解讀信息化在人力資源管理應(yīng)用中容易出現(xiàn)的缺失

馬健

企業(yè)在人力資源管理信息建設(shè)中，由于受到諸多方面因素所影響，致使其存在很多缺失，在某種程度上降低了人力資源管理的效率，嚴重影響著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)要實際的經(jīng)營管理過程中，要意識到信息化建設(shè)的重要性，要給予人力資源管理信息化足夠的重視，做好相關(guān)方面的工作，促進人力資源管理的信息化程度?；诖饲闆r下，本文主要對信息化在人力資源管理應(yīng)用中容易出現(xiàn)的缺失進行了深入分析，同時其出現(xiàn)的缺失提出了幾點合理化建議。

一、信息化在人力資源管理應(yīng)用中容易出現(xiàn)的缺失

（一）企業(yè)文化方面的缺失

企業(yè)在實際的經(jīng)營管理過程中，通過優(yōu)秀的企業(yè)文化，有助于為企業(yè)注入頑強的發(fā)展活力，使得企業(yè)員工更加規(guī)范性，這在很大程度上提高了企業(yè)管理質(zhì)量?，F(xiàn)階段，部分企業(yè)片面的將人力資源管理視為技術(shù)軟件的引入，但缺少了文化方面的嵌入。部分企業(yè)對于信息化理解不到位，只是配備齊全了電腦而已，導(dǎo)致人力資源信息化工作開展不到位。此外，文化的缺失在體現(xiàn)在：人力資源信息化管理，錯誤的被認為技術(shù)人員的工作，并沒有鼓勵全體員工進行參與?？偠灾?，企業(yè)人力資源管理工作的開展，并沒有將企業(yè)文化滲透其中，到人力資源管理工作存在一定的局限，未能夠取得預(yù)期的管理目標。

（二）資源節(jié)約意識的缺失

通常情況下，企業(yè)實施信息化人力資源管理，有著諸多方面的應(yīng)用優(yōu)勢，有助于提高作業(yè)的效率，在某種程度上降低了作業(yè)成本。而當(dāng)前這種情況，使得企業(yè)人力資源管理成本有所降低，致使企業(yè)在進行人力資源信息化管理時，極容易造成資源節(jié)約方面的問題，導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理實現(xiàn)信息化建設(shè)的目標后，并沒有因此人降低其生產(chǎn)成本，反而造成成本追加。例如，企業(yè)在追求信息化建設(shè)的過程中，增加了電腦的整體數(shù)量，在某種程度上滋生了一些新問題，如員工上班期間打游戲、發(fā)電子郵件等。此外，部分企業(yè)員工則私下運用大量的紙張打印文件，并沒有充分考慮其重要性，造成了企業(yè)資源方面的浪費。

（三）激勵強化方面的缺失

隨著信息化時代的到來，先進的信息技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中得到了有效的運用，增強了企業(yè)員工的對于信息技術(shù)的認識，同時也有助于員工實現(xiàn)自我管理，極大的提高了員工的滿意度。在當(dāng)前這種情況下，企業(yè)人力資源管理信息化管理過程中，往往存在諸多方面的缺失，缺乏對員工的激勵。尤其針對實施信息化過程員工參與信息化的強化?；谄髽I(yè)員工角度來分析，員工的素質(zhì)存在明顯的差異性，尤其信息化建設(shè)實施后，企業(yè)并沒有針對信息化管理，制定相關(guān)方面的強化措施。對于部分對企業(yè)信息造成破壞的員工而言，實質(zhì)上是一種縱容，缺少負強化。此外，從激勵強化的缺失角度來講，具體可總結(jié)為兩個方面的原因：其一，企業(yè)的信息化人力資源管理系統(tǒng)，企業(yè)并沒有有針對性的制定科學(xué)的激勵強化措施，即便是部分企業(yè)建立了該方面的措施，但并沒有得到科學(xué)的落實。其二，從參與的員工角度來分析，信息化并沒有給其帶來滿足。

（四）必要性與匹配性的缺失

隨著信息化時代的到來，新經(jīng)濟時代發(fā)展引起了企業(yè)的關(guān)注，并且促進企業(yè)不斷完善自身的發(fā)展能力。部分企業(yè)已經(jīng)意識到了信息化建設(shè)的發(fā)展，開始注重人力資源管理的信息化發(fā)展，但并沒有提高對其重視程度。企業(yè)在人力資源管理信息化發(fā)展過程中，要求其必須具備一定的基礎(chǔ)。例如，強大的資金保障、健全的人力資源管理體系、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度。企業(yè)在實際的經(jīng)營管理過程中，如果其自身的業(yè)務(wù)個性并不需要，而是為了追求形勢，則無需實施信息化管理，否則將會恰得其反，反而會降低人力資源管理效率。此外，企業(yè)在信息化管理過程中，極有可能存在其他缺失。例如，企業(yè)在對外客戶服務(wù)中，由于信息資源受到一定的限制，客戶觀念不強，導(dǎo)致人力資源管理管理系統(tǒng)的封閉性，造成信息廣泛性方面的缺失。

