基于QQ平臺和藍墨云班課的交互式大學(xué)英語教學(xué)模式研究

許敏

摘? ? 要： 在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展的條件下，QQ平臺和藍墨云班課作為兩種最常用的交互式學(xué)習(xí)軟件運用廣泛，將兩者有機結(jié)合構(gòu)建起功能強大的交互式學(xué)習(xí)平臺，有效促進大學(xué)英語從傳統(tǒng)的授課模式向更加高效的現(xiàn)代交互式教學(xué)模式轉(zhuǎn)變。本文通過教學(xué)實例從課前預(yù)習(xí)、課中交互教學(xué)、課后交互式鞏固三方面闡述了基于這兩種平臺的交互式大學(xué)英語教學(xué)模式實踐，并通過問卷調(diào)查獲得了學(xué)生對此模式的效果反饋。

關(guān)鍵詞： QQ平臺? ? 藍墨云班課? ? 交互式教學(xué)? ? 大學(xué)英語

一、引言

交互式教學(xué)最早被應(yīng)用于計算機領(lǐng)域，隨著計算機技術(shù)在教育領(lǐng)域的不斷運用和發(fā)展，“交互”被賦予教育意義。對于交互式教學(xué)不同的學(xué)者有不同的理解，綜合而言，交互式教學(xué)主要是指在宏觀教育的背景條件下，在多個節(jié)點自由切入的教學(xué)平臺上，教師和學(xué)生共同圍繞同一知識點或課題展開自由平等的交流探討，實現(xiàn)教與學(xué)有機統(tǒng)一的一種教學(xué)模式和教學(xué)方法。這種教學(xué)模式作為一種先進的教學(xué)理論注重創(chuàng)意性及在實際課堂中的實效性。在當(dāng)代交互式教學(xué)模式的應(yīng)用下，知識的傳導(dǎo)和學(xué)習(xí)不僅局限于課堂之上，而是通過自主的、位置互換、信息互換等多個方面達到知識學(xué)習(xí)面的有效擴大。網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的發(fā)展為人們進行互動和交流拓寬了渠道，創(chuàng)造了新的平臺和途徑，為開展交互式大學(xué)英語教學(xué)提供了技術(shù)支持。

二、QQ平臺和藍墨云班課的互補性

在眾多交互軟件中，騰訊QQ是1998年推出的一款基于Internet的聊天通信軟件，技術(shù)成熟，深受人們喜愛，是目前國內(nèi)最流行的網(wǎng)絡(luò)聊天工具之一。對于QQ網(wǎng)絡(luò)平臺的交互式教學(xué)模式已得到了相應(yīng)研究并取得了不少成果，例如戴建春（2011）開展了基于QQ網(wǎng)絡(luò)平臺的交互式課外翻譯教學(xué)模式的構(gòu)建及應(yīng)用，張海森（2007）等學(xué)者利用QQ網(wǎng)絡(luò)平臺進行的實時在線英語口語教學(xué)研究，阮全友（2014）探討了基于QQ網(wǎng)絡(luò)平臺的實踐共同體對學(xué)生思辨能力的培養(yǎng)。這些都是充分利用QQ網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)對英語教學(xué)的有益探索。

在當(dāng)今信息科技飛速發(fā)展的時代背景下，單純利用一種軟件技術(shù)已經(jīng)不能滿足信息量高速激增，學(xué)生學(xué)習(xí)手段不斷多樣化更新的要求。QQ作為廣泛使用的聊天軟件，影響面廣，功能強大，具有不可完全被取代的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢可以在教學(xué)中繼續(xù)發(fā)揮效用，但這個平臺有自身的缺點和不足。如在課堂上互動不便于控制使用時間，難以即時對學(xué)生的參與度進行量化統(tǒng)計等，針對這些局限性，有必要在課內(nèi)外互動時加入新的軟件。藍墨云班課是2014年由藍墨科技推出的一款基于移動終端設(shè)備進行課堂內(nèi)外互動教學(xué)的移動教學(xué)應(yīng)用程序，具有移動性、交互性、即時性、共享性、高效性等特點，能夠有效彌補QQ平臺的不足。

