PDCA循環(huán)理論在手術(shù)室-供應(yīng)室一體化器械管理中的應(yīng)用研究

黃偉珍

【摘要】 目的：探討PDCA循環(huán)理論在手術(shù)室-消毒供應(yīng)中心一體化器械管理中的應(yīng)用效果。方法：選取2018年6月-2019年6月筆者所在醫(yī)院手術(shù)室-供應(yīng)室所管理的手術(shù)器械1 277件及264人次外科醫(yī)生作為研究對象，根據(jù)采用PDCA循環(huán)理論管理前后時間順序，將研究對象分為對照組和觀察組。對照組（2018年6-12月）中包含588件手術(shù)器械和128人次外科醫(yī)生，采用傳統(tǒng)手術(shù)室-消毒供應(yīng)中心一體化器械管理模式進行管理;觀察組（2019年1-6月）中包含689件手術(shù)器械和136人次外科醫(yī)生，采用PDCA循環(huán)理論進行管理。對比兩組手術(shù)器械的清洗合格率（CPR）、包裝合格率（PPR）、丟失率（LR）及滅菌合格率（SPR），同時對比兩組外科醫(yī)生對器械管理的滿意度。結(jié)果：觀察組器械CPR、PPR及SPR均高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。觀察組器械LR低于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。觀察組器械評價維度評分、感受評價維度評分及總體評價維度評分均高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：PDCA循環(huán)理論可有效提高手術(shù)室-消毒供應(yīng)中心一體化的器械清洗合格率、包裝合格率和滅菌合格率，降低器械丟失率，同時還可改善外科醫(yī)生對器械的滿意度。

【關(guān)鍵詞】 PDCA循環(huán)理論 手術(shù)室-消毒供應(yīng)中心一體化 器械管理 滅菌

[Abstract] Objective： To explore the application effect of PDCA cycle theory in the management of operating room and supply room integration. Method： From June 2018 to June 2019， 1 277 surgical instruments managed by the operating room and supply room integration and 264 surgeons of our hospital were selected as research objects. The subjects were divided into control group and observation group according to the time sequence before and after PDCA cycle theory management. The control group （June to December 2018） contained 588 surgical instruments and 128 surgeons， managed by a traditional management model. The observation group （January to June 2019） contained 689 surgical instruments and 136 surgeons， managed by PDCA cycle theory. The cleaning pass rate （CPR）， packaging pass rate （PPR）， loss rate （LR） and sterilization pass rate （SPR） of the surgical instruments of the two groups were compared， and the satisfaction of the two groups of surgeons was compared. Result： The CPR， PPR and SPR of the observation group were higher than those of the control group， and the difference was statistically significant （P<0.05）. The LR of the observation group was lower than that of the control group， and the difference was statistically significant （P<0.05）. The device evaluation dimension score， the sensory evaluation dimension score and the overall score of the observation group were higher than the control group， and the difference was statistically significant （P<0.05）. Conclusion： The PDCA cycle theory can effectively improve the equipment cleaning pass rate， packaging pass rate and sterilization pass rate， reduce the loss rate， and improve the surgeons satisfaction with the device.

手術(shù)室-消毒供應(yīng)中心一體化是近年來發(fā)展起來的一種新型管理模式，在這種管理模式下，院內(nèi)感染控制理念由原來的結(jié)果控制上升到了過程控制[1-2]。隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，手術(shù)器械的種類和數(shù)量越來越多，這就給器械管理帶來了新的挑戰(zhàn)。面對管理觀念的提高與器械管理難度加大之間的矛盾，以往傳統(tǒng)器械管理模式弊端逐漸顯現(xiàn)出來，如何在手術(shù)室-消毒供應(yīng)中心一體化環(huán)境下探尋一種適合現(xiàn)階段的器械管理模式，已經(jīng)成為目前研究的熱點與難點。PDCA循環(huán)理論也被稱為持續(xù)改進螺旋或戴明輪，是由Shewhart博士于20世紀(jì)30年代提出，隨后被Deming博士宣傳、推廣，是現(xiàn)代質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)，也是管理方法依據(jù)[3-4]。隨著人們對PDCA循環(huán)理論研究的深入，包括醫(yī)療管理在內(nèi)的越來越多的領(lǐng)域已經(jīng)逐漸開始應(yīng)用該項理論[5-6]。本研究前瞻性地將PDCA循環(huán)理論應(yīng)用到手術(shù)室-消毒供應(yīng)中心一體化器械管理中，并取得了較好的成績，現(xiàn)將結(jié)果匯報如下。

本研究前瞻性地將PDCA循環(huán)理論應(yīng)用到手術(shù)室-消毒供應(yīng)中心一體化器械管理中，結(jié)果顯示，應(yīng)用PDCA循環(huán)理論后，器械CPR、PPR及SPR均高于對照組，器械LR低于對照組。手術(shù)器械的CPR、PPR、SPR及LR是手術(shù)室-消毒供應(yīng)中心一體化器械管理的主要評估指標(biāo)，也是管理模式改進的優(yōu)化目的[15]。既往傳統(tǒng)管理模式下，主要由護士長通過檢查發(fā)現(xiàn)問題，在提出解決辦法后，往往由于缺少總結(jié)和反饋，成功經(jīng)驗無法沉淀，管理效率低下。PDCA循環(huán)理論通過一系列的循環(huán)，將每次檢查結(jié)果作為下一循環(huán)的開始，在這種監(jiān)督下，管理效果得以持續(xù)改進，進而在根本上提高了器械供應(yīng)質(zhì)量。

本研究還發(fā)現(xiàn)，應(yīng)用PDCA循環(huán)理論后，外科醫(yī)生對器械的滿意度也得到明顯改善。既往研究報道，手術(shù)器械是否潔凈、性能是否良好、器械供應(yīng)是否及時，是外科醫(yī)生滿意度的獨立影響因素[16]。在PDCA循環(huán)理論的指導(dǎo)下，手術(shù)室-消毒供應(yīng)中心一體化器械管理質(zhì)量得到提高，使得外科醫(yī)生對器械情況的滿意度也隨之提高。

綜上所述，PDCA循環(huán)理論可有效提高手術(shù)室-消毒供應(yīng)中心一體化的器械清洗合格率、包裝合格率和滅菌合格率，降低器械丟失率，同時還可改善外科醫(yī)生對器械的滿意度。但由于本研究為單中心，PDCA循環(huán)理論是否可以廣泛應(yīng)用到其他醫(yī)院手術(shù)室-消毒供應(yīng)中心一體化器械管理中，這還需要進一步探索。

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（收稿日期：2019-11-22） （本文編輯：張亮亮）