基于微信的協(xié)作學(xué)習(xí)在成人教育中的應(yīng)用研究

徐 輝，童子榮，趙廣平

(上海開放大學(xué)，上海 201600)

一、研究背景(一)什么是協(xié)作學(xué)習(xí)

協(xié)作學(xué)習(xí)是學(xué)員以小組形式參與、為達到共同的學(xué)習(xí)目標、在一定的激勵機制下最大化個人和他人習(xí)得成果而合作互動的一切相關(guān)教學(xué)活動。

協(xié)作學(xué)習(xí)理論最早興起于20世紀 70 年代的美國，主要研究傳統(tǒng)課堂環(huán)境模式下的協(xié)作學(xué)習(xí)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，現(xiàn)代教育思想和學(xué)習(xí)模式也隨之發(fā)生巨大變革。目前，網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)已逐漸成為研究的重點。

(二)成人學(xué)員中開展協(xié)作學(xué)習(xí)的優(yōu)勢

1.成人學(xué)員之間存在較大差別

因為學(xué)習(xí)背景、工作背景、生活經(jīng)驗和年齡等方面的差異，成人學(xué)員之間存在學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的較大差別。一部分基礎(chǔ)較差的學(xué)員需要教師耐心講解并及時解惑，而另一些基礎(chǔ)較好的學(xué)員希望在課堂上能有知識應(yīng)用方面的訓(xùn)練。為了滿足這種不同的需求，需要在課堂上采取分組協(xié)作的方法，根據(jù)學(xué)員的能力差異分配不同的任務(wù)，使不同層次的學(xué)員通過小組協(xié)作來取長補短，各有所獲。

2.成人學(xué)員的特點

從思維方式看，經(jīng)過之前的教育和工作的訓(xùn)練，成人學(xué)員已經(jīng)形成了較強的邏輯思維能力。通過工作中與現(xiàn)實社會的接觸，他們比較注重知識的實用性和現(xiàn)實生活的聯(lián)系性，并且思維活躍，有一定自主學(xué)習(xí)和合作探究的能力。而協(xié)作學(xué)習(xí)強調(diào)每一個學(xué)習(xí)參與者對協(xié)作學(xué)習(xí)開展的重要作用，要求學(xué)習(xí)者具備一定的自主學(xué)習(xí)能力和信息加工處理能力，因此小組協(xié)作學(xué)習(xí)在成人教育中有較強的可行性。

圖1 網(wǎng)上網(wǎng)下融合的教學(xué)設(shè)計示例1

(三)學(xué)習(xí)交流平臺的日益更新

在成人教育中原有那些BBS交流的學(xué)習(xí)方式顯然已經(jīng)不能滿足學(xué)員對于較大信息量的需求，不具備即時通訊功能的特點讓這種交流方式缺乏聚焦性和充分的互動性。

目前蓬勃發(fā)展的微信平臺正好契合這一交流需求。截至2019年，微信作為一種最為便捷和廣泛的集通訊、社交、平臺化功能為一體的APP，已經(jīng)成為人們不可或缺的溝通方式。通過微信，可以方便地建立以微信群為組織方式的學(xué)習(xí)小組，群內(nèi)可以共享文字、語音、圖片、視頻等資料；通過語音和文本的互動，實現(xiàn)自然對話方式的直接互動；可以將自己的資源分享至指定在一定范圍內(nèi)的好友。利用微信群，學(xué)員之間可以方便地進行知識共享與協(xié)作。

二、研究內(nèi)容

基于微信的協(xié)作學(xué)習(xí)為現(xiàn)代教育中開展以“學(xué)”為中心的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計創(chuàng)設(shè)了一個良好的平臺。它解決了學(xué)員因工學(xué)矛盾和家學(xué)矛盾而無法經(jīng)常到校集中交流的困難，可以使學(xué)員利用碎片化時間進行學(xué)習(xí)交流，而且學(xué)習(xí)反饋比較及時，能夠更有效激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。

(一)協(xié)作學(xué)習(xí)的準備工作

1.采取優(yōu)勢互補的原則來建立協(xié)作學(xué)習(xí)小組

為了更好地發(fā)揮協(xié)作學(xué)習(xí)小組的作用，在組員數(shù)量和人員搭配等方面采取一定的策略。

首先，組員數(shù)量適中。一個組中人數(shù)太多會造成一部分組員搭便車現(xiàn)象，而影響其他組員參與的積極性；人數(shù)太少又不能充分發(fā)揮組員間取長補短和協(xié)作互助的優(yōu)勢。參考以往研究的經(jīng)驗，一般以4-5人為宜。

