知識(shí)識(shí)別能力視角下企業(yè)社會(huì)資本對(duì)外部知識(shí)獲取影響機(jī)理研究

曹暢 余福海

摘 要：在梳理相關(guān)研究和理論分析的基礎(chǔ)之上，提出社會(huì)資本不同維度及其相互作用與外部知識(shí)識(shí)別能力和知識(shí)獲取間關(guān)系的研究假設(shè)，并利用我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)的實(shí)踐數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證分析。研究結(jié)果表明結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本對(duì)外部知識(shí)識(shí)別能力的促進(jìn)作用受到認(rèn)知型社會(huì)資本的部分中介作用，而結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本對(duì)企業(yè)外部知識(shí)獲取的促進(jìn)作用受到關(guān)系型社會(huì)資本的部分中介作用，外部知識(shí)識(shí)別能力顯著影響企業(yè)外部知識(shí)獲取。研究結(jié)果在推進(jìn)相關(guān)理論研究的同時(shí)，也為創(chuàng)新型企業(yè)如何通過(guò)外部網(wǎng)絡(luò)識(shí)別知識(shí)并設(shè)計(jì)精準(zhǔn)獲取策略的知識(shí)管理實(shí)踐提供有益的啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本;認(rèn)知型社會(huì)資本;關(guān)系型社會(huì)資本;吸收能力;知識(shí)識(shí)別能力;外部知識(shí)獲取

文章編號(hào)：2095-5960（2020）03-0061-10;中圖分類(lèi)號(hào)：F273.1;文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、引言

外部知識(shí)獲取成為企業(yè)將知識(shí)從外部環(huán)境整合到現(xiàn)有知識(shí)資源中的重要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的基本能力。企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)資源無(wú)法滿足內(nèi)部開(kāi)發(fā)所需的所有知識(shí)，所以需要不斷整合外部知識(shí)。[1]有鑒于此，深入探討知識(shí)獲取有助于了解企業(yè)如何識(shí)別有價(jià)值的外部知識(shí)并制定獲取策略。

關(guān)于企業(yè)獲取高價(jià)值知識(shí)最重要的影響因素，現(xiàn)有研究已然超出吸收能力構(gòu)念的范疇，被理解為企業(yè)有效獲取和利用外部知識(shí)的能力。[2]其中一個(gè)影響因素則是知識(shí)識(shí)別（即知識(shí)搜索、發(fā)現(xiàn)與價(jià)值評(píng)估）。如果企業(yè)能夠正確識(shí)別和評(píng)估符合其運(yùn)營(yíng)或戰(zhàn)略需求的外部知識(shí)，那么獲得此類(lèi)知識(shí)的具體和集中的獲取策略的設(shè)計(jì)可能更容易開(kāi)發(fā)。盡管如此，知識(shí)管理領(lǐng)域的相關(guān)研究尚未對(duì)知識(shí)識(shí)別能力進(jìn)行深入分析，而吸收能力的相關(guān)研究通常將知識(shí)識(shí)別和獲取綜合稱(chēng)之為潛在吸收能力。[3]本研究嘗試將知識(shí)識(shí)別與知識(shí)獲取進(jìn)行區(qū)分，并探索兩者間的關(guān)系，雖然彼此相連，但是當(dāng)考慮特定的外部知識(shí)來(lái)源（例如合作網(wǎng)絡(luò)）時(shí)，可以在其戰(zhàn)略重點(diǎn)和功能中找到不同的效應(yīng)和影響，企業(yè)首先需要正確理解外部知識(shí)如何被整合到企業(yè)的知識(shí)庫(kù)中，以便隨后設(shè)計(jì)獲取模式以獲得適當(dāng)?shù)耐獠恐R(shí)。

社會(huì)資本的跨組織視角認(rèn)為企業(yè)管理與外部合作伙伴關(guān)系的方式是識(shí)別和利用新機(jī)會(huì)的重要來(lái)源。[4]在過(guò)去幾年中，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到嵌入于企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（即社會(huì)資本）中的知識(shí)的重要作用，有利于基于吸收和利用外部知識(shí)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。[5]社會(huì)資本包含企業(yè)社會(huì)情境的各個(gè)方面，例如互動(dòng)與社會(huì)關(guān)系（即結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本）、信任關(guān)系（即關(guān)系型社會(huì)資本）和網(wǎng)絡(luò)成員在個(gè)體與群體層面展示的共同價(jià)值觀和共同假設(shè)（即認(rèn)知型社會(huì)資本）。上述不同維度的社會(huì)資本均有可能對(duì)新知識(shí)的識(shí)別與獲取產(chǎn)生特定的影響。不同維度之間甚至可能存在互動(dòng)效應(yīng)，從而促使企業(yè)獲得更多有價(jià)值的知識(shí)，企業(yè)外部關(guān)系的信任度越高，通過(guò)現(xiàn)有關(guān)系獲得有價(jià)值的知識(shí)就越多。正如Ghoshal 和Tsai所指出的那樣，社會(huì)資本的三個(gè)維度（結(jié)構(gòu)、關(guān)系和認(rèn)知）之間存在著強(qiáng)關(guān)系[6]，例如社會(huì)互動(dòng)的頻率和強(qiáng)度有助于產(chǎn)生信任，共享目標(biāo)和共同文化以及共享價(jià)值觀和愿景（認(rèn)知型社會(huì)資本）等其他因素與網(wǎng)絡(luò)中的強(qiáng)關(guān)聯(lián)相關(guān)。

然而，正如徐國(guó)軍等所說(shuō)，迄今為止，上述關(guān)系及其對(duì)知識(shí)獲取策略的獨(dú)特影響尚未得到該領(lǐng)域的重視。[7]以往研究?jī)H分析了社會(huì)資本特定維度（特別是結(jié)構(gòu)維度）對(duì)特定知識(shí)過(guò)程的影響，忽略了社會(huì)資本其他維度及其相互作用的重要方面。例如，眾多研究都集中在分析結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本與外部知識(shí)獲取間的關(guān)系。然而，關(guān)于不同維度如何相互作用（例如，是否更好地發(fā)展強(qiáng)弱連接以改善知識(shí)獲?。┮约肮餐饔靡垣@得更多有價(jià)值知識(shí)的方式均沒(méi)有確鑿的論述。有鑒于此，本研究將考慮社會(huì)資本的三個(gè)維度及其相互影響在創(chuàng)新型企業(yè)知識(shí)獲取中的獨(dú)特作用。具體而言，本研究聚焦于認(rèn)知型社會(huì)資本在結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本與知識(shí)識(shí)別能力以及關(guān)系型社會(huì)資本在結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本與外部知識(shí)獲取間的中介效應(yīng)。

