診改視域下對(duì)高職教學(xué)督導(dǎo)工作的思考

葉朝紅

摘 ? ?要： 本文立足高職院校督導(dǎo)工作實(shí)際，從診改的視角對(duì)高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作進(jìn)行自我審察，查找問(wèn)題，提出創(chuàng)新督導(dǎo)工作機(jī)制、凸顯高職教育特色、結(jié)合時(shí)代發(fā)展要求建設(shè)督導(dǎo)隊(duì)伍等對(duì)策，為學(xué)校教育質(zhì)量提高提供保障。對(duì)新時(shí)期高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作具有一定的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞： 診改 ? ?高職院校 ? ?教學(xué)督導(dǎo) ? ?創(chuàng)新及構(gòu)想

近幾年教育部先后下發(fā)文件，要求各高職院校實(shí)施教學(xué)診斷與改進(jìn)工作，建立常態(tài)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系和可持續(xù)的診斷與改進(jìn)工作機(jī)制，以提高教學(xué)質(zhì)量作為目標(biāo)，完善學(xué)校、專業(yè)、課程、教師和學(xué)生發(fā)展等方面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)為監(jiān)控重點(diǎn)，找出質(zhì)量保證體系運(yùn)行中的問(wèn)題。要求各高職院校形成常態(tài)化周期性的教學(xué)工作診改制度，自我診斷與改進(jìn)教育教學(xué)，豐富內(nèi)涵，通過(guò)持續(xù)規(guī)范的自我約束、自我評(píng)價(jià)、自我改進(jìn)，促進(jìn)學(xué)生、教師、管理者的成長(zhǎng)與發(fā)展，不斷提高辦學(xué)活力和人才培養(yǎng)質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)教育質(zhì)量的螺旋提高。

從診改的視角對(duì)武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)工作進(jìn)行全方位的自我審察，查找存在的問(wèn)題，探求解決之道，為學(xué)校教育質(zhì)量提高提供保障。

一、教學(xué)督導(dǎo)工作現(xiàn)狀

二十世紀(jì)九十年代，教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)在高校相繼成立，教學(xué)督導(dǎo)工作經(jīng)過(guò)近三十年的發(fā)展，已經(jīng)形成比較成熟的理論，積累了豐富的督導(dǎo)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為高校教學(xué)質(zhì)量保障和提高發(fā)揮了重要作用。武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)工作比較成熟，已形成較完善的督導(dǎo)工作制度，督導(dǎo)工作運(yùn)行良好。但隨著學(xué)校發(fā)展，受信息化時(shí)代的影響，教學(xué)督導(dǎo)工作過(guò)程中新問(wèn)題不斷涌現(xiàn)。

（一）教學(xué)督導(dǎo)工作面不全，也不夠深入。

目前學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)工作集中在課堂教學(xué)監(jiān)控與評(píng)價(jià)，更深層次的問(wèn)題，例如師德師風(fēng)、專業(yè)建設(shè)、課程體系構(gòu)建、人才培養(yǎng)方案修訂、教學(xué)模式、院系二級(jí)督導(dǎo)開(kāi)展等方面少有涉及。

對(duì)課堂教學(xué)的巡查和聽(tīng)課評(píng)課屬于常規(guī)督導(dǎo)工作，督查內(nèi)容主要是教師備課、上課情況、學(xué)生到課情況、教學(xué)硬件設(shè)備情況等。這些督導(dǎo)工作通過(guò)及時(shí)發(fā)現(xiàn)日常課堂教學(xué)的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)反饋到相關(guān)人員或部門的方式，能夠在一定程度上保證學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。但是，如果學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)僅僅停留在對(duì)課堂教學(xué)的巡查和聽(tīng)課評(píng)課層面，就只能了解教學(xué)的一般情況;由于教學(xué)督導(dǎo)員對(duì)與教學(xué)相關(guān)的綜合全面信息的缺失，導(dǎo)致教學(xué)督導(dǎo)員只能對(duì)學(xué)校教學(xué)和教學(xué)管理進(jìn)行監(jiān)督和檢查，無(wú)法承擔(dān)全校教學(xué)和教學(xué)管理工作的指導(dǎo)與咨詢工作。教學(xué)督導(dǎo)日漸喪失其在高職教學(xué)質(zhì)量保證體系中引領(lǐng)者、指導(dǎo)員的地位和作用，一定程度上影響和制約高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。

