新媒體視角下的突發(fā)性災(zāi)難事件報道創(chuàng)新科普宣傳機制探究

張馨怡 蘭思萱 楊順達(dá) 王寧

摘要：近年來，我國突發(fā)性災(zāi)難事件報道問題引起了公眾對于減災(zāi)科普宣傳的新思考。文章以防震減災(zāi)為例，通過闡述防震減災(zāi)科普宣傳機制的現(xiàn)狀以及問題，探究新媒體視角下突發(fā)災(zāi)難事件報道工作可采取的相關(guān)措施和潛在風(fēng)險，以期為這一工作的未來發(fā)展方向提供可研究價值。

關(guān)鍵詞：新媒體 突發(fā)性災(zāi)難事件報道 防震減災(zāi) 創(chuàng)新科普宣傳

突發(fā)性災(zāi)難事件報道一直以來都是媒體宣傳報道的重點內(nèi)容。其中，新媒體以其傳播高效性、即時性、廣泛性成為突發(fā)性災(zāi)難事件報道的重要平臺。近年來，突發(fā)性災(zāi)難事件頻發(fā)，借助新媒體傳播優(yōu)勢，強化突發(fā)性災(zāi)難事件的科普宣傳工作尤為重要。以防震減災(zāi)為例，自汶川大地震發(fā)生以后，人們對于防震減災(zāi)的工作上升到了新的重視高度。黨的十八大報告中第一次出現(xiàn)了“加強防災(zāi)減災(zāi)體系建設(shè)，提高氣象、地質(zhì)、地震災(zāi)害防御能力”的要求，也意味著防震減災(zāi)在社會的大環(huán)境中需要一個系統(tǒng)的有效的工作方案。而如何使大眾認(rèn)識到防震減災(zāi)的重要性，科普宣傳顯得尤其重要。雖然近來年不少學(xué)者對宣傳機制的意義和現(xiàn)存問題做出了一定的探究，但筆者認(rèn)為，在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)興起的時代，新媒體無疑可以作為一種新的宣傳渠道加以利用。本文在防震減災(zāi)工作的現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，重點探討新媒體在防震減災(zāi)報道方面所具有的特點，以及探究可能的創(chuàng)新宣傳方式，為今后的地震災(zāi)害防御工作提供更全面的可行性意見。

突發(fā)性災(zāi)難事件科普宣傳機制現(xiàn)狀——以防震減災(zāi)為例

科普宣傳，即科學(xué)技術(shù)的普及宣傳?？茖W(xué)知識的傳播通常是一些科學(xué)團體利用一定的傳播方式對大眾進行科學(xué)知識的普及與宣傳。我國的防震減災(zāi)工作開始得并不算太晚，自1996年北京市首先成立了防震減災(zāi)教育中心后，全國有25家隸屬于中國地震局管轄的單位先后成立防震減災(zāi)知識科普中心。參閱文獻可知，我國防震減災(zāi)的科普工作已取得了不小的進步，其中包括各個省市科普基地的建立和學(xué)術(shù)界相關(guān)科普作品的大量產(chǎn)生，與防震減災(zāi)相關(guān)的科普活動在2017年舉辦近19000場，2018年度全國科普統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在中國約96萬人擁有一個科普場館，全國科普圖書出版量達(dá)到約8600萬冊。

盡管近年來政府對于這一工作大力支持，也依然存在一些不可忽略的問題，比如民眾的防震意識依然淡薄，防災(zāi)知識和應(yīng)急能力有待提高;科普作品形式相對單一，無法吸引大眾主動去了解相關(guān)的宣傳知識;科普人才無法獲得持續(xù)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，缺少新的科學(xué)方法和知識等等。這些問題的出現(xiàn)促使人們開始尋找新的科普宣傳模式。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，科普宣傳的形式也開始出現(xiàn)多樣化的特點，尤其是新媒體的宣傳開始進入人們的視野，也引發(fā)了一定的思考。

新媒體視角下的突發(fā)性災(zāi)難事件科普宣傳——以防震減災(zāi)為例

簡單來說，新媒體是不同于傳統(tǒng)媒體的一種新的宣傳方式。在萬物皆可作為傳播媒介的大環(huán)境中，新媒體的形態(tài)包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機媒體和數(shù)字電視等等，人們了解信息和發(fā)布信息的方式開始有了新的渠道。通過新媒體，突發(fā)性災(zāi)難事件預(yù)防的科普宣傳工作有了更多創(chuàng)新的可能性。以下以防震減災(zāi)科普宣傳為例，根據(jù)新媒體的幾個顯著特點，分析在21世紀(jì)能被人廣泛接受的科普宣傳手段。

