基于業(yè)財融合視角下的應(yīng)收賬款管理

王妹

摘要：企業(yè)的財務(wù)管理與企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有著直接的關(guān)系，而作為企業(yè)財務(wù)管理中的重點組成部分——應(yīng)收賬款管理，也對企業(yè)的發(fā)展有著重要的現(xiàn)實意義。但當(dāng)前大環(huán)境下，企業(yè)的應(yīng)收賬款管理只以財務(wù)部門為主，無法準(zhǔn)確探測到業(yè)務(wù)部門的情況，這也就導(dǎo)致賬面上的應(yīng)收賬款無法真正滿足企業(yè)的發(fā)展情況，在當(dāng)今業(yè)財融合的大趨勢下，對應(yīng)收賬款加強(qiáng)管理是下一步的工作重點。

關(guān)鍵詞：業(yè)財融合;應(yīng)收賬款;企業(yè);財務(wù)管理

雖然當(dāng)前企業(yè)處于業(yè)態(tài)融合的大趨勢下，但在真正實踐應(yīng)用中，仍然存在一定的問題，本文主要探討的是業(yè)財融合下的應(yīng)收賬款管理問題。在企業(yè)真正實踐管理中，業(yè)財融合仍然有很長的一段路要走，比如在應(yīng)收賬款管理中，業(yè)務(wù)部門參與程度顯然不高，這就導(dǎo)致應(yīng)收賬款更多的是財務(wù)部門的信息，導(dǎo)致應(yīng)收賬款無法真正反映企業(yè)的欠收情況，滯后了企業(yè)的發(fā)展。

一、應(yīng)收賬款管理

（一）應(yīng)收賬款內(nèi)涵

在企業(yè)發(fā)展過程中，為了擴(kuò)大銷售范圍，增加客戶群體，提高企業(yè)在市場上的競爭力，所以會出現(xiàn)企業(yè)因賒銷而產(chǎn)生的建立在客戶商業(yè)信用基礎(chǔ)上的一項短期債券，這也就是應(yīng)收賬款。

（二）業(yè)務(wù)部門應(yīng)收賬款

業(yè)務(wù)部門產(chǎn)生應(yīng)收賬款，是建立在與客戶簽訂的協(xié)議或合同中關(guān)于付款期以及付款方式的問題，與業(yè)務(wù)部門相關(guān)，但并不受業(yè)務(wù)部門影響。

（三）財務(wù)部門應(yīng)收賬款

在財務(wù)部門中，應(yīng)收賬款是指財務(wù)部門就某筆公司業(yè)務(wù)的收款權(quán)益而產(chǎn)生的，但并不是所有應(yīng)收賬款都可以急著收取的，部分應(yīng)收賬款是在完工或者業(yè)務(wù)進(jìn)行一定的進(jìn)展時才可以收取的。

（四）業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門的應(yīng)收賬款異同

在業(yè)務(wù)部門與客戶簽訂合同時，一般會約定三個點，有預(yù)付款、進(jìn)度款、尾款，客戶如果在這三個點上都按時正常付款，那就不能去催收，但如果客戶沒能按時正常付款，則產(chǎn)生了業(yè)務(wù)上的應(yīng)收賬款。但財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門在確認(rèn)應(yīng)收賬款時會存在一定的差異，比如很多長期合同的執(zhí)行方式是定期付款，但付款時間與業(yè)務(wù)進(jìn)度并不能長期保持一致，一旦出現(xiàn)不一致情況，對于業(yè)務(wù)部門來說，客戶已經(jīng)超出合同約定期限，確定為應(yīng)收賬款。但按照財務(wù)部門來說，需要按照業(yè)務(wù)的進(jìn)程進(jìn)行確認(rèn)收入，存在一定的時間性誤差。而與此同時，特殊的付款條款也會導(dǎo)致這種情況，比如客戶簽訂的特殊付款條款合同，在驗工結(jié)束后收到發(fā)票一周內(nèi)進(jìn)行結(jié)算，但開具發(fā)票的時間不確定也會導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門對于應(yīng)收賬款的異議。