二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

（一）外部知識(shí)獲取與企業(yè)結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本

王文華和張卓等人認(rèn)為知識(shí)獲取是企業(yè)能力重組的關(guān)鍵手段，有助于企業(yè)構(gòu)建基于創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。[8]具體而言，從外部獲得的知識(shí)拓展了企業(yè)知識(shí)庫(kù)，增強(qiáng)對(duì)機(jī)會(huì)和威脅的認(rèn)識(shí)，進(jìn)入新市場(chǎng)并發(fā)展技術(shù)的能力。動(dòng)態(tài)和創(chuàng)新環(huán)境下知識(shí)獲取更為重要，因?yàn)榻M織需要不斷獲取企業(yè)內(nèi)部難以開(kāi)發(fā)的高度專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力。此外，環(huán)境動(dòng)態(tài)性可能導(dǎo)致企業(yè)當(dāng)前的知識(shí)和能力過(guò)時(shí)，因此開(kāi)放性與外部學(xué)習(xí)變得至關(guān)重要。無(wú)論如何，知識(shí)獲取的戰(zhàn)略價(jià)值取決于企業(yè)能否將所獲知識(shí)融入現(xiàn)有知識(shí)資源，吸收和整合，以便生產(chǎn)性運(yùn)用。正如其他學(xué)者所述，外部知識(shí)的價(jià)值高度依賴并補(bǔ)充了企業(yè)內(nèi)部研發(fā)能力。

知識(shí)獲取包括與搜索、識(shí)別和獲取新的相關(guān)知識(shí)的所有活動(dòng)。外部知識(shí)源涉及公共機(jī)構(gòu)、非營(yíng)利性私人機(jī)構(gòu)、企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)及個(gè)體等不同層面的公共和私人知識(shí)庫(kù)，獲取模式或策略包括雇傭技術(shù)人員、正式和非正式合作以及戰(zhàn)略聯(lián)盟和合作協(xié)議等。具體而言，基于外部知識(shí)獲取的特征和目標(biāo)，上述策略可劃分為直接的外部知識(shí)市場(chǎng)交換和合作協(xié)議或戰(zhàn)略聯(lián)盟。一方面，外部知識(shí)的直接市場(chǎng)交換（契約）屬于最快捷的獲取方式。外部知識(shí)可以通過(guò)外部研發(fā)和直接收購(gòu)獲得（例如，設(shè)備、技術(shù)許可、咨詢、招聘具有特定知識(shí)的員工以及全部或部分收購(gòu)）。另一方面，聯(lián)盟有利于復(fù)雜和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的獲取，盡管經(jīng)常需要某種學(xué)習(xí)完成。戰(zhàn)略聯(lián)盟包括大學(xué)合作伙伴關(guān)系，合資企業(yè)和通常由政府機(jī)構(gòu)推動(dòng)的非股權(quán)合伙企業(yè)以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶和供應(yīng)商的合作。[9]

知識(shí)獲取的相關(guān)研究涉及知識(shí)獲取策略、知識(shí)獲取模式以及知識(shí)獲取來(lái)源決策的影響因素。例如，Tidd和Trewhella綜合考慮知識(shí)獲取策略（聯(lián)盟和直接購(gòu)買(mǎi)）程度和性質(zhì)的主要決定因素，并將其歸類(lèi)為企業(yè)傳統(tǒng)和知識(shí)特征等兩類(lèi)，企業(yè)傳統(tǒng)包括企業(yè)戰(zhàn)略、能力、文化和管理能力，知識(shí)特征是指其競(jìng)爭(zhēng)影響、復(fù)雜性、可編程性和可信度潛力。[10]

以往知識(shí)管理相關(guān)研究還分析了知識(shí)獲取策略的推動(dòng)因素，及其在知識(shí)獲取方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。在知識(shí)獲取的推動(dòng)方面，包括個(gè)體與企業(yè)層面的內(nèi)部因素，如知識(shí)識(shí)別能力，技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，或組織與知識(shí)管理方面[11]，以及外部因素，如市場(chǎng)環(huán)境，技術(shù)背景，地理位置或網(wǎng)絡(luò)連接和社會(huì)資本。

本研究重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)外部因素，合作網(wǎng)絡(luò)被視為社會(huì)資本的來(lái)源，從知識(shí)識(shí)別能力的角度來(lái)看，是外部知識(shí)獲取的重要推動(dòng)因素。近年來(lái)，社會(huì)資本的組織間視角強(qiáng)調(diào)了企業(yè)外部連接作為推動(dòng)其探索和利用新機(jī)會(huì)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素。此種基于戰(zhàn)略行為的能力發(fā)展觀點(diǎn)要求企業(yè)有明確的意圖將知識(shí)獲取作為學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，而非成本最小化。[12]鑒于此，網(wǎng)絡(luò)連接將促進(jìn)企業(yè)識(shí)別可融入其知識(shí)庫(kù)以供未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的潛在知識(shí)資產(chǎn)。

