在抗“疫”實戰(zhàn)中提高新聞輿論“四力”

李聰華

【摘? ? 要】抗“疫”期間，作為黨和政府喉舌的新聞媒體，承擔(dān)著舉足輕重的輿論引導(dǎo)作用。如何發(fā)揮好媒體的作用凝聚強(qiáng)大抗“疫”力量，成為新聞工作者必須承擔(dān)的責(zé)任和使命。紅河日報積極提高站位，精準(zhǔn)策劃，竭力發(fā)揮全媒體矩陣作用，切實在抗“疫”實戰(zhàn)中提高新聞輿論“四力”，為全州打贏新冠肺炎防控阻擊戰(zhàn)發(fā)揮了凝聚力量、穩(wěn)定人心、群防群治、組織動員等作用，為各項工作的開展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。

【關(guān)鍵詞】新冠肺炎;新聞媒體;四力;新聞輿論

新冠肺炎的肆虐，威脅著人類的生命健康，擾亂了社會的生產(chǎn)生活秩序。面對這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，黨中央及時部署落實，舉全國之力齊心抗“疫”。作為黨和政府喉舌的新聞媒體，在這場戰(zhàn)爭中承擔(dān)著舉足輕重的輿論引導(dǎo)作用。如何發(fā)揮好媒體的作用凝聚強(qiáng)大抗“疫”力量，成為新聞工作者必須承擔(dān)的責(zé)任和使命。紅河日報積極提高站位，精準(zhǔn)策劃，竭力發(fā)揮全媒體矩陣作用，切實在抗“疫”實戰(zhàn)中提高新聞輿論“四力”，為全州打贏新冠肺炎防控阻擊戰(zhàn)發(fā)揮了凝聚力量、穩(wěn)定人心、群防群治、組織動員等作用，為各項工作的開展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。

一、全媒體布局提高傳播力

傳播力，即傳播主體充分利用各種手段，實現(xiàn)有效傳播的能力。要針對目標(biāo)受眾精確、快速傳遞信息，確保傳播范圍足夠廣，觸及人群足夠多，才能實現(xiàn)有效傳播，實現(xiàn)傳播意圖。

近年來，紅河日報遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展特點，堅持傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢互補(bǔ)和一體化發(fā)展方向，現(xiàn)已形成了以《紅河日報》為根本、以網(wǎng)站為窗口、以新媒體為先鋒隊、以戶外報欄（屏）為延伸鏈的“黨報、黨網(wǎng)、黨微、黨端、黨音、黨屏”，共25個宣傳平臺組成的全媒體矩陣，形成了共同話語體系下的全媒體格局。在本次抗“疫”戰(zhàn)中，紅河日報發(fā)揮全媒體優(yōu)勢，在各個平臺及時發(fā)布疫情信息，把黨中央、國務(wù)院和省州黨委、政府的工作部署傳播出去，讓群眾了解疫情防控進(jìn)展情況。本次抗“疫”宣傳中，紅河日報“掌上紅河”客戶端成為州內(nèi)權(quán)威發(fā)布平臺，實現(xiàn)24小時滾動直播。中國紅河網(wǎng)、官方微信、微博、《紅河日報》紙質(zhì)版多管齊下，擴(kuò)大信息傳播渠道，讓受眾可以自由選擇其喜歡的閱讀方式，及時通過各平臺了解疫情最新進(jìn)展情況。

