中國(guó)女性社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)中的優(yōu)勢(shì)與困境分析

摘要：在當(dāng)今社會(huì)的各個(gè)行業(yè)及其領(lǐng)域，女性發(fā)揮著她們的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，閃耀著屬于她們不一樣的光輝。由于女性自身的特點(diǎn)及外部環(huán)境的支持等，使得女性社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)工作中顯現(xiàn)出其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。但是，受社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的發(fā)展及女性自身生理周期等劣勢(shì)因素影響，使其也會(huì)在實(shí)務(wù)工作中面臨一些困境。

關(guān)鍵詞：女性：社會(huì)工作者：優(yōu)勢(shì)與困境

一、背景

社會(huì)工作起源于西方國(guó)家，對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)是“舶來(lái)品”。社會(huì)工作者是指專(zhuān)業(yè)從事社會(huì)工作的人。在紛繁復(fù)雜的社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，女性社會(huì)工作者有其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)分析，影響中國(guó)社工離職意愿的因素，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，約20%的社工有離職傾向，其中男性離職傾向大于女性[1]。因此在社會(huì)工作的行業(yè)里，無(wú)論是學(xué)生還是社會(huì)工作從業(yè)者，其中女性人口占絕大多數(shù)，這種現(xiàn)象，不僅存在于中國(guó)，西方國(guó)家也是普遍存在的。

二、女性社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)中的優(yōu)勢(shì)

相比較于男性，女性在工作方面更加細(xì)心認(rèn)真、善于溝通、熱情負(fù)責(zé)、執(zhí)著踏實(shí)，情感上更加細(xì)膩等，女性的這些內(nèi)在特質(zhì)，使得女性社會(huì)工作者在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中表現(xiàn)出獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。再加上外部條件，如政策法規(guī)和家庭的支持，以及傳統(tǒng)觀(guān)念和歷史沿襲等等，更加顯現(xiàn)出女性在社會(huì)工作領(lǐng)域從事實(shí)務(wù)工作的優(yōu)勢(shì)。

1.外部條件

（1）政策保障

自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)有關(guān)婦女生活及就業(yè)等方面的保障政策日益完善。首先，我國(guó)憲法明確指出了男女平等的條款;其次，我國(guó)現(xiàn)行法律《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》第三章第二十六條規(guī)定，用人單位招用人員、職業(yè)中介機(jī)構(gòu)從事職業(yè)中介活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)和公平的就業(yè)條件，不得實(shí)施就業(yè)歧視[2]。以及女性職工在孕期的特別保護(hù)等政策法規(guī)，為我國(guó)婦女提供保障。這無(wú)論對(duì)于從事專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的女性還是從事其他行業(yè)的女性來(lái)說(shuō)，在國(guó)家政策法規(guī)方面提供了有力的支持與保障。

（2）家庭支持

在我國(guó)，大部分社會(huì)工作的實(shí)務(wù)活動(dòng)是依托社區(qū)而展開(kāi)的，就我國(guó)社區(qū)開(kāi)展的活動(dòng)而言，女性的參與度明顯地高于男性。近年來(lái)，隨著社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的蓬勃發(fā)展，無(wú)論是電視熒屏還是現(xiàn)實(shí)生活，使得人們又更多地機(jī)會(huì)接觸了解社會(huì)工作這一助人專(zhuān)業(yè)，并得到人們的認(rèn)可。家人的理解認(rèn)可與支持，使得女性社會(huì)工作者能更加全身心地投入到實(shí)務(wù)工作中來(lái)。

（3）歷史傳統(tǒng)沿襲

我國(guó)絕大多數(shù)人看來(lái)，社會(huì)工作這一專(zhuān)業(yè)技術(shù)含量不高，是輔助性和服務(wù)性的工作，是“專(zhuān)屬于女性”的工作，女性更適合從事社會(huì)工作。女性投入基層的崗位工作，這與國(guó)家的倡導(dǎo)組織是密不可分的。女性社會(huì)工作者參與社區(qū)治理等正是沿襲了這一歷史。

2.內(nèi)在特征

（1）溝通能力

女性具有良好的溝通表達(dá)能力。社會(huì)工作在事實(shí)務(wù)的過(guò)程中會(huì)直接面對(duì)多元化的利益主題，如果沒(méi)有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，很難做好這項(xiàng)工作，相對(duì)于男性，女性在這方面的能力是非常突出的。其次，女性在為人處事上會(huì)更加人性化，善于做思想工作，考慮問(wèn)題比較周全，能高效地完成工作任務(wù)。

（2）情感優(yōu)勢(shì)

在社會(huì)工作的實(shí)務(wù)過(guò)程中，尤其是個(gè)案工作中，需要社會(huì)工作者在感情上盡量的貼近案主，理解案主，女性天生具備這種感情優(yōu)勢(shì)。研究表明，與男性相比，女性更富于愛(ài)心和同情心，善解人意，對(duì)事物的觀(guān)察更為細(xì)致、敏銳和準(zhǔn)確。除此之外，女性具有得天獨(dú)厚的直覺(jué)本能，婦女敏感的直覺(jué)使她們從宏觀(guān)的角度考慮問(wèn)題，有利于她們進(jìn)行創(chuàng)造性研究和進(jìn)行重大創(chuàng)新。同時(shí)直覺(jué)使她們?nèi)菀桌斫庾藨B(tài)、手勢(shì)、面部表情等其他非語(yǔ)言的暗示功能，善于把人放在社會(huì)環(huán)境之中來(lái)理解[3]。

