高校輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)和諧性分析及模型構(gòu)建

張成鳳，方建斌

(西北農(nóng)林科技大學(xué)，陜西 楊凌 712100)

2004年12月中央16號(hào)文件發(fā)布以來(lái)，我國(guó)高校對(duì)于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的組建與發(fā)展都給予了高度重視，建設(shè)質(zhì)量逐漸提高，發(fā)展效果有目共睹[1]。輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人[2]。聚焦高校人才培養(yǎng)這一根本任務(wù)，在 “為誰(shuí)培養(yǎng)人，培養(yǎng)什么樣的人，怎樣怎樣培養(yǎng)人”這一命題上，建設(shè)一支體現(xiàn)輔導(dǎo)員精神風(fēng)貌、管理水平、協(xié)作能力及科研能力“和諧發(fā)展”的團(tuán)隊(duì),是促進(jìn)學(xué)生不斷成長(zhǎng)發(fā)展的關(guān)鍵。輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的“和諧發(fā)展”指的是輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，必須本著“以人為本、協(xié)調(diào)合作、科學(xué)規(guī)劃、共同提高”的基本原則，統(tǒng)籌兼顧、形成整體合力，最終實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展[3]。

一、 輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)“和諧”性研究現(xiàn)狀

根據(jù)中國(guó)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)、中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)博士/碩士學(xué)位論文全文、中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)、國(guó)際會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù)及中國(guó)工具書(shū)網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)等文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索(數(shù)據(jù)截至2018年12月11日)，目前對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的研究較多，有11421篇文獻(xiàn)，對(duì)高校輔導(dǎo)員以“團(tuán)隊(duì)”建設(shè)為視角進(jìn)行研究的文獻(xiàn)有202篇文獻(xiàn)，對(duì)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)/隊(duì)伍的評(píng)價(jià)(評(píng)估)研究有330篇文獻(xiàn)，對(duì)輔導(dǎo)員/團(tuán)隊(duì)/隊(duì)伍從“和諧”視角研究的有63篇文獻(xiàn)，而直接研究輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)/ 隊(duì)伍和諧性評(píng)價(jià)模型的幾乎沒(méi)有。從研究時(shí)間跨度來(lái)看，自中發(fā)〔2014〕16 號(hào)文件、教育部 24 號(hào)令頒布實(shí)施以來(lái)，對(duì)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)研究的文獻(xiàn)呈顯著上升趨勢(shì)。在輔導(dǎo)員和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，劉川生[4]、陳松[5]、王鐵[6]、劉巖[7]等人從構(gòu)建和諧校園角度研究了輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)；章林[3]、李新紅[8]、何獨(dú)明[9]、袁小平[10]、蘇同營(yíng)[11]等從輔導(dǎo)員和諧隊(duì)伍(團(tuán)隊(duì))建設(shè)(發(fā)展)角度研究了輔導(dǎo)員隊(duì)伍；胡珊珊[12]、譚海萍[13]、臧偉[14]、楊璇[15]等從輔導(dǎo)員與師生和諧關(guān)系構(gòu)建角度研究了輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。以上研究為輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。目前，將輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體系統(tǒng)，從內(nèi)部建設(shè)角度全面深入分析影響輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)因素的文獻(xiàn)幾乎沒(méi)有，從輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)建設(shè)來(lái)看，團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的和諧性決定了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各成員工作效率、效果，進(jìn)而影響和諧校園建設(shè)及大學(xué)生思想政治教育效果。因此，以“和諧團(tuán)隊(duì)”建設(shè)為目標(biāo)，以系統(tǒng)論與和諧管理學(xué)理論為基礎(chǔ)，從輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的和諧狀態(tài)角度對(duì)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研究評(píng)價(jià)，成為目前研究輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)重要方法。

二、 基于系統(tǒng)論的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)“和諧”理論

系統(tǒng)論的基本思想是貝塔朗菲在20世紀(jì)20年代初年提出的，其觀點(diǎn)是：“系統(tǒng)是處于一定的相互關(guān)系中,并與環(huán)境發(fā)生關(guān)系的各組成成分的總體。”[16]整體性原則是系統(tǒng)論的核心，系統(tǒng)的整體具有其組成部分在孤立狀態(tài)中所沒(méi)有的新功能[17]。從系統(tǒng)論的思想出發(fā)，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)可以視作一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)與環(huán)境、構(gòu)成系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間及各子系統(tǒng)內(nèi)的要素之間相互聯(lián)系，相互作用，以上三個(gè)角度與 “3C”管理系統(tǒng)中的環(huán)境分析(circumstance)，系統(tǒng)特征分析(character)、系統(tǒng)內(nèi)要素(過(guò)程)分析(constituent)相對(duì)應(yīng)，進(jìn)行輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)和諧性分析構(gòu)架，見(jiàn)圖1。

