中小企業(yè)信息整合現(xiàn)狀及其優(yōu)化路徑研究

唐佳莉

摘 要：信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，給中小企業(yè)帶來(lái)了一系列的發(fā)展生機(jī)，企業(yè)信息化建設(shè)如火如荼展開(kāi)。本文主要以中小企業(yè)的信息整合狀況為重點(diǎn)探討對(duì)象，分析在信息整合時(shí)存在哪些問(wèn)題，并針對(duì)現(xiàn)存的相關(guān)問(wèn)題結(jié)合當(dāng)前現(xiàn)有的技術(shù)和理論提出信息整合策略研究。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化;信息化問(wèn)題;信息整合

1引言

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，為企業(yè)自動(dòng)化生產(chǎn)和信息化操作提供了可能，更是為中小企業(yè)蓬勃發(fā)展提供了信息技術(shù)保證。與此同時(shí)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，市場(chǎng)需求的多樣化、個(gè)性化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，信息在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。

2中小企業(yè)信息整合概述

信息整合是信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)。淺顯的說(shuō)，信息整合就是將分散的信息資源和信息系統(tǒng)集合起來(lái)重新整序的一個(gè)規(guī)范化過(guò)程。具體來(lái)說(shuō)，信息整合就是在一定的組織機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)下，將企業(yè)內(nèi)部各種信息資源或者系統(tǒng)構(gòu)件按照一定的結(jié)構(gòu)集成在一起，實(shí)現(xiàn)各應(yīng)用系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)工作和有效控制，最大力度地對(duì)信息資源進(jìn)行優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)信息資源的全面共享化，進(jìn)一步擴(kuò)大信息來(lái)源，挖掘信息潛在效用價(jià)值的過(guò)程。

3中小企業(yè)信息整合現(xiàn)狀分析

3.1中小企業(yè)信息化發(fā)展

大多數(shù)中小企業(yè)已建立與自身發(fā)展相適應(yīng)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)應(yīng)用環(huán)境逐步改善。信息基礎(chǔ)設(shè)施的完善，為企業(yè)進(jìn)行信息化操作提供了可能。大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)設(shè)備的普及，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)生產(chǎn)管理過(guò)程的全面覆蓋。同時(shí)信息化應(yīng)用層面向縱深發(fā)展，各類(lèi)管理系統(tǒng)應(yīng)用程度不斷加深，主要在財(cái)務(wù)管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理、人力資源管理的應(yīng)用普及率較高，許多企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化。[1]

3.2中小企業(yè)信息整合現(xiàn)存問(wèn)題分析

中小企業(yè)的信息產(chǎn)品眾多，非常雜亂不規(guī)范，整個(gè)企業(yè)信息整合工作并沒(méi)有形成一項(xiàng)統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃，所以信息需求的有效性并不能很好的滿足，大量的信息資源依舊被閑置，無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的全局共享，信息不能很好的為企業(yè)服務(wù)。這些問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

3.2.1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)無(wú)法規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

在對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息資源進(jìn)行整合的過(guò)程中，存在著數(shù)據(jù)不規(guī)范的問(wèn)題。首先是數(shù)據(jù)項(xiàng)存在差異，在企業(yè)的信息化建設(shè)過(guò)程中，缺乏科學(xué)的規(guī)劃，使得信息采集的過(guò)程中采用的數(shù)據(jù)指標(biāo)有所不同，同時(shí)在處理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的方式上也存在區(qū)別。其次是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式存在差異，企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫(kù)都是相互獨(dú)立地被分散在各個(gè)職能部門(mén)中，因此數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)定義的過(guò)程都是相互獨(dú)立的。最后，企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中會(huì)建立許多小型數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)建立的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)存在一定的差異，導(dǎo)致各部門(mén)間數(shù)據(jù)無(wú)法相互交換讀取，影響信息的正常傳遞，使得企業(yè)部門(mén)之間的無(wú)法協(xié)同工作，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)作效率大大降低。

3.2.2業(yè)務(wù)流程的整合無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息流的有效聚集

企業(yè)在最初設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程時(shí)，一般是依據(jù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)體系進(jìn)行的。很多的中小企業(yè)，在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程整合時(shí)，忽略信息流的流向問(wèn)題。在信息化建設(shè)之初，業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)主要是針對(duì)各個(gè)部門(mén)，內(nèi)部各職能部門(mén)的信息流具有較強(qiáng)的獨(dú)立性，很難與其它部門(mén)的信息整合在一起，所以在業(yè)務(wù)流程上，各部門(mén)存在相互不兼容的現(xiàn)象，很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部全體部門(mén)工作流的協(xié)調(diào)流通。