即時性傳播。隨著科技的進步，移動通信已發(fā)展到了第5代，即我們通常所說的5G。這也意味著移動信號開始遍布各個地方，只要是會用手機的人，就可以通過手機瞬間接收到來自世界各個角落的信息。在信息更新步伐日漸加快的時代，新媒體對信息的傳播更加高效、便捷。

這也意味著，工作人員可以通過新媒體即時發(fā)布，讓民眾快速了解到相關(guān)的信息，同步更新對防震減災(zāi)的認(rèn)識和看法。在災(zāi)害發(fā)生時，通過新媒體即時發(fā)布災(zāi)情，也有助于大眾對災(zāi)區(qū)提供幫助，一同將災(zāi)害的損失減到最小。

比如，一篇質(zhì)量較高的文章在微信公眾號上一經(jīng)發(fā)布便可以獲得幾十萬甚至幾千萬的閱讀量。據(jù)統(tǒng)計，微信每月的活躍用戶達(dá)5.5億，超過70%的用戶會關(guān)注微信公眾號，數(shù)目龐大的用戶量推動著微信社交平臺的完善。還有大量用戶使用的微博等，官方可以利用這些平臺，經(jīng)常發(fā)表一些防震減災(zāi)知識或最新科研成果，那么在災(zāi)害發(fā)生時，公眾就能在在這些平臺上第一時間接收到相關(guān)的信息并作出及時反應(yīng)。

雙向性傳播。新媒體時代，幾乎各個年齡層的人都會使用手機，而每個手機都代表一個終端。人們在進行傳播活動時，依靠這些獨立又互相關(guān)聯(lián)的終端，可以實現(xiàn)高效快捷的信息傳播;人們在接收到信息的同時，也可對這些信息給予實時性的反饋，即增強在信息交流中的互動。

防震減災(zāi)不是簡單的科研工作，而是一種知識的共享和交流。民眾有權(quán)利及時知道預(yù)防地質(zhì)災(zāi)害突發(fā)的方法，也有權(quán)利提出意見和質(zhì)疑。在新媒體上進行雙向性的良性互動，對于科普宣傳工作具有重要的意義。例如，各級政務(wù)服務(wù)中心可以建立相關(guān)的網(wǎng)上平臺，給大眾提供咨詢留言的空間。還有各個城市建立的“智慧”系列網(wǎng)站，如“智慧濰坊”，目的就在于政府不僅局限于線下的為人民服務(wù)，而且通過網(wǎng)絡(luò)溝通的方式提高政府為民服務(wù)的效率。

成本較低。工作和生活都處在一個快速節(jié)奏的時代，時間成本的管理顯得尤其重要。新媒體的興起方便了大眾在工作學(xué)習(xí)之余去了解最新消息，大大節(jié)省了大眾對于時間成本的付出。

與此同時，關(guān)于防震減災(zāi)的科普作品也可以減少相應(yīng)的宣傳成本，傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳媒為了達(dá)到宣傳手冊的外觀精美、內(nèi)容精準(zhǔn)，需要大量的人力物力，而采用新媒體的方式例如手機新聞實時推送，過程簡短方便，內(nèi)容上更具有多樣化特點，大大減少了科普宣傳工作的成本付出。人們不需要花費時間去找相關(guān)的紙質(zhì)媒體，在手機客戶端就能學(xué)習(xí)圖文并茂的防震減災(zāi)知識。對于地震局等權(quán)威知識分享者來說，也節(jié)省了一定的時間和成本。

受眾人群廣。新媒體的出現(xiàn)，不僅讓大眾接收知識的方式方法更加立體化，知識的表現(xiàn)形態(tài)趨于多樣化，而且由于新媒體客戶端的簡單易操作也讓受眾人群越來越廣泛，接受度比紙質(zhì)媒體更高，防震減災(zāi)知識的科普更容易從青少年階段抓起。

