高職物流管理專(zhuān)業(yè)跟崗實(shí)習(xí)實(shí)施路徑及成效分析

摘要：基于“對(duì)口崗位、兩輪跟崗、企業(yè)輪習(xí)、雙邊指導(dǎo)”跟崗實(shí)習(xí)組織管理模式，圍繞“實(shí)習(xí)前期、實(shí)習(xí)過(guò)程、實(shí)習(xí)結(jié)束”三階段梳理跟崗實(shí)習(xí)的實(shí)施路徑，并結(jié)合成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專(zhuān)業(yè)跟崗實(shí)習(xí)的具體實(shí)踐，通過(guò)4屆學(xué)生的就業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)跟崗實(shí)習(xí)組織管理模式應(yīng)用前后進(jìn)行對(duì)比分析。

關(guān)鍵詞：高職院校；物流管理專(zhuān)業(yè)；跟崗實(shí)習(xí)；實(shí)施路徑；實(shí)施成效

中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

★基金項(xiàng)目（市廳級(jí)課題）：中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)職業(yè)技術(shù)教育分會(huì)課題——“高職院?！?.5+0.5”人才培養(yǎng)模式下物流管理專(zhuān)業(yè)跟崗實(shí)習(xí)質(zhì)量保障與評(píng)價(jià)體系研究”（GZYYB2018041）。

引言

教育部頒布的《職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法》將實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)作為校企在人才培養(yǎng)和就業(yè)方面的重要合作形式之一[1]。跟崗實(shí)習(xí)是實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的一種方式，有利于促進(jìn)學(xué)校教學(xué)與企業(yè)實(shí)踐的有效結(jié)合，對(duì)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要作用[2]。高職院校需要通過(guò)跟崗實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生參與企業(yè)一線運(yùn)作，熟悉專(zhuān)業(yè)對(duì)口崗位工作內(nèi)容及流程、理解崗位工作規(guī)范、掌握崗位工作方法、了解企業(yè)人才需求、感受企業(yè)的運(yùn)作管理、感悟職業(yè)活動(dòng)所需的基本技能，以培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德、提升職業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，更好的為就業(yè)做準(zhǔn)備。

1、“對(duì)口崗位、兩輪跟崗、企業(yè)輪習(xí)、雙邊指導(dǎo)”跟崗實(shí)習(xí)模式的內(nèi)涵分析

為更好的解決跟崗實(shí)習(xí)中存在的諸如實(shí)習(xí)企業(yè)或崗位單一、實(shí)習(xí)安排不嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)習(xí)管理不規(guī)范等問(wèn)題，成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專(zhuān)業(yè)近年來(lái)從提升學(xué)生職業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、促使學(xué)生做好就業(yè)準(zhǔn)備、促進(jìn)對(duì)口就業(yè)、提高學(xué)生就業(yè)忠誠(chéng)度及校企協(xié)同育人的角度積極探索了“對(duì)口崗位、兩輪跟崗、企業(yè)輪習(xí)、雙邊指導(dǎo)”的跟崗實(shí)習(xí)組織管理模式。

1.1 跟崗實(shí)習(xí)崗位——涵蓋專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的對(duì)口崗位

跟崗實(shí)習(xí)是在認(rèn)知實(shí)習(xí)、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和部分專(zhuān)業(yè)核心課學(xué)習(xí)后開(kāi)展的實(shí)習(xí)，既是對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用，也直接指導(dǎo)學(xué)生的就業(yè)準(zhǔn)備，因此跟崗實(shí)習(xí)崗位應(yīng)涵蓋專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中的對(duì)口崗位。

1.2 跟崗實(shí)習(xí)安排——采用“兩輪跟崗、企業(yè)輪習(xí)”制

采用“兩輪跟崗、企業(yè)輪習(xí)”制，即在第三學(xué)期和第四學(xué)期分別設(shè)置為期4周的跟崗實(shí)習(xí)，學(xué)生第二輪跟崗實(shí)習(xí)盡可能安排與第一輪跟崗實(shí)習(xí)不同的企業(yè)。由此讓學(xué)生在跟崗實(shí)習(xí)階段多接觸企業(yè)和崗位，通過(guò)深入實(shí)習(xí)企業(yè)獲得直接經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)與在不同實(shí)習(xí)企業(yè)或崗位的實(shí)習(xí)同學(xué)的交流獲得間接經(jīng)驗(yàn)，由此對(duì)物流行業(yè)、企業(yè)和崗位構(gòu)建更全面的認(rèn)知，為就業(yè)選擇和職業(yè)規(guī)劃提供更可靠的參考依據(jù)，為就業(yè)和職業(yè)發(fā)展做更充分的準(zhǔn)備[3]。

