縣級融媒體的人才困境與對策探討

王陣

【摘 ? ?要】發(fā)展新的新聞業(yè)態(tài)，更好地引導(dǎo)與服務(wù)基層群眾，是新時(shí)代對縣級融媒體的要求。而新的新聞業(yè)態(tài)對媒體人才結(jié)構(gòu)和素質(zhì)提出了全新的要求，培養(yǎng)融媒體理念，提升全媒體技能，打造一支既有傳統(tǒng)媒體素養(yǎng)，又具有新媒體生產(chǎn)技能，還具備一定管理經(jīng)營能力的復(fù)合型人才隊(duì)伍，是縣級融媒體發(fā)展的重要任務(wù)。當(dāng)下，縣級融媒體人才匱乏，如何破解這一難題，本文結(jié)合本地實(shí)際進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】縣級融媒體; 人才困境;對策

網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)的高速發(fā)展，帶來信息傳播方式根本性變化。主流媒體如何適應(yīng)這種變化，提升新聞的傳播力和引導(dǎo)力，黨中央審議通過的《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》為我們指明了方向，建立以內(nèi)容建設(shè)為根本，先進(jìn)技術(shù)為支撐，創(chuàng)新管理為保障的全媒體傳播體系，是我們黨適應(yīng)信息化社會(huì)和全媒體時(shí)代發(fā)展大勢提出的一項(xiàng)重大任務(wù)。縣級媒體處于基層，具有引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾的責(zé)任，推動(dòng)縣級融媒體中心建設(shè)，自然被提升到國家文化建設(shè)的戰(zhàn)略高度。

習(xí)近平總書記在談到媒體融合時(shí)強(qiáng)調(diào)： “要堅(jiān)持一體化發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)各種媒介資源、生產(chǎn)要素有效整合，實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容、技術(shù)應(yīng)用、平臺(tái)終端、管理手段共融互通，打造一批具有強(qiáng)大影響力、競爭力的新型主流媒體?！盵1]“新型主流媒體”并非是媒體形式的簡單拼接和組合，而應(yīng)是根據(jù)不同媒介的傳播特點(diǎn)和受眾個(gè)性化的信息需求，綜合運(yùn)用各種新聞表現(xiàn)形式進(jìn)行新聞傳播。根據(jù)上級部署，各縣域相繼合并原有的新聞信息中心和廣播電視臺(tái)等媒體機(jī)構(gòu)，整合廣播、電視、內(nèi)部出版物、網(wǎng)站、“兩微一端”等平臺(tái)資源，旨在打造具有“全媒體”特色的融媒體矩陣。

“功以才成，業(yè)由才廣?！鄙鲜鲞@些融媒體功能和任務(wù)，自然離不開人力資源支撐。2016年2月19日，習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)，媒體競爭關(guān)鍵是人才競爭，媒體優(yōu)勢核心是人才優(yōu)勢。[2]融媒體時(shí)代需要什么樣素質(zhì)的人才，如何培養(yǎng)，構(gòu)建怎樣的人才結(jié)構(gòu)和人才機(jī)制才能適應(yīng)融媒體發(fā)展需求，這是縣級融媒體當(dāng)前必須解決的重要課題。

一、融媒體時(shí)代對新聞人才的素質(zhì)要求

南京大學(xué)金陵學(xué)院新傳媒系主任楊溟認(rèn)為，在媒體融合的環(huán)境下，新媒體人才要具有復(fù)合型的媒體能力和素養(yǎng)，只有傳統(tǒng)的采、寫、編、評技能是不夠的，還要有設(shè)計(jì)、整合營銷、全媒體報(bào)道等能力。[3]懂得融媒體時(shí)代新聞傳播規(guī)律，深諳新媒體平臺(tái)采編與制作流程、擁有傳媒管理與經(jīng)營等綜合能力，成為縣級融媒體的人才追求。

（一）具有互聯(lián)網(wǎng)思維

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳播渠道和媒體角色均發(fā)生了很大變化，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為信息傳播主渠道，要強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先策略。原來的居高臨下式的信息發(fā)布平臺(tái)已轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒎?wù)載體，曾經(jīng)的“受眾”變成了“用戶”。這就要求媒體人改變傳統(tǒng)新聞思維方式，主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)代要求，樹立以用戶為中心的傳播理念。傳統(tǒng)媒體報(bào)道，都是我說你聽式的，受眾處于被動(dòng)地位，但在新媒體時(shí)代，隨著傳播技術(shù)的發(fā)展，受眾主體意識(shí)被喚醒，能主動(dòng)參與到新聞媒體的傳播過程中，成為其重要的組成部分。