3.2.3缺乏專(zhuān)業(yè)信息整合人才

中小企業(yè)缺乏高素質(zhì)的信息人才，而且企業(yè)管理者對(duì)信息化認(rèn)識(shí)水平不高，在進(jìn)行信息整合工作時(shí)，只是對(duì)企業(yè)內(nèi)部某部門(mén)某項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行信息自動(dòng)化管理，或者將某幾項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行合并操作。只會(huì)根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求單純的購(gòu)買(mǎi)某些應(yīng)用軟件，同時(shí)廢棄原有的、不適應(yīng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展需求的老的信息系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行整合很難依靠本企業(yè)自身的力量從信息技術(shù)手段和管理方法自主進(jìn)行整合規(guī)劃、形成整合戰(zhàn)略。[2]

4中小企業(yè)信息整合的優(yōu)化路徑

4.1建立規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)管理體系

數(shù)據(jù)管理體系的建立，旨在將企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的各類(lèi)結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)通過(guò)一定的數(shù)據(jù)處理方式轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)可以識(shí)別和處理的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。首先要建立綜合數(shù)據(jù)庫(kù)，將原本分散在企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一起來(lái)，建立一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)訪問(wèn)接口。其次是建立數(shù)據(jù)整合平臺(tái)，將異構(gòu)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)融合，從而實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一利用，采用XML和HTML標(biāo)準(zhǔn)格式，從數(shù)據(jù)的源頭進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，形成規(guī)范的清單，并且明確使用、檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

4.2建立標(biāo)準(zhǔn)完善的業(yè)務(wù)流程控制體系

首先要系統(tǒng)化地改造一些薄弱的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，對(duì)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，在原有基礎(chǔ)上增加或刪除某部分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，對(duì)業(yè)務(wù)流程的局部問(wèn)題進(jìn)行改善。其次是要立足于全局進(jìn)行業(yè)務(wù)流程整合和整合流程的合理化，可以利用BPR的方法對(duì)問(wèn)題較為嚴(yán)重的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組。

4.3建立統(tǒng)一的系統(tǒng)整合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)子系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)互換

利用企業(yè)應(yīng)用集成技術(shù)將原有零散、標(biāo)準(zhǔn)不一的系統(tǒng)整合在一起，使得這些原有應(yīng)用系統(tǒng)可以便捷快速地使其鏈接到現(xiàn)有的系統(tǒng)之中。既可以保護(hù)原有的系統(tǒng)資源不被浪費(fèi)，同時(shí)又可以大大提高現(xiàn)有系統(tǒng)的性能，同時(shí)還能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)的升級(jí)和以后系統(tǒng)功能的擴(kuò)充。例如可以利用EAI技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的整合，將EAI作為一個(gè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換器，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)間數(shù)據(jù)傳送的存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的充分共享。[3]

4.4加強(qiáng)中小企業(yè)信息技術(shù)中心建設(shè)和企業(yè)員工信息教育的普及

中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力適當(dāng)?shù)呐渲酶黝?lèi)信息技術(shù)者，建立信息資源和技術(shù)開(kāi)發(fā)中心，完善中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)體系。具備條件的企業(yè)，還可以成立信息咨詢機(jī)構(gòu)，為企業(yè)自主開(kāi)發(fā)系統(tǒng)提供顧問(wèn)。但這都需要管理者的高度重視和支持。同時(shí)，還應(yīng)在企業(yè)中加強(qiáng)全體員工的信息化普及教育，組織教育培訓(xùn)等。

5結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)在信息化過(guò)程中很多的“弊端”也不斷顯露出來(lái)。面對(duì)這些嚴(yán)重的信息化問(wèn)題，中小企業(yè)要順應(yīng)信息革命潮流，積極響應(yīng)信息整合號(hào)召，完善信息整合戰(zhàn)略規(guī)劃，制定詳細(xì)的信息整合方案，推動(dòng)信息整合計(jì)劃的高效實(shí)施。

參考文獻(xiàn)：

[1] 衛(wèi)樹(shù)堂，中小企業(yè)信息整合方法優(yōu)化之探析[D].碩士學(xué)位論文.華中師范大學(xué)，2008.6

[2] 周力軍，信息整合發(fā)展特征趨勢(shì)研究[J].交通銀行蕪湖分行.2010：1-12

[3] 朱春雷，信息整合：打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)[J].上海信息化，2007（6）：3-5