其次，組員在能力上最好體現(xiàn)縱向的層次性和橫向的互補性?？v向的層次性指的是專業(yè)能力方面有不同水平的階梯性差別；橫向的互補性指的是組員中可以各有所長，組織能力較強的組員作為組長來協(xié)調(diào)全組工作，專業(yè)知識較為突出的組員作為學(xué)習(xí)引領(lǐng)者，文字表達較好的組員負責(zé)記錄和整理，等等。

2.采用約法在先的原則規(guī)范群內(nèi)交流內(nèi)容

目前，很多以各種專業(yè)目的建立的微信群中逐漸會呈現(xiàn)與建群目的無關(guān)的閑聊，從而影響整個群的討論聚焦性。為此，必須在建群之初的集中討論中就要明確，群里不出現(xiàn)與本課程無關(guān)的討論內(nèi)容，該項要求將作為對學(xué)習(xí)小組的考核內(nèi)容之一。

(二)協(xié)作學(xué)習(xí)的設(shè)計與開展

1.采用網(wǎng)上網(wǎng)下融合的策略設(shè)計協(xié)作學(xué)習(xí)

協(xié)作學(xué)習(xí)需要教師設(shè)計網(wǎng)上網(wǎng)下融合的教學(xué)策略?？梢越Y(jié)合學(xué)員網(wǎng)上自學(xué)和小組網(wǎng)上協(xié)作學(xué)習(xí)，充分利用學(xué)員的碎片化時間，發(fā)揮網(wǎng)上交流周期長的特點。也可以教師面授指導(dǎo)和小組集中互助交流，夯實學(xué)員的基礎(chǔ)，解答網(wǎng)上交流中發(fā)現(xiàn)的共性問題。圖1是以計算機專業(yè)的《Java程序設(shè)計基礎(chǔ)》課程的“循環(huán)結(jié)構(gòu)”單元為例，進行的網(wǎng)上網(wǎng)下融合的教學(xué)設(shè)計。圖2是以行政管理專業(yè)的《現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理》的“工作分析”單元為例，進行的網(wǎng)上網(wǎng)下融合的教學(xué)設(shè)計。

圖2 網(wǎng)上網(wǎng)下融合的教學(xué)設(shè)計示例2

2.根據(jù)知識點的不同而采取相應(yīng)的協(xié)作學(xué)習(xí)形式

網(wǎng)上協(xié)作學(xué)習(xí)的形式不是僅有單一的討論，根據(jù)知識點的不同可以采取不同的協(xié)作方式。

(1)重難點問題的交流

在面授課程和網(wǎng)上自學(xué)以后，一方面教師會布置相應(yīng)的課后思考題，另一方面學(xué)員也會存在不同的疑惑之處。

這種分組網(wǎng)上交流的方式，既減輕了任課教師的壓力，避免了教師在班級大群中答疑解惑時疲于應(yīng)付的情況，也使交流的問題相比班級大群更有聚焦性和針對性，增加群中成員的關(guān)注度。上面展示的網(wǎng)上網(wǎng)下融合的策略中就存在該種協(xié)作形式。

(2)協(xié)作完成任務(wù)

理工類課程一般都有較多的實驗和實訓(xùn)，文科類課程也有較多發(fā)散性的探討和論述，對于一部分學(xué)員來說，這些任務(wù)光靠個人無法順利完成。為了減少學(xué)員因困難過多而造成的挫敗感，我們把這些任務(wù)交由學(xué)習(xí)協(xié)作小組來完成。上面展示的網(wǎng)上網(wǎng)下融合的策略中也存在該種協(xié)作形式。

(3)小組競賽

這種形式是協(xié)作任務(wù)的升級版本。教師給各個學(xué)習(xí)協(xié)作小組布置綜合性的任務(wù)，完成任務(wù)后除了提交相應(yīng)的文檔以外，還要由小組的一位成員來介紹任務(wù)的完成情況，該成員由其他小組來指定，這勢必要求小組在完成任務(wù)的過程中確保每位組員都能理解。這種競賽方式有助于在組內(nèi)形成互幫互助的風(fēng)氣，杜絕微信群交流中的“潛水”現(xiàn)象，因為小組的匯報效果將取決于組內(nèi)最弱成員的水平。