（二）掌握全媒體技能

融媒體也是全媒體，一個(gè)新聞事件發(fā)生后，記者需要完成文字、圖片、音頻、視頻等各種形式的信息采集，經(jīng)過編輯整合為消息、通訊、微視頻、視頻專題等各種體裁的新聞產(chǎn)品，再在報(bào)、網(wǎng)、端、微、視各個(gè)融媒體平臺(tái)發(fā)布。這種 “一次采集、多元生成、多種渠道、多次發(fā)布”的運(yùn)行機(jī)制，要求記者編輯具有全媒體素質(zhì)和本領(lǐng)。不同媒體對新聞產(chǎn)品的素材要求不同，表達(dá)方式也不同，記者應(yīng)根據(jù)新聞采訪的具體情況，靈活運(yùn)用攝影、攝像、錄音等各種采訪手段，采集、組合各種新聞素材;編輯要學(xué)會(huì)利用多媒體軟件編輯圖片、音頻、視頻素材，根據(jù)不同媒體平臺(tái)的傳播特點(diǎn)進(jìn)行加工，制作成不同的新聞產(chǎn)品。

有人提出，媒體融合的大背景下需要的是T型人才。所謂“T”型，是指記者、編輯有比較廣博的媒介知識(shí)面——在報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)均能進(jìn)行一般性操作，恰似“T”的一橫;與此同時(shí)，在某一媒介領(lǐng)域有較深的造詣，正如“T”的一豎。[4]

（三）具備新媒體運(yùn)維能力

融媒體中央廚房建設(shè)，媒體平臺(tái)的融通，采編設(shè)備的綜合使用，涉及數(shù)字媒體、網(wǎng)絡(luò)通訊等多種專業(yè)技術(shù)應(yīng)用，采編人員必須適應(yīng)媒體數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化趨勢下的復(fù)合型人才需求。面對新聞采編精細(xì)化和專業(yè)化的趨勢，媒體人還要懂用戶消費(fèi)心理，深諳新技術(shù)的應(yīng)用和推廣之道，提升媒體傳播力和商業(yè)價(jià)值。

二、縣級融媒體的人才困境

縣級融媒體中心員工基本是由原廣播電視臺(tái)和原新聞信息中心轉(zhuǎn)隸而來，這些員工過去從事的都是廣電、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體業(yè)務(wù)，對移動(dòng)新媒體認(rèn)知不深。員工的媒體素養(yǎng)和技術(shù)能力還不能適應(yīng)媒體融合后的工作需要。以潛山市融媒體中心為例，現(xiàn)有40多名員工，除了幾名新入職的年輕人外，其他人沒有做過微信、微博、微視頻、APP稿件，對于網(wǎng)絡(luò)直播、VR、H5等新技術(shù)更是陌生。

轉(zhuǎn)隸的老員工年齡普遍偏大，接受新觀念、新技術(shù)相對較慢。他們習(xí)慣于過去的傳統(tǒng)媒體采編方式，有的只會(huì)采編文字、圖片，有的只會(huì)錄音、攝像。機(jī)構(gòu)整合后，一些人滿足于干自己的老本行，對新媒體技術(shù)缺乏鉆研勁頭，造成生產(chǎn)的內(nèi)容難以在新媒體平臺(tái)上得到充分利用。融媒體人力資源配置仍以原來的平臺(tái)進(jìn)行分工，采編人才局限于封閉的生產(chǎn)空間，“融”的特色難以體現(xiàn)。

縣級融媒體由于受編制制約，能夠招錄新媒體人才的空間受限，難以滿足融媒體發(fā)展的需要。由于新媒體技術(shù)人才不足，融媒體客戶端的搭建只得交給外部公司完成，這為以后的維護(hù)帶來不便。

