新時(shí)代高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理工作優(yōu)化策略

王永新

[摘? ? ? ? ? ?要]? 現(xiàn)階段，很多高校都開(kāi)始注重學(xué)生的管理，為了實(shí)現(xiàn)高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的管理，很多高校都開(kāi)始對(duì)學(xué)生的日常事務(wù)進(jìn)行精細(xì)化的管理，通過(guò)制定管理?xiàng)l例，進(jìn)行系統(tǒng)、全面、人文的管理模式的實(shí)施，高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理工作對(duì)學(xué)生和學(xué)習(xí)都具有非常重要的意義。高校學(xué)生日常事務(wù)管理工作是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，所以在實(shí)際的日常管理中常常會(huì)有很多的問(wèn)題存在。將對(duì)新時(shí)代高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理工作的重要意義進(jìn)行分析，對(duì)高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理的原則進(jìn)行探究，并對(duì)高校學(xué)生日常事務(wù)管理工作中存在的弊端進(jìn)行深入了解，最后提出提高高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理工作效率的具體策略。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 新時(shí)代;高校學(xué)生;日常事務(wù);精細(xì)化管理工作

[中圖分類(lèi)號(hào)]? G647? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2020）44-0224-02

新時(shí)代的大學(xué)生對(duì)待事物好奇心非常強(qiáng)烈，思維也更加活躍，社交圈子也相對(duì)較廣，大多數(shù)人對(duì)電子產(chǎn)品的依賴(lài)性非常強(qiáng)。針對(duì)大學(xué)生的這種現(xiàn)狀，如果高校還是利用舊式的管理模式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)制灌輸思想，很難真正提高學(xué)生的素質(zhì)，高校應(yīng)該改變管理思想，讓學(xué)生從被動(dòng)轉(zhuǎn)變成為主動(dòng)，積極參與到管理工作中來(lái)。目前，高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理模式的實(shí)行具有非常重要的意義，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有原則、有規(guī)劃的管理，有效提高管理工作的效率。下面將對(duì)新時(shí)代高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理工作的意義及遵循的原則進(jìn)行分析，并對(duì)高校學(xué)生日常事務(wù)管理工作中存在的弊端進(jìn)行深入探究，詳細(xì)研究新時(shí)代高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理工作策略。

一、高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理的重要意義

大學(xué)生日常事務(wù)的精細(xì)化管理就是對(duì)其進(jìn)行明確、具體、有規(guī)劃的管理，精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)的是以學(xué)生為本的管理模式，對(duì)大學(xué)生的發(fā)展和管理工作的高效實(shí)施都具有非常重要的意義。高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理模式中，每個(gè)學(xué)生都是精細(xì)化管理的對(duì)象和參與者，每個(gè)學(xué)生又是精細(xì)化管理的主體和實(shí)施者，充分體現(xiàn)大學(xué)生的主體地位，高校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理的水平?jīng)Q定著整個(gè)教育行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，是學(xué)校形象的一種體現(xiàn)，也是學(xué)校文化精神的一種表現(xiàn)形式[1]。

二、高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理工作遵循的原則

（一）動(dòng)態(tài)性原則

隨著時(shí)代的不斷更替，高校學(xué)生的思想也在發(fā)生著非常巨大的變化，為了能夠與時(shí)俱進(jìn)，符合學(xué)生的發(fā)展，高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理思想必須保持動(dòng)態(tài)化，應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行管理工作的創(chuàng)新，不應(yīng)該刻意追求精細(xì)化這種管理形式。學(xué)生的事務(wù)隨著社會(huì)因素也在不斷發(fā)生變化，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該重視社會(huì)變化的趨勢(shì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理模式的動(dòng)態(tài)變化，由此可見(jiàn)，學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理是一個(gè)長(zhǎng)期、動(dòng)態(tài)的精細(xì)化工作。

