真實應用驅動下商務專業(yè)實踐教學模式構建與實踐

王愷莉

[摘? ? ? ? ? ?要]? 商務專業(yè)是一個具有較強實踐性的專業(yè)，當今社會中對于此類人才的需求很大，對人才實踐能力及綜合素質也有較高的要求。但是在很多學校的專業(yè)教學當中，雖然理論教學比較好，但是在實訓教學方面做得并不到位。很多學校的實訓教學，仍然是以模擬實訓為主。學生通過這種方式鍛煉出來的實操水平，通常無法滿足企業(yè)實際需求，在進入工作崗位后還需要重新學習和適應，也影響了學生的職業(yè)發(fā)展。因此，在商務專業(yè)實踐教學當中，應當注重創(chuàng)造真實環(huán)境，做到真學真做，從而掌握真本領與真能力。因此，在商務專業(yè)實踐教學模式的構建與實踐當中，應當以真實應用為驅動，借助真實的任務對學生能力加以培養(yǎng)和鍛煉，以達到更好的教學效果。

[關? ? 鍵? ?詞]? 真實應用驅動;商務專業(yè);實踐教學;模式構建

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼]? A ? ? ? ? ? ? ?[文章編號]? 2096-0603（2020）20-0028-02

在商務專業(yè)教學當中，主要包括理論課程內容和實踐教學內容。其中理論課程主要是向學生傳授基本的商務知識和經(jīng)濟理論，而實踐教學則主要是為了培養(yǎng)學生的實操能力與專業(yè)素養(yǎng)，同時對學生的理論知識運用能力、溝通協(xié)調能力進行鍛煉[1]。商務專業(yè)是一個實踐性較強的專業(yè)，因此對于實踐方面的能力有著更高的要求。學生在學校當中的實踐能力，主要是通過實訓教學獲取。因此，真實的任務對于學生實操水平的提升是至關重要的?；诖耍瑧攲ι虅諏I(yè)實踐教學模式進行重新構建，充分利用真實應用驅動的手段，實現(xiàn)教學效果的進一步提升。

一、商務專業(yè)實踐教學的現(xiàn)狀分析

商務專業(yè)具有很強的綜合性及實踐性，很多知識和技能都是需要通過實踐教學才能掌握的[2]。在當前商務專業(yè)的實踐教學方面，其現(xiàn)狀并不樂觀。具體來說，現(xiàn)有的實踐教學存在著很多方面的問題，如教學內容和教學目標不夠系統(tǒng)明確，實踐資源比較欠缺，實踐操作環(huán)境和社會真實狀況不夠契合，實踐教學的師資力量也有所不足，技能運營型教師比較稀缺。因此，雖然當前社會及行業(yè)對此類人才需求量較大，但是仍然難以招聘到足夠的人才。學生畢業(yè)之后也很難找到對口專業(yè)，自身能力素質也往往無法滿足企業(yè)用人需求。

