電子商務(wù)安全與支付課程教學(xué)改革實(shí)踐

摘 要：《電子商務(wù)安全與支付》是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心課程，為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果，通過引入雨課堂進(jìn)行課前、課中、課后的教學(xué)改革和學(xué)生考核評(píng)價(jià)方式改革，提高了學(xué)生的課堂參與度，并更好的記錄了學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，取得了較好的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：教學(xué)改革;雨課堂;學(xué)習(xí)評(píng)價(jià);學(xué)生考核

一、引言

《電子商務(wù)安全與支付》課程作為電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心課程，通過本課程的學(xué)習(xí)讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)中將會(huì)遭遇的各種信息安全風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，并了解各種信息安全技術(shù)的作用。本課程涉及的知識(shí)面比較廣，涉及信息安全技術(shù)：加密技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)：防火墻技術(shù)、VPN技術(shù)、數(shù)據(jù)庫安全、入侵監(jiān)測(cè)技術(shù)，以及電子支付、安全支付協(xié)議相關(guān)知識(shí)。課程內(nèi)容理論性很強(qiáng)，比較抽象，不容易理解，采用傳統(tǒng)教學(xué)方法和評(píng)價(jià)方法，不利于學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的理解和學(xué)習(xí)動(dòng)力的激發(fā)，通過課程教學(xué)和評(píng)價(jià)方式改革，改善現(xiàn)在的不利局面。

雨課堂是學(xué)堂在線與清華大學(xué)在線教育辦公室共同研發(fā)的教學(xué)工具，通過雨課堂可以使教師在課前、課中和課后更好地與學(xué)生進(jìn)行交互，讓課堂互動(dòng)永不下線。

二、課程教學(xué)及學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)存在的問題

1.課程教學(xué)存在的問題

隨著智能手機(jī)的普及，通過網(wǎng)絡(luò)獲取各類信息變得越來越方便，學(xué)生獲取知識(shí)的方式也發(fā)生了很大的變化，大量的手機(jī)游戲、各類視頻軟件、直播軟件的廣泛應(yīng)用，使得傳統(tǒng)的上課方式對(duì)學(xué)生的吸引力越來越小，導(dǎo)致上課過程中大量的學(xué)生成為低頭族。有調(diào)查顯示，82%的學(xué)生愿意教師利用手機(jī)來輔助教學(xué)。這就要求我們必須進(jìn)行教學(xué)改革，以更受學(xué)生歡迎、更能提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的方式開展教學(xué)，適度將手機(jī)融入教學(xué)，提高課堂學(xué)習(xí)效率。

2.學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)存在的問題

傳統(tǒng)的學(xué)生評(píng)價(jià)方式，多以考試為主，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和其他能力的評(píng)價(jià)比較少，這對(duì)于大學(xué)生的課堂參與度和各種能力的培養(yǎng)是不利的。此外，傳統(tǒng)學(xué)生評(píng)價(jià)，學(xué)生被動(dòng)接受老師的評(píng)價(jià)。這樣的評(píng)價(jià)方式不能全面地評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和綜合能力。

三、課堂教學(xué)及學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)改革措施

1.教學(xué)改革措施

為了提高課堂教學(xué)對(duì)學(xué)生的吸引力，采取了一系列的教學(xué)改革措施，特別是在課堂授課中引入雨課堂。雨課堂是將多媒體幻燈片、慕課、微信融為一體的輔助教學(xué)工具。在授課過程中，充分利用雨課堂提供的各個(gè)功能，可以實(shí)現(xiàn)更好地跟學(xué)生互動(dòng)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。

（1）課堂教學(xué)分段

傳統(tǒng)教學(xué)中，每堂課都是按照知識(shí)點(diǎn)順序依次講解完畢，做課堂練習(xí)，課堂總結(jié)。這樣的授課方式教師講課時(shí)間非常長(zhǎng)，隨著講課時(shí)間的增長(zhǎng)，學(xué)生的注意力會(huì)下降，根據(jù)心理學(xué)研究，成年人的“倒U型注意力曲線”在峰值附近持續(xù)的時(shí)間長(zhǎng)度大約6分鐘～10分鐘。對(duì)于學(xué)生的注意力集中時(shí)間在班級(jí)內(nèi)做過統(tǒng)計(jì)，選擇15分鐘的同學(xué)是最多的，選擇10分鐘-20分鐘的同學(xué)占絕大多數(shù)。所以要想取得比較好的教學(xué)效果，需要認(rèn)真梳理教學(xué)內(nèi)容，提取知識(shí)點(diǎn)，使每小段講課時(shí)間控制在10分鐘-20分鐘左右，然后通過提問、小結(jié)、討論、課堂測(cè)試之類的互動(dòng)活動(dòng)，吸引學(xué)生的注意力。