（二）系統(tǒng)性原則

高校學(xué)生日常事務(wù)的管理必須具備系統(tǒng)的管理體系，應(yīng)該對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行合理安排并落實(shí)，努力做到效率最大化，根據(jù)高校學(xué)生的實(shí)際情況合理分配人力和財(cái)力等，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)的管理體系，對(duì)學(xué)生進(jìn)行逐步遞進(jìn)式的精細(xì)管理，促進(jìn)高校學(xué)生得到更加全面的發(fā)展。

（三）人文性原則

在高校學(xué)生日常事務(wù)的精細(xì)化管理中應(yīng)該時(shí)刻遵循人文原則，就是以學(xué)生為本，多關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，讓學(xué)生成為精細(xì)化管理的主體，做到真正地尊重學(xué)生，利用正確的方式提高學(xué)生的道德品質(zhì)，引導(dǎo)高校學(xué)生實(shí)現(xiàn)綜合性的進(jìn)步。在進(jìn)行精細(xì)化管理時(shí)，輔導(dǎo)員可以針對(duì)每個(gè)學(xué)生的不同需求針對(duì)性地采取管理措施，深入貫徹人文思想，構(gòu)建科學(xué)民主的管理平臺(tái)，讓每個(gè)高校學(xué)生都能受到同等待遇，健康發(fā)展[2]。

三、高校學(xué)生日常事務(wù)管理中存在的弊端

隨著時(shí)代的發(fā)展，高校大學(xué)生的思想和行為也在發(fā)生著非常大的變化，這對(duì)高校輔導(dǎo)員的學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理提出了新的要求，輔導(dǎo)員必須針對(duì)不同的學(xué)生實(shí)施新型的管理模式，讓學(xué)生管理工作順利實(shí)施，在實(shí)際的高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理工作中還存在很多的問(wèn)題。

（一）輔導(dǎo)員缺少專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)能力

現(xiàn)階段，很多高校的輔導(dǎo)員缺乏專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)能力，缺少對(duì)新知識(shí)、新思想的學(xué)習(xí)，在正式開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)工作的時(shí)候效率非常低，輔導(dǎo)員的一些指導(dǎo)只是起到一定的宣傳作用，告訴學(xué)生一些就業(yè)策略、面試技巧等內(nèi)容，這些內(nèi)容都是可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索就能學(xué)到的，所以本質(zhì)上輔導(dǎo)員的指導(dǎo)是根本沒(méi)有實(shí)際作用的。大學(xué)生真正需要的是就業(yè)相關(guān)的條例和法律以及心理方面的指導(dǎo)，輔導(dǎo)員缺乏指導(dǎo)能力，導(dǎo)致管理工作的實(shí)施力不從心。

（二）缺乏管理制度的更新

高校輔導(dǎo)員的自身能力往往與其管理工作思想不相符，導(dǎo)致大學(xué)生得不到有效的管理，高校學(xué)生的各種問(wèn)題越來(lái)越多;還有很多的高校輔導(dǎo)員存在舊式的管理思想，對(duì)學(xué)生不停地灌輸自己的感悟和思想，將大學(xué)生自身的思維和獨(dú)立思想拋之腦后，大學(xué)生受到長(zhǎng)期的心理壓迫和得不到理解，使得學(xué)生日常事務(wù)管理工作的效率非常低;甚至有的輔導(dǎo)員不在意管理制度的落實(shí)，在開(kāi)展管理工作的時(shí)候不能秉公處理事務(wù)，對(duì)一部分學(xué)生存在偏見(jiàn)，嚴(yán)重影響學(xué)生管理工作的正常實(shí)施。高校輔導(dǎo)員不能認(rèn)清學(xué)生管理工作的重點(diǎn)，缺乏對(duì)大學(xué)生日常管理制度的更新，嚴(yán)重影響高校管理模式的創(chuàng)新。