(4)針對難點制作學(xué)習(xí)資源包

針對課堂上的一些難點問題，由學(xué)員進行分組制作學(xué)習(xí)資源包。學(xué)習(xí)資源包的種類可以有撰寫的教材式的講解文字、制作(或修改)的相關(guān)知識點的課件資源、學(xué)員錄制的視頻資源等，由組內(nèi)學(xué)員分工完成。

該種協(xié)作形式有兩大好處，一是學(xué)員制作的課件更接地氣，更易被學(xué)員理解；二是促使學(xué)員站在“授課”的高度來理解知識點，要在自己“吃透”的基礎(chǔ)上通過表達讓別人理解該知識點，擁有了“獨上高樓，望盡天涯路”的感覺。

3.根據(jù)不同的協(xié)作需求而采用相應(yīng)的交流形式

微信中存在文本、語音、視頻等不同的交流形式，可滿足不同的協(xié)作需求。當學(xué)員們在進行深度的探討時，一般需要方便清晰地看到所有交流記錄，所以適合采用文本(加上截圖等)的交流形式；當學(xué)員們在進行頭腦風(fēng)暴類的思辨活動時，一般需要話語隨著思維而傾瀉，所以適合采用音頻交流的形式；當學(xué)員們需要獲得類似面授課堂中的效果時，往往適合采用視頻交流的形式。

(三)協(xié)作學(xué)習(xí)的反饋評價

為了及時了解協(xié)作學(xué)習(xí)的效果，每一單元后的反饋評價是必不可少的。一方面每個小組整理好學(xué)習(xí)日志，主要是交流討論的記錄，可以是文字整理配上微信中討論的截圖。另一方面是教師布置的項目制作成果，需注明每位成員的貢獻，有的項目在面授課上要進行交流展示。

三、有效性分析

(一)調(diào)查概況

我們挑選上海開放大學(xué)松江分校的兩門課程《Java程序設(shè)計基礎(chǔ)》和《現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理》進行了探索。為了對實踐探索的有效性做出客觀的分析，我們對參與協(xié)作學(xué)習(xí)實踐的210位學(xué)員進行了調(diào)查，調(diào)查采用書面問卷的方式，共發(fā)放問卷210份，回收問卷208份。問卷發(fā)放和回收歷時一周，采用了SPSS進行統(tǒng)計分析。

調(diào)查問卷主要從協(xié)作學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果、學(xué)員開展協(xié)作學(xué)習(xí)的積極性兩個維度展開，共有7道單項選擇題和1道問答題。

(二)調(diào)查結(jié)果

1.各個層次的學(xué)員都有所收獲，認同度較高

在調(diào)查中，39.42%的學(xué)員認為他們在給同組成員的指導(dǎo)過程中，使個人對于知識的理解更為深入，這些學(xué)員基本上包括了24.04%的成績優(yōu)秀學(xué)員和一部分成績良好的學(xué)員；37.50%的學(xué)員認為學(xué)習(xí)協(xié)作解決了學(xué)習(xí)中的很多疑惑，消除了他們始終跟不上學(xué)習(xí)節(jié)奏的困難；22.12%的學(xué)員認為學(xué)習(xí)協(xié)作鍛煉了他們個人的組織能力和協(xié)作能力，只有0.96%的學(xué)員認為收獲不大。

絕大部分的學(xué)員對繼續(xù)開展協(xié)作學(xué)習(xí)抱著積極的態(tài)度，51.44%學(xué)員選擇了“非常愿意”，43.27%學(xué)員選擇了“較為愿意”，4.33%學(xué)員選擇了“一般”，0.96%學(xué)員選擇了“不愿意”。

2.協(xié)作小組解決了組員的大部分疑難問題

當學(xué)員在網(wǎng)上自學(xué)和參加了教師的面授課后，會有一些疑難問題提交到協(xié)作小組中討論，當小組中解決不了這些問題時再提交給教師，調(diào)查統(tǒng)計了這些提交的問題占總問題的比重，發(fā)現(xiàn)小組內(nèi)解決了絕大部分的疑難問題。55.29%的學(xué)員選擇了“20%以下”，28.37%的學(xué)員選擇了“20%-39%”，13.94%學(xué)員選擇了“40%-59%”，2.4%學(xué)員選擇了“60%-89%”，沒有學(xué)員選擇“90%以上”。