圖1 輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)和諧性分析結(jié)構(gòu)

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)和諧性分析將靜態(tài)研究與動(dòng)態(tài)研究相結(jié)合，其中，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)特征分析側(cè)重于靜態(tài)研究，針對(duì)的是輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和諧性，研究?jī)?nèi)容包括輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成特征、分工特征和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部個(gè)體的弱性特征等，通過(guò)分析這些特征來(lái)評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成是否具有和諧性。

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)過(guò)程分析則側(cè)重于動(dòng)態(tài)研究，針對(duì)的是輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)組織和諧性，研究的內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)內(nèi)個(gè)體之間的沖突、個(gè)體之間的溝通協(xié)作及內(nèi)部分工管理等因素，以這些因素為衡量指標(biāo)來(lái)分析輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)是否形成了與功能相一致的高效系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，并達(dá)到了組織和諧性的要求。

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部環(huán)境分析針對(duì)的目標(biāo)是輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部和諧性，研究的內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)組織的慣性、團(tuán)隊(duì)組織規(guī)模、團(tuán)隊(duì)資源等影響變量，通過(guò)對(duì)這些變量的分析，來(lái)判斷輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)發(fā)展的目標(biāo)、使命、愿景、價(jià)值觀、文化等因素是否與之相匹配，從而達(dá)成了內(nèi)部和諧的境界。

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)外部環(huán)境分析,研究的是與輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)相聯(lián)系的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的特點(diǎn)，針對(duì)的是輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)與外部環(huán)境是否達(dá)成和諧性，通過(guò)研究輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境各種特性的適應(yīng)程度,來(lái)分析它與外部環(huán)境的和諧程度。

由以上分析可得，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)內(nèi)各因素的關(guān)系狀況直接影響著輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)和諧狀態(tài)，隨著輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行和發(fā)展，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的各種問(wèn)題及外部的各類變化永不會(huì)停止，所以其和諧狀態(tài)始終在一定范圍內(nèi)波動(dòng)、反復(fù)、延伸、拓展。假設(shè)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)和諧理想范圍記為區(qū)間Ⅰ，各指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)值應(yīng)在理想和諧區(qū)間Ⅰ內(nèi)波動(dòng)，但是實(shí)際的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)和諧系統(tǒng)很難實(shí)現(xiàn)理想的和諧，則就要降低衡量標(biāo)準(zhǔn)，將波動(dòng)的范圍擴(kuò)大，稱為現(xiàn)實(shí)和諧區(qū)間記為Ⅱ，那么，實(shí)際的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中，各指標(biāo)將在區(qū)間Ⅱ內(nèi)波動(dòng)，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)和諧狀態(tài)示意圖見(jiàn)圖2。

圖2 輔導(dǎo)員和諧狀態(tài)

如圖2，直線Al稱作理想的和諧線，直線S1和S2所夾的區(qū)域I為理想和諧區(qū)；將理想和諧線A1下移至A2位置，A2稱為現(xiàn)實(shí)的和諧線，則圍繞A2在A1和S3所圍城的區(qū)域Ⅱ內(nèi)波動(dòng)的范圍為稱作現(xiàn)實(shí)和諧區(qū)，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)和諧性分析就是在Ⅱ區(qū)內(nèi)研究輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)各系統(tǒng)的波動(dòng)情況。

三、 輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)和諧性分析模型

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的和諧性除了具有系統(tǒng)和諧性構(gòu)成內(nèi)容之外，還有其自身的特殊性，具體有和諧主題、和諧發(fā)展、和諧度、和諧預(yù)警及和諧機(jī)制五方面內(nèi)容。

和諧主題是指通過(guò)采取一定的規(guī)劃、設(shè)計(jì)及調(diào)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)合理構(gòu)建，使輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)在與學(xué)生配比、工作成效上達(dá)到和諧的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)上的一致性。

和諧發(fā)展是指輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)有空間上的均衡性、時(shí)間上的延續(xù)性、力度上的迭加性構(gòu)成的三種緯度上的綜合發(fā)展。

和諧度是指衡量系統(tǒng)與外部環(huán)境之間、各子系統(tǒng)之間及子系統(tǒng)和要素之間和諧關(guān)系的指標(biāo)，也是反映系統(tǒng)整體的和諧狀況的重要指標(biāo)。

