fā)送的消息，此種情況下不利于商家的長期發(fā)展。當前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)管有所不足，導致垃圾信息泛濫，信息真實度辨別難度較大。

四、結(jié)語

為落實大數(shù)據(jù)背景下市場營銷工作順利開展，必須保證相關(guān)人員對大數(shù)據(jù)背景下市場營銷工作所面臨的機遇和挑戰(zhàn)有所了解，同時規(guī)劃大數(shù)據(jù)市場營銷模式，確保大數(shù)據(jù)模式在市場營銷過程中發(fā)揮自身最大作用。而且上文還分別概述了大數(shù)據(jù)背景下市場營銷的機遇和挑戰(zhàn)，明確大數(shù)據(jù)背景下市場營銷工作具體實施效果，在改善大數(shù)據(jù)背景下市場營銷缺陷條件下，促使大數(shù)據(jù)背景下市場營銷工作順利開展。

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作者簡介：劉麗詩（1989.08- ），女，漢族，籍貫：貴州，學歷：碩士，遵義師范學院，教師，研究方向：市場營銷