（2）增加課堂練習(xí)

課堂提供充分的練習(xí)機(jī)會(huì)是促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的有效策略。雨課堂提供了很多的課堂練習(xí)方法，包括實(shí)時(shí)答題、發(fā)彈幕、投稿等。每小段講課結(jié)束，根據(jù)講課內(nèi)容提供1、2道練習(xí)題，學(xué)生通過手機(jī)雨課堂，現(xiàn)場(chǎng)答題，通常答題時(shí)間設(shè)置為2、3分鐘，可以提前結(jié)束或者延長(zhǎng)答題時(shí)間，答題結(jié)束，可以展示學(xué)生的答題情況。通過這樣的練習(xí)，使學(xué)生很好地鞏固剛剛學(xué)過的知識(shí)點(diǎn)，而且可以有效地提高學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)的注意力，提高學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。此外，題目的完成情況統(tǒng)計(jì)，有助于教師了解學(xué)生對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，對(duì)于掌握不好的地方，可以補(bǔ)充講解。

此外，可以讓同學(xué)分組討論，通過彈幕或者投稿的方式提交，都可以提高學(xué)生的課堂參與度。彈幕方式可以使學(xué)生的答案直接顯示在屏幕上，所有同學(xué)都可以看到，投稿方式不會(huì)直接顯示在屏幕上，教師可以選擇比較好的答案，在屏幕上展示，對(duì)提高學(xué)生的參與度有很好的促進(jìn)。相比而言，學(xué)生更喜歡彈幕方式參與互動(dòng)。

（3）增加課堂教學(xué)調(diào)研

雨課堂提供投票功能，可以方便地對(duì)課堂教學(xué)情況進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)學(xué)生反饋及時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容與方法，以更好地適應(yīng)教學(xué)。在過去幾個(gè)學(xué)期的教學(xué)中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行過多次調(diào)研，比如對(duì)于授課內(nèi)容難度、授課方式的調(diào)研等，對(duì)后面的授課有很好的指導(dǎo)作用。上個(gè)學(xué)期根據(jù)學(xué)生的反饋對(duì)課堂授課進(jìn)行了以下調(diào)整。首先，課堂練習(xí)題分散到各個(gè)教學(xué)模塊的后面，講完一部分練習(xí)一部分，不再是集中練習(xí)。另外，對(duì)于評(píng)價(jià)方式也根據(jù)學(xué)生的反饋進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。通過這些的調(diào)整，使學(xué)生感覺自己的建議得到了重視，能夠更好地關(guān)注課程，另外，也能提高學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)的滿意度。

（4）課前預(yù)習(xí)，課后答疑

雨課堂不僅可以上課用，還可以實(shí)現(xiàn)課前預(yù)習(xí)、課后答疑。對(duì)于課程中的概念，可以讓學(xué)生課前預(yù)習(xí)，為了提高預(yù)習(xí)效果，教師可以在PPT中加入語音指導(dǎo)。雨課堂講課過程中，如果某些學(xué)生沒有聽懂，可以設(shè)置該內(nèi)容“不懂”，下課后，通過雨課堂提供的課堂反饋數(shù)據(jù)，教師可以看到哪些內(nèi)容學(xué)生沒有聽懂，對(duì)于問題反映比較集中的內(nèi)容，及時(shí)回答學(xué)生的疑問，補(bǔ)充講解內(nèi)容，從而更好地實(shí)現(xiàn)了課后答疑。