（二）教學(xué)督導(dǎo)工作重課堂理論教學(xué)輕實(shí)訓(xùn)教學(xué)，高職特色不夠鮮明突出。

學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)工作重點(diǎn)體現(xiàn)在對(duì)日常課堂理論教學(xué)的監(jiān)控和評(píng)價(jià)，督導(dǎo)評(píng)價(jià)指標(biāo)也是緊扣課堂理論教學(xué)，唯一體現(xiàn)高職特色的評(píng)價(jià)指標(biāo)是“教、學(xué)、做一體化”。課堂上進(jìn)行的“教、學(xué)、做一體化”對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的理論運(yùn)用能力、動(dòng)手能力顯然是不夠的。

高職教育要通過(guò)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程和校外企業(yè)實(shí)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)是高職教育的重要組成部分，也是高職教育的特色。目前學(xué)校承擔(dān)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的教師中既有扎實(shí)的理論功底，又有過(guò)強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)技能的比例小;既熟悉高職教育教學(xué)規(guī)律，又能熟練運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段的不多。因此，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)是教學(xué)督導(dǎo)的重要內(nèi)容。

（三）教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不夠完善。

學(xué)校在教學(xué)督導(dǎo)人員配備上采用的是在職在編工作人員和聘用剛剛退休老教師的模式。高職院校配備的專職教學(xué)督導(dǎo)人員普遍較少，與學(xué)校規(guī)模不相稱。據(jù)統(tǒng)計(jì)，湖北省相當(dāng)一部分高職院校專職教學(xué)督導(dǎo)員人數(shù)為2人—4人，與這些學(xué)校在校生規(guī)模（多數(shù)在1萬(wàn)人以上）相比，教學(xué)督導(dǎo)員人數(shù)顯然不足。武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院專職督導(dǎo)員一般是5人—6人，學(xué)校設(shè)有11個(gè)學(xué)院，全日制在校生16000人。督導(dǎo)員人數(shù)偏少，往往一名教學(xué)督導(dǎo)員對(duì)應(yīng)聯(lián)系幾個(gè)學(xué)院，聽(tīng)評(píng)課覆蓋面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，無(wú)法實(shí)現(xiàn)“督教”“督學(xué)”“督管”的全覆蓋。

學(xué)?，F(xiàn)有督導(dǎo)員多是文科類專業(yè)背景和理論教學(xué)出身，在持續(xù)性專業(yè)化深度研究和實(shí)踐探索方面難免有所欠缺。督導(dǎo)隊(duì)伍年齡偏大，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開(kāi)展工作的能力滯后，督導(dǎo)工作信息化水平較低。新時(shí)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展要求建設(shè)有相匹配的高素質(zhì)督導(dǎo)隊(duì)伍，成為我校急需要解決的問(wèn)題。

二、教學(xué)督導(dǎo)工作的創(chuàng)新及構(gòu)想

提高技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量是發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的基本任務(wù)，高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作要始終圍繞教學(xué)質(zhì)量，遵循教育教學(xué)規(guī)律，立足學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)工作實(shí)際，依據(jù)高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作的要求和方式方法積極進(jìn)行督導(dǎo)工作創(chuàng)新。

（一）創(chuàng)新督導(dǎo)工作機(jī)制，豐富督導(dǎo)內(nèi)容與形式。

建立健全科學(xué)高效的教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制，豐富督導(dǎo)內(nèi)容，豐富督導(dǎo)工作形式。在完善督導(dǎo)工作制度等基本制度的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)完善院校兩級(jí)督導(dǎo)制度和學(xué)生信息員制度。

學(xué)校已經(jīng)建立了兩級(jí)督導(dǎo)工作制度，仍需進(jìn)一步完善。兩級(jí)督導(dǎo)分別在學(xué)校職能部門（教學(xué)督導(dǎo)處）和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。學(xué)校、學(xué)院兩級(jí)督導(dǎo)都對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行督促、檢查、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，但在具體工作中應(yīng)該各有側(cè)重。校級(jí)督導(dǎo)通過(guò)聽(tīng)評(píng)課、巡查、相關(guān)檢查，對(duì)學(xué)校教學(xué)總體情況進(jìn)行督查，向?qū)W校教學(xué)管理部門提出意見(jiàn)和建議，學(xué)院督導(dǎo)應(yīng)立足于二級(jí)學(xué)院，對(duì)本院具體教學(xué)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，包括課堂教學(xué)質(zhì)量、專業(yè)建設(shè)、課程體系構(gòu)建、人才培養(yǎng)方案修訂、教學(xué)模式等。兩級(jí)督導(dǎo)之間應(yīng)該加強(qiáng)垂直聯(lián)系，既分工又合作，相互補(bǔ)充、相互協(xié)調(diào)，形成督導(dǎo)合力，共同為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高而戰(zhàn)。