二、真實應用驅動下商務專業(yè)實踐教學模式的構建

（一）建立多學科融合的任務驅動教學模式

在真實應用驅動下，學校可以建立多學科融合的任務驅動教學模式，例如，以淘寶網(wǎng)平臺實踐教學為基礎，設定網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上客服、網(wǎng)上支付、物流等相關的教學模塊加以實踐。在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐當中，對工作計劃加以指定，主要包括對網(wǎng)店團隊的管理，對各部門工作的協(xié)調，實現(xiàn)網(wǎng)店運營目標等。這樣能夠鍛煉和提高學生的職業(yè)道德操守及敬業(yè)精神，培養(yǎng)學生獨立經(jīng)營網(wǎng)店的能力，積累網(wǎng)店管理經(jīng)驗。學生利用淘寶網(wǎng)這一平臺，對淘寶相關知識和C2C網(wǎng)店業(yè)務流程進行熟悉，學習使用各種自進銷存軟件，并對產(chǎn)品知識加以熟悉，了解商品進銷存管理檢驗、入庫出庫、配貨裝箱、出庫發(fā)貨等流程。同時對相關部門工作加以熟悉，鍛煉執(zhí)行能力及溝通能力[3]。對淘寶平臺熟悉之后，能夠有效掌握各類C2C專業(yè)服務商的平臺運營，例如易趣網(wǎng)、百度有啊、騰訊拍拍、淘寶天貓等。以及對阿里巴巴平臺虛擬企業(yè)注冊，以及聚美優(yōu)品、拉手網(wǎng)、美團、聚劃算等B2C、C2B網(wǎng)站流程進行了解。以淘寶店鋪運營為例，在前期裝修、后期產(chǎn)品描述、廣告設計等環(huán)節(jié)，需要學會使用Photoshop、Fire-works、Dreamweaver等軟件的應用，完成網(wǎng)店裝修和商品拍照處理等工作。運用美工輔助店鋪運營，可以對CSS、Xhtml等知識加以了解，綜合運用營銷學和美學知識，在真實的營銷背景下應用所學知識?？梢藻憻捄吞岣邔I(yè)技術能力，幫助學生形成良好的職業(yè)操守、工作態(tài)度。

網(wǎng)絡營銷是商務活動中的重要內容，而這部分實踐教學的效果，會對學生職業(yè)技能水平產(chǎn)生直接影響。例如在淘寶店鋪運營當中，可以利用微博、博客、貼吧、論壇等網(wǎng)絡工具做推廣，使店鋪人氣流量增加，進而提高銷量和收益。網(wǎng)絡營銷當中包括調查、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)店運營等諸多環(huán)節(jié)，具體又包括對營銷聯(lián)盟網(wǎng)站、自媒體、網(wǎng)絡平臺的運用技巧，以及店鋪產(chǎn)品的選取、美工、營銷、物流等相關工作。學生通過親自實踐，對各個環(huán)節(jié)具體工作加以了解，從而提高相應的專業(yè)能力，積累實踐經(jīng)驗。網(wǎng)上客服也是一項重要工作，社會中也有著較大的崗位需求。要求學生具備較強的反應能力和快速的文字輸入能力，可以為客戶咨詢及時提供幫助和解答[4]。學生可以相互組隊，模擬買家和賣家的角色，利用阿里旺旺等軟件模擬交流，并在這一過程中總結積累經(jīng)驗，鍛煉提升能力。網(wǎng)上支付主要是利用支付寶操作，當代學生通常都比較熟悉，同時可以熟悉電子銀行、數(shù)字證書等相關知識，以及支付寶合作的網(wǎng)站、其他第三方支付渠道和方式等，并且對網(wǎng)上支付安全、個人信息管理等加以了解。物流是商務活動的最后一個環(huán)節(jié)，學生需要了解一定的物流知識。可以利用淘寶網(wǎng)推薦物流，嘗試單件及批量發(fā)貨的不同操作。熟悉后可通過互聯(lián)網(wǎng)查找對比國內外各大物流公司，同時了解查價寄快件、網(wǎng)店查詢、快遞查詢等基本操作。

（二）開展課外傳、幫、帶、賽創(chuàng)業(yè)社團教學模式

對于商務專業(yè)學生能力素質的提升，如果單單依靠學校課堂教學，往往是不夠充足的。因此，為了讓學生能夠得到更多的實踐訓練機會，可以引導組織學生建立創(chuàng)業(yè)社團，通過傳、幫、待、賽等多種形式開展活動。以社團為主要載體，能夠讓學生實踐訓練不足的問題得到有效解決，幫助學生對商務相關的理論知識、實踐知識更具深度的理解與掌握。通過這種第二課堂的方式，能夠很好地延伸與補充第一課堂，進而提高教學效果。在社團運作及活動開展當中，指導教師可以選擇一些知識豐富、能力優(yōu)秀的骨干成員重點培養(yǎng)，然后發(fā)揮骨干成員的作用，傳授和幫助普通成員，達到傳、幫、帶的效果[5]。最后可以通過比賽的方式，完成成員學習考核，并在全校范圍內推廣。對于表現(xiàn)優(yōu)異的學生，可以增加其素質拓展學分，進而提高學生參與活動的積極性。學校也要為這種專業(yè)型學生社團提供實訓場所的支持，并且平時交由社團自行管理。在實訓室沒有課程安排的情況下，可以向社團成員開放實訓室。這樣能夠使學校的實訓設備得到更高效率的應用，并且降低了系部實驗室、實訓室的管理壓力。另外，專業(yè)實訓室由學生自行管理，可以鍛煉學生的自我服務能力、自我管理能力。對提高學生分析問題、解決問題的能力、情商與社交能力等都有較大的幫助。能夠讓學生在畢業(yè)之后更快適應工作崗位，融入社會，順利完成角色和身份的轉變，并取得更好的職業(yè)發(fā)展及社會發(fā)展。