（5）實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革

改革前的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目都是搜集資料，整理實(shí)驗(yàn)報(bào)告的題目。對(duì)于學(xué)生實(shí)踐能力的鍛煉主要是搜集資料、整理資料的能力，對(duì)創(chuàng)新能力沒有很好的鍛煉，針對(duì)這一情況，增加了一個(gè)設(shè)計(jì)性題目，根據(jù)課堂講解的對(duì)稱加密算法，設(shè)計(jì)一種對(duì)稱加解密算法。該實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，學(xué)生需要綜合多種加密算法，再加上自己的思考、設(shè)計(jì)才能完成，對(duì)于一些能力較強(qiáng)的同學(xué)有很好的擴(kuò)展作用，對(duì)于能力較低的同學(xué)也可以通過多種加密方法的綜合使用，很好地理解課程理論知識(shí)。

此外，為了鍛煉學(xué)生間的互相配合、協(xié)調(diào)能力，其中一個(gè)實(shí)驗(yàn)以小組形式完成，成員發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，分工合作，完成一個(gè)比較大的調(diào)研項(xiàng)目，完成PPT，并在課堂展示。通過這類實(shí)驗(yàn)，可以發(fā)掘很多同學(xué)的潛力，比如有的小組PPT做的非常專業(yè)，有的小組內(nèi)容組織非常好，有的小組演講非常有吸引力。通過這樣的形式，使大家各盡所能，相互配合，對(duì)于學(xué)生今后的工作也是很有幫助的。

（6）作業(yè)在線提交

學(xué)校提供了在線課程平臺(tái)，教師可以上傳課程的各類教學(xué)材料，包括教學(xué)大綱、教學(xué)方案、實(shí)驗(yàn)大綱、教學(xué)課件以及其他教學(xué)輔助材料，教學(xué)平臺(tái)的使用方便了學(xué)生下載各類教學(xué)資料，為學(xué)生獲取課程信息提供了方便。另外利用學(xué)校課程平臺(tái)，學(xué)生作業(yè)、實(shí)習(xí)報(bào)告可以在線提交，實(shí)現(xiàn)了無紙化教學(xué)，節(jié)省了學(xué)生手寫作業(yè)、實(shí)驗(yàn)報(bào)告的時(shí)間。同時(shí)，課程在線平臺(tái)能夠記錄學(xué)生提交作業(yè)的時(shí)間，晚交自動(dòng)扣分，客觀題自動(dòng)判卷，期末可以導(dǎo)出學(xué)生成績(jī)，減少了教師統(tǒng)計(jì)成績(jī)的工作量。

2.考核評(píng)價(jià)改革措施

課堂教學(xué)的改變，也促使對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)方式的改變。好的考核評(píng)價(jià)方式可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，不好的評(píng)價(jià)方式，會(huì)使學(xué)生考試前臨時(shí)抱佛腳，不能真正地用心學(xué)習(xí)。

（1）學(xué)生評(píng)價(jià)項(xiàng)目的改變

改革前，學(xué)生評(píng)價(jià)主要以學(xué)生作業(yè)、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、學(xué)生課堂報(bào)告和期末考試構(gòu)成。對(duì)于上課過程中學(xué)生的聽課狀態(tài)很難監(jiān)控。采用雨課堂授課后，學(xué)生只要加入課堂，就有記錄，所以不用每次課點(diǎn)名，只需要查看雨課堂自動(dòng)生成的課后數(shù)據(jù)，就知道哪些同學(xué)沒有上課。

另外，使用雨課堂授課，通過課堂練習(xí)，對(duì)于學(xué)生的課堂狀態(tài)有了直接的數(shù)據(jù)支持。每節(jié)課結(jié)束后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)于每個(gè)同學(xué)的練習(xí)結(jié)果都有直觀的顯示，而且對(duì)于優(yōu)秀學(xué)生和預(yù)警學(xué)生都會(huì)有名單，使教師對(duì)于學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)有更好的了解。

其次，如果對(duì)學(xué)生的課堂參與度還想做進(jìn)一步的評(píng)價(jià)，每次課結(jié)束，還可以得到學(xué)生參與彈幕、投稿的次數(shù)，都可以反映學(xué)生的課堂參與程度。到期末，可以把考勤、課堂練習(xí)得分、彈幕、投稿等課堂數(shù)據(jù)導(dǎo)出到電子表格，用于學(xué)生的期末考核。這些成績(jī)是學(xué)生課堂表現(xiàn)的直觀數(shù)據(jù)，比其他成績(jī)更能體現(xiàn)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)。