三、基于QQ平臺和藍墨云班課的交互式大學(xué)英語教學(xué)模式

1.QQ平臺和藍墨云班課的功能簡介

QQ平臺可以運用到教學(xué)中的主要功能包括群聊、私聊、簽到、作業(yè)、群文件共享、群相冊、群公告、群投票、多人語音會話、QQ空間、QQ郵箱。由于課堂時間和環(huán)境的限制，這些功能多數(shù)適合在課外使用。目前筆者經(jīng)常在課外使用的包括群聊、私聊、作業(yè)、群文件共享，少量使用群相冊、群公告、群投票，曾嘗試一次多人語音會話，輔導(dǎo)和糾正學(xué)生語音，學(xué)生興趣盎然，但人多噪音大影響了教學(xué)效果。

相比QQ平臺適合課外延伸教學(xué)，藍墨云班課的設(shè)計更加適合課堂內(nèi)教學(xué)，突出體現(xiàn)在幾個方面：（1）簽到快捷方便，可選擇一鍵簽到、手勢簽到和手工登記作為補充;（2）課堂內(nèi)活動設(shè)計靈活多樣，便于操作，常用的有頭腦風(fēng)暴、答疑/討論、投票/問卷、作業(yè)/小組任務(wù)、測試。（3）最常用的課堂討論功能可發(fā)送文字或語音，并能在教室電腦上投屏共享。（4）學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)簽到或參與活動可以獲得相應(yīng)經(jīng)驗值積累，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得教師點贊增加經(jīng)驗值，由此提高學(xué)生的參與興趣與質(zhì)量。

2.基于QQ平臺和藍墨云的交互式大學(xué)英語教學(xué)模式

基于QQ平臺和藍墨云的交互式大學(xué)英語教學(xué)模式以學(xué)生為中心，根據(jù)教學(xué)需要在課內(nèi)外合理使用QQ平臺和藍墨云的相關(guān)功能，在教師指導(dǎo)或監(jiān)督下開展各種形式的交互活動，輔助課堂教學(xué)，提高教學(xué)效率。按照發(fā)生時間來劃分，這些交互活動可以劃分為課前交互、課內(nèi)交互和課后交互?，F(xiàn)就兩種交互平臺在各個階段的使用情況分述如下：

（1）QQ平臺課前交互式預(yù)習(xí)

QQ群作為一個大眾化的聊天平臺，平時受到的關(guān)注度大，教師課前可以通過QQ群分享資料給學(xué)生，例如自己制作的微課，以及通過網(wǎng)絡(luò)鏈接點開觀看的慕課等資源。筆者最常分享的是與課文主題相關(guān)的TED演講及其他經(jīng)過精心剪輯的簡短視頻，通過這些視頻激發(fā)學(xué)生對相關(guān)主題的興趣及初步思考，并按照班上劃分的小組適當(dāng)分配任務(wù)，進行課前準(zhǔn)備，以節(jié)約課堂內(nèi)的有效時間。

以《21世紀(jì)大學(xué)英語讀寫教程4》第二單元“The Gratitude We Need”為例，教師事先在QQ群上傳與感恩主題相關(guān)的簡短微課視頻，布置學(xué)生準(zhǔn)備五個要感激的人并能在課堂上用英語表達感恩之情，再按小組劃分課前閱讀文中的8個感恩小故事，用英語復(fù)述故事的大意及寓意，這樣在課前分配任務(wù)能夠保證學(xué)生在課堂上積極參與，并充分展示自己和小組的成果，避免課堂上由于時間限制而導(dǎo)致的準(zhǔn)備不充分和發(fā)言時的緊張情緒。聽說課程同樣可以采用課前在QQ群上布置準(zhǔn)備任務(wù)的形式，尤其是在即將開展一些挑戰(zhàn)性強的口語活動時更有必要提前安排學(xué)生做相應(yīng)的準(zhǔn)備。