和諧預(yù)警是指通過(guò)系統(tǒng)的輸出要素和表現(xiàn)特征，研究系統(tǒng)內(nèi)在的運(yùn)行狀況，揭示輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)在發(fā)展過(guò)程中與外部環(huán)境及內(nèi)部各因素之間的主要關(guān)系和矛盾，并預(yù)報(bào)系統(tǒng)的可能發(fā)展趨勢(shì)及可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

和諧機(jī)制是指取決于政策措施、制度保證及資源性投入，建立保證輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)向協(xié)調(diào)持續(xù)方向發(fā)展的管理及運(yùn)行機(jī)制。

(一) 輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)和諧性分析的整體模型分析

基于輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)和諧性分析結(jié)構(gòu)圖，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)總體和諧性分析是以系統(tǒng)論與和諧管理論為理論基礎(chǔ)，結(jié)合“3C”系統(tǒng)的“環(huán)境—特征—要素(過(guò)程)” 分析路徑，對(duì)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)與環(huán)境之間以及輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)與個(gè)體之間的互動(dòng)關(guān)系的和諧程度進(jìn)行研究。將輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的和諧分析分作四個(gè)子系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行，該子系統(tǒng)具有層級(jí)遞進(jìn)的關(guān)系，即“輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)構(gòu)成系統(tǒng)和諧性分析→輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)組織系統(tǒng)和諧性分析→輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部精神及文化的和諧性分析→輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)與外部環(huán)境和諧性分析→輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)整體和諧性分析”， 因此，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的整體和諧性分析必須借助前面四個(gè)層次的和諧性分析總和來(lái)實(shí)現(xiàn)。輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)整體和諧性具體數(shù)學(xué)模型示意見(jiàn)公式(1)。

若用標(biāo)量函數(shù)h來(lái)度量輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)各子系統(tǒng)和諧度，則h值越大，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的各種關(guān)系的匹配程度和內(nèi)外部的適應(yīng)程度會(huì)越高[18]。其數(shù)學(xué)模型為:

H=h(h1,h2,h3,h4)

(1)

式中，h1表示輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)構(gòu)成系統(tǒng)和諧性,h2表示輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的組織系統(tǒng)和諧性,h3表示輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部精神及文化的和諧性，h4表示輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)與外部環(huán)境的和諧性,H表示輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的總體和諧性。

具體各子系統(tǒng)的和諧性指標(biāo)見(jiàn)表1。

表1 輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)和諧性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

續(xù)表1 輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)和諧性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

(二) 輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)各子系統(tǒng)和諧性分析

1. 輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和諧性分析(h1)

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和諧性分析是以輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)特征為視角進(jìn)行的，內(nèi)容包括三個(gè)方面，即輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)中的成員是否適合學(xué)校(學(xué)院)發(fā)展的特點(diǎn)和是否滿足學(xué)校(學(xué)院)學(xué)生發(fā)展(培養(yǎng))的需要；輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)各成員的能力是否互補(bǔ)，相互之間是否能協(xié)同匹配；輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)能否以團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)克服團(tuán)隊(duì)個(gè)體所具有的弱性特征。因此，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和諧性分析指標(biāo)為：輔導(dǎo)員個(gè)體對(duì)學(xué)校(學(xué)院)的適應(yīng)性、輔導(dǎo)員個(gè)體之間的互補(bǔ)匹配程度、輔導(dǎo)員個(gè)體的弱性程度。

(1) 輔導(dǎo)員個(gè)體對(duì)學(xué)校(學(xué)院)的適應(yīng)性(h11)。

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)是由輔導(dǎo)員個(gè)體組合而成，所以，輔導(dǎo)員個(gè)體對(duì)學(xué)校(學(xué)院)的適應(yīng)性指標(biāo)為輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和諧性的首要指標(biāo)，主要看輔導(dǎo)員的專業(yè)背景、個(gè)人能力、處事經(jīng)驗(yàn)是否符合學(xué)校(學(xué)院)的發(fā)展特點(diǎn)，或者是否符合學(xué)校(學(xué)院)學(xué)生發(fā)展或培養(yǎng)的需要，影響輔導(dǎo)員個(gè)體對(duì)學(xué)校(學(xué)院)的適應(yīng)性的因素有：輔導(dǎo)員個(gè)體專業(yè)背景(h111)、素質(zhì)能力(h112)、績(jī)效考核(h113)。

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體專業(yè)背景與所服務(wù)學(xué)生的專業(yè)具有關(guān)聯(lián)度，隸屬于正向指標(biāo)，關(guān)聯(lián)度越高，則該指標(biāo)影響的和諧性越高。