（3）心理素質(zhì)

有人將社會(huì)工作比作當(dāng)今社會(huì)的“減震器”和“潤(rùn)滑劑”。在社會(huì)的各種競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)了諸多壓力、焦慮、恐懼、孤獨(dú)等負(fù)面情緒，嚴(yán)重影響著人們的心理健康。面對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的各種紛繁復(fù)雜的事件，女性社會(huì)工作者首先能夠承受來(lái)自各方面都?jí)毫?，自控能力較強(qiáng)，并且能以身作則地做好其他案主的心理輔導(dǎo)工作。

三、女性社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)中的困境

從全國(guó)的范圍來(lái)看，我國(guó)的基層社區(qū)以及社會(huì)工作機(jī)構(gòu)等呈現(xiàn)出了年輕化、知識(shí)化、女性化的特征。雖然女性社會(huì)工作者在我國(guó)占絕大多數(shù)，但隨之而來(lái)在實(shí)務(wù)工作中也產(chǎn)生了許多新的困境。

1.外在因素

（1）有關(guān)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大部分社會(huì)工作者認(rèn)為在實(shí)務(wù)工作的過(guò)程中遇到的最大困難是案主的復(fù)雜性和過(guò)高的要求導(dǎo)致工作的難度增加。社會(huì)工作者服務(wù)的案主是非常復(fù)雜的，面對(duì)各種不同的群體，需求范圍廣泛，種類(lèi)繁多，不僅有物質(zhì)方面的需求，有些更多的包含著精神方面的需求。由于不同群體的需求不同，因此解決方式也就不盡相同。這就要求女性社會(huì)工作者根據(jù)案主的社會(huì)地位以及需求等采用不同的專(zhuān)業(yè)工作方法和技巧，給社會(huì)工作者的服務(wù)帶來(lái)多樣化、多層次化的要求。

（2）規(guī)范化及職業(yè)化

我國(guó)自上世紀(jì)末期開(kāi)始實(shí)踐小政府、大社會(huì)的監(jiān)管理念和監(jiān)管模式，隨之誕生了社會(huì)工作這一新興職業(yè)。在2006年7月，我國(guó)民政部和人事部首次從國(guó)家制度上將社會(huì)工作者納入到專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的范疇，同時(shí)也逐步完善了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的理論框架。至此，女性社會(huì)工作者需要通過(guò)系統(tǒng)的理論培訓(xùn)，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，并且考取相關(guān)的職業(yè)資格等級(jí)證書(shū)。

2.自身困境

（1）性別意識(shí)

幾千年來(lái)重男輕女的封建傳統(tǒng)性別觀(guān)念導(dǎo)致女性社會(huì)工作者會(huì)產(chǎn)生自卑的意識(shí)。由于我國(guó)傳統(tǒng)的性別觀(guān)念對(duì)女性的定位，致使女性的價(jià)值觀(guān)和道德體驗(yàn)無(wú)形化和邊緣化，使我國(guó)女性在社會(huì)化的進(jìn)程中逐漸形成了自卑、依賴(lài)、軟弱等心理特點(diǎn)，這些心理特征正好也構(gòu)成了女性社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)工作中的心理障礙。

（2）生理因素

女性自身的體力以及生理周期是劣勢(shì)。如果遇到需要大量付出體力勞動(dòng)的實(shí)務(wù)工作，很多女性社會(huì)工作者就會(huì)力不從心，如果恰好遇到女性生理期，則會(huì)帶來(lái)很多困境。并且大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為女性社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)工作中會(huì)缺少主見(jiàn)，缺少魄力，做事不夠果斷等。

四、結(jié)論

隨著我國(guó)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、本土化逐步發(fā)展，社會(huì)工作領(lǐng)域的相關(guān)理論及政策法規(guī)等的進(jìn)一步完善，使社會(huì)工作作為職業(yè)正在被人們所接受。為了適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求，為此，我國(guó)女性社會(huì)工作者必須提高綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力，通過(guò)系統(tǒng)地培訓(xùn)，進(jìn)修，實(shí)習(xí)等形式，在思想觀(guān)念、知識(shí)能力、心理素質(zhì)等方面進(jìn)行提高，并使其掌握最前沿的專(zhuān)業(yè)方法，保持在社會(huì)工作這一領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位。

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[3]陳智慧，李莉，女性本質(zhì)優(yōu)勢(shì)及其在社會(huì)生活中的體現(xiàn)[J].海南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2014，27 （05）：124-129.

作者簡(jiǎn)介：周桐桐（1994-），男，漢族，甘肅天水人，在讀碩士研究生，研究方向：社會(huì)工作