（三）就業(yè)指導(dǎo)方式陳舊

舊式的高校就業(yè)指導(dǎo)方式大多數(shù)以班會(huì)和就業(yè)指導(dǎo)課為主，形式陳舊，對(duì)學(xué)生也只是灌輸思想，并沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的指導(dǎo)意義，這種傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)形式不能對(duì)學(xué)生因材施教，導(dǎo)致很多學(xué)生依然存在大量的就業(yè)問(wèn)題。新時(shí)代的大學(xué)生雖然思維活躍，具有獨(dú)立的思想，但是在很多問(wèn)題的考慮中還是比較片面，常常會(huì)出現(xiàn)過(guò)于自信或是比較草率的情況，這就需要輔導(dǎo)員了解實(shí)際情況并進(jìn)行引導(dǎo)，但是舊式的指導(dǎo)思想對(duì)每個(gè)學(xué)生不能進(jìn)行實(shí)際指導(dǎo)，也不能真正去了解每個(gè)學(xué)生的能力，統(tǒng)一的指導(dǎo)方式導(dǎo)致很多學(xué)生難以擺脫就業(yè)困難的局面[3]。

四、新時(shí)代高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理工作策略分析

（一）明確高校輔導(dǎo)員的職責(zé)

輔導(dǎo)員是高校管理團(tuán)隊(duì)的重要成員，不僅僅是大學(xué)生學(xué)習(xí)方面的引導(dǎo)者，也是實(shí)施學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理的重要成員。輔導(dǎo)員應(yīng)該明確自己的職責(zé)，在生活中可以以學(xué)生朋友的身份進(jìn)行心理疏導(dǎo)，對(duì)學(xué)生各個(gè)方面進(jìn)行了解并幫助他們處理生活中的各種問(wèn)題;輔導(dǎo)員還可以成為學(xué)生教育的指導(dǎo)者，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度，構(gòu)建科學(xué)的學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理模式。比如，輔導(dǎo)員可以利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體實(shí)現(xiàn)與學(xué)生談心和交流，可以進(jìn)行周末的晚點(diǎn)名，在長(zhǎng)假結(jié)束后進(jìn)行寢室口令拍照，然后上傳到微信群里，充分了解學(xué)生的返校情況，還能促進(jìn)集體的交流，照片的形式也可以由學(xué)生自行發(fā)揮。對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，輔導(dǎo)員可以在助學(xué)金、勤工儉學(xué)崗位上幫助學(xué)生，在日常生活中溫暖學(xué)生，逐漸走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心。

（二）加強(qiáng)學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理工作的制度和流程建設(shè)

高校學(xué)生的管理工作是一項(xiàng)比較繁雜的工作，對(duì)學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)都具有一定的影響，包括對(duì)學(xué)生的思想指導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃以及各項(xiàng)心理健康教育等，輔導(dǎo)員在實(shí)際開(kāi)展精細(xì)化管理工作的時(shí)候，應(yīng)該對(duì)精細(xì)化管理的流程和體系進(jìn)行規(guī)劃，并分成幾大模塊分別實(shí)施，確保每一項(xiàng)工作都能準(zhǔn)確完成。首先是對(duì)大學(xué)生政治思想上的指導(dǎo)，高校應(yīng)該鼓勵(lì)輔導(dǎo)員進(jìn)行思想政治課程的教授，通過(guò)思想政治專(zhuān)題課程提高大學(xué)生的思想高度，對(duì)輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的互動(dòng)和溝通也具有一定的促進(jìn)作用;然后是對(duì)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)，輔導(dǎo)員可以為學(xué)生講述如何根據(jù)自身的興趣點(diǎn)和能力進(jìn)行職業(yè)的選擇和規(guī)劃;最后還可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦斫】到逃?，通過(guò)平時(shí)的溝通和實(shí)踐活動(dòng)中的交流，在了解學(xué)生的過(guò)程中進(jìn)行一定的心理輔導(dǎo)。輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是人生的導(dǎo)師，必須建立明確的指導(dǎo)流程，按照模塊分步實(shí)施，才能更好地幫助學(xué)生成長(zhǎng)[4]。