《新視野大學(xué)英語視聽說教程4》第二單元“Beauty Can be Bought”中有一個辯論話題“Beauty contest is a sign of womens freedom and social progress”，教師結(jié)合學(xué)生的關(guān)注和興趣點將辯題改為“Should People Improve Their Appearance through Cosmetic Surgery？”然后讓學(xué)生通過QQ群顯示名字的方式投票選擇自己是站在正方還是反方的立場，再從雙方的投票者中各選出四位主力辯手引領(lǐng)課堂的辯論，要求他們在課前充分準(zhǔn)備開場白，自由辯論和總結(jié)陳詞幾部分內(nèi)容，其余同學(xué)結(jié)合投票及課堂的座位綜合考慮分別被安排到正反雙方，參與自由辯論環(huán)節(jié)及辯論以后的提問和評價環(huán)節(jié)。在QQ平臺的輔助下，教師在組織學(xué)生進行較為復(fù)雜的口語活動時能夠運籌帷幄、操縱自如，保證口語活動的各個環(huán)節(jié)順利有效開展。

（2）藍墨云班課課內(nèi)交互式教學(xué)

藍墨云班課內(nèi)適合課堂上便捷操作的是頭腦風(fēng)暴，討論，小組任務(wù)、投票和測試，還可以通過課堂表現(xiàn)功能中的舉手、搶答、小組評價和搖一搖選人方式增加課堂參與的新鮮感和興趣度。頭腦風(fēng)暴的話題如列舉廣告標(biāo)語，廣告出現(xiàn)的場所，向家人表達愛的方式，社會上存在哪些不成文規(guī)定等，這些話題適合用簡短的話語在很短時間內(nèi)迅速列舉，學(xué)生通過五顏六色的版面展示出自己的快速思考結(jié)果，顯示了思維的敏捷性和多元性。討論/答疑功能適合用于表達個人觀點，提供足量信息，探討有爭議的問題及存在疑問的地方，學(xué)生通過文字或語音發(fā)表觀點和看法，展現(xiàn)了一定的思想深度和流暢的表達能力，通過虛擬平臺，平時課堂上內(nèi)斂靦腆的學(xué)生更能抓住展示機會，參與度基本上達到90%以上。他們所發(fā)表的觀點可以通過教室電腦投屏清晰顯現(xiàn)出來，由此分享給全班同學(xué)以促進相互學(xué)習(xí)和共同進步。除了單獨在班課討論中發(fā)表個人觀點外，藍墨云的小組任務(wù)功能還提供了小組內(nèi)成員互動的方式，讓學(xué)生先通過小組成員合作的形式完成分配的任務(wù)，有利于增強協(xié)作能力。投票功能與QQ群的投票功能相似，可以互換使用。測試功能可以替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)試卷，尤其適用于學(xué)完各單元后的小型測試。藍墨云在課堂內(nèi)開展的活動都能通過點擊開始和結(jié)束按鈕的方式十分方便地控制好參與時間，并記錄學(xué)生因為參與而獲取的經(jīng)驗值，但也存在僅僅為獲取經(jīng)驗值胡亂輸入文字或語音的情況，需要教師進行監(jiān)控和管理。藍墨云班課與傳統(tǒng)面授課程的有效結(jié)合，更加體現(xiàn)了交互式教學(xué)的優(yōu)勢所在，提供了師生之間和學(xué)生相互間頻繁互動的機會，是傳統(tǒng)課堂在交互環(huán)節(jié)的提升與發(fā)展。

3.QQ平臺和藍墨云共同作用下的課后交互式鞏固

傳統(tǒng)大學(xué)英語教學(xué)一般采用給學(xué)生課后留一定量的書面作業(yè)的方式，期望學(xué)生各自獨立在課外完成以達到鞏固課內(nèi)所學(xué)知識的效果，這種方式由于缺少必要的互動及監(jiān)督，有可能出現(xiàn)學(xué)生偷懶怠工的情況，長期使用將在很大程度上降低學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性及興趣度。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如此發(fā)達的條件下，綜合運用各類應(yīng)用程序可以方便地實現(xiàn)對學(xué)生課外鞏固的引導(dǎo)和監(jiān)督，讓他們在互動形式下更有興趣和自覺性地完成教師布置的任務(wù)，并在語言和文化方面得到進一步拓展。QQ平臺的作業(yè)功能可以以較簡單快捷的方式給學(xué)生布置課外作業(yè)，并要求學(xué)生在線提交文字或語音，教師也可以文字或語音的形式對學(xué)生作業(yè)進行批改，系統(tǒng)自動進行提交統(tǒng)計，由此加強對學(xué)生作業(yè)完成的監(jiān)督，也減小教師在瑣碎事務(wù)上的工作量。這一功能也存在不足，即只體現(xiàn)了師生之間的互動，缺少學(xué)生的相互反饋和互動。