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體的素質(zhì)能力與所在團(tuán)隊(duì)具有關(guān)聯(lián)度，隸屬于正向指標(biāo)，素質(zhì)能力越高，則該指標(biāo)影響的和諧性越高。

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體的績(jī)效考核與所在團(tuán)隊(duì)的關(guān)聯(lián)度，隸屬于正向指標(biāo)，績(jī)效考核成績(jī)?cè)礁?，則該指標(biāo)影響的和諧性越高。

其數(shù)學(xué)表達(dá)式為:

h11=h(h111,h112,h113)

(2)

式中,h111指輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體專業(yè)背景與所服務(wù)學(xué)生的專業(yè)的關(guān)聯(lián)度，h112指輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體的素質(zhì)能力與所在團(tuán)隊(duì)的關(guān)聯(lián)度，h113指輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體的績(jī)效考核與所在團(tuán)隊(duì)的關(guān)聯(lián)度。

(2) 輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體之間的互補(bǔ)匹配程度(h12)。

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)構(gòu)成是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間的關(guān)系，所以作為個(gè)體具有的特征(因素)若互補(bǔ)匹配，則該構(gòu)成就能達(dá)到多元因素之間的平衡狀態(tài)。因此，影響輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體間匹配程度的因素有：輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體的年齡結(jié)構(gòu)(h121)、性格特點(diǎn)(h122)。

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體的年齡結(jié)構(gòu)體現(xiàn)的是輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)建設(shè)狀況，隸屬于正向指標(biāo)，年齡結(jié)構(gòu)越合理，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)建設(shè)和諧度越高，則該指標(biāo)影響的和諧性越高。

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體性格特點(diǎn)體現(xiàn)的是輔導(dǎo)員的氣質(zhì)、包容心態(tài)、生活習(xí)慣等一系列因素綜合展現(xiàn)出的均衡度，隸屬于正向指標(biāo)，性格均衡度越高，則該指標(biāo)影響的和諧性越高。

其數(shù)學(xué)表達(dá)式為:

h12=h(h121,h122)

(3)

式中,h121代表輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)間年齡梯隊(duì)和諧度;h122代表輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體性格的均衡和諧度。

(3) 輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體的弱性程度(h13)

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體弱性特征體現(xiàn)的是輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)成員綜合的能力水平與道德修養(yǎng)，這是影響輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)不和諧的重要因素，個(gè)體綜合能力及思想道德修養(yǎng)越高，則弱性特征越低，影響因素主要有：輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體的辭退率(h131)、輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體選派培訓(xùn)率(h132)、輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體科研能力(h133)。

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體辭退率是輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體綜合能力及思想道德修養(yǎng)的直接體現(xiàn)，隸屬于正向指標(biāo)，辭退率越高，則意味著團(tuán)隊(duì)個(gè)體綜合能力與思想道德修養(yǎng)越差，個(gè)體弱性程度越高。

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體選派培訓(xùn)率體現(xiàn)的是輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體的學(xué)習(xí)態(tài)度與工作的創(chuàng)新意識(shí)，隸屬于負(fù)向指標(biāo)，培訓(xùn)率越高，則團(tuán)隊(duì)個(gè)體的創(chuàng)新能力越強(qiáng)，學(xué)習(xí)熱情越高，個(gè)體弱性程度越低。

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體的科研能力體現(xiàn)的是輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體在工作過(guò)程中的思考總結(jié)提煉的能力，隸屬于負(fù)向指標(biāo)，科研能力越強(qiáng)，則團(tuán)隊(duì)個(gè)體工作思考深度越深，推動(dòng)工作進(jìn)步越大，個(gè)體弱性程度越低。

其數(shù)學(xué)表達(dá)式為:h13=h(h131,h132,h133)

(4)

其中,h131代表輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體的辭退率和諧度，h132代表輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體選派培訓(xùn)率和諧度，h133代表輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體科研能力和諧度。

將公式(2)(3)(4)綜合，得輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和諧性進(jìn)行分析數(shù)學(xué)表達(dá)式：

h1=h{h11(h111,h112,h113),h12(h121,h122),h13(h131,h132,h133)}

(5)

其中，h11(h111,h112,h113)代表輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體對(duì)學(xué)校(學(xué)院)的適應(yīng)性，h12(h121,h122)代表輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體之間的匹配程度，h13(h131,h132,h133)代表輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體的弱性程度。

2. 輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)組織和諧性分析(h2)

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)組織和諧性指的是輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)在工作過(guò)程中分工、協(xié)作、內(nèi)部控制等方面的和諧，分析的內(nèi)容包含四個(gè)方面：分工有序合理化程度，協(xié)作程度，內(nèi)部矛盾產(chǎn)生率，內(nèi)部信息交流機(jī)制的健全程度。