社會(huì)資本是嵌入于企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并可獲取的一系列資產(chǎn)，包括社會(huì)情境的不同方面，例如，互動(dòng)與社會(huì)連接（結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本），信任關(guān)系（關(guān)系型社會(huì)資本）以及促進(jìn)位于特定社會(huì)情境下個(gè)體間互動(dòng)的共享價(jià)值體系（認(rèn)知型社會(huì)資本）。上述三個(gè)維度中，以往關(guān)于外部知識(shí)獲取的研究主要聚焦于結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本、社交互動(dòng)類(lèi)型及其頻率對(duì)企業(yè)獲取和轉(zhuǎn)移外部知識(shí)意愿的影響[13]。頻繁互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了訪問(wèn)復(fù)雜的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、信息和經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)因而非常有價(jià)值。擁有強(qiáng)大的組織間互動(dòng)在知識(shí)獲取方面的積極影響背后的機(jī)理是基于促進(jìn)企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移的作用。因此，當(dāng)知識(shí)具有高度特性且難以編纂時(shí)，其獲取和轉(zhuǎn)移需要在密切互動(dòng)作用的背景下完成。同樣，頻繁和激烈的互動(dòng)有利于復(fù)雜信息和隱性知識(shí)的交換。因此，緊密的關(guān)系連接將使網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)更容易獲取高質(zhì)量信息和隱性知識(shí)。

然而，結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本利用外部知識(shí)獲取促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新或經(jīng)濟(jì)收益的潛力存在爭(zhēng)論。并且現(xiàn)有研究與結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本對(duì)知識(shí)獲取積極影響的理論存在不一致。由強(qiáng)關(guān)聯(lián)集成的高度密集的組織間網(wǎng)絡(luò)也可能會(huì)提供類(lèi)似的信息，因此，知識(shí)獲取將產(chǎn)生冗余收益。這種關(guān)系中的現(xiàn)有根源可以使組織從已經(jīng)存在的網(wǎng)絡(luò)成員中獲取知識(shí)，表明以往研究在知識(shí)獲取方面存在“短視”的情況。本研究將從社會(huì)資本的關(guān)系和認(rèn)知維度來(lái)解釋這一爭(zhēng)論，并將其引入結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本與企業(yè)知識(shí)獲取間的關(guān)系模型。知識(shí)識(shí)別能力也將在網(wǎng)絡(luò)知識(shí)獲取中發(fā)揮重要的作用。

（二）認(rèn)知型社會(huì)資本對(duì)結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本與知識(shí)識(shí)別能力關(guān)系的中介作用

吸收能力的相關(guān)研究通常認(rèn)為企業(yè)的識(shí)別能力，即搜尋和發(fā)現(xiàn)外部有價(jià)值的知識(shí)，是知識(shí)獲取過(guò)程中的固有要素，知識(shí)識(shí)別、獲取和同化形成了所謂的“潛在吸收能力”。因此，有一種隱含的假設(shè)認(rèn)為，一旦企業(yè)能夠識(shí)別有價(jià)值的知識(shí)，知識(shí)獲取就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行，但事實(shí)上，很少以這種方式發(fā)生。參照以往研究，本研究認(rèn)為知識(shí)識(shí)別是知識(shí)獲取的前一步驟，也是知識(shí)吸收過(guò)程的開(kāi)端。此外，本研究探索社會(huì)資本的結(jié)構(gòu)，認(rèn)知和關(guān)系等不同維度通過(guò)知識(shí)識(shí)別能力對(duì)知識(shí)獲取的影響。

Liao和Welsch認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)中的強(qiáng)連接與頻繁互動(dòng)（結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本）支持采用共同的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、規(guī)則、代碼、愿景和共同價(jià)值觀（認(rèn)知型社會(huì)資本）。社交互動(dòng)在創(chuàng)建共同規(guī)則和價(jià)值觀以及網(wǎng)絡(luò)成員間分配也起著至關(guān)重要的作用。組織社會(huì)化相關(guān)研究表明社交互動(dòng)有助于創(chuàng)建和采用編碼和實(shí)踐，允許網(wǎng)絡(luò)成員有效地交換資源，此外，還有助于網(wǎng)絡(luò)成員構(gòu)建關(guān)于如何與其他網(wǎng)絡(luò)成員連接并了解其環(huán)境的共同愿景。[14]在網(wǎng)絡(luò)中頻繁連接的組織將更傾向于文化共享。與連接頻率較低的組織相比，還將共享更多相同的價(jià)值體系。在此方面，Meyer和Rowan[15]認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)中成員間的強(qiáng)連接使得共同規(guī)則的傳播更加容易。類(lèi)似地，同一網(wǎng)絡(luò)中的成員因?yàn)槭艿筋?lèi)似信息和社交的影響，可能加強(qiáng)其對(duì)網(wǎng)絡(luò)的歸屬感。因此，網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)間互動(dòng)越強(qiáng)烈、越頻繁、越緊密，發(fā)展共同價(jià)值觀和規(guī)則，溝通語(yǔ)言和文化的可能性就越高。

認(rèn)知型社會(huì)資本可以通過(guò)在個(gè)體、部門(mén)與組織之間共享語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)加深相互理解、促進(jìn)知識(shí)識(shí)別。但鮮有研究在組織情境下探索這種關(guān)系。組織認(rèn)知領(lǐng)域相關(guān)研究認(rèn)為知識(shí)識(shí)別需要個(gè)體的認(rèn)知規(guī)則來(lái)識(shí)別來(lái)自其他個(gè)體或組織的有價(jià)值的知識(shí)。知識(shí)的概念描述及其相互關(guān)系作為知識(shí)工具，有助于人們理解企業(yè)知識(shí)資源中可用的內(nèi)容。吳建祖和肖書(shū)鋒也認(rèn)為知識(shí)獲取策略及其有效性依賴于先驗(yàn)知識(shí)識(shí)別，而知識(shí)識(shí)別又依賴于理解知識(shí)內(nèi)容的能力和管理戰(zhàn)略知識(shí)的能力[16]。所以，認(rèn)知背景的視角對(duì)于企業(yè)理解和識(shí)別外部知識(shí)資產(chǎn)如何對(duì)其未來(lái)績(jī)效產(chǎn)生影響極為必要。換言之，認(rèn)知型社會(huì)資本有助于企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)中的合作伙伴識(shí)別有價(jià)值的知識(shí)，并準(zhǔn)備有意識(shí)的策略進(jìn)行獲取。已有研究表明社會(huì)資本的認(rèn)知維度與知識(shí)識(shí)別之間存在積極的關(guān)系。徐國(guó)軍等人從組織內(nèi)部視角入手，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)成員間的共同語(yǔ)言和共享編碼對(duì)知識(shí)探索存在顯著的正向影響效應(yīng)[7]。葉竹馨和買(mǎi)憶媛[5]也從組織內(nèi)部視角分析了企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)中共享語(yǔ)言和經(jīng)驗(yàn)之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)雖然共享經(jīng)驗(yàn)有助于發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，共享語(yǔ)言不會(huì)影響知識(shí)識(shí)別，這種有爭(zhēng)議的結(jié)論可能是因?yàn)檠芯恐械慕裹c(diǎn)成員在網(wǎng)絡(luò)中的認(rèn)知局限。

