港口企業(yè)整合融合的實踐與思考

陳可群

為應(yīng)對船舶大型化航運(yùn)聯(lián)盟化的趨勢，港口的整合應(yīng)聲而動，寧波舟山港實質(zhì)性一體化推進(jìn)、浙江海港集團(tuán)成立，吹響了中國大陸沿海港口整合的號角。為優(yōu)化資源配置，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，做大做強(qiáng)做優(yōu)集裝箱業(yè)務(wù)，在北侖港區(qū)整合中，寧波港北侖通達(dá)貨運(yùn)有限公司（以下稱通達(dá)公司）成建制進(jìn)入集裝箱業(yè)務(wù)板塊，成為北一集司（以下稱碼頭公司）的有機(jī)組成部分。然而，整合容易融合難，保持整合過程中的職工思想穩(wěn)定，盡快促進(jìn)融合，是我們必須認(rèn)真思考和慎重應(yīng)對的問題。

一、整合過程中職工思想狀況分析

集裝箱碼頭設(shè)備先進(jìn)精良，現(xiàn)場整潔有序，作業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化程度高，業(yè)務(wù)穩(wěn)定，盈利能力強(qiáng)，發(fā)展前景好，和諧文化、安全文化讓職工神往已久。因此，部分的職工對整合是心懷期盼的，但是因為碼頭公司與香港和黃合資多年，管理體制、管理模式與風(fēng)格都有很深的港方烙印，整合后沿用合資公司的管理制度，職工心中對這一點是頗為忐忑的，無論是在薪酬制度還是在收入水平上面都會有一定的緊張和忐忑。在整合開始以后，管理構(gòu)架、管理制度、管理流程的差異集中顯現(xiàn)，勞動合同簽訂過程中對崗位與身份的理解沒能相互說服，習(xí)慣性思維與行為受到?jīng)_擊，部分職工對碼頭公司的管理產(chǎn)生消極抵觸情緒。

二、促進(jìn)整合與融合的主要做法

（一）珍視歷史，因勢利導(dǎo)融情

通達(dá)公司最初是從碼頭公司分離出來的，與碼頭有著天然的歷史聯(lián)系。通達(dá)公司的骨干多數(shù)來自原北侖集裝箱公司，對集裝箱碼頭有一份親近與情結(jié)，對他們來說，如今的整合是一段回歸之旅，我們因勢利導(dǎo)，把這份珍貴的感情融進(jìn)日常的工作溝通與交流，組織職工加入工作微信群，關(guān)注北一集司安全島微信公眾號，積極開展工團(tuán)和志愿者活動，舉辦黨員大講壇，創(chuàng)造情感交流與溝通的平臺與機(jī)會，融化情感隔閡，增進(jìn)相互了解。

（二）著眼長遠(yuǎn)，愿景引領(lǐng)融心

如果說“融情”是感性認(rèn)識的話，“融心”則上升到理性認(rèn)識階段。首先是以共同的使命和愿景為引導(dǎo)打動人心，引導(dǎo)職工從共同目標(biāo)的戰(zhàn)略高度來認(rèn)識整合、融合的意義和目的。其次是接納情緒，以心交心。講清楚收入的增長必須建立在經(jīng)營業(yè)績增長和個人貢獻(xiàn)大小的基礎(chǔ)之上，美好需要共同創(chuàng)造。三是暢通訴求渠道，化解憂慮與擔(dān)心。對職工提出的疑問，不論大小，無論個例還是共性，都根據(jù)政策在最短的時間里給予解答，及時為職工解疑釋惑。四是從職工最關(guān)心、工作難度最大的薪酬分配入手，制定統(tǒng)一的分配方案和具體標(biāo)準(zhǔn)，建立以 “崗位、責(zé)任、績效”為核心的薪酬分配機(jī)制，增強(qiáng)歸屬感和認(rèn)同感。

（三）立足當(dāng)下，資源共享融力

融情、融心的最終目的是融力，力融才能步調(diào)一致、通力合作。整合后，充分發(fā)揮碼頭與堆場間業(yè)務(wù)聯(lián)動、系統(tǒng)互動、資源共享的優(yōu)勢，加強(qiáng)協(xié)作更有效緩解碼頭的堆存壓力。緊接著就是業(yè)務(wù)布局優(yōu)化，通達(dá)公司逐步承接碼頭延伸管箱功能，查驗業(yè)務(wù)與人員也統(tǒng)一外移到通達(dá)場地，一方面釋放碼頭場地能力，另一方面也優(yōu)化了通達(dá)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，同時減少人員和設(shè)備的重復(fù)配置。此外，信息系統(tǒng)的壁壘陸續(xù)破除，海鐵聯(lián)運(yùn)空箱駁運(yùn)模式得到優(yōu)化，降低駁運(yùn)成本的同時提高作業(yè)效率，海鐵空箱直裝量連續(xù)四個月創(chuàng)新高。

三、對于整合融合的幾點思考

（一）以人為中心，循序漸進(jìn)推“形”合

人是各生產(chǎn)要素中最活躍、最有創(chuàng)造力的要素。公司各項目標(biāo)的實現(xiàn)，歸根結(jié)底是由人來完成的。這就要求我們，在整合融合過程中，思考的一切問題、所做的一切工作都要以人為中心，循序漸進(jìn)，時時、處處、事事尊重人、理解人、依靠人、關(guān)愛人、服務(wù)人、發(fā)展人，對職工既要在生活上關(guān)心，又要創(chuàng)造條件提高發(fā)展他們。