1.3 跟崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)——校企雙邊指導(dǎo)

兩輪跟崗實(shí)習(xí)均配有專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師及企業(yè)指導(dǎo)教師共同指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)。專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師選擇有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)課程教師，采用“一對(duì)一或多對(duì)一”的方式進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)，即安排一名或多名專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)一個(gè)實(shí)習(xí)企業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中的理論知識(shí)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)心理疏導(dǎo)等；企業(yè)指導(dǎo)教師由有一定資歷的企業(yè)人資和業(yè)務(wù)人員組成，采用“師帶徒”的方式，負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中的操作指導(dǎo)、就業(yè)引導(dǎo)等。

2、“對(duì)口崗位、兩輪跟崗、企業(yè)輪習(xí)、雙邊指導(dǎo)”跟崗實(shí)習(xí)模式的實(shí)施路徑

成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專(zhuān)業(yè)已將“對(duì)口崗位、兩輪跟崗、企業(yè)輪習(xí)、雙邊指導(dǎo)”的跟崗實(shí)習(xí)組織管理模式運(yùn)用到了三屆學(xué)生的培養(yǎng)中，兩輪跟崗實(shí)習(xí)均按“實(shí)習(xí)前期、實(shí)習(xí)過(guò)程、實(shí)習(xí)結(jié)束”三階段進(jìn)行實(shí)施。

2.1 實(shí)習(xí)前期充分準(zhǔn)備

1）精選跟崗實(shí)習(xí)企業(yè)

學(xué)校根據(jù)企業(yè)資質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)業(yè)務(wù)側(cè)重、企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生的要求、可提供的專(zhuān)業(yè)對(duì)口實(shí)習(xí)崗位、可接納的實(shí)習(xí)生人數(shù)、可實(shí)習(xí)的時(shí)段、企業(yè)指導(dǎo)教師配備、交通條件、食宿情況等綜合考慮。因此，該項(xiàng)工作需在實(shí)習(xí)開(kāi)始前1-2個(gè)月著手，教研室主任帶領(lǐng)專(zhuān)業(yè)教師、學(xué)生代表深入企業(yè)調(diào)研后商定并制定跟崗實(shí)習(xí)具體計(jì)劃。

2）分配跟崗實(shí)習(xí)企業(yè)

選定跟崗實(shí)習(xí)企業(yè)后，將各實(shí)習(xí)企業(yè)、實(shí)習(xí)部門(mén)、實(shí)習(xí)崗位及其他相關(guān)信息告知學(xué)生。第一輪跟崗實(shí)習(xí)時(shí)，學(xué)生根據(jù)意愿自行選擇跟崗實(shí)習(xí)意向企業(yè)及具體崗位；第二輪跟崗實(shí)習(xí)時(shí)，要求學(xué)生優(yōu)先選擇與第一輪跟崗實(shí)習(xí)不同的企業(yè)或崗位。教研室主任對(duì)報(bào)名人數(shù)高于需求人數(shù)的實(shí)習(xí)企業(yè)或?qū)嵙?xí)崗位按照學(xué)生上學(xué)年或上學(xué)期的綜合測(cè)評(píng)成績(jī)高低進(jìn)行調(diào)配，并將調(diào)配后的實(shí)習(xí)企業(yè)分配表進(jìn)行公示，公示期內(nèi)允許學(xué)生兩兩互換，最后確定跟崗實(shí)習(xí)企業(yè)分配方案。由于綜合測(cè)評(píng)成績(jī)是由期末考試成績(jī)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)積分、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)加分、違紀(jì)違規(guī)扣分組成，這使得學(xué)生要想在跟崗實(shí)習(xí)企業(yè)或崗位選擇中有更大的優(yōu)先權(quán)，必須更加重視課程學(xué)習(xí)、規(guī)范自身行為、積極參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一定程度上促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，進(jìn)一步提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)習(xí)企業(yè)分配需在實(shí)習(xí)開(kāi)始前至少兩周完成，形成跟崗實(shí)習(xí)分配表。