本研究認(rèn)為當(dāng)網(wǎng)絡(luò)成員對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的行為有類(lèi)似的看法并且共享交換關(guān)系規(guī)則時(shí)，這種理解知識(shí)內(nèi)容的能力將支撐其識(shí)別和訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)。Inkpen和Tsang[17]認(rèn)為，關(guān)于市場(chǎng)機(jī)制如何運(yùn)作的共同愿景被認(rèn)為是連接網(wǎng)絡(luò)中成員的重要方面，因其可以幫助網(wǎng)絡(luò)成員了解和理解他人的知識(shí)。這也是在組織間環(huán)境中獲取外部資源的要求。共同愿景支撐對(duì)待交換資源潛在價(jià)值的看法。共同的文化影響了對(duì)知識(shí)有用程度的理解。因此，具有共同規(guī)則的網(wǎng)絡(luò)中組織將更容易從其他網(wǎng)絡(luò)成員獲取相關(guān)知識(shí)[18]。

綜上所述，如果結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本有助于認(rèn)知型社會(huì)資本的發(fā)展，那么知識(shí)識(shí)別能力對(duì)于組織間網(wǎng)絡(luò)成員共享共同規(guī)則、相似語(yǔ)言和文化原則的企業(yè)將更有效，即使其他企業(yè)具有相似水平的結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本。換言之，當(dāng)企業(yè)具有更高水平的認(rèn)知型社會(huì)資本時(shí)，更高水平的結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本的發(fā)展將促進(jìn)企業(yè)識(shí)別更有價(jià)值的知識(shí)。有鑒于此，本研究提出如下假設(shè)：

H1：企業(yè)認(rèn)知型社會(huì)資本對(duì)結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本與知識(shí)識(shí)別能力間的關(guān)系存在中介作用。

（三）關(guān)系型社會(huì)資本對(duì)結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本與外部知識(shí)獲取的關(guān)系的中介作用

關(guān)系型社會(huì)資本是社會(huì)互動(dòng)的結(jié)果，源于結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本。[19]結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本促進(jìn)了信任的增加，有利于企業(yè)積累關(guān)系型社會(huì)資本。社會(huì)互動(dòng)可以直接評(píng)估關(guān)系中各方的可靠性，因此，信任伴隨著關(guān)系的發(fā)展而加深，并且可以根據(jù)環(huán)境和條件隨著時(shí)間而發(fā)生改變，例如關(guān)系形式及其配置。在此情況下，信任取決于網(wǎng)絡(luò)成員間的積極和反復(fù)的互動(dòng)作用。當(dāng)兩家企業(yè)隨著時(shí)間的推移而相互交流時(shí)，通過(guò)顯性及隱性知識(shí)的交換，形成相互理解及信任。網(wǎng)絡(luò)成員間的緊密聯(lián)系有助于專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的互惠咨詢，從而提高相互信任水平。

對(duì)于知識(shí)獲取與關(guān)系型社會(huì)資本的關(guān)系學(xué)術(shù)界已有大量的有益探索。但是研究并未得到一致的結(jié)果，既存在積極的促進(jìn)關(guān)系，也有消極的削弱作用。[20]組織間合作協(xié)議背景下信任所引發(fā)的企業(yè)層面知識(shí)獲取并未達(dá)到其預(yù)先的設(shè)想，因?yàn)樾湃慰赡軆H僅是知識(shí)獲取的決定因素之一，其他諸如財(cái)務(wù)激勵(lì)等因素并未得到充分的考量。盡管信任可以降低交易成本，但這并不意味著知識(shí)獲取可以轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品或提升效率。兩種截然相反的結(jié)論主要在于研究情境的差異性，例如集群、互惠合作項(xiàng)目，或者僅考慮諸如企業(yè)與客戶等某一種類(lèi)型的關(guān)系。

無(wú)論如何，信任對(duì)于知識(shí)獲取的影響以積極作用為主流，其中，以探索和學(xué)習(xí)為合作預(yù)期目標(biāo)的高度復(fù)雜性的知識(shí)獲取過(guò)程尤為突出，例如技術(shù)戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于信任（即關(guān)系型社會(huì)資本），網(wǎng)絡(luò)成員間的高度溝通成為可能。組織間網(wǎng)絡(luò)中的信息傳遞也以合作伙伴間的信任為假定條件。所獲取的知識(shí)越復(fù)雜，互動(dòng)需求越高，企業(yè)之間知識(shí)轉(zhuǎn)移所需要的信任水平就越高。[21]因此，信任成為維持組織間知識(shí)交換關(guān)系的重要無(wú)形資產(chǎn)。高水平的信任有助于重要網(wǎng)絡(luò)成員完成知識(shí)交換，還通過(guò)減少了商業(yè)交易中正式合同和監(jiān)督機(jī)制的必要性，將外部知識(shí)獲取轉(zhuǎn)變?yōu)橛形Φ倪x擇。[22]信任也最小化了機(jī)會(huì)主義行為的動(dòng)機(jī)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)缺乏足夠信任的企業(yè)可能不愿意與其他網(wǎng)絡(luò)成員分享知識(shí)，即使這些網(wǎng)絡(luò)成員具有有價(jià)值的知識(shí)，因此，信任可以影響網(wǎng)絡(luò)成員間的知識(shí)共享承諾水平。