二、當(dāng)前企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中存在的問題

（一）缺乏完善的內(nèi)部控制

因為應(yīng)收賬款與業(yè)務(wù)部門與客戶簽訂的合同有關(guān)，而當(dāng)前大多數(shù)公司內(nèi)的內(nèi)部控制都缺乏完善的控制系統(tǒng)，這也就代表，業(yè)務(wù)部門在與客戶簽訂合同，在執(zhí)行時，無法對合同進(jìn)行有效管理，導(dǎo)致記賬、收款等方面，很容易出現(xiàn)誤差，經(jīng)營風(fēng)險嚴(yán)重增加，尤其是對于賬齡比較長的應(yīng)收賬款，缺乏有效的合同文件，公司回收應(yīng)收賬款困難增加，且采用法律手段時，并不能拿出有效證據(jù)，導(dǎo)致公司的資金回流問題嚴(yán)重，嚴(yán)重影響了公司的發(fā)展。另外，公司內(nèi)部缺乏完善的績效考核機(jī)制，銷售端為了單一的達(dá)成業(yè)績?nèi)蝿?wù)，會采用賒銷的方式進(jìn)行銷售，而這種銷售方式，增加了公司的應(yīng)收賬款額度，同時加大了公司的經(jīng)營風(fēng)險。最后，內(nèi)部會計控制存在明顯的缺失，應(yīng)收賬款并不是百分百能夠回流成功的，而對于難以回收的應(yīng)收賬款，缺乏有效的內(nèi)部會計控制，對壞賬、呆賬進(jìn)行計提，沒有及時清理這些呆賬、壞賬，形成惡性循環(huán)，滯后了公司的發(fā)展。

（二）缺乏管理意識和風(fēng)險意識

在企業(yè)的經(jīng)營過程中，多多少少會產(chǎn)生應(yīng)收賬款的問題，但對于應(yīng)收賬款，企業(yè)缺乏足夠的管理意識和風(fēng)險意識，沒有完善的追蹤管理機(jī)制，導(dǎo)致應(yīng)收賬款回收困難，形成呆賬壞賬，給公司的資金周轉(zhuǎn)情況造成不良影響。除此之外，關(guān)于應(yīng)收賬款，企業(yè)大多沒有設(shè)立專業(yè)的應(yīng)收部門，對應(yīng)收賬款進(jìn)行專門管理，這就導(dǎo)致在應(yīng)收賬款的回收過程中，因為缺乏專業(yè)的部門、專業(yè)的工作人員、規(guī)范化的工作流程，造成應(yīng)收賬款的回收困難。尤其缺乏專業(yè)的人員管理，這就造成了在應(yīng)收賬款的管理過程中，缺乏連續(xù)性，很可能因為人員的離職，造成了應(yīng)收賬款無人問津現(xiàn)象，還會出現(xiàn)因為工作人員的離職，而造成應(yīng)收賬款的部分關(guān)鍵性證據(jù)消失的現(xiàn)象，這都為應(yīng)收賬款的回收造成了巨大阻礙。而關(guān)于應(yīng)收賬款管理中出現(xiàn)的應(yīng)收賬款難以回收的問題，歸其原因，與管理層不重視其問題有關(guān)，缺乏足夠的管理意識和風(fēng)險意識，企業(yè)為了擴(kuò)大自身的銷售規(guī)模，拓寬客戶群體，在進(jìn)行賒銷時，重眼前利益，輕以后考量，尤其對對方的信用管理不加嚴(yán)查，便直接進(jìn)行賒銷，極大的提高了企業(yè)的應(yīng)收賬款管理難度，為企業(yè)的經(jīng)營造成了極大的風(fēng)險。