另外，縣級融媒體由于歷史遺留問題多，職工待遇不高，加之機(jī)制不活，在招錄人才上缺少吸引力，以致不得不降格以求。即使招來有點(diǎn)水準(zhǔn)的人才，也留不住。為了解決新媒體運(yùn)維人手緊缺問題，不少融媒體中心只得臨時(shí)招聘見習(xí)待崗的大專院校畢業(yè)生。這些人員，雖是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，對新媒體的理解有著天然的優(yōu)勢，但他們由于缺乏系統(tǒng)訓(xùn)練，對內(nèi)容的把握還欠火候，制作出的新媒體產(chǎn)品缺少靈魂;他們的新聞素養(yǎng)和文字基本功還有待提高，一段時(shí)間內(nèi)還難堪大任。

三、多管齊下，破解當(dāng)前縣級融媒體的人才困境

人才是媒體競爭的核心要素，擁有一批熱愛新聞事業(yè)、懂得新興媒體傳播規(guī)律和具有全媒體技能的創(chuàng)新人才，是媒體融合發(fā)展的關(guān)鍵。新的新聞業(yè)態(tài)對媒體人才結(jié)構(gòu)和種類提出了新要求，建設(shè)具有互聯(lián)網(wǎng)思維，懂得新媒體傳播以及運(yùn)營，具有融媒體綜合素養(yǎng)的人才隊(duì)伍，是縣級融媒體人才建設(shè)的重要任務(wù)。

（一）加強(qiáng)全員學(xué)習(xí)，培養(yǎng)融媒體理念

可以說，業(yè)務(wù)技能是基礎(chǔ)，專業(yè)素養(yǎng)是保障，理念創(chuàng)新是關(guān)鍵。培養(yǎng)員工的互聯(lián)網(wǎng)思維是造就融媒體人才的第一步。融媒體中心要強(qiáng)化媒介融合和用戶中心理念，無論在選題策劃，還是在報(bào)道方式上，都要自覺運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，運(yùn)用全媒體手段，提升融媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們對于媒介和媒介推出的信息有了更多的選擇權(quán)。媒介產(chǎn)品的中心是用戶，融媒體采編人員無疑要適應(yīng)這種變化，強(qiáng)化“用戶至上”觀念，更加看重用戶體驗(yàn) ，更加注重人性化和個(gè)性化的信息定制服務(wù)等。此外，融媒體記者應(yīng)深入田間地頭、廠礦車間，和群眾交朋友，通過深入采訪及時(shí)發(fā)現(xiàn)新聞、發(fā)現(xiàn)典型，講好縣域故事;編輯要有意識(shí)地培養(yǎng)經(jīng)營用戶的能力，利用新興傳播技術(shù)和手段留住用戶。

（二）盤活存量人才，提升全媒體技能

打造適應(yīng)新業(yè)態(tài)的全媒體記者，是媒體融合發(fā)展的必然要求。針對縣級融媒體目前人才結(jié)構(gòu)的實(shí)際，引導(dǎo)傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)隸人員增強(qiáng)移動(dòng)優(yōu)先意識(shí)，進(jìn)行知識(shí)重構(gòu)，幫助他們完成從傳統(tǒng)編輯記者向全媒體新聞人才的過渡。要通過“大練兵”活動(dòng)的開展，使其在新聞實(shí)踐中不斷得到磨練，逐漸達(dá)到可以獨(dú)立操作新媒體設(shè)備進(jìn)行新聞采集、編輯的水平。

按照媒體融合發(fā)展需求，打破現(xiàn)有報(bào)、網(wǎng)、端、微、視分割的格局，設(shè)置采集、編輯、技術(shù)、營銷等部門，對全體人員進(jìn)行優(yōu)化組合，形成內(nèi)容生產(chǎn)、渠道傳播、技術(shù)保障、市場營銷四個(gè)工作群組。針對融媒體中心現(xiàn)有人員技術(shù)單一，難以適應(yīng)全媒體生產(chǎn)傳播體系要求的實(shí)際，建立崗位輪換機(jī)制，使媒體人員在實(shí)踐中創(chuàng)新思維、提高技能。