3.學(xué)員開展網(wǎng)上協(xié)作學(xué)習(xí)的積極性得以激發(fā)

從調(diào)查中可以看到，學(xué)員對基于微信的協(xié)作學(xué)習(xí)的教學(xué)形式還是頗為歡迎的。按照票數(shù)從高到低排列，各種教學(xué)形式依次是重難點問題的交流(58.17%)、協(xié)作任務(wù)的完成(29.81%)、小組競賽(8.17%)和針對難點制作學(xué)習(xí)資源包(3.85%)，沒有學(xué)員選擇“都不感興趣”這一選項。

從調(diào)查中也可以看到，學(xué)員在協(xié)作交流時對于微信中文本(包括截圖)、語音和視頻的歡迎度也是不同的。86.06%的學(xué)員認為文本(包括截圖)最為常用，7.69%的學(xué)員認為音頻最為常用，6.25%的學(xué)員認為視頻最為常用。

4.對進一步提升網(wǎng)上協(xié)作學(xué)習(xí)提出了意見

對于基于微信的協(xié)作學(xué)習(xí)，學(xué)員們也提出了存在的問題。我們對學(xué)員不同的表述進行了歸納整理，占最大比重的是三大類，依次是作為社交軟件的微信在學(xué)習(xí)功能方面的欠缺(56.73%)、協(xié)作小組中分工不明確而影響了組內(nèi)成員的交流積極性(32.21%)、有些學(xué)員在協(xié)作學(xué)習(xí)中跟不上整個團隊的節(jié)奏而只好潛水(7.21%)。

四、研究啟示

本次探索為進一步在成人教育中實施基于微信的協(xié)作學(xué)習(xí)積累了經(jīng)驗，提供了啟示。

1.以微信為主，善于借用其他軟件的協(xié)助

作為社交軟件的微信本身并不具備學(xué)習(xí)軟件的一些功能。所以，在協(xié)作學(xué)習(xí)中可把微信當作組內(nèi)交流和溝通的主要平臺，再借助其他軟件作為幫手。比如，通過QQ的遠程協(xié)助功能對組員進行計算機操作的輔導(dǎo)，通過錄屏專家錄制小視頻進行分享，通過金山文檔實現(xiàn)組內(nèi)多人協(xié)作編輯文本，通過百度網(wǎng)盤實現(xiàn)組內(nèi)大文檔的共享。

2.積極引導(dǎo)，倡導(dǎo)小組內(nèi)既有協(xié)作又有分工

首先，要讓不同層次的學(xué)員都意識到學(xué)習(xí)協(xié)作的重要性。一方面，教師應(yīng)當挖掘每個小組中的“核心學(xué)生”，發(fā)揮其重要的組織和引導(dǎo)作用，要讓他們意識到通過幫助引領(lǐng)組內(nèi)學(xué)員，會達到“知其所以然”的學(xué)習(xí)程度，遠遠優(yōu)于“知其然”的單純知識獲取的水平。另一方面，教師和“核心學(xué)生”及時與后進學(xué)員進行溝通，鼓勵和督促他們積極參與協(xié)作學(xué)習(xí)，讓他們意識到協(xié)作小組是為他們搭建的一個隨時可以答疑解惑的平臺。

其次，在各項任務(wù)的完成過程中，必須要明確每位成員的分工，可以根據(jù)其所長和水平高低安排適合的工作。這樣既可以鼓勵他們的積極性，又消除了他們的怠惰心態(tài)。

3.加強設(shè)計，滿足不同層次學(xué)員的需求

小組協(xié)作學(xué)習(xí)使大部分的學(xué)員自學(xué)過程中的疑難問題在組內(nèi)進行了消化解決，教師不必疲于應(yīng)付各類重復(fù)的答疑，可以花更多的精力做好教學(xué)的整體設(shè)計，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下的更好融合，實現(xiàn)集中學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的更好融合。

為了滿足不同層次學(xué)員的能力需求，教師需要挑選難易適中的任務(wù)布置給各個小組。如果任務(wù)太過簡單，學(xué)員會找不到成就感而厭煩這種學(xué)習(xí)模式；如果任務(wù)太過困難，學(xué)員會失去協(xié)作學(xué)習(xí)的興趣而影響其有效性。當然，隨著小組內(nèi)學(xué)員水平的逐漸提高，任務(wù)的難度也可以循序漸進地提升。