有鑒于此，本研究認(rèn)為從企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中獲得高水平關(guān)系型社會(huì)資本將有利于知識(shí)獲取，因?yàn)槠髽I(yè)與其他網(wǎng)絡(luò)成員間密切而頻繁的連接。有效的知識(shí)獲取不僅取決于構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，還取決于發(fā)展緊密的關(guān)系以獲得足夠水平的信任。因此，結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本對(duì)外部知識(shí)獲取的影響將取決于企業(yè)從其外部關(guān)系中產(chǎn)生的信任程度。由此本研究提出如下假設(shè)：

H2：企業(yè)關(guān)系型社會(huì)資本對(duì)結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本與外部知識(shí)獲取間的關(guān)系存在中介作用。

（四）知識(shí)識(shí)別能力與外部知識(shí)獲取

知識(shí)管理相關(guān)研究針對(duì)外部知識(shí)獲取的影響因素進(jìn)行了細(xì)致的探索，但鮮有研究關(guān)注企業(yè)知識(shí)識(shí)別能力作為獲取有價(jià)值的知識(shí)資產(chǎn)的基礎(chǔ)。因?yàn)槲漳芰?gòu)念包括識(shí)別和獲取能力，即潛在吸收能力。從該角度來(lái)看，一旦企業(yè)識(shí)別出有價(jià)值的知識(shí)，知識(shí)獲取將自動(dòng)進(jìn)行，事實(shí)上，這種假定很難發(fā)生。企業(yè)獲取外部知識(shí)的強(qiáng)度和速度作為潛在吸收能力的關(guān)鍵要素，并非涉及與此類(lèi)獲取策略的設(shè)計(jì)和實(shí)施的相關(guān)方面。如果企業(yè)能夠正確識(shí)別和評(píng)估符合公司運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略需求的外部知識(shí)，那么獲得此類(lèi)知識(shí)的高度具體和集中的獲取策略的設(shè)計(jì)將更容易。網(wǎng)絡(luò)中更甚，因?yàn)橹R(shí)分散性以及關(guān)系松散[4]。知識(shí)管理相關(guān)研究對(duì)此并未進(jìn)行深入的分析，盡管已有部分學(xué)者單獨(dú)考慮識(shí)別能力，并隱含或明確作為外部知識(shí)獲取的必要條件和基礎(chǔ)。陳國(guó)權(quán)和劉薇也強(qiáng)調(diào)在考慮獲取知識(shí)資產(chǎn)以評(píng)估其對(duì)組織績(jī)效的影響之前，開(kāi)發(fā)獲取知識(shí)資產(chǎn)效用信息能力的重要性。也有學(xué)者關(guān)注有助于知識(shí)搜索和識(shí)別的特定工具對(duì)外部知識(shí)獲取的影響效應(yīng)。趙云輝等人討論了“看門(mén)人”角色，負(fù)責(zé)搜索并與外部伙伴連接的個(gè)體或?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)，識(shí)別新技術(shù)和環(huán)境信息，以便制定獲取策略，指出“看門(mén)人”是為企業(yè)知識(shí)獲取作出貢獻(xiàn)的重要網(wǎng)絡(luò)成員，因?yàn)椤翱撮T(mén)人”作為企業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和信息的提供者和接收者間的橋接。[23]

如前所述，關(guān)于識(shí)別和獲取能力的研究，大部分將其合并為同一構(gòu)念。值得注意的是，Patterson和Ambrosini通過(guò)對(duì)英國(guó)38家生物技術(shù)企業(yè)的定性研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在識(shí)別有價(jià)值的技術(shù)知識(shí)方面所做的具體努力與其后續(xù)知識(shí)獲取和同化的水平之間存在正相關(guān)關(guān)系。認(rèn)知型社會(huì)資本是另一個(gè)支持網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)構(gòu)建知識(shí)識(shí)別能力的因素[5]，企業(yè)通過(guò)知識(shí)識(shí)別能力，提高從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)獲取廣泛的有價(jià)值知識(shí)的可能性。知識(shí)識(shí)別能力將使得企業(yè)能夠在網(wǎng)絡(luò)中搜尋到知識(shí)以及擁有或控制此類(lèi)知識(shí)的企業(yè)，并評(píng)估這些知識(shí)的價(jià)值，從而為后續(xù)的獲取策略制定與實(shí)施提供必要條件。因此，知識(shí)獲取將取決于知識(shí)識(shí)別以及企業(yè)當(dāng)前或未來(lái)的知識(shí)需求和網(wǎng)絡(luò)成員共享或商業(yè)化知識(shí)的意愿。對(duì)于具有較高水平知識(shí)識(shí)別能力的企業(yè)而言，知識(shí)獲取將更加有效，有鑒于此，本研究提出：

H3：企業(yè)知識(shí)識(shí)別能力與外部知識(shí)獲取存在正相關(guān)關(guān)系。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）數(shù)據(jù)收集與樣本

本研究選取長(zhǎng)三角、珠三角以及京津地區(qū)生物技術(shù)、信息技術(shù)以及新材料等高新技術(shù)企業(yè)進(jìn)行實(shí)證分析，因?yàn)檫@些行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)，創(chuàng)新行為對(duì)外部知識(shí)獲取依賴度較高。此外，三個(gè)行業(yè)的科技進(jìn)步比較迅速，企業(yè)需要不斷升級(jí)其知識(shí)庫(kù)，通過(guò)組織間網(wǎng)絡(luò)定期交換資源與知識(shí)。被試主要為企業(yè)內(nèi)部高管或者比較熟悉企業(yè)情況的部門(mén)負(fù)責(zé)人。一方面通過(guò)高校EMBA課堂進(jìn)行發(fā)放，共計(jì)發(fā)放124份問(wèn)卷，回收124份問(wèn)卷，剔除存在缺失值的21份，獲得有效問(wèn)卷103份。另外，通過(guò)同學(xué)、親屬等社會(huì)關(guān)系代為發(fā)放，共發(fā)放問(wèn)卷341份，回收116份，剔除存在缺失值的27份，得到有效問(wèn)卷89份。最后，通過(guò)電子郵件的方式發(fā)放問(wèn)卷229份，回收73份，得到有效問(wèn)卷54份。綜上三種途徑共獲得有效問(wèn)卷246份。