（三）引進(jìn)緊缺人才，實(shí)施移動(dòng)優(yōu)先戰(zhàn)略

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)優(yōu)先是順應(yīng)信息傳播態(tài)勢的必然選擇。對于縣級融媒體來說， “兩微一端”已成為信息發(fā)布的主要平臺(tái)，微視頻、H5、無人機(jī)等新技術(shù)應(yīng)用成了標(biāo)配。目前，縣級融媒體普遍存在人才結(jié)構(gòu)老化問題，亟待吸納新媒體人才。各地要因地制宜采取編制內(nèi)招錄與社會(huì)聘用相結(jié)合的方式，解決新媒體人才短缺之急。潛山市融媒體中心與人社部門對接，設(shè)立大學(xué)生見習(xí)崗位，吸納相關(guān)專業(yè)大專院校畢業(yè)生參與新媒體運(yùn)維，這不失為一種應(yīng)急之舉。

（四）建立培訓(xùn)機(jī)制，抓住“關(guān)鍵少數(shù)”

重視對媒體決策層的培訓(xùn)，提升其新媒體思維能力。決策層對新媒體的態(tài)度，一定程度上決定了媒體的融合程度。同時(shí)，加強(qiáng)全體從業(yè)人員培訓(xùn)。目前，對縣級媒體從業(yè)人員的培訓(xùn)，還停留在自發(fā)狀態(tài)，缺少制度安排。建議宣傳部門要制定基層新聞工作者培訓(xùn)計(jì)劃，要鼓勵(lì)新聞工作者參加新聞學(xué)院有關(guān)新媒體專業(yè)的進(jìn)修。各地人社部門要將新媒體培訓(xùn)納入新聞工作者繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，財(cái)政部門要對媒體從業(yè)人員培訓(xùn)提供經(jīng)費(fèi)保障。

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體應(yīng)用可謂日新月異。不論是新聞工作中的“老把式”，還是“新手”，都會(huì)面臨知識(shí)折舊?？h級融媒體要不斷添置“新武器”，大膽嘗試新應(yīng)用，建立“訓(xùn)練場”，讓從業(yè)人員在實(shí)踐中得到磨練。如潛山市融媒體中心借助本地舉辦國際體育賽事活動(dòng)的機(jī)會(huì)，采取與傳媒公司合作的方式，開展直播業(yè)務(wù)，讓融媒體中心工作人員參與學(xué)習(xí)，逐漸掌握有關(guān)技術(shù)。

（五）培育團(tuán)隊(duì)精神，打造融媒體精品

當(dāng)下，“全能”只是做全媒體記者的基礎(chǔ)，并不意味著任何時(shí)候記者都要單兵作戰(zhàn)。在一些突發(fā)性的重大新聞事件采訪中，強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)能力更為重要。只有通過融媒體團(tuán)隊(duì)中每名記者的相互協(xié)作，才能更好地完成重大新聞報(bào)道任務(wù)。為此，縣級融媒體中心必須打造一支高效的團(tuán)隊(duì)。潛山市融媒體中心以項(xiàng)目為載體，每月列出項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，由記者編輯自愿選擇與組合，形成項(xiàng)目小團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目化運(yùn)作，進(jìn)一步提升了員工的采編能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（六）創(chuàng)新內(nèi)外機(jī)制，優(yōu)化人才培育環(huán)境

融媒體人才培育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)各方共同努力。要強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，如在職稱評定方面，要對縣級媒體予以傾斜，以利于縣級融媒體留住人才。改革薪酬體系，薪酬與崗位和績效掛鉤，收入分配向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜。融媒體中心要建立激勵(lì)機(jī)制，通過設(shè)立“新媒體創(chuàng)新獎(jiǎng)”、設(shè)置“首席”崗位等措施，積極為優(yōu)秀人才創(chuàng)造良好的成長環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí)，改革與完善新聞工作考評辦法，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工積極參與新媒體的新聞生產(chǎn)，倒逼他們從單一勞動(dòng)轉(zhuǎn)移到多工種勞動(dòng)，從只提供傳統(tǒng)媒體稿件轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┒嘈螒B(tài)產(chǎn)品。

注釋：

[1]習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)綱要[M].北京：學(xué)習(xí)出版社、人民出版社，2019.

[2]十八大以來黨中央新媒體理論的顯著特色.人民網(wǎng)，http：//theory.people.com.cn/n1/2017/0104/c4053

1-28997702.html.

[3]張開.媒介素養(yǎng)概論[M].北京：北京廣播學(xué)院出版社，2006.

[4]沈薈.折衷人文主義新聞教育：對密蘇里方法歷史緣起的探尋及思考[J].新聞與傳播研究，2009（02）.

（作者單位：潛山市融媒體中心）

責(zé)編：姚少寶