(1) 分工有序合理化程度(h21)

分工有序合理是輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定和諧的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊(duì)工作效率有效提升的途徑。分工有序合理是權(quán)責(zé)利明確的體現(xiàn)，不僅能有效發(fā)揮輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體的主觀能動(dòng)性，還有助于團(tuán)隊(duì)個(gè)體績(jī)效考核的認(rèn)定，最終有助于實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的整體工作目標(biāo)。影響分工有序合理化程度的因素有：輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)帶頭人的領(lǐng)導(dǎo)力(h211)，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體對(duì)崗位職責(zé)認(rèn)知狀態(tài)(h212)及對(duì)職責(zé)的執(zhí)行能力(h213)。

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)帶頭人的領(lǐng)導(dǎo)力是輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)分工有序合理的根本，帶頭人領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)，則在分工上會(huì)結(jié)合輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體的綜合素質(zhì)能力揚(yáng)長(zhǎng)避短，實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)個(gè)體合理有序的分工，隸屬于正向指標(biāo)，團(tuán)隊(duì)帶頭人領(lǐng)導(dǎo)力越強(qiáng)，則團(tuán)隊(duì)分工有序合理化程度越高。

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體對(duì)崗位職責(zé)的認(rèn)知狀態(tài)體現(xiàn)的是輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體與所分工的崗位的匹配度，隸屬于正向指標(biāo)，認(rèn)可度越高，則個(gè)體與崗位匹配度越高，則分工有序合理化程度越高。

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體對(duì)職責(zé)的執(zhí)行能力體現(xiàn)的是輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體對(duì)職責(zé)內(nèi)各項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行的和諧程度，隸屬于正向指標(biāo)，執(zhí)行能力越高，則分工有序合理化程度越高。

其數(shù)學(xué)表達(dá)式為:

h21=h(h211,h212,h213)

(6)

其中，h211代表輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)帶頭人的領(lǐng)導(dǎo)力和諧度，h212輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體對(duì)崗位職責(zé)認(rèn)知狀態(tài)和諧度，h213輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體對(duì)職責(zé)的執(zhí)行能力和諧度。

(2)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體間的協(xié)作程度(h22)

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體間的協(xié)作程度是判斷輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)是否和諧的關(guān)鍵指標(biāo)，體現(xiàn)的是個(gè)體間相互交往頻率及相互支持的關(guān)系，個(gè)體間的協(xié)作程度高，則團(tuán)隊(duì)在工作及活動(dòng)組織中和諧度就越高。影響輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體間的協(xié)作程度的因素有：輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體工作中交往頻率(h221)、團(tuán)隊(duì)正式活動(dòng)相互之間支持率(h222)。

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體工作中交往頻率體現(xiàn)的是工作過(guò)程中的交叉融合性，隸屬于正向指標(biāo)，交往頻率高，則交叉融合性越高，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體間的協(xié)作程度就越高。

團(tuán)隊(duì)正式活動(dòng)相互之間支持率體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)正式組織的活動(dòng)和諧度，隸屬于正向指標(biāo)，在正式組織的活動(dòng)中，相互支持率越高，則活動(dòng)組織的和諧度越高，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體間的協(xié)作程度就越高。

其數(shù)學(xué)表達(dá)式為:

h22=h(h221,h222)

(7)

式中，h221代表輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體工作中交往頻率和諧度，h222代表團(tuán)隊(duì)正式活動(dòng)相互之間支持率和諧度。

(3)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突頻率(h23)

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)與其他類型團(tuán)隊(duì)一樣，構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的個(gè)體之間產(chǎn)生沖突的可能性是絕對(duì)存在的[19]。影響輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)和諧性的矛盾沖突類型基本上為兩類，即任務(wù)沖突和關(guān)系沖突[20]?？剂枯o導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)組織和諧性指標(biāo)不是看沖突是否發(fā)生，而是看沖突發(fā)生的頻率是高還是低。影響輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突頻率的因素有：任務(wù)沖突頻率(h231)，關(guān)系沖突頻率(h232)。

任務(wù)沖突頻率體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)個(gè)體工作之間的矛盾關(guān)系，隸屬于負(fù)向指標(biāo)，沖突率越高，則輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)組織和諧性越低。

關(guān)系沖突頻率體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)個(gè)體私人空間之間的矛盾關(guān)系，隸屬于負(fù)向指標(biāo)，沖突率越高，則輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)組織和諧性越低。