學(xué)生信息員是學(xué)校三級(jí)督導(dǎo)體系的第三個(gè)層級(jí)，是從學(xué)生角度反饋教師教學(xué)和教學(xué)管理的重要渠道，是保障教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。但是，學(xué)生信息員工作重在學(xué)校與學(xué)生信息員的溝通與聯(lián)系，否則就是形式大于內(nèi)容。學(xué)校應(yīng)進(jìn)一步完善學(xué)生信息員工作制度，樹(shù)立學(xué)生的主人翁意識(shí)，教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生信息員之間的聯(lián)系，使之成為溝通師生與教學(xué)管理部門的紐帶，督導(dǎo)工作應(yīng)多研究難以深入的學(xué)生層面的問(wèn)題，從學(xué)生視角考慮教學(xué)問(wèn)題和教學(xué)管理問(wèn)題，提出教學(xué)改進(jìn)策略。

（二）凸顯高職教育特色，加強(qiáng)實(shí)踐督導(dǎo)。

高職院校的首要責(zé)任是辦好高職教育，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。高職教育區(qū)別于普通高等教育的特色是以就業(yè)為導(dǎo)向，產(chǎn)教融合，滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高級(jí)技術(shù)技能人才的需求。為凸顯高職教育特色，高職院校必須在重視理論教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)緊抓實(shí)踐教學(xué)。教學(xué)督導(dǎo)工作應(yīng)凸顯高職教育特色，加強(qiáng)實(shí)踐督導(dǎo)。校內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的督導(dǎo)及實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的督導(dǎo)，重視對(duì)校企合作構(gòu)建課程體系的督導(dǎo)，對(duì)外聘兼職教師、雙師型教師應(yīng)重點(diǎn)督導(dǎo)。教學(xué)督導(dǎo)常規(guī)聽(tīng)評(píng)課、課堂巡查和研究工作應(yīng)緊扣“理實(shí)一體化”“工學(xué)結(jié)合”“教學(xué)做合一”等高職教育特色，從而保障高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量。

高職院校安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間至少有一個(gè)學(xué)期之長(zhǎng)，學(xué)生要在實(shí)習(xí)過(guò)程中將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力。學(xué)生的基本實(shí)踐技能和綜合實(shí)踐素質(zhì)的提高，創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)都離不開(kāi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。因此，教學(xué)督導(dǎo)工作不應(yīng)只局限于校內(nèi)，而應(yīng)延伸到校外，到學(xué)生實(shí)習(xí)企業(yè)去督導(dǎo)。校外督導(dǎo)工作可以采取聘請(qǐng)校外企業(yè)督導(dǎo)和校內(nèi)督導(dǎo)相結(jié)合的方式。武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院聘請(qǐng)校外企業(yè)督導(dǎo)的工作已于幾年前開(kāi)展了，但校內(nèi)、外督導(dǎo)的橫向聯(lián)系不夠，校外學(xué)生實(shí)習(xí)企業(yè)督導(dǎo)工作不夠深入。校內(nèi)督導(dǎo)應(yīng)多深入實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐督導(dǎo)，督導(dǎo)員要到校外實(shí)習(xí)企業(yè)觀摩調(diào)研，研究實(shí)踐教學(xué)的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段，為學(xué)校建立健全實(shí)踐教學(xué)管理規(guī)章制度、完善實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)境建設(shè)提供建設(shè)性意見(jiàn)。

（三）結(jié)合時(shí)代發(fā)展要求，繼續(xù)加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)。

目前，高職院校督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)的問(wèn)題主要在擴(kuò)大督導(dǎo)隊(duì)伍、豐富教學(xué)督導(dǎo)專業(yè)背景和教學(xué)督導(dǎo)更新教育理念等方面，武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院也是如此。

合理的教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍應(yīng)該有一定數(shù)量的督導(dǎo)人員，具體人數(shù)應(yīng)按學(xué)校辦學(xué)規(guī)模而定，至少實(shí)現(xiàn)專業(yè)全覆蓋，學(xué)院全覆蓋。學(xué)校應(yīng)不斷擴(kuò)大督導(dǎo)隊(duì)伍，定期補(bǔ)充適量人員進(jìn)入督導(dǎo)隊(duì)伍。選聘督導(dǎo)員應(yīng)充分考慮專業(yè)背景和工作背景，做到兩結(jié)合：一是文科教學(xué)人員與理科教學(xué)人員相結(jié)合，二是理論教學(xué)人員與實(shí)踐教學(xué)人員相結(jié)合，保證他們對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量的話語(yǔ)權(quán)和督導(dǎo)評(píng)教的科學(xué)性、客觀性。

