論企業(yè)管理中的員工激勵(lì)問(wèn)題

于悅

【摘要】在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革下，企業(yè)中各種形式的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，企業(yè)為了保持自身的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)內(nèi)部采取了員工激勵(lì)制度，地解決企業(yè)內(nèi)部員工之間的一些問(wèn)題。激勵(lì)是為了提高員工的工作創(chuàng)造性和積極性，為了提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

【關(guān)鍵詞】員工激勵(lì) ?激勵(lì) ?企業(yè)

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

土巴兔裝飾是國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，開(kāi)初，大規(guī)模的一站式整體家裝裝修的專(zhuān)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，TubaRabbit成立于深圳市科技有限公司。它的總部在深圳市南山區(qū)科技園。自2008年成立以來(lái)，土巴兔始終堅(jiān)持"為用戶贏得口碑和利益"的經(jīng)營(yíng)理念，一直處于高速穩(wěn)定的發(fā)展趨勢(shì)。

二、理論概述

（一）需求層次理論

①生理的需求。如衣、食、睡、住、行、性。②安全的需求。如保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)。③社交的需求。如情感、交往、歸屬要求。④受尊重的需求。如自我尊嚴(yán)，有能力，有能力，有信心做的事情，他們的成就，獨(dú)立和自由，尊重他人，有威望，直到別人的欣賞，關(guān)注和他人對(duì)自己有更高的評(píng)價(jià)。⑤自我實(shí)現(xiàn)的需求。它的特點(diǎn)是具有自發(fā)性、自力更生、創(chuàng)新性、幽默感和濃厚的興趣愛(ài)好、不受約束的想象力、反潮流精神、創(chuàng)造性和講民主的性格。

（二）綜合激勵(lì)模式

英國(guó)的心理學(xué)家萊曼·波特認(rèn)為激勵(lì)過(guò)程是一個(gè)由外部刺激、個(gè)體內(nèi)條件、績(jī)效和行為結(jié)果的聯(lián)合作用的過(guò)程。激勵(lì)是一個(gè)周期性、動(dòng)態(tài)性的變化過(guò)程。它還具有個(gè)體完成目標(biāo)的功能，獲取獎(jiǎng)勵(lì)的期望值、所感知的公平感、消耗的精力和體力等等一系列因素。唯有把上述所提及方面都考慮，并應(yīng)用到激勵(lì)體制中去才可能取得令員工滿意的激勵(lì)效果。

（三）保健雙因素理論

如自我尊嚴(yán)，有能力，有信心做的事情，他們的成就，獨(dú)立和自由，尊重他人，有威望，直到別人的欣賞，關(guān)注和他人對(duì)自己有更高的評(píng)價(jià)。健康的雙因素理論，現(xiàn)在被稱(chēng)為動(dòng)機(jī)的最有爭(zhēng)議的理論，其原因可能是，它有兩個(gè)獨(dú)特的因素。原因是，員工對(duì)工作中的滿足感與不滿意感并一定存在于一個(gè)單獨(dú)的連續(xù)體中。

（1）激勵(lì)因素。激勵(lì)因素又稱(chēng)滿足因素，有了它將會(huì)得到滿足和獎(jiǎng)勵(lì)，它包含工作本身的狀態(tài)、獲得的成就、得到的認(rèn)可和責(zé)任等，這些與工作的正面感受和工作本身的內(nèi)容有關(guān)。積極的情感成就及拿過(guò)去一男子被確認(rèn)在通過(guò)一定的關(guān)系，這是基于在工作環(huán)境中，長(zhǎng)期的成功承擔(dān)責(zé)任。

（2）保健因素。沒(méi)有它會(huì)產(chǎn)生意見(jiàn)和消極行為，蘊(yùn)含著企業(yè)的管理政策、技術(shù)監(jiān)督、薪酬、工作的條件和人際交往關(guān)系。也可以說(shuō)，這些因素是工作外部因素和工作本身因素，激勵(lì)是固然有的，但也是與工作相關(guān)地內(nèi)部因素。

三、土巴兔員工激勵(lì)中存在的問(wèn)題

（一）缺乏公平的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

土巴兔公司影響員工工作積極性的高低除了要進(jìn)行激勵(lì)措施，還取決于激勵(lì)的絕對(duì)程度和相對(duì)程度。因?yàn)樵S多員工都關(guān)心他們的工作，他們總是會(huì)把所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)與其他人相比較，當(dāng)他們比較相當(dāng)時(shí)他們會(huì)感到公平，公司股權(quán)激勵(lì)可以確保有效的激勵(lì)。