二、實施信息化人力資源管理的優(yōu)化措施

（一）嵌入企業(yè)文化

企業(yè)在人力資源管理信息化建設(shè)過程中，自從構(gòu)建人力資源管理系統(tǒng)之后，要想最大限度發(fā)揮管理系統(tǒng)的優(yōu)勢，則需要注重嵌入企業(yè)文化。尤其在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，要積極采取有效措施，培養(yǎng)企業(yè)人力資源管理信息化的子文化，作為參與人力資源管理信息化系統(tǒng)的精神規(guī)范。其中供應(yīng)商與客戶要注重從企業(yè)文化角度進行宏觀規(guī)劃。此外，所謂的人力資源管理信息化，通常主要借助信息技術(shù)，促進企業(yè)內(nèi)部更多的員工參與到人力資源管理工作中，以此來提高人力資源管理的效率性。

（二）倡導(dǎo)節(jié)約型人力資源管理信息化

企業(yè)在實際的經(jīng)營管理中，節(jié)約型企業(yè)成為其發(fā)展主要的目標。節(jié)約作為一種觀念和態(tài)度，部分企業(yè)將節(jié)約作為企業(yè)文化的關(guān)鍵所在。企業(yè)在人力資源管理信息化建設(shè)過程中，要在注重培養(yǎng)員工良好的節(jié)約意識。同時，要加強細節(jié)方面的處理工作，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的實際情況，制定相應(yīng)的激勵措施，積極鼓勵企業(yè)員工開展節(jié)約，最大限度凸顯出信息化人力資源管理成本的優(yōu)勢。

（三）導(dǎo)入市場營銷觀念

企業(yè)要樹立客戶至上的市場營銷理念，企業(yè)要始終堅持將滿足服務(wù)對象的需求，作為企業(yè)發(fā)展的主要追求方向。在保證當(dāng)前工作的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的策略，實現(xiàn)人力資源管理的品牌化。在當(dāng)前這一過程中，尤其要注重品牌化招聘和培訓(xùn)工作的開展。同時，要注重將企業(yè)的獨特資源作為品牌化的集中點，重點強化人性化方面的管理。

（四）建立信息化人力資源管理體系

企業(yè)在人力資源管理信息化建設(shè)時，并非配備齊全電腦、建立完善的信息管理系統(tǒng)便可輕松實現(xiàn)這一目標。信息化人力資源管理并非一蹴而就，往往是一項系統(tǒng)性的工程，能否保證工程順利的開展，相關(guān)激勵和強化具有重要的作用，基于此，企業(yè)在進行人力資源管理時，要重新審視自身的信息化程度，立足于企業(yè)當(dāng)前的實際情況，結(jié)合企業(yè)信息化水平，有針對性的制定相關(guān)強化措施，建立信息化人力資源管理體系。

（五）選擇合適的信息化軟件

通常情況下，要想選擇合理的人力資源管理信息軟件，則需要重點強化對供應(yīng)商的選擇，企業(yè)要注重與供應(yīng)商建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過當(dāng)前這一重大舉措，有助于督促其熟悉自身業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，有助于提供適合自身需要的軟件。尤其人力資源信息管理過程中，企業(yè)要加大資金方面的投入，不斷完善信息管理系統(tǒng)，增強企業(yè)與供應(yīng)商之間的互動，加強彼此之間的相互交流，保證信息化軟件的匹配性。

三、結(jié)語

綜上所述，隨著信息化時代的到來，企業(yè)在自身的發(fā)展過程中，意識到了信息技術(shù)的優(yōu)勢，部分企業(yè)開始注重人力資源管理的信息化建設(shè)。但企業(yè)在人力資源管理信息化過程中，企業(yè)管理者要給予人力資源管理信息化足夠的重視，并注重資金方面的投入，不斷完善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐漸提高人力資源管理信息化程度，同時還需要不斷完善相關(guān)管理體系，注重將企業(yè)文化嵌入到人力資源管理方面，進而實現(xiàn)人力資源管理信息化的目標，促進企業(yè)又好又快的發(fā)展。（作者單位：冀中能源邢臺礦業(yè)集團有限責(zé)任公司金牛鉀堿分公司）