其數(shù)學(xué)表達(dá)式為:

h23=h(h231, h232)

(8)

式中, h231代表輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部任務(wù)沖突頻率，h232代表輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系沖突頻率。

(4)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息交流機(jī)制的健全程度(h24)

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息交流機(jī)制的健全程度是輔導(dǎo)員內(nèi)部組織和諧的保障，完善的內(nèi)部信息交流機(jī)制，可以避免或者減少因信息不對(duì)稱或信息自身的時(shí)滯效應(yīng)造成的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體之間的矛盾。該指標(biāo)隸屬于正向指標(biāo)，內(nèi)部信息交流機(jī)制健全程度越高，則輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)組織和諧性越高。

將公式(6)(7)(8)及輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息交流機(jī)制的健全程度(h24)綜合，得輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)組織和諧性數(shù)學(xué)分析表達(dá)式：

h2=h{ h21(h211, h212, h213), h22(h221, h222), h23(h231, h232), h24}

(9)

式中，h21(h211, h212, h213)代表輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)分工有序合理化程度，h22(h221, h222)代表輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體間的協(xié)作程度，h23(h231, h232)代表輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突頻率，h24代表輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息交流機(jī)制的健全程度。

3. 輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部文化和諧性分析(h3)

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部文化和諧性是團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)文化的和諧滲透在構(gòu)成和諧與組織和諧的方方面面，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)得好，團(tuán)隊(duì)個(gè)體之間氣氛融洽，協(xié)作配合度就高，則團(tuán)隊(duì)?wèi)T性就弱，創(chuàng)新能力就強(qiáng)。影響輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部文化和諧性因素有：團(tuán)隊(duì)個(gè)體間人際關(guān)系的融洽度(h31)，團(tuán)隊(duì)的向心力(h32)，團(tuán)隊(duì)成員調(diào)離(辭職)率(h33)。

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體間人際關(guān)系的融洽度體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)成員之間是否友好相處，互相信任，隸屬于正向指標(biāo)，團(tuán)隊(duì)個(gè)體間關(guān)系融洽度越高，則輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部文化和諧性越高。

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)向心力體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可程度，隸屬于正向指標(biāo)，向心力越強(qiáng)，則輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部文化和諧度越高。

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體調(diào)離(辭職)率體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部個(gè)體的穩(wěn)定性，隸屬于負(fù)向指標(biāo)，調(diào)離率越高，則團(tuán)隊(duì)內(nèi)部文化和諧度越低。

將以上三方面因素指標(biāo)綜合，得輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)組織和諧性數(shù)學(xué)分析表達(dá)式：

h3=h(h31, h32, h33)

(10)

式中，h31代表團(tuán)隊(duì)個(gè)體間人際關(guān)系的融洽度,h32代表團(tuán)隊(duì)的向心力,h33代表團(tuán)隊(duì)成員調(diào)離(辭職)率。

4. 輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)外部和諧性分析(h4)

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)外部和諧性分析體現(xiàn)的是影響輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展的外部環(huán)境的和諧狀況及輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)與外部環(huán)境是否相適應(yīng)的關(guān)系，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)對(duì)外部環(huán)境的復(fù)雜性構(gòu)成的適應(yīng)性、輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)對(duì)外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)性變化的適應(yīng)性以及輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)對(duì)外部不明因素的挑戰(zhàn)勝任度等,都影響著輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展，因此影響輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)外部和諧性因素有：輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)帶頭人對(duì)外部環(huán)境關(guān)注度(h41)，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體感知外部環(huán)境的敏感度(h42)，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)和諧預(yù)警機(jī)制的健全度(h43)，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)間交流溝通頻率(h44)。

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)帶頭人對(duì)外部環(huán)境關(guān)注度指的是輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)帶頭人要關(guān)注外部環(huán)境的構(gòu)成和變化，并及時(shí)預(yù)判外部環(huán)境變化給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的影響，提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，隸屬于正向指標(biāo)，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)帶頭人對(duì)外部環(huán)境關(guān)注度越高，預(yù)判越準(zhǔn)確，則輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)外部和諧性越高。

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體感知外部環(huán)境的敏感度指的是輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部個(gè)體能感知外部環(huán)境變化的特征、規(guī)律性或隨機(jī)性，每一位個(gè)體都能具有獲取因環(huán)境變化帶來(lái)的信息變化的能力，在團(tuán)隊(duì)和諧建設(shè)中才能集思廣益，決策才能正確高效，隸屬于正向指標(biāo)，輔導(dǎo)員個(gè)體感知外部環(huán)境敏感度越高，則輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)外部和諧性越高。