（二）變量測(cè)量

本研究共涉及結(jié)構(gòu)型、認(rèn)知型和關(guān)系型等三個(gè)類(lèi)型的社會(huì)資本。其中，結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本依據(jù)Inkpen 和Tsang[17]的研究，選取并修訂了4個(gè)題項(xiàng)，涉及企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)中其他企業(yè)的連接強(qiáng)度、頻率和緊密程度。認(rèn)知型社會(huì)資本使用Pe′rez-Luno等[24]開(kāi)發(fā)的4個(gè)題項(xiàng)的量表，涉及共同價(jià)值觀和假設(shè)等。關(guān)系型社會(huì)資本對(duì)Pe′rez-Luno等[24]的4題項(xiàng)量表進(jìn)行了修訂，從合作意愿和企業(yè)對(duì)新交易的高度承諾等方面進(jìn)行測(cè)度。知識(shí)識(shí)別能力借鑒Jansen等人[25]的研究，形成了5個(gè)題項(xiàng)的量表，試圖通過(guò)企業(yè)旨在識(shí)別有價(jià)值的知識(shí)的監(jiān)控活動(dòng)的相關(guān)性進(jìn)行刻畫(huà)。外部知識(shí)獲取采用Fey和Birkinshaw[26]的知識(shí)獲取研究中的5個(gè)題項(xiàng)。旨在通過(guò)以下兩種方式來(lái)表示企業(yè)可能用于獲取外部知識(shí)的不同選擇：制定戰(zhàn)略聯(lián)盟或合作協(xié)議以及與其他公共或私人網(wǎng)絡(luò)成員的合同安排。

依據(jù)Jansen 等[25]的觀點(diǎn)，本研究考慮了企業(yè)規(guī)模（員工人數(shù)的自然對(duì)數(shù)）、企業(yè)年齡（從創(chuàng)立至今的自然對(duì)數(shù)），以及企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)范圍（生物技術(shù)、信息技術(shù)或新材料）作為控制變量。關(guān)于企業(yè)年齡，經(jīng)營(yíng)年限較長(zhǎng)的企業(yè)可以從其積累的經(jīng)驗(yàn)中獲益并獲得知識(shí);企業(yè)規(guī)模方面，規(guī)模越大的組織可能具有更多的資源對(duì)外部知識(shí)獲取和知識(shí)識(shí)別能力進(jìn)行投資;最后，由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)差異，生物技術(shù)、信息技術(shù)和新材料企業(yè)針對(duì)外部知識(shí)獲取可能有不同的激勵(lì)措施（例如技術(shù)許可、購(gòu)并以及聯(lián)盟）。

（三）共同方法偏差檢驗(yàn)

由于所有的變量信息屬于同一時(shí)間收集，且來(lái)自同一個(gè)被試，所以可能存在共同方法偏差。為了檢驗(yàn)共同方法偏差本研究采用Harman 單因子方法將所有題項(xiàng)同時(shí)進(jìn)行因子分析，共得到5個(gè)因子，總解釋率為66.139%，未旋轉(zhuǎn)時(shí)得到的第1個(gè)主成分的載荷量為22.703%，并未占到多數(shù)，充分說(shuō)明本研究所回收的問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)共同方法偏差并不嚴(yán)重。另外，本研究在進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)時(shí)，還計(jì)算了方差膨脹因子（VIF），各模型回歸時(shí)得到的所有變量的VIF 值均小于10.000，說(shuō)明多重共線性問(wèn)題不嚴(yán)重。

四、實(shí)證分析與結(jié)果

（一）描述性統(tǒng)計(jì)分析與相關(guān)性檢驗(yàn)

本研究采用Pearson 相關(guān)系數(shù)模型檢驗(yàn)各變量之間的關(guān)系，結(jié)果見(jiàn)表1。由表1 可知，結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本與認(rèn)知型社會(huì)資本（r=0.573，p<0.010）和關(guān)系型社會(huì)資本（r=0.515，p<0.010）均呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系;認(rèn)知型社會(huì)資本與知識(shí)識(shí)別能力（r=0.577，p<0.010）呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系;外部知識(shí)獲取與關(guān)系型社會(huì)資本（r=0.474，p<0.010）和知識(shí)識(shí)別能力（r=0.576，p<0.010）均呈正相關(guān)關(guān)系。H3得到初步驗(yàn)證。

（二）信度與效度檢驗(yàn)

本研究采用Cronbach's α 系數(shù)衡量變量測(cè)量工具的信度，檢驗(yàn)結(jié)果詳見(jiàn)表2。社會(huì)資本（結(jié)構(gòu)、關(guān)系、認(rèn)知）、知識(shí)識(shí)別能力及外部知識(shí)獲取的Cronbach's α信度系數(shù)分別為0.884、0.875以及0.897，其中社會(huì)資本的結(jié)構(gòu)、認(rèn)知與關(guān)系維度的信度系數(shù)為0.889、0.773和0.769，均大于0.700閾值;各個(gè)變量的聚合效度（CR）均高于0.700。內(nèi)容效度方面，本研究所使用的量表均為國(guó)外成熟的量表，在正式調(diào)查開(kāi)始之前通過(guò)小樣本進(jìn)行了必要的修正;另外本研究還通過(guò)驗(yàn)證性因子分析的方法對(duì)測(cè)量工具進(jìn)行區(qū)分效度檢驗(yàn)，結(jié)果詳見(jiàn)表1。變量標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷系數(shù)（λ）處于0.630～0.838之間，均大于0.500閾值;5個(gè)變量的平均方差提?。ˋVE）分別為0.572、0.525、0.516、0.505以及0.504，均大于0.500，其平方根均大于0.700，且大于變量間相關(guān)系數(shù)。所以本研究變量所用測(cè)量工具均具有良好的信度與效度。

（三）假設(shè)檢驗(yàn)