三、真實應用驅動下商務專業(yè)實踐教學模式對人才培養(yǎng)的意義

（一）提升學生的專業(yè)技能

運用真實應用驅動下的教學模式，能夠促使學生專業(yè)技能得到良好的提升。在各項課程的實踐操作當中，選取真實的作業(yè)平臺，為學生安排真實的任務，能夠幫助學生快速進入和使用職業(yè)崗位身份，對真實存在的商務問題進行接觸和分析，通過探究找出解決方法。在實踐過程中，學生能夠明確未來職業(yè)發(fā)展中需要的知識和技能，從而在今后的學習中，更有針對性和側重性，注重對自己專業(yè)職業(yè)技能的鍛煉和提高[6]。

（二）提升學生的職業(yè)素養(yǎng)

通過對創(chuàng)業(yè)社團活動的開展，運用半管理的活動教學模式，有助于提升學生的職業(yè)素養(yǎng)，同時也能促進學生個人素質的提高。在以社團為單位開展的活動當中，社團成員特別是骨干成員，需要頻繁接觸老師、同學，與其他成員溝通協(xié)調。同時在活動開展過程中，還可能與社會人員進行接觸和交涉。因此在這種活動過程中，能夠使學生的專業(yè)職業(yè)技能得到鍛煉，同時也有助于提高管理能力、協(xié)調能力、溝通能力，為學生以后的就業(yè)發(fā)展鋪平道路[7]。

（三）提升專業(yè)的影響力

通過組織學生參與商務專業(yè)的相關比賽競賽，不但對學生能力素質的提升有所幫助，同時對專業(yè)影響力的提升也有重要的意義，對專業(yè)發(fā)展能夠發(fā)揮較大的促進作用。商務專業(yè)比賽的開展，可以企業(yè)實際情況為背景，通過學生參加比賽并且和企業(yè)的溝通協(xié)調，有效展現(xiàn)學生的專業(yè)素養(yǎng)、綜合素質[8]。在這一過程中，不但能夠鍛煉和提高學生各個方面的能力，也能夠實現(xiàn)對學校和專業(yè)的宣傳，使商務專業(yè)在學校的影響力以及學校在社會中的影響力得到提高。

四、結論

由于商務專業(yè)具有很強的實踐性特點，因此在教學當中對于實訓實踐教學必須更為重視。雖然過去商務專業(yè)中也注重實踐教學，但是在很多方面做得都并不到位。所以，應當對實踐教學模式做出積極的改革。通過真實應用驅動，對商務專業(yè)實踐教學模式重新構建，能夠讓學生在真實的情景和環(huán)境當中，以真實的工作任務為基礎，鍛煉和提升實踐能力，進而提高職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質。

參考文獻：

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[7]羅瓊瑋.互聯(lián)網(wǎng)+背景下“雙輪驅動+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式的構建與探討：以市場營銷專業(yè)實踐為例[J].現(xiàn)代營銷（經(jīng)營版），2019，18（7）：16-17.

[8]張華慧，魏立.國際商務實驗室平臺下商務英語寫作多模態(tài)實踐教學模式的構建[J].黑龍江教育（理論與實踐），2016，22（11）：50-51.

編輯 馬燕萍