基于項目實戰(zhàn)的高職電子商務(wù)實踐教學(xué)體系構(gòu)建與研究

梁妮

摘 要：本文主要通過基于項目實戰(zhàn)的高職電子商務(wù)實踐教學(xué)體系構(gòu)建的實施路徑。明確了要以項目實戰(zhàn)為背景，設(shè)計電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)目標(biāo)。模塊化設(shè)計實踐教學(xué)內(nèi)容以及然后開展實踐教學(xué)具體措施。

關(guān)鍵詞：項目實戰(zhàn);電子商務(wù);實踐教學(xué)

當(dāng)前我國進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)時代背景下，在全國加快實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會歷史背景下，近年來我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，帶動了生產(chǎn)模式的改變，帶動了生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新。作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會，培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才的高職院校。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中要更加重視學(xué)生實踐技能培養(yǎng)，重視實踐教學(xué)中對學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)培養(yǎng)方面綜合協(xié)調(diào)性培養(yǎng)，因此要從實戰(zhàn)實踐出發(fā)，改革與構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系，培養(yǎng)具有“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”等技能型電子商務(wù)人才。

一、以項目實戰(zhàn)為背景，設(shè)計電子商務(wù)實踐教學(xué)目標(biāo)

電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計，應(yīng)該根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和崗位綜合能力的要求，體現(xiàn)以能力本位的教育觀念，要充分體現(xiàn)專業(yè)人才職業(yè)能力目標(biāo)，要根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計人才培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)去設(shè)計技能目標(biāo)。因此，要充分去調(diào)研市場，分析電子專業(yè)人才需求的特點，技能崗位的要求，分析崗位實踐能力和素質(zhì)。按照項目實戰(zhàn)背景下來設(shè)計實踐教學(xué)目標(biāo)，按照創(chuàng)新人才培養(yǎng)方案的要求，通過真實項目引領(lǐng)，通過構(gòu)建以“項目實戰(zhàn)”為導(dǎo)向的實踐教學(xué)體系、建設(shè)能滿足實戰(zhàn)要求的電子商務(wù)專業(yè)實踐基地，借助真實的網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)作為平臺，結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品，開展線上線下實戰(zhàn)。

二、以能力為本位，模塊化設(shè)計實踐教學(xué)內(nèi)容

（一） 通用技能模塊

對接電子商務(wù)師的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)學(xué)生熟悉電子商務(wù)崗位工作中的各方面操作技能和操作流程，包括商務(wù)網(wǎng)頁的設(shè)計與制作技能、商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)、電子商務(wù)的安全管理、網(wǎng)絡(luò)營銷技能、網(wǎng)上交易管理的技能。通過讓學(xué)生在實訓(xùn)中心開展模擬操作，在實踐中激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新動力，提高學(xué)生通過團(tuán)隊協(xié)作來完成任務(wù)的能力。

（二）專業(yè)專項技能模塊

從應(yīng)用和實踐的角度出發(fā)，強(qiáng)化學(xué)生在動手能力方面的培養(yǎng)，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，主要開設(shè)網(wǎng)店裝修技能訓(xùn)練、網(wǎng)頁制作技能訓(xùn)練、網(wǎng)店客服技能訓(xùn)練。

1、網(wǎng)店裝修技能訓(xùn)練

以工作流程為導(dǎo)向，將網(wǎng)店美工工作中需要掌握的知識和技能進(jìn)行了系統(tǒng)提煉。主要包括商品的拍攝方法與技巧，商品圖片的裁剪技能、商品圖片的美化，調(diào)色、摳圖技能促銷廣告圖的制作等，通過促銷廣告圖的設(shè)計與制作，圖片創(chuàng)意處理，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新欲望。通過讓學(xué)生完成從拍攝、處理到展示圖片的任務(wù)，在實踐中激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新動力。

2.網(wǎng)頁制作技能訓(xùn)練

使學(xué)生熟悉網(wǎng)頁設(shè)計的方法與技巧，使學(xué)生掌握網(wǎng)頁的布局，網(wǎng)頁的配色，網(wǎng)頁的制作與上傳。以教師指導(dǎo)為基礎(chǔ)，通過網(wǎng)頁的設(shè)計與制作，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維，訓(xùn)練學(xué)生創(chuàng)新能力;讓學(xué)生完成一個網(wǎng)頁作品，在實踐中激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新動力，提高學(xué)生通過團(tuán)隊協(xié)作來完成任務(wù)的能力。

3.網(wǎng)店客服技能訓(xùn)練

結(jié)合網(wǎng)絡(luò)客服工作崗位，客服技能實訓(xùn)應(yīng)當(dāng)重點培養(yǎng)使學(xué)生網(wǎng)店客服接待的方法與技巧。包括售前客服接待流程，售中客服接待流程，售后客服接待流程，客服話術(shù)和技巧訓(xùn)練等

（三）網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)綜合能力模塊

主要從經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易和技術(shù)的角度進(jìn)行電子商務(wù)的綜合技能訓(xùn)練，綜合應(yīng)用所學(xué)知識進(jìn)行電子商務(wù)技能的全方位提高。為學(xué)生將來進(jìn)入社會從事電子商務(wù)相關(guān)崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。《商品信息采集與處理》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《網(wǎng)頁設(shè)計制作》、《網(wǎng)店運(yùn)營與管理》等電子商務(wù)專業(yè)課程的綜合應(yīng)用實踐，在學(xué)生具備電子商務(wù)各崗位核心能力基礎(chǔ)上。學(xué)生通過組建團(tuán)隊，開設(shè)網(wǎng)店，裝修網(wǎng)店，推廣網(wǎng)店，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)店的運(yùn)營管理網(wǎng)絡(luò)商品的銷售技能。