本文采用AMOS23.0 作為分析工具， 通過(guò)構(gòu)建一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)模型（即對(duì)兩個(gè)實(shí)質(zhì)性模型進(jìn)行參數(shù)估計(jì)及顯著性差異評(píng)價(jià)），來(lái)檢測(cè)認(rèn)知型社會(huì)資本和關(guān)系型社會(huì)資本的中介作用。首先構(gòu)建直接影響模型（模型0，見(jiàn)圖1）來(lái)驗(yàn)證結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本對(duì)知識(shí)識(shí)別能力和外部知識(shí)獲取的直接影響。模型0的結(jié)果表明，當(dāng)不存在認(rèn)知型社會(huì)資本和關(guān)系型社會(huì)資本的中介作用時(shí)，結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本對(duì)知識(shí)識(shí)別能力（β=0.474，p<0.001）和外部知識(shí)獲?。é?0.411，p<0.001）均存在顯著的正向影響。然后構(gòu)建中介變量模型（模型1， 見(jiàn)圖2）來(lái)驗(yàn)證企業(yè)結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本、認(rèn)知型社會(huì)資本和關(guān)系型社會(huì)資本與知識(shí)識(shí)別能力和外部知識(shí)獲取之間的相互關(guān)系。模型的擬合結(jié)果如表3所示。在全模型的擬合度指標(biāo)中，卡方值等于86.253，顯著性概率值p=0.069，未達(dá)0.05顯著水平，接受虛無(wú)假設(shè)，表示理論模型與實(shí)際數(shù)據(jù)可以契合。另外，從絕對(duì)擬合指數(shù)、增值擬合指數(shù)以及簡(jiǎn)約擬合指數(shù)這三個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)該初始結(jié)構(gòu)方程模型與實(shí)際數(shù)據(jù)的適配程度，所有指標(biāo)均達(dá)到可接受標(biāo)準(zhǔn)，可見(jiàn)整體模型的適配度非常理想。因此，結(jié)構(gòu)方程模型被確認(rèn)為最終模型，可以用來(lái)檢驗(yàn)相應(yīng)的假設(shè)，其路徑結(jié)果可以較為合理而有效地反映本研究中的“因果關(guān)系”。

根據(jù)最終的結(jié)構(gòu)方程模型結(jié)果，從表3可以得出：（1）企業(yè)結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本對(duì)認(rèn)知型社會(huì)資本（β=0.521，p<0.001）和關(guān)系型社會(huì)資本（β=0.476，p<0.001）存在顯著的正向影響;（2）企業(yè)結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本對(duì)知識(shí)識(shí)別能力（β=0.513，p<0.001）和外部知識(shí)獲?。é?0.425，p<0.001）均存在顯著的正向影響;（3）企業(yè)認(rèn)知型社會(huì)資本對(duì)知識(shí)識(shí)別能力（β=0.374，p<0.001）和關(guān)系型社會(huì)資本對(duì)外部知識(shí)獲取（β=0.366，p<0.001）存在顯著的正向影響;（4）知識(shí)識(shí)別能力對(duì)外部知識(shí)獲取存在直接顯著的正向影響（β=0.408，p<0.001），假設(shè)3 獲得支持。

比較模型0和模型1，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本對(duì)知識(shí)識(shí)別能力和外部知識(shí)獲取不僅存在直接的正向影響（直接影響效應(yīng)分別為0.513和0.425），而且可以分別通過(guò)認(rèn)知型社會(huì)資本和關(guān)系型社會(huì)資本對(duì)知識(shí)識(shí)別能力和外部知識(shí)獲取產(chǎn)生間接的正向影響（間接影響效應(yīng)分別為0.521×0.374=0.195和0.476×0.366=0.174）。因此，認(rèn)知型社會(huì)資本在結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本和知識(shí)識(shí)別能力之間起到不完全中介作用，假設(shè)1得到支持;關(guān)系型社會(huì)資本在結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本和外部知識(shí)獲取之間起到不完全中介作用，假設(shè)2得到支持。

最后，關(guān)于控制變量，可以看出企業(yè)規(guī)模與年限對(duì)外部知識(shí)獲取具有顯著影響，而企業(yè)所屬行業(yè)不會(huì)產(chǎn)生任何顯著影響。其中，企業(yè)規(guī)模影響效應(yīng)為正向作用（β=0.141，p<0.010），企業(yè)年限影響效應(yīng)為負(fù)向（β=-0.105，p<0.050）。企業(yè)年限方面，結(jié)果說(shuō)明年輕的企業(yè)外部知識(shí)獲取顯著多于年限較長(zhǎng)的企業(yè)，因?yàn)槟贻p的企業(yè)相較于年限較長(zhǎng)的企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)比較薄弱，需要通過(guò)外部獲取來(lái)補(bǔ)充現(xiàn)有技術(shù)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和訣竅。關(guān)于企業(yè)規(guī)模方面，結(jié)果表明樣本中規(guī)模較大的企業(yè)能夠比小規(guī)模企業(yè)獲得更多的知識(shí)，因?yàn)檩^大規(guī)模的企業(yè)可能有更加充裕的預(yù)算以及合理組織結(jié)構(gòu)，能夠支撐其通過(guò)發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟和其他合作協(xié)議等更加廣泛的獲取外部知識(shí)。

（四）穩(wěn)健性檢驗(yàn)