（二）缺乏有針對(duì)性的激勵(lì)

土巴兔沒(méi)有考慮到每個(gè)人的需求都是不一樣的，所追求的目標(biāo)也是不同的，要把握員工的真正需要。企業(yè)管理者關(guān)注員工，以反映更強(qiáng)調(diào)激勵(lì)的實(shí)施，導(dǎo)致了員工的強(qiáng)烈不滿，因此員工沒(méi)有需求的惡性循環(huán)的真正需求，并為企業(yè)員工的需求有一個(gè)更嚴(yán)重的影響。

（三）激勵(lì)時(shí)間不正確

土巴兔的管理者認(rèn)為激勵(lì)是常規(guī)性的工作，不需要花費(fèi)太多的精力。需要在員工士氣低落，態(tài)度消極時(shí)才進(jìn)行的激勵(lì)，這種突發(fā)，不正確的激勵(lì)制度，使有些員工有意降低工作效率，不專(zhuān)注于工作本身，而是這種方式去贏得獎(jiǎng)勵(lì)。也有部分員工對(duì)這種激勵(lì)的方式感到不滿意和不滿足，頻煩跳槽和辭職，這使員工的工作積極性較低，工作效率低甚至是大量員工的流失。從而但是企業(yè)人才流失和公司效益。

（四）忽視非物質(zhì)性的激勵(lì)

如果忽略了激勵(lì)員工以及在工作中執(zhí)行，榮譽(yù)的集體和個(gè)人，同時(shí)也能滿足自尊的人的需求，激勵(lì)員工的主要途徑積極主動(dòng)的最高評(píng)級(jí)。但從人類(lèi)動(dòng)機(jī)的角度來(lái)看，每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，追求個(gè)人榮譽(yù)，需要分享他們的需要和享受的光榮事件的愿望。

四、改善員工激勵(lì)的措施

（一）建立健全激勵(lì)管理制度

激勵(lì)是管理員工的一項(xiàng)重要原則，甚至不公平感一點(diǎn)點(diǎn)會(huì)改變員工的情緒，從而降低了員工的工作效率。首先，必須有一定的提升，任命和薪酬調(diào)整基于獎(jiǎng)懲，這就需要一個(gè)科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。要堅(jiān)持評(píng)估客觀公正，民主公開(kāi)和注重績(jī)效的原則。第二，管理者必須有公平的態(tài)度，不應(yīng)抱有任何個(gè)人偏見(jiàn)和偏好。

（二）建立具有針對(duì)性的激勵(lì)制度

為了消除企業(yè)盲目的、沒(méi)有針對(duì)性的激勵(lì)方法，土巴兔可以成立一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理機(jī)制團(tuán)隊(duì)?？茖W(xué)調(diào)查和分析員工的實(shí)際需求，并根據(jù)每個(gè)員工的不同需求，制定獎(jiǎng)勵(lì)給企業(yè)。制定各類(lèi)員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案，有計(jì)劃地、有重點(diǎn)、循序漸進(jìn)地提高員工的素質(zhì)和工作能力。從而真正滿足員工需要，提升員工的工作激情，促使企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）建立長(zhǎng)期有效的激勵(lì)制度

土巴兔的管理者要制定一個(gè)長(zhǎng)期有效并且公平公正的科學(xué)的激勵(lì)方案，建立各個(gè)層次的獎(jiǎng)罰制度，獎(jiǎng)罰分明，制度應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行。輔以一定數(shù)量的思想和情感工作、人文關(guān)懷、照顧不同層次的員工需求。嚴(yán)格制定企業(yè)文化鼓勵(lì)員工展現(xiàn)自身的價(jià)值，敢于創(chuàng)新，企業(yè)文化對(duì)員工的道德標(biāo)準(zhǔn)。

（四）物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合

物資獎(jiǎng)勵(lì)是激勵(lì)制度的主要形式，激勵(lì)的形式有罰款、降職等懲處。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中一個(gè)經(jīng)常使用的激勵(lì)模式。員工不僅有物質(zhì)的需要更有精神上的需要，土巴兔管理者必須結(jié)合物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)，只有做到兩者結(jié)合才能真正激發(fā)企業(yè)人員的工作積極性。

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