3）重視跟崗實(shí)習(xí)動(dòng)員

實(shí)習(xí)開(kāi)始前，教研室主任會(huì)同輔導(dǎo)員對(duì)所有實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行全面詳細(xì)的實(shí)習(xí)動(dòng)員。第一輪跟崗實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)動(dòng)員除了需要向?qū)嵙?xí)學(xué)生明確實(shí)習(xí)目的、講解各實(shí)習(xí)企業(yè)及崗位主要工作內(nèi)容、分析實(shí)習(xí)生與學(xué)生的角色差異、明確實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定方式及考核要求、強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)禁忌事項(xiàng)、開(kāi)展安全教育外，還應(yīng)例舉實(shí)習(xí)過(guò)程中可能遇到的典型情況，降低學(xué)生的實(shí)習(xí)期望值，做好實(shí)習(xí)心理建設(shè)。第二輪跟崗實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)動(dòng)員應(yīng)向?qū)W生強(qiáng)調(diào)對(duì)就業(yè)的思考，實(shí)習(xí)考核應(yīng)側(cè)重于作業(yè)流程及作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的優(yōu)化。實(shí)習(xí)動(dòng)員應(yīng)在實(shí)習(xí)前一周完成。

4）簽訂跟崗實(shí)習(xí)協(xié)議

《教育部關(guān)于職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》中明確要求，跟崗實(shí)習(xí)職業(yè)學(xué)校、實(shí)習(xí)單位和學(xué)生應(yīng)在完全知曉協(xié)議所規(guī)定的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的情況下，于實(shí)習(xí)正式開(kāi)始前簽訂三方協(xié)議，協(xié)議文本一式三份，當(dāng)事方各執(zhí)一份。

5）完備實(shí)習(xí)學(xué)生資料

除簽訂跟崗實(shí)習(xí)三方協(xié)議外，還需要根據(jù)《教育部關(guān)于職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》、企業(yè)要求、學(xué)校實(shí)習(xí)相關(guān)要求完備實(shí)習(xí)學(xué)生資料，如：實(shí)習(xí)生信息表、未成年監(jiān)護(hù)人知情同意書(shū)、學(xué)生無(wú)犯罪記錄證明、宿舍請(qǐng)假手續(xù)等。

6）落實(shí)學(xué)生崗前培訓(xùn)

學(xué)生上崗前，實(shí)習(xí)企業(yè)圍繞企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)組織構(gòu)架、崗位安全操作規(guī)范、崗位考核指標(biāo)、實(shí)習(xí)生獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。此外，還可以協(xié)調(diào)企業(yè)在學(xué)生入職時(shí)舉辦歡迎儀式或企業(yè)指導(dǎo)教師見(jiàn)面會(huì)，幫助學(xué)生更快融入實(shí)習(xí)企業(yè)。

2.2 實(shí)習(xí)過(guò)程雙邊指導(dǎo)

1）實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師配備

各企業(yè)跟崗實(shí)習(xí)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師由與實(shí)習(xí)企業(yè)崗位作業(yè)內(nèi)容相匹配的任課教師擔(dān)任，企業(yè)指導(dǎo)教師由企業(yè)人資專(zhuān)員和一線業(yè)務(wù)管理人員擔(dān)任。跟崗實(shí)習(xí)校企師資配備如圖1所示。

2）教師實(shí)習(xí)指導(dǎo)任務(wù)

實(shí)習(xí)過(guò)程要求專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師深入實(shí)習(xí)企業(yè)會(huì)同企業(yè)指導(dǎo)教師和實(shí)習(xí)生共同開(kāi)展每周一次的實(shí)習(xí)交流。實(shí)習(xí)生對(duì)當(dāng)周的實(shí)習(xí)工作進(jìn)行小結(jié)，指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中凸顯的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)并根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)情況優(yōu)化后續(xù)實(shí)習(xí)計(jì)劃，同時(shí)填寫(xiě)實(shí)習(xí)檢查記錄表反饋給跟崗實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人。企業(yè)指導(dǎo)教師在實(shí)習(xí)過(guò)程中應(yīng)對(duì)實(shí)習(xí)生安全操作、業(yè)務(wù)技能、實(shí)習(xí)心態(tài)等予以重點(diǎn)關(guān)注，做好職業(yè)發(fā)展引導(dǎo)，并與專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師互通實(shí)習(xí)情況。此外，專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師通過(guò)微信群、QQ群等與實(shí)習(xí)生建立聯(lián)系，對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況會(huì)同企業(yè)指導(dǎo)教師在第一時(shí)間進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