根據(jù)有關(guān)報道，2015年，中國地震災(zāi)害防御中心就曾利用互聯(lián)網(wǎng)開展全國范圍內(nèi)的地震科普知識競賽，利用當(dāng)時先進的流媒體技術(shù)分設(shè)幾個核心模塊供網(wǎng)民參加競賽，內(nèi)容設(shè)計有趣，受眾人群廣，取得的效果也比較顯著。如今，智能手機普及，運用新媒體組織類似的知識競賽，可以確保各個年齡層次的人群都能夠參與。

所以，在新媒體時代背景下，只要熟悉了解新媒體這一傳播媒介所具有的特點，對防震減災(zāi)的工作就會產(chǎn)生良性的推動作用。

新媒體對科普宣傳帶來的潛在風(fēng)險

新媒體在為突發(fā)性災(zāi)難事件預(yù)防科普工作創(chuàng)新宣傳帶來便利的同時，一些負(fù)面影響也不可忽略。信息通過新媒體客戶端傳遞的即時性也說明萬一傳遞了錯誤的信息，人們也會第一時間收到，給大眾造成不必要的困擾。信息出現(xiàn)了真假錯亂時，如何去澄清謠言力證真相又會花費時間，這與新媒體創(chuàng)新的出發(fā)點是相反的。比如2020年2月3日，搜狗輸入法端向其用戶推送了一條“河北興隆發(fā)生12級地震”的錯誤預(yù)警，影響了近5000名用戶。雖然當(dāng)事人及時在微博上致歉澄清，但是這種錯誤依然無法做到完全避免。一些人在社交平臺為了博眼球求熱點，無端造謠出關(guān)于地震發(fā)生的不負(fù)責(zé)言論也會影響防震減災(zāi)科普工作的開展。所以，以新媒體為主導(dǎo)的創(chuàng)新科普宣傳工作，在利用好其優(yōu)點的同時，也要做好規(guī)避風(fēng)險的工作。

如果一篇新聞報道想要在電視節(jié)目中播出，就必須做好前期聯(lián)系工作，向被采訪者或者新聞當(dāng)事人進行提前溝通，明確采訪意向。而新媒體只需要通過一條微信、一條微博就能夠?qū)⑾⒖焖賯鞑ィ鋫鞑バ什豢赏斩Z。

根據(jù)新聞傳播理論，廣播、電視等傳統(tǒng)媒體作為黨和國家的喉舌，必須要對國家的方針政策、法律法規(guī)等事關(guān)國計民生的決策進行解讀，幫助社會公眾對政策進行深入了解，更好地開展各項工作。通過微博、微信等新媒體平臺，能夠為公眾提供在線交流、溝通、答疑解惑等渠道，方便社會公眾參與討論。在新媒體環(huán)境下，每個人都能夠成為新聞事件的發(fā)布者、傳播者，這樣就難免造成謠言滿天飛，很容易引起社會群體性事件。例如今年春節(jié)期間暴發(fā)的新冠肺炎疫情，引起了全國人民的關(guān)注。同時，各種謠言充斥社交平臺，醫(yī)用口罩價格飛漲、雙黃連口服液銷售一空，嚴(yán)重擾亂社會正常秩序，不利于防疫工作的開展。傳統(tǒng)媒體在面對這種突發(fā)性事件時，很難在第一時間進行辟謠，即便辟謠之后也依然無法完全消除公眾的恐慌情緒，給防疫工作開展造成阻礙。

結(jié)語

由此可見，新媒體的興起對突發(fā)性災(zāi)難事件預(yù)防科普宣傳工作提供了前所未有的便捷?？破展ぷ鞯膭?chuàng)新宣傳可以通過新媒體具有的即時性、雙向性、成本低和受眾人群較廣的特點來開展，但是依然要重視新媒體會帶來一些信息混亂的缺點。因此，新媒體的創(chuàng)新宣傳工作還需要揚長避短，才能更好地幫助大眾了解突發(fā)性災(zāi)難事件預(yù)防科普工作的重要性和必要性，提高社會大眾的科學(xué)知識素養(yǎng)，共同構(gòu)建新時代科學(xué)減災(zāi)體系。 （作者單位：山西省地震局）

參考文獻：

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3.王璐琪：《新時期突發(fā)災(zāi)難事件中新聞報道的失衡》，《新聞研究導(dǎo)刊》，2017（4）。