藍墨云的討論/答疑及作業(yè)/小組任務(wù)功能則能有效彌補這些不足，教師把課堂內(nèi)未討論完的問題留給學(xué)生課后查閱更多資料進行拓展，讓他們有充足的時間和空間進行發(fā)散性思維。建議教師在布置任務(wù)時把每項任務(wù)的經(jīng)驗值適當(dāng)設(shè)置較低，再根據(jù)學(xué)生的實際完成情況考慮是否增加經(jīng)驗值。藍墨云的作業(yè)/小組任務(wù)功能同樣適用于課后的鞏固，按小組分配任務(wù)，任務(wù)提交允許采用拍照、圖片、視頻、文件、暫存區(qū)、語音的多樣化方式，評分方式設(shè)置有老師評分、指定助教/學(xué)生評分、學(xué)生互評或老師評分、組間互評、組內(nèi)互評相結(jié)合的方式，這些評價方式體現(xiàn)了交互式鞏固學(xué)習(xí)的特點。

4.模式的效果反饋

此教學(xué)模式經(jīng)過一學(xué)期的實踐，已經(jīng)取得了比較顯著的成效。為了解學(xué)生對這種教學(xué)模式的接受度、滿意度及建議，教師在學(xué)期末利用問卷對采用該模式教學(xué)的學(xué)生進行了調(diào)查。問卷設(shè)計了九個問題，包括：1.你的QQ使用頻率是多少？2.你對藍墨云的熟悉程度如何？3.你覺得QQ平臺對英語學(xué)習(xí)有正面幫助作用嗎？4.到目前為止，你通過QQ群作業(yè)功能提交作業(yè)的情況如何？5.你覺得藍墨云班課的優(yōu)點有哪些？6.請簡單描述你對藍墨云班課的總體感受，包括優(yōu)點和不足。7.在課堂交流中，你更傾向哪種方式進行互動？8.請對基于QQ平臺和藍墨云班課的大學(xué)英語教學(xué)模式進行滿意度評分。9.在當(dāng)今信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的背景下，你對大學(xué)英語教學(xué)使用交互式軟件輔助教學(xué)持什么態(tài)度？