（三）遵循精細(xì)化管理的準(zhǔn)則

高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理工作應(yīng)該遵循動(dòng)態(tài)性、系統(tǒng)性以及人文性準(zhǔn)則，首先輔導(dǎo)員應(yīng)該根據(jù)大學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行定位并結(jié)合高校的各項(xiàng)準(zhǔn)則改善管理模式，輔導(dǎo)員在明確院校制定的目標(biāo)后進(jìn)行管理制度的細(xì)致分化，將管理任務(wù)細(xì)致劃分到每個(gè)專(zhuān)業(yè)的每個(gè)學(xué)期，明確管理要求;然后進(jìn)行系統(tǒng)的管理，對(duì)學(xué)生和資源進(jìn)行統(tǒng)一分配，突出系統(tǒng)管理的概念，逐步實(shí)現(xiàn)大目標(biāo);還應(yīng)該具有一定的操作簡(jiǎn)便性，充分展現(xiàn)學(xué)生的主體地位，針對(duì)不同類(lèi)型的學(xué)生進(jìn)行適宜的管理方式，有助于日后數(shù)據(jù)和信息的收集，輔導(dǎo)員還可以讓學(xué)生自己進(jìn)行管理機(jī)制的評(píng)價(jià)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)自身精細(xì)化管理的積極性。[5]比如輔導(dǎo)員可以開(kāi)展校園專(zhuān)題微博，將自己的工作責(zé)任、內(nèi)容及安排在微博上公布出來(lái)，讓學(xué)生根據(jù)相關(guān)信息進(jìn)行自主、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以根據(jù)自己的實(shí)際需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)，輔導(dǎo)員還可以利用電子存檔的方式對(duì)學(xué)生每天的表現(xiàn)進(jìn)行存檔，充分體現(xiàn)精細(xì)化管理中的系統(tǒng)性、人文性以及動(dòng)態(tài)性的原則。

（四）提升輔導(dǎo)員的精細(xì)化管理意識(shí)

時(shí)代思想在進(jìn)步，高校的管理意識(shí)也應(yīng)該不斷提升，輔導(dǎo)員應(yīng)該充分提高自身對(duì)學(xué)生日常事務(wù)的管理意識(shí)，明確自己的崗位職責(zé)，完善管理組織，確保自身管理策略的真實(shí)性和精準(zhǔn)性，讓學(xué)生得到更加優(yōu)質(zhì)、更加合適的管理;相對(duì)于精細(xì)化管理的結(jié)果，輔導(dǎo)員應(yīng)該更加重視精細(xì)化管理的過(guò)程，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的不斷提升，營(yíng)造良好的學(xué)校文化氛圍。學(xué)?？梢曰诰?xì)化目標(biāo)管理進(jìn)行輔導(dǎo)員的績(jī)效考核制度的實(shí)施，通過(guò)對(duì)輔導(dǎo)員日常的學(xué)生管理、對(duì)學(xué)生的思想教育情況以及專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)能力等各方面進(jìn)行考核，并通過(guò)考核結(jié)果進(jìn)行輔導(dǎo)員的專(zhuān)項(xiàng)能力培訓(xùn)，促進(jìn)輔導(dǎo)員的精細(xì)化管理意識(shí)的形成，逐漸培養(yǎng)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員核心團(tuán)隊(duì)。

五、結(jié)語(yǔ)

以上是筆者對(duì)新時(shí)代高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理工作重要意義及遵循原則的分析，并對(duì)現(xiàn)如今高校學(xué)生日常事務(wù)管理工作中存在的弊端進(jìn)行深入研究，提出有效的策略，實(shí)施高校學(xué)生日常事務(wù)精細(xì)化管理，只有明確輔導(dǎo)員的職責(zé)，加強(qiáng)精細(xì)化管理制度及流程，提高輔導(dǎo)員的精細(xì)化管理意識(shí)，才能對(duì)高校學(xué)生做到真正的精細(xì)化管理，為社會(huì)培養(yǎng)出更加優(yōu)秀的全能型人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳怡君.大數(shù)據(jù)背景下高校學(xué)生數(shù)據(jù)資源服務(wù)平臺(tái)理論模型構(gòu)建與實(shí)踐應(yīng)用研究[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2018（9）：11-12.

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◎編輯 張 俐