（四）專業(yè)創(chuàng)新實踐模塊

通過開展頂崗實習(xí)、網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)是讓學(xué)生在真實的企業(yè)環(huán)境中通過一線的具體工作，加深學(xué)生對所學(xué)知識的綜合理解，同時結(jié)合畢業(yè)設(shè)計的具體要求提高對電商知識應(yīng)用的熟悉和掌握程度，并根據(jù)需要豐富和擴(kuò)大專業(yè)知識領(lǐng)域。進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后參加工作打下一定的基礎(chǔ)。實踐內(nèi)容：根據(jù)具體的實習(xí)崗位，主要是在各類企業(yè)的電子商務(wù)部門從事網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)運(yùn)營、網(wǎng)上交易、網(wǎng)絡(luò)訂單處理、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)網(wǎng)站建立、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)、維護(hù)及管理等工作。

三、校企深度融合，創(chuàng)新實踐教學(xué)模式

（一）共同開展實踐教學(xué)的組織、實施

通過校企深度合作，對標(biāo)企業(yè)真實崗位要求、職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)技能比賽內(nèi)容，科學(xué)合理制定實踐教學(xué)實施方案，組織開展實踐教學(xué)環(huán)節(jié)開展?；陧椖繉崙?zhàn)的電子商務(wù)實踐教學(xué)強(qiáng)調(diào)以“實戰(zhàn)項目”為主線貫穿實踐教學(xué)的全過程，強(qiáng)調(diào)對學(xué)生實踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)，通過組織學(xué)生真實地參加項目設(shè)計、履行和管理，完全在實戰(zhàn)項目實施過程中完成教學(xué)任務(wù)。實戰(zhàn)項目教學(xué)的前提是“項目”。項目導(dǎo)向式教學(xué)的指導(dǎo)思想是將一個相對獨(dú)立的任務(wù)項目交予學(xué)生獨(dú)立完成，鼓勵學(xué)生網(wǎng)店開設(shè)、開展運(yùn)營方案的設(shè)計與實施，到完成后的評價，都由學(xué)生具體負(fù)責(zé)，整個教學(xué)過程以項目環(huán)節(jié)的完成為驅(qū)動。通過與企業(yè)合作，為學(xué)生引進(jìn)項目，開展幫扶指導(dǎo)。

（二）共同開發(fā)實踐教材

組織教師深入企業(yè)開展專業(yè)人才質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研，學(xué)校老師與合作企業(yè)一線工程師共同研究人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、培養(yǎng)規(guī)格要求、技能要求等關(guān)鍵要素，把電商行業(yè)最前沿最實用的技術(shù)技能要求列入實踐技能體系。培養(yǎng)方案確定之后，校企共同開展課程建設(shè)，共同制定專業(yè)核心課程和實踐課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，共同開發(fā)實踐教材。

（三）共同搭建實戰(zhàn)實踐平臺

以培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域技術(shù)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，學(xué)校和企業(yè)應(yīng)該充分細(xì)化電子商務(wù)行業(yè)的各項崗位標(biāo)準(zhǔn)與技能要求，結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢，通過企業(yè)引進(jìn)真實實戰(zhàn)項目，重點培養(yǎng)電子商務(wù)運(yùn)營、客戶服務(wù)、攝影、美工設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷等核心技能，拓展其在農(nóng)產(chǎn)品、當(dāng)?shù)芈糜钨Y源細(xì)分領(lǐng)域運(yùn)用技能，且通過搭接先進(jìn)的信息技術(shù)和設(shè)備，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力及創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)。共建電子商務(wù)實訓(xùn)基地建設(shè)內(nèi)容包括電子商務(wù)文化體驗中心、電子商務(wù)運(yùn)營孵化中心、攝影工作室等。

（四）共同建設(shè)實踐指導(dǎo)教師隊伍

作為“實戰(zhàn)項目”最重要的指導(dǎo)者，承擔(dān)著學(xué)生實戰(zhàn)項目運(yùn)作過程中的指導(dǎo)。要充分通過建立有效的激勵機(jī)制，鼓勵教師通過自主創(chuàng)業(yè)、掛職頂崗、校企交流，進(jìn)修培訓(xùn)，積極參加技術(shù)技能比賽，不斷提高教師一線操作能力和實踐水平。積極通過外引內(nèi)培的方式，積極引進(jìn)企業(yè)具有豐富實踐教學(xué)經(jīng)驗的能工巧匠。不斷更新指導(dǎo)教師的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)觀念，提高實踐指導(dǎo)能力。

（五）共同評價實踐成果

考核評價應(yīng)該貫穿在整個實踐教學(xué)活動中。根據(jù)綜合發(fā)展、注重過程、體現(xiàn)多元，關(guān)注差異的原則。整個實踐教學(xué)階段，考核內(nèi)容上要考核學(xué)生在選擇實戰(zhàn)項目中發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會、發(fā)現(xiàn)問題的能力，又要考核學(xué)生開店、運(yùn)營、解決問題的能力?？己藰?biāo)準(zhǔn)上要注重學(xué)生項目實戰(zhàn)的運(yùn)作方式、項目選擇的合理性、可行性以及經(jīng)營的結(jié)果等。考核的主體應(yīng)該結(jié)合學(xué)生自評、教師評價、企業(yè)導(dǎo)師評價、小組評價等。同時要注重考核學(xué)生的創(chuàng)新精神和實際能力，重點去考核學(xué)生獨(dú)立思考、團(tuán)隊協(xié)作的能力。

參考文獻(xiàn)：

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基金項目：2017年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革研究項目? ? 基于項目實戰(zhàn)的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)改革的研究與實踐（GXGZJG2017A060）

2017年度廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育教學(xué)改革項目《基于項目實戰(zhàn)的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)改革的研究與實踐》（編號Y2017JG003）