最后，期末考核方式多樣化。期末考核形式可以為閉卷考試、開卷考試或者論文考試?？荚囆问降倪x擇取決于學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，對(duì)學(xué)生弱項(xiàng)通過考試進(jìn)行加強(qiáng)。如果通過平時(shí)的檢查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)于課程知識(shí)掌握比較好，但是缺乏實(shí)踐能力，可以采用論文考試形式;如果學(xué)生的分析問題、解決問題能力較弱，可以采用開卷考試形式，采用開放的考試題目，考查學(xué)生對(duì)于問題的解決能力;如果學(xué)生對(duì)基本專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不到位，采取閉卷考試，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)基本知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)生整體的學(xué)習(xí)狀況可以通過雨課堂的課堂練習(xí)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)獲取，根據(jù)期末的數(shù)據(jù)匯總，來確定選擇哪種考核方式。

（2）學(xué)生評(píng)價(jià)主體的改變

改革前，學(xué)生的所有成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)都是老師自己完成，雖然相對(duì)公平，但是對(duì)于學(xué)生來說是被動(dòng)接受評(píng)價(jià)，沒有參與感，不利于評(píng)價(jià)結(jié)果的公正性。通過對(duì)學(xué)生的調(diào)研，在成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中增加了同學(xué)互評(píng)，同學(xué)評(píng)價(jià)是教師評(píng)價(jià)的一個(gè)重要補(bǔ)充，還能增進(jìn)學(xué)生間的交流。同學(xué)互評(píng)使學(xué)生參與到評(píng)價(jià)體系中，通過同學(xué)互評(píng)，可以使學(xué)生看到其他人的學(xué)習(xí)狀態(tài)，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)會(huì)有一定的觸動(dòng)。為了避免學(xué)生礙于情面，都打高分，或者因?yàn)閭€(gè)人原因?qū)е麓蚍植顒e太大，需要提前給定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，在有評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的情況下，學(xué)生的打分會(huì)更客觀、公正。

四、教學(xué)改革效果

本課程通過3個(gè)學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐，每個(gè)學(xué)期會(huì)根據(jù)學(xué)生的反饋不斷改進(jìn)教學(xué)方法和考核評(píng)價(jià)方法，目前教學(xué)方法和各項(xiàng)評(píng)價(jià)方法都已基本成型，后續(xù)還會(huì)根據(jù)教學(xué)需要及時(shí)微調(diào)，以更好地適應(yīng)教學(xué)需要。上學(xué)期針對(duì)雨課堂授課和考核方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，學(xué)生整體的滿意度達(dá)到90%。

教學(xué)改革目前已經(jīng)進(jìn)行了3個(gè)學(xué)期，取得了一定的成績(jī)，但是還存在一些問題，最主要的一個(gè)問題是學(xué)生對(duì)于課堂討論積極性不高，針對(duì)這個(gè)問題對(duì)學(xué)生做過調(diào)研，課堂討論時(shí)間不夠和討論的話題跟實(shí)際聯(lián)系不夠緊密是導(dǎo)致學(xué)生參與度不高的主要原因，今后的課堂教學(xué)需要適當(dāng)微調(diào)，比如：教師講課時(shí)間適當(dāng)壓縮，把部分內(nèi)容移到課下學(xué)生預(yù)習(xí)，增加與實(shí)際生活相關(guān)的案例，供學(xué)生討論，以提高學(xué)生參與度。

五、結(jié)論

通過采用雨課堂和教學(xué)平臺(tái)展開教學(xué)，提高了學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)的參與度，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。考核評(píng)價(jià)方案的改革，使學(xué)生參與最終的考核評(píng)價(jià)，提高了學(xué)生的責(zé)任感，同時(shí)，通過雨課堂的隨堂練習(xí)很好地檢驗(yàn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，也有利于學(xué)生提高課堂注意力。

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作者簡(jiǎn)介：田洪云，女，山東萊蕪人，臨沂大學(xué)物流學(xué)院，副教授，研究方向：電子商務(wù)安全