自1月27日以來，紅河日報各平臺以平均每天發(fā)布抗“疫”宣傳稿件300余篇的頻率傳遞著黨委政府和全州各級各部門抗“疫”工作實況，及時把黨委政府的聲音傳播到基層一線，把群眾抗“疫”工作情況推介給社會各界。以2月18日為例，《紅河日報》、中國紅河網(wǎng)（含紅河人民政府網(wǎng)）、微信公眾號、掌上紅河APP、新浪微博等各媒體平臺共刊發(fā)播報各類新聞稿件356條（含滾動直播《防控阻擊疫情 紅河在行動》126條）。其中，有3條稿件被中央媒體采用、有3條稿件被云南省級媒體采用?！对颇霞t河生產(chǎn)性企業(yè)穩(wěn)步有序復(fù)工，196家規(guī)模以上企業(yè)率先復(fù)工復(fù)產(chǎn)》《云南一對基層夫妻的戰(zhàn)疫：近在咫尺不見面 花開疫散再相逢》 《“媽媽，您守護(hù)生命，我守候您！”》3篇文章被人民網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)等中央媒體采用?！都t河州駐村工作隊防疫脫貧“兩手抓兩促進(jìn)”》 《紅河州3150名駐村工作隊員“化身”一線“疫情防控隊員”》《干貨滿滿！我州出臺12條穩(wěn)增長促發(fā)展政策措施》3篇文章在云南日報客戶端、云南網(wǎng)等媒體刊播。

二、多角度報道提高引導(dǎo)力

引導(dǎo)力是新聞輿論引領(lǐng)人、指導(dǎo)人的力量，大致包括吸引力、說服力、帶動力。有的放矢、精準(zhǔn)傳播才能有效引領(lǐng)新聞輿論走向，為完成中心工作營造良好輿論氛圍。

本次抗“疫”戰(zhàn)中，最需要克服的是群眾的恐慌心理，紅河日報發(fā)揮全媒體優(yōu)勢，多角度報道全州各級黨員干部和各族各界群眾勇于擔(dān)當(dāng)、奮戰(zhàn)抗“疫”一線的生動實踐，在傳遞黨委政府聲音、傳播抗“疫”主流聲音中，幫助群眾樹立抗“疫”必勝的信心和決心，提升了紅河日報的新聞輿論引導(dǎo)力?！丁八膫€行動起來”讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚——我州各級黨組織和廣大黨員干部投身疫情防控阻擊戰(zhàn)紀(jì)實》，反映了紅河州貫徹落實習(xí)近平總書記重要講話精神，堅定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，各級黨委、政府緊緊依靠群眾，充分發(fā)揮各級黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，動員組織凝聚群眾力量，堅決打贏疫情防控的“人民戰(zhàn)爭”的生動實踐。

為及時處理好滯留紅河州的湖北籍旅客的隔離防控和生活保障問題，紅河州及時在全州13個縣市設(shè)立了定點賓館酒店，讓他們居住和飲食生活得到有效保障。紅河日報及時派出記者，采寫了《湖北高校教師滯留蒙自：感受到家的溫暖》一文，受到了讀者的好評，也讓各界群眾看到了黨委政府全面統(tǒng)籌，積極部署疫情防控工作的決心和辦法。在武漢醫(yī)療資源告急時，全國各地積極伸出援手，組織力量支援武漢。紅河州各級醫(yī)務(wù)工作者踴躍報名，積極請戰(zhàn)。報社記者深入州內(nèi)各家醫(yī)院采訪，形成了《“我是黨員，讓我去”！我州醫(yī)護(hù)人員積極申請支援武漢》一文，對全州積極支援武漢進(jìn)行了集中宣傳報道。

1月31日13時40分，紅河州首例確診的新型冠狀病毒感染的肺炎患者車女士治愈出院，該患者為云南省首例治愈出院的患者。得知這一消息后，記者第一時間趕到醫(yī)院采訪，刊發(fā)《好消息！云南省首例治愈患者在紅河州出院》一文，及時把這一好消息傳遞出去，讓更多人建立戰(zhàn)勝疫情的信心。記者在文中寫到：“在治療期間，醫(yī)護(hù)人員24小時在患者身邊陪護(hù)，除了治療患者身體上的疾病，還派出了專業(yè)心理醫(yī)生進(jìn)行干預(yù)，對患者做心理疏導(dǎo)。經(jīng)過幾天的治療，患者咳嗽、胸悶的癥狀完全消失，也沒有再出現(xiàn)發(fā)熱癥狀。”“我剛?cè)朐簳r，心里挺緊張的，通過照顧我的醫(yī)生、護(hù)士的心理疏導(dǎo)，我心里感覺好多了。是他們的精心照顧，讓我這么快恢復(fù)健康。謝謝你們，感謝你們。跟我一樣感染的人，你們不要擔(dān)心，只要我們配合醫(yī)生治療，保持良好心態(tài)，一定會好起來的。加油哦！”車女士的敘述，道出了患者入院時的緊張和配合治療最終痊愈的過程，讓其他患者看到了希望。報道刊發(fā)后，得到人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等中央媒體和地方各級新聞媒體的轉(zhuǎn)載，通過各種渠道傳播到千家萬戶。