本研究采用Baron 和Kenny[27]提出的中介效應(yīng)檢驗(yàn)?zāi)Ｐ头椒▉?lái)替代結(jié)構(gòu)方程模型，利用SPSS23.0先分別做結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本對(duì)知識(shí)識(shí)別能力和外部知識(shí)獲取的回歸分析，然后進(jìn)行認(rèn)知型社會(huì)資本對(duì)知識(shí)識(shí)別能力和關(guān)系型社會(huì)資本對(duì)外部知識(shí)獲取的回歸分析，最后分別將結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本和知識(shí)識(shí)別能力及外部知識(shí)獲取一起放入回歸模型進(jìn)行分析，并比較三類(lèi)模型中回歸系數(shù)的顯著性以及大小來(lái)判斷是否存在中介效應(yīng)。檢驗(yàn)結(jié)果如表4所示。模型1-模型3的檢驗(yàn)結(jié)果均達(dá)到顯著性水平，比較模型1和模型3和模型2的相關(guān)系數(shù)，可以看出加入認(rèn)知型社會(huì)資本這一中介變量之后的模型解釋力度明顯提高。而加入認(rèn)知型社會(huì)資本之后結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本對(duì)知識(shí)識(shí)別能力的回歸系數(shù)減少了0.225，因此可以說(shuō)明認(rèn)知型社會(huì)資本在結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本與知識(shí)識(shí)別能力之間發(fā)揮著部分中介作用。同理，比較模型4和模型6和模型5的相關(guān)系數(shù)，可以看出加入關(guān)系型社會(huì)資本這一中介變量之后的模型解釋力度明顯提高。而加入關(guān)系型社會(huì)資本之后結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本對(duì)外部知識(shí)獲取的回歸系數(shù)減少了0.147，因此可以說(shuō)明關(guān)系型社會(huì)資本在結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本與外部知識(shí)獲取之間發(fā)揮著部分中介作用。利用中介效應(yīng)模型的檢驗(yàn)結(jié)果與結(jié)構(gòu)方程模型結(jié)果高度一致，說(shuō)明研究結(jié)果具有較好的穩(wěn)健性。

五、結(jié)論與啟示

本研究基于我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)的社會(huì)資本、知識(shí)識(shí)別能力與外部知識(shí)獲取之間的關(guān)系。通過(guò)構(gòu)建社會(huì)資本的結(jié)構(gòu)、認(rèn)知和關(guān)系等三個(gè)維度間的相互作用模型，探索知識(shí)識(shí)別能力和外部知識(shí)獲取的重要前置變量。

首先，本文從結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本對(duì)企業(yè)識(shí)別和獲取外部有價(jià)值的知識(shí)存在顯著影響的觀點(diǎn)出發(fā)，采用實(shí)證檢驗(yàn)方法驗(yàn)證了認(rèn)知型社會(huì)資本對(duì)結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本與知識(shí)識(shí)別能力間關(guān)系的中介作用。以往研究多將結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本直接視為外部知識(shí)獲取的影響因素，但是卻存在不同甚至相悖的結(jié)論，特別是對(duì)于復(fù)雜的隱性知識(shí)。因此，高水平的結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本將有利于企業(yè)通過(guò)認(rèn)知型社會(huì)資本有效地識(shí)別和評(píng)價(jià)外部知識(shí)源，社會(huì)資本認(rèn)知維度將通過(guò)促進(jìn)改善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)識(shí)別和評(píng)價(jià)來(lái)推動(dòng)結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本對(duì)外部知識(shí)獲取的影響。換言之，結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本是提高企業(yè)外部知識(shí)識(shí)別能力的必要條件。

其次，關(guān)系型社會(huì)資本對(duì)結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本與外部知識(shí)獲取間存在部分中介作用。結(jié)果表明企業(yè)外部信任有助于通過(guò)結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本提高知識(shí)獲取的機(jī)會(huì)。雖然結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本對(duì)外部知識(shí)獲取也存在顯著的直接影響，但是將信任作為中介來(lái)解釋知識(shí)獲取的總影響效應(yīng)將更高。企業(yè)在外部伙伴關(guān)系中建立信任對(duì)于充分利用外部知識(shí)獲取過(guò)程的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)連接極其重要，盡管信任似乎并非企業(yè)在知識(shí)獲取方面從結(jié)構(gòu)型社會(huì)資本中獲益的必要條件。這一論點(diǎn)可以從本研究所選取的行業(yè)特殊性得到解釋?zhuān)咝录夹g(shù)行業(yè)因環(huán)境高度不確定性，多以嚴(yán)格的財(cái)務(wù)要求、行業(yè)監(jiān)管以及知識(shí)保護(hù)為特點(diǎn)。因此，簽訂合作協(xié)議成為獲取外部知識(shí)的重要方式，無(wú)論企業(yè)是否采用聯(lián)盟或者直接采購(gòu)的方式。

最后，本研究還發(fā)現(xiàn)外部知識(shí)獲取對(duì)于具有高水平知識(shí)識(shí)別能力的企業(yè)將更有效。對(duì)于企業(yè)而言，當(dāng)具有卓越的識(shí)別和評(píng)估來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的有價(jià)值的技術(shù)、訣竅以及其他知識(shí)資產(chǎn)的能力，知識(shí)獲取將更加聚焦和精準(zhǔn)。此外，通過(guò)所擁有的卓越的識(shí)別能力，企業(yè)能夠比其他競(jìng)爭(zhēng)者更好地設(shè)計(jì)獲取此類(lèi)知識(shí)的策略。這意味著企業(yè)應(yīng)該致力于開(kāi)發(fā)知識(shí)識(shí)別能力，特別是針對(duì)處于動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的企業(yè)，例如高新技術(shù)企業(yè)等。

本研究結(jié)果對(duì)高科技行業(yè)的企業(yè)經(jīng)理人有較好的實(shí)踐指導(dǎo)意義。管理者需要理解組織間社會(huì)資本的良性管理有助于企業(yè)開(kāi)發(fā)識(shí)別和獲取獨(dú)特和復(fù)雜知識(shí)相關(guān)的動(dòng)態(tài)能力。最終重新配置和調(diào)整資源以應(yīng)對(duì)環(huán)境變化。此外，還需要與外部合作伙伴建立有凝聚力的聯(lián)系，形成共同價(jià)值觀，以提高自身知識(shí)識(shí)別能力。進(jìn)一步可通過(guò)需要，選擇最佳的知識(shí)獲取方式（例如聯(lián)盟、采購(gòu)或合作協(xié)議）。本研究結(jié)果還強(qiáng)調(diào)了有價(jià)值的知識(shí)識(shí)別作為吸收過(guò)程的第一個(gè)階段的重要性。實(shí)踐方面，企業(yè)可以通過(guò)開(kāi)發(fā)比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更大程度的識(shí)別和評(píng)估其網(wǎng)絡(luò)合作伙伴知識(shí)價(jià)值的能力，選擇最佳的知識(shí)獲取策略，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化知識(shí)獲取過(guò)程，提高知識(shí)獲取數(shù)量與質(zhì)量。

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