（三）缺乏信用管理

應(yīng)收賬款是建立在對方客戶群體的商業(yè)信用上的一種賒銷行為，企業(yè)理應(yīng)對對方群體進(jìn)行信用審查，從而決定是否產(chǎn)生應(yīng)收賬款。在當(dāng)前企業(yè)為了眼前利益，忽視了對對方的信用審查，導(dǎo)致應(yīng)收賬款回收困難等問題。雖然我國當(dāng)前已經(jīng)建立征信體系，但在部分地區(qū)，具有一定的地方保護(hù)色彩，所以有些企業(yè)有恃無恐，普遍出現(xiàn)壞賬、拖欠、三角債等情況，導(dǎo)致企業(yè)的信用極差。在企業(yè)與企業(yè)之間相互做交易時，只重眼前利益，對對方的信用情況缺乏深入的調(diào)研，這就導(dǎo)致很多應(yīng)收賬款有去無回，給企業(yè)造成了過多的利潤損失。從企業(yè)內(nèi)部來看，企業(yè)內(nèi)缺乏專業(yè)的信用管理機(jī)構(gòu)，也并未與第三方征信管理機(jī)構(gòu)所合作，缺少信用防范調(diào)研，所以導(dǎo)致出現(xiàn)不良應(yīng)收賬款，給企業(yè)造成大量損失。

三、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的幾條有效途徑

（一）加強(qiáng)業(yè)財融合，完善內(nèi)部控制

在業(yè)財融合視角下，內(nèi)部控制并不僅僅為財務(wù)部門而服務(wù)，而是貫穿整個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)過程，所以業(yè)務(wù)部門也要加強(qiáng)對內(nèi)部控制的意識，規(guī)范對應(yīng)收賬款的管理，通過與財務(wù)部門進(jìn)行融合，共同完善內(nèi)部控制。企業(yè)要建立完善的績效考核機(jī)制，將內(nèi)部控制、應(yīng)收賬款納入績效考核指標(biāo)之中，從制度層面提高業(yè)務(wù)部門對內(nèi)部控制以及應(yīng)收賬款的重視程度，同時建立相應(yīng)的獎懲制度，提高業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門對應(yīng)收賬款的積極性。因為哪個部門要出現(xiàn)的呆賬壞賬，保留追究權(quán)利，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，分別給予相應(yīng)的懲罰措施。

（二）加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的監(jiān)管

在企業(yè)進(jìn)行賒銷時，應(yīng)加強(qiáng)對對方客戶的信用審查，明確預(yù)估應(yīng)收賬款額度，確認(rèn)應(yīng)收賬款的信用日期。為了進(jìn)一步保障企業(yè)的資金安全性，企業(yè)可以實行信用保險，以便應(yīng)對在對方狀況不佳時所受到的意想不到的損害。而一旦應(yīng)收賬款產(chǎn)生，并且超過信用期很長時間，公司要對應(yīng)收賬款的情況進(jìn)行具體分析，按照賬齡的長短，分級進(jìn)行催收。建立完善的信用審批體系，樹立嚴(yán)格的信用標(biāo)準(zhǔn)，對于信用度的客戶申請，及時駁回，并動員業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門，分別進(jìn)行催收工作，增強(qiáng)應(yīng)收賬款的回收可能性。

四、小結(jié)

在業(yè)財融合下，很多企業(yè)仍然犯了常規(guī)性的錯誤，以財務(wù)部門為主，業(yè)務(wù)部門參與性不高，這也就導(dǎo)致了應(yīng)收賬款因為兩方的差異性而導(dǎo)致回收困難的問題。為了加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的管理，提高企業(yè)的資金安全指數(shù)，企業(yè)應(yīng)提前做好信用審批檢查，嚴(yán)格樹立信用標(biāo)準(zhǔn)，完善內(nèi)部控制體系，推動業(yè)財融合，減少呆賬壞賬的產(chǎn)生，加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的管理，提高企業(yè)應(yīng)對財務(wù)風(fēng)險的防范能力。

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