三、全方位策劃提高影響力

影響力是用一種別人樂于接受的方式，改變他人的思想和行動的能力。提高新聞輿論影響力，需通過新聞作品去觸動、打動乃至改變用戶的思想、態(tài)度和行為，促其提升認(rèn)同感、提高接受度，在潤物無聲中形成思想自覺和行動自覺。

在疫情防控阻擊戰(zhàn)中，紅河日報勇于擔(dān)當(dāng)、主動作為，及時針對疫情防控工作需要開展前期宣傳策劃，及時組織采編力量深入一線采訪，提升新聞報道質(zhì)量，擴(kuò)大輿論影響力，為全州抗“疫”工作開展?fàn)I造良好輿論氛圍。針對全州統(tǒng)籌發(fā)動各級各部門組成工作組，發(fā)動基層黨員積極參與疫情防控的實際，報社及時召開宣傳策劃會，挖掘推介一線凝心聚力抗擊疫情的故事，讓群眾感受到一份全州上下眾志成城共克時艱的強(qiáng)大力量。《信心！力量！——全州上下強(qiáng)化聯(lián)防聯(lián)控聯(lián)動共同戰(zhàn)“疫”速寫》 對紅河州成立由衛(wèi)生健康、公安、交通等20余家部門組成的聯(lián)防聯(lián)控工作小組抓實疫情防控工作、打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)實況進(jìn)行深入報道?！堵劻疃鴦?合力阻擊疫情——我州各級群團(tuán)組織積極參與疫情防控工作紀(jì)實》反映了全州各級群團(tuán)組織聞令而動，組織發(fā)動干部群眾積極參與疫情防控阻擊戰(zhàn)?！犊挂咭痪€黨旗紅——我州各級黨組織和廣大黨員干部在疫情防控最前沿踐行初心使命》對全州各級黨組織和廣大黨員積極投身一線鑄就抗“疫”堅固防線的典型事例進(jìn)行及時報道。

針對防控宣傳落細(xì)落實到基層，村村寨寨響起“小喇叭”的情況，報社及時策劃跟進(jìn)報道，《防控宣傳“十三招” 招招“降疫”》一文對全州各級宣傳部門發(fā)揮各自優(yōu)勢加強(qiáng)防控宣傳工作及時宣傳推介。建水縣本土演員劉銀自編自演的“方言說唱”疫情防控知識宣傳視頻告知大家：“冠狀病毒有多毒，天天都在數(shù)人數(shù)，平時我都是演節(jié)目，這次真不敢開玩笑，吐沫都會有傳染病，家庭聚會你不要搞，今年春節(jié)來得早，別串門子別亂跑……”開遠(yuǎn)市制作的《疫情防控|阿龍的故事系列》通過小視頻潛移默化地將疫情防控知識傳遞給受眾，讓大家全面了解新冠肺炎有關(guān)知識以及防護(hù)措施。還有筆尖傳“情”、“雙語”喇叭、流動音箱、戰(zhàn)“疫”快板、全媒聯(lián)動、志愿服務(wù)、微信播報、橫幅警示、視頻提醒、點亮大屏小屏、制作微信互動H5等，為群眾了解疫情、重視疫情、防范疫情營造了良好的輿論氛圍?！度f余“微信群”讓疫情防控時刻“在線”》 一文對紅河州通過建立州、縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、村（社區(qū)）、組共萬余個“疫情防控社會宣傳微信工作群”打通傳遞疫情防控信息的“最后一米”相關(guān)工作進(jìn)行了深入報道。