參與填寫問卷的學(xué)生人數(shù)為120人，其中96.67%的學(xué)生選擇每天查看數(shù)次QQ，說明絕大多數(shù)學(xué)生十分關(guān)注QQ消息，52.5%的學(xué)生認(rèn)為QQ平臺對英語學(xué)習(xí)有正面幫助，截至問卷發(fā)布時也就是本學(xué)期課堂教學(xué)結(jié)束時，通過QQ群作業(yè)功能提交作業(yè)的比例達到88.8%。這些數(shù)據(jù)表明QQ平臺在學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)中扮演著重要的作用，但僅僅局限于使用這一種交互平臺輔助教學(xué)顯然不夠，有必要關(guān)注現(xiàn)在已經(jīng)在全國各地大學(xué)英語教學(xué)中得到相當(dāng)普及使用的藍墨云班課在使用后的效果反饋。研究者首先調(diào)查了學(xué)生對藍墨云的熟悉程度，50%的學(xué)生選擇熟悉，10.83%選擇非常熟悉，36.67%選擇不夠熟悉，2.5%一點不懂，從這一結(jié)果可以看出大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)能熟練使用藍墨云班課軟件，少部分學(xué)生還有待進一步熟悉。有關(guān)藍墨云班課的優(yōu)點（多選），81.67%的學(xué)生認(rèn)為互動性強，77.5%的認(rèn)為使用方便快捷，74.17%的選擇提供經(jīng)驗值積累，67.5%的選擇課內(nèi)外均可使用，為了更細致全面地了解學(xué)生對藍墨云班課的認(rèn)識，研究者在以上多選題之后設(shè)計了主觀題，要求學(xué)生從優(yōu)點和不足兩方面談?wù)剬λ{墨云班課的總體感受，大多數(shù)學(xué)生對此軟件的使用感覺挺好，提到了不少優(yōu)點，尤其在提高互動、鼓勵學(xué)生發(fā)言方面，同時也提到了一些不足，主要包括軟件本身的不足及學(xué)生在使用上遇到的一些問題，涉及軟件本身，有學(xué)生認(rèn)為界面不夠簡潔，未被充分使用，功能有些少，缺乏創(chuàng)新等。學(xué)生在使用時可能會由于網(wǎng)絡(luò)問題出現(xiàn)卡頓，或是出現(xiàn)僅僅得到經(jīng)驗值亂發(fā)言或閑聊，或是由于缺乏足夠自制力在活動結(jié)束后仍然繼續(xù)玩手機的情況，這些使用中出現(xiàn)的問題需要在今后的教學(xué)過程中加強引導(dǎo)和監(jiān)管，進一步規(guī)范和完善藍墨云班課的使用。問卷第7題，有62.5%的學(xué)生贊同將面對面交流和藍墨云班課討論相結(jié)合。第8題學(xué)生對基于QQ平臺和藍墨云班課的大學(xué)英語教學(xué)模式進行滿意度評分，滿分100分，所得平均值為86.38分。最后第9題有45.83%的學(xué)生選擇非常支持在大學(xué)英語教學(xué)中使用交互式軟件輔助教學(xué)，38.33%選擇支持，15.83%中立，無人反對。從以上對QQ平臺和藍墨云兩種常見交互式軟件的使用效果反饋來看，多數(shù)學(xué)生愿意和能夠熟練使用兩種軟件進行課內(nèi)外交互式學(xué)習(xí)，也支持使用此類交互式軟件輔助教學(xué)，這樣的積極態(tài)度為今后在教學(xué)中適當(dāng)增加更多網(wǎng)絡(luò)平臺，構(gòu)建更加完善的多維交互式學(xué)習(xí)平臺提供了可能性。當(dāng)然，任何新的教學(xué)手段和模式在發(fā)展階段都需要在引導(dǎo)和監(jiān)管等方面配套到位，教師和教學(xué)管理者在平臺的建設(shè)過程中要做好管理者和監(jiān)督者的職責(zé)，避免因為手機或軟件使用過度對學(xué)生的學(xué)習(xí)造成負(fù)面影響。

四、結(jié)語

以上是筆者利用QQ平臺和藍墨云班課構(gòu)建交互式教學(xué)模式的嘗試，經(jīng)過一學(xué)期的實踐證明，該教學(xué)模式有效促進了大學(xué)英語的課程教學(xué)，達到了良好的教學(xué)效果。通過課前、課中和課后的充分互動，提高了學(xué)生參與課堂學(xué)習(xí)的積極性及課外學(xué)習(xí)興趣，他們在問卷中表達的想法表明這種教學(xué)方式在很大程度上得到了認(rèn)可，還有進一步拓展完善的可能。但在實踐過程中也出現(xiàn)了一些需要改進的問題，主要體現(xiàn)在以下幾方面：（1）極少部分學(xué)生對通過交互式軟件進行參與不熟悉或不積極，協(xié)作意識不強，影響了學(xué)習(xí)效果，需要多調(diào)動這部分學(xué)生積極性和參與熱情，保證他們能充分利用好交互式平臺參與互動。（2）部分自制力差的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下容易走神，出現(xiàn)在QQ或藍墨云上閑聊或發(fā)表與課堂內(nèi)容無關(guān)的消息，需要教師和輔導(dǎo)員加強對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控和引導(dǎo)。（3）由使用情況和學(xué)生反饋來看，QQ平臺和藍墨云作為交互式學(xué)習(xí)平臺還存在功能上的不足，尤其藍墨云班課作為專業(yè)的教輔軟件，需要在使用界面和功能上做到更加完善，教師也可適度利用其他軟件程序進行補充，以便能構(gòu)建起功能更加強大的交互式學(xué)習(xí)平臺。

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項目名稱：本文系重慶師范大學(xué)教育教學(xué)改革研究項目“基于QQ網(wǎng)絡(luò)平臺的多維交互式大學(xué)英語翻譯教學(xué)模式研究”（201511）階段性成果。