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)和諧預(yù)警機(jī)制的健全度指的是為了降低輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)外部環(huán)境變化給團(tuán)隊(duì)發(fā)展帶來(lái)的不確定危機(jī)而制定的一系列的評(píng)估制度，隸屬于正向指標(biāo)，預(yù)警機(jī)制健全度越高，則輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)外部和諧性越高。

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)間交流溝通頻率指的是輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)與外部團(tuán)隊(duì)間的工作交流次數(shù)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展不能閉門造車，必須于同行同業(yè)間相互交流學(xué)習(xí)，彼此間增加信任了解，才能為團(tuán)隊(duì)發(fā)展奠定良好的外圍環(huán)境基礎(chǔ)，隸屬于正向指標(biāo)，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)間交流溝通頻率越高，則輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)外部和諧性越高。

將以上四方面指標(biāo)因素綜合，得輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)外部和諧性數(shù)學(xué)分析表達(dá)式：

h4=h(h41, h42, h43, h44)

(11)

其中，h41代表輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)帶頭人對(duì)外部環(huán)境關(guān)注度,h42代表輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)個(gè)體感知外部環(huán)境的敏感度，h43代表輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)和諧預(yù)警機(jī)制的健全度,h44代表輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)間交流溝通頻率。

5. 輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)總體和諧性分析

由輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)和諧性分析的整體模型分析，將公式(5)(9)(10)(11)帶入公式(1)，得輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)和諧性數(shù)學(xué)分析模型表達(dá)式：

H=h{h11(h111,h112,h113),h12(h121,h122),h13(h131,h132,h133)}+h{h21(h211, h212, h213), h22(h221, h222), h23(h231, h232), h24}+ h(h31, h32, h33)+ h(h41, h42, h43, h44)

(12)

以上和諧性分析所需數(shù)據(jù)資料，具有時(shí)效性，時(shí)效性不同，則評(píng)估的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的和諧性會(huì)存在差異。式(12)中各評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確定可采用模糊綜合評(píng)價(jià)即層次分析法，通過(guò)反復(fù)與專家及團(tuán)隊(duì)成員溝通，確定權(quán)值，依據(jù)王強(qiáng)等人的方法進(jìn)行層級(jí)和諧度計(jì)算，最終得出輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)整體和諧度[21]，查閱表2進(jìn)行分析評(píng)價(jià)[22]。

表2 和諧隸屬度等級(jí)劃分

四、 結(jié)論和建議

建設(shè)一支和諧發(fā)展的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)，不僅是中央關(guān)于普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)文件精神的體現(xiàn)，而且是輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)自身發(fā)展的必然要求。以和諧管理理論為基礎(chǔ)，結(jié)合系統(tǒng)論與“3C”管理路徑構(gòu)建輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)和諧分析系統(tǒng)，揭示了輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成系統(tǒng)和諧性、組織系統(tǒng)和諧性、內(nèi)部系統(tǒng)和諧性及外部系統(tǒng)和諧性的層級(jí)關(guān)系，在此基礎(chǔ)上對(duì)輔導(dǎo)員和諧系統(tǒng)的評(píng)價(jià)模型進(jìn)行了研究，深入分析了影響各子系統(tǒng)的因素，創(chuàng)建了輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)和諧性的指標(biāo)評(píng)價(jià)總體模型，為高校輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供理論依據(jù)與建設(shè)思路，具有較好的現(xiàn)實(shí)意義。

輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，肩負(fù)著崇高的育人使命和教育、管理、服務(wù)大學(xué)生的三重職能，因此，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)，對(duì)提高輔導(dǎo)員整體素質(zhì)，促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化、專家化發(fā)展具有十分重要的意義，結(jié)合輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)和諧性分析，加強(qiáng)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)和諧性建設(shè)途徑如下。

(一) 注重輔導(dǎo)員個(gè)體素質(zhì)能力提升，提高輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和諧性

輔導(dǎo)員個(gè)體良好的綜合素質(zhì)是提高輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和諧性的基礎(chǔ)，提升輔導(dǎo)員個(gè)體綜合素質(zhì)，一是把好輔導(dǎo)員選聘關(guān)，結(jié)合各學(xué)科發(fā)展需要，在選聘輔導(dǎo)員工作中充分考慮輔導(dǎo)員個(gè)體專業(yè)、專長(zhǎng)及團(tuán)隊(duì)需要等因素，將輔導(dǎo)員個(gè)體與崗位匹配；二是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步提高輔導(dǎo)員的思想政治素質(zhì)；三是積極開(kāi)展輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作，利用好校內(nèi)沙龍、專題教育、網(wǎng)絡(luò)交流、教育部全國(guó)高校輔導(dǎo)員骨干示范培訓(xùn)班等平臺(tái)，加強(qiáng)輔導(dǎo)員之間溝通交流，進(jìn)一步提升輔導(dǎo)員的工作技能。