1、整合工作要循序漸進(jìn)

正式進(jìn)入整合階段后，要建立相對規(guī)范的制度體系，實現(xiàn)權(quán)責(zé)劃分，確立公平公正的用人環(huán)境。同時打破原有的人員配備，實現(xiàn)資源的合理分配，加強(qiáng)相互之間的溝通合作意識。

2、理性看待職工的合理利益訴求

在薪酬體系整合過程中，要重視細(xì)節(jié)的把握和感情投入，以職工利益為本位，準(zhǔn)確把握職工心理的變化，對待職工一視同仁；要重視過程的民主透明，涉及職工切身利益的重要事項要廣泛聽取意見，集體討論，謹(jǐn)慎處理，確保程序到位。習(xí)總書記在十九大報告中說，有事好商量，眾人的事情由眾人商量，這才是民主的真諦。只有民主才能消除職工的疑慮，讓職工信任、安心、定心。

3、在發(fā)展中解決問題

差異和矛盾、問題都是客觀存在的，差異的形成不是一朝一夕的事，融合矛盾也不是一朝一夕的事。面對問題和矛盾，既不能視而不見不作為，也不能操之過急亂作為，而是要立足當(dāng)下，著眼未來，通過發(fā)展來解決矛盾，融合差異。既要有前景與情感的吸引，，又要有政策與舉措的助推，前 “拉”后“推”打好組合拳，最終通過發(fā)揮優(yōu)勢、發(fā)展生產(chǎn)、提升效益來解決整合過程中遇到的各種問題與矛盾。

（二）海納包容，取長補(bǔ)短促“心”合

在整合融合中，融情是基礎(chǔ)，融力是目標(biāo)，融心則是關(guān)鍵，也是難點。融心難的背后其實是企業(yè)文化的差異。黨的十九大報告指出，發(fā)展社會主義先進(jìn)文化，要“不忘本來、吸收外來、面向未來”。兩種企業(yè)文化的融合同樣要客觀地理解，慎重的把握，認(rèn)真地對待，海納包容，取長補(bǔ)短，兼收并蓄，借機(jī)創(chuàng)新。

1、要正視企業(yè)文化差異是客觀存在

整合雙方雖然同在寧波舟山港旗下，但在各自發(fā)展過程中都形成了自己獨特的文化。碼頭公司創(chuàng)新、卓越、關(guān)愛、信任的品牌理念，“個人無違章、崗位無隱患、班組無事故”的本質(zhì)安全文化，幸福美家園、義工俱樂部組成的和諧文化、快樂文化獨具特色。 通達(dá)公司的企業(yè)文化傳承的則是實干、服務(wù)、創(chuàng)新的“牛文化”精神，勤勤懇懇、任勞任怨的老黃牛，自我加壓、負(fù)重進(jìn)取的孺子牛，開拓創(chuàng)新、勇于爭先的拓荒牛是通達(dá)職工的真實寫照。企業(yè)文化的差異不言自明，我們必須面對這種差異的客觀存在，既不能視而不見無為而治，認(rèn)為不經(jīng)過努力企業(yè)文化的融合會自動完成，也不可急功近利，無視差異性，盲目采用覆蓋式整合模式。

2、要正確地理解企業(yè)文化的差異性

雙方的優(yōu)秀文化都應(yīng)得到尊重，在求同存異的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短。文化的差異性有時對整合雙方恰恰是個好事情，只要充分把握不同文化的共性和個性、優(yōu)勢和劣勢，通過兩種異質(zhì)文化之間的相互抵觸、交流、吸收、滲透及對其過程的管理，采取去粗取精式的借鑒吸收辦法，對兩種企業(yè)文化中共有的精神內(nèi)涵進(jìn)行提煉總結(jié)，兼收并蓄，拉近職工對新企業(yè)文化的距離感，減少排異現(xiàn)象，形成共同的奮斗目標(biāo)、一致的價值追求、和諧的工作氛圍、較強(qiáng)的凝聚力與向心力，這對于整合后的公司往往產(chǎn)生更大的正面作用。

3、要注意文化整合的細(xì)節(jié)操作

把堅持什么、反對什么都說得清清楚楚、明明白白，領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范，職工模仿跟進(jìn)，并逐漸使之規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化，形成統(tǒng)一的經(jīng)營理念、統(tǒng)一的宗旨和目標(biāo)、統(tǒng)一的管理思想和制度、統(tǒng)一的倫理道德和行為規(guī)范，進(jìn)而強(qiáng)化為廣大職工的心理特征和行為特征，從而建立一種更加有生命力和市場競爭力的新企業(yè)文化。

整合是公司實現(xiàn)再發(fā)展、再進(jìn)步的必然階段。需要在整合工作中動之以情、曉之以理，強(qiáng)化“一公司一家人一條心”理念，以海納百川、開放包容的大港胸懷，一起工作，一同共事創(chuàng)業(yè)，感情上融洽，文化上融合，工作上協(xié)同，合心合力合道，將思想和認(rèn)識統(tǒng)一到加速港口發(fā)展上來，為加快把寧波舟山港建成全球一流的現(xiàn)代化樞紐港共同努力，共創(chuàng)美好明天。