為做好疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)“兩手抓兩促進(jìn)”，紅河日報及時策劃推出《強(qiáng)化措施 加大力度 我州“五級聯(lián)動”筑牢節(jié)后返崗返程防疫墻》《干部職工進(jìn)入辦公樓前必須進(jìn)行體溫檢測》《我州全力支持和組織企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)》，為全州各級各部門做好上班期間疫情防控、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)提供了有效輿論支持。

四、寬視野詮釋提高公信力

公信力，即使公眾信任的力量，指在社會公共生活中，公共權(quán)力面對時間差序、公眾交往以及利益交換所表現(xiàn)出的一種公平、正義、效率、人道、民主、責(zé)任的信任力。新聞媒體公信力的提高，需要信息真實、客觀、全面、平衡，這樣才能贏得受眾的認(rèn)同、信任、依賴和忠誠。

在本次抗“疫”報道中，紅河日報積極拓寬視野，通過具體個例來反映群體的力量，讓受眾在真實故事情節(jié)面前產(chǎn)生了一份親近感，提高了自身的公信力?？埂耙摺睉?zhàn)中，醫(yī)護(hù)工作者是最美的“逆行者”，也是承擔(dān)最大壓力、面臨巨大風(fēng)險的群體。為全面反映這一群體的工作狀態(tài)，記者深入紅河州第一人民醫(yī)院采訪，通訊作品《像呵護(hù)親人般呵護(hù)患者》全面反映了該院精心醫(yī)治每一位新冠肺炎患者的過程，文章中的“寒風(fēng)中淋雨消毒、把好篩查關(guān)不耽誤患者”等細(xì)節(jié)讓人留下深刻印象。記者在手記中寫到：“面對突發(fā)的疫情，州一院的‘白衣戰(zhàn)士沒有絲毫畏懼，多部門協(xié)調(diào)配合，臨床醫(yī)護(hù)人員用心服務(wù)患者，齊心協(xié)力用生命守護(hù)群眾健康，以實際行動踐行救死扶傷的初心和使命。正是他們的團(tuán)結(jié)協(xié)作和辛勤工作，為全州疫情防控注入了強(qiáng)大的‘強(qiáng)心劑，讓人民群眾看到了勝利的曙光?！薄锻蹰L林：患者和醫(yī)務(wù)人員的守護(hù)天使》一文講述了紅河州第一人民醫(yī)院感染管理部主任王長林主動請戰(zhàn)參與防控救治的故事，《最美新娘 為出征武漢推遲婚期》一文通過紅河州第一人民醫(yī)院急診科護(hù)士李莎與男朋友因赴武漢支援抗“疫”推遲婚期展現(xiàn)他們舍小家為大家的精神。

一篇篇近距離的采訪報道，讓人民群眾看到了醫(yī)護(hù)工作者高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神和醫(yī)者仁心的為民情懷，增強(qiáng)了對媒體報道的信賴感，樹立了戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。

“疫”情無情，人間有愛。在本次抗“疫”過程中，紅河州各族各界群眾積極捐贈物資支援湖北，其中來自河口縣的47戶建檔立卡貧困戶捐贈自家地里栽種的香蕉給湖北人民，獻(xiàn)出一點自己的愛心。了解到這一情況后，紅河日報隨即派出記者采訪，撰寫的《河口93戶村民給湖北捐贈22噸香蕉 47戶是建檔立卡貧困戶》一文受到各方關(guān)注，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等主流媒體及時轉(zhuǎn)載，把這些群眾的愛心傳遞到全國乃至全世界。

結(jié)語

新聞輿論“四力”有其獨立性，又有其整體性、系統(tǒng)性，有傳播力，才能有引導(dǎo)力、影響力，進(jìn)而形成公信力。本次抗“疫”宣傳戰(zhàn)，紅河日報社經(jīng)受住了考驗，也為今后更好地推動媒體融合發(fā)展，進(jìn)一步提升新聞輿論“四力”奠定了堅實基礎(chǔ)、積累了寶貴經(jīng)驗。

（作者：紅河日報社大數(shù)據(jù)管理中心主任）

責(zé)編：周蕾