教學(xué)督導(dǎo)更新教育理念需要定期組織督導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助督導(dǎo)員掌握教育新理念和新技能。

近年教育部為解決大學(xué)生思想政治教育的“孤島”困境，提出“課程思政”概念。內(nèi)涵是依托、借助專業(yè)課、通識(shí)課進(jìn)行的思想政治教育實(shí)踐活動(dòng)，或者將思想政治教育寓于、融入專業(yè)課、通識(shí)課的教育實(shí)踐活動(dòng)。目的是將知識(shí)傳授與價(jià)值引領(lǐng)有機(jī)貫穿教育教學(xué)全過(guò)程，提升課程思政育人實(shí)效。高職院校要強(qiáng)化立德樹(shù)人目標(biāo)，著力推動(dòng)課程思政建設(shè)，做好整體設(shè)計(jì)，根據(jù)不同專業(yè)人才培養(yǎng)特點(diǎn)和專業(yè)能力素質(zhì)要求，科學(xué)合理設(shè)計(jì)思想政治教育內(nèi)容。教學(xué)督導(dǎo)結(jié)合新時(shí)代要求，更新督導(dǎo)理念，對(duì)課程思政科學(xué)評(píng)價(jià)，即通過(guò)對(duì)課堂教學(xué)的科學(xué)評(píng)價(jià)激發(fā)相關(guān)任課教師立德樹(shù)人的積極性和創(chuàng)造活力。教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)指標(biāo)要更新，做到教書與育人并重，將育人要求納入評(píng)價(jià)體系，并占到一定比例。教學(xué)督導(dǎo)要將以往對(duì)教師的過(guò)于偏重業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)評(píng)價(jià)與思想政治評(píng)價(jià)并重，科學(xué)認(rèn)識(shí)課堂教學(xué)中專業(yè)知識(shí)、技能傳授與思想政治育人的合理占比。

隨著高等教育信息化不斷發(fā)展，教學(xué)督導(dǎo)工作要與時(shí)俱進(jìn)、協(xié)同發(fā)展，將信息化手段運(yùn)用到教學(xué)督導(dǎo)工作的各個(gè)方面，最大限度地提高教學(xué)督導(dǎo)工作質(zhì)量與服務(wù)水平。首先充分利用網(wǎng)絡(luò)與信息化平臺(tái)，構(gòu)建起科學(xué)合理的聽(tīng)課評(píng)課系統(tǒng)，既方便督導(dǎo)員聽(tīng)課巡查，又能及時(shí)反饋督導(dǎo)評(píng)教。督導(dǎo)工作重在督導(dǎo)評(píng)價(jià)的時(shí)效性和針對(duì)性。其次建設(shè)督導(dǎo)網(wǎng)站，為教師與督導(dǎo)員交流提供平臺(tái)，為全校師生交流思想、分享經(jīng)驗(yàn)提供平臺(tái)。督導(dǎo)工作重在“導(dǎo)”，也難在“導(dǎo)”，“督”與“導(dǎo)”把握分寸很微妙，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方便教師與督導(dǎo)員的交流，方便督導(dǎo)員對(duì)教師因勢(shì)利“導(dǎo)”。另外，教學(xué)督導(dǎo)還可利用信息化平臺(tái)上豐富又龐雜的信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)技術(shù)分析，為學(xué)校的政策制定提供一定的數(shù)據(jù)支撐，使督導(dǎo)工作的職能得到進(jìn)一步發(fā)揮。

三、結(jié)語(yǔ)

教學(xué)督導(dǎo)通過(guò)“督”和“導(dǎo)”兩項(xiàng)工作在高職辦學(xué)中發(fā)揮著不可替代的作用，是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和教學(xué)管理水平的重要保障和有效手段。

新時(shí)期高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作要緊緊圍繞立德樹(shù)人這一根本任務(wù)，深刻把握高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵要求、指標(biāo)體系和方式方法，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，積極探索科學(xué)高效的教學(xué)督導(dǎo)工作運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步完善各項(xiàng)教學(xué)督導(dǎo)制度，將教學(xué)督導(dǎo)工作與教學(xué)診斷與改進(jìn)工作核心思想相結(jié)合，建設(shè)更加有利于推進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量飛躍的督導(dǎo)體系。

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