(二) 健全管理機(jī)制，分工合理有序，提高輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)組織和諧性

輔導(dǎo)員內(nèi)部分工合理有序與健全,是輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)組織和諧性的基礎(chǔ)，健全的管理機(jī)制是有序分工的前提，有序分工是做好大學(xué)生思想政治工作的保障。加強(qiáng)輔導(dǎo)員管理體制建設(shè)，一是要滿足學(xué)生健康成長(zhǎng)需求。輔導(dǎo)員的工作本質(zhì)就是把握大學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，滿足大學(xué)生不同時(shí)期成長(zhǎng)需要，從多角度、多途徑開(kāi)展工作，達(dá)到引領(lǐng)大學(xué)生全面健康發(fā)展的目的。因此，管理體制建設(shè)導(dǎo)向必須圍繞滿足學(xué)生健康成長(zhǎng)的需要。二是滿足輔導(dǎo)員素質(zhì)提升需求。輔導(dǎo)員素質(zhì)能力水平?jīng)Q定著思想政治教育工作的成效，社會(huì)飛速發(fā)展，輔導(dǎo)員必須與時(shí)俱進(jìn)，從學(xué)習(xí)、實(shí)踐、科研等方面提升自身素質(zhì)能力，達(dá)到培養(yǎng)時(shí)代新人的要求。在健全的制度體系基礎(chǔ)上，結(jié)合輔導(dǎo)員個(gè)體的年齡、性別、特長(zhǎng)、專業(yè)及性格特點(diǎn)等情況進(jìn)行合理有序分工，以提高輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)組織的和諧性。

(三) 明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，統(tǒng)一價(jià)值認(rèn)同，提高輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和諧性

任何一類團(tuán)隊(duì)的建設(shè)都要建立認(rèn)同感，團(tuán)隊(duì)中的每一位成員要將他人認(rèn)同為“我們”，只有這樣，才能在工作中相互信任，才有可能圍繞同一目標(biāo)有效工作，因此在輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立統(tǒng)一價(jià)值認(rèn)同是提高輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和諧性的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)的前提。要實(shí)現(xiàn)價(jià)值認(rèn)同,一是輔導(dǎo)員要深刻認(rèn)識(shí)自身的育人使命，工作中不抱怨、不責(zé)難，不倦怠；二是將輔導(dǎo)員個(gè)體價(jià)值體現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)融合在一起，使輔導(dǎo)員個(gè)體的良性發(fā)展與團(tuán)隊(duì)健康運(yùn)行相輔相成，互相促進(jìn)；三是凝練團(tuán)隊(duì)建設(shè)精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)區(qū)別于個(gè)體的存在價(jià)值，引導(dǎo)輔導(dǎo)員個(gè)體發(fā)揚(yáng)互幫互助、傳幫帶等作用，在相互的交流學(xué)習(xí)中形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、互相欣賞、相互支持，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)共同努力的氛圍，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定健康發(fā)展，提高輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和諧性。

(四) 開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，合理利用外部資源，提高團(tuán)隊(duì)外部和諧性

輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力不僅指?jìng)€(gè)體的領(lǐng)導(dǎo)能力，還包含了團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力。輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力是影響團(tuán)隊(duì)外部和諧性的關(guān)鍵因素。輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，個(gè)體的領(lǐng)導(dǎo)能力指的是分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)在具體工作中所體現(xiàn)的安排、部署、督促、落實(shí)工作的執(zhí)行力或執(zhí)行能力；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力則要求負(fù)責(zé)人及時(shí)轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)角色，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮支持、服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的作用，要從單一的工作安排部署轉(zhuǎn)變開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，同時(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力，形成團(tuán)隊(duì)個(gè)體間互幫互助、共享成果，共擔(dān)責(zé)任的氛圍，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)。另外，團(tuán)隊(duì)還要合理利用外部資源，充分利用輔導(dǎo)員溝通交流平臺(tái)，使更多的人了解、認(rèn)同輔導(dǎo)員工作，以制度的形式保障輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的延續(xù)性，并為輔導(dǎo)員個(gè)體發(fā)展提供保障。

輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)工作模式是輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展的有效路徑，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)和諧性狀況決定著輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)水平的高低，因此研究輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)和諧性構(gòu)建，對(duì)進(jìn)一步提升輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要意義。