2.3 實(shí)習(xí)結(jié)束總結(jié)評(píng)價(jià)

1）實(shí)習(xí)匯報(bào)和表彰

實(shí)習(xí)結(jié)束后，組織專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師、企業(yè)指導(dǎo)教師代表、實(shí)習(xí)生開(kāi)展實(shí)習(xí)匯報(bào)和表彰會(huì)。實(shí)習(xí)生分實(shí)習(xí)企業(yè)和實(shí)習(xí)崗位做小組實(shí)習(xí)匯報(bào)。根據(jù)兩輪跟崗實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生能力培養(yǎng)的側(cè)重點(diǎn)，要求第一輪跟崗實(shí)習(xí)總結(jié)圍繞崗位工作內(nèi)容及作業(yè)流程梳理、實(shí)習(xí)工作典型案例分享、跟崗實(shí)習(xí)感悟、跟崗實(shí)習(xí)建議四部分的內(nèi)容完成8-10分鐘的小組PPT匯報(bào)；第二輪跟崗實(shí)習(xí)總結(jié)圍繞崗位作業(yè)流程及異常情況梳理、作業(yè)流程及現(xiàn)場(chǎng)管理的問(wèn)題及優(yōu)化方案、對(duì)就業(yè)的思考、跟崗實(shí)習(xí)建議四部分的內(nèi)容完成10-15分鐘的小組PPT匯報(bào)。實(shí)習(xí)企業(yè)根據(jù)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn)頒發(fā)跟崗實(shí)習(xí)結(jié)業(yè)證書(shū)和專(zhuān)項(xiàng)榮譽(yù)證書(shū)。

2）校企生三方互評(píng)

實(shí)習(xí)結(jié)束后，采用校企生三方互評(píng)的方式，對(duì)實(shí)習(xí)參與主體進(jìn)行實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)，即實(shí)習(xí)企業(yè)、物流教研室共同評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)生、物流教研室共同評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)企業(yè)，實(shí)習(xí)企業(yè)、實(shí)習(xí)生共同評(píng)價(jià)物流教研室實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)結(jié)果為合格及以上等級(jí)的實(shí)習(xí)生獲得學(xué)分，不合格者需重修至合格，否則不予畢業(yè)；評(píng)價(jià)為合格及以上等級(jí)的實(shí)習(xí)企業(yè)可繼續(xù)合作開(kāi)展跟崗實(shí)習(xí)教學(xué)活動(dòng)，反之則不再納入跟崗實(shí)習(xí)企業(yè)名單；物流教研室根據(jù)實(shí)習(xí)企業(yè)、實(shí)習(xí)生的評(píng)價(jià)及時(shí)完善跟崗實(shí)習(xí)工作并對(duì)跟崗實(shí)習(xí)校內(nèi)負(fù)責(zé)教師進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整。

3）實(shí)習(xí)互評(píng)意見(jiàn)反饋

實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)結(jié)束后，應(yīng)高度重視實(shí)習(xí)互評(píng)意見(jiàn)建議。意見(jiàn)整理匯總后教研室集中研討，進(jìn)一步優(yōu)化跟崗實(shí)習(xí)的實(shí)施；對(duì)跟崗實(shí)習(xí)過(guò)程中反映出在實(shí)習(xí)態(tài)度、工作方法有待改進(jìn)或就業(yè)意向不明確等情況的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行一對(duì)一溝通和指導(dǎo)；對(duì)合作企業(yè)在跟崗實(shí)習(xí)期間尚需協(xié)調(diào)完善的方面進(jìn)行校企溝通。

3、“對(duì)口崗位、兩輪跟崗、企業(yè)輪習(xí)、雙邊指導(dǎo)”跟崗實(shí)習(xí)模式的實(shí)施成效

成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專(zhuān)業(yè)已連續(xù)三屆（2018屆起）采用“對(duì)口崗位、兩輪跟崗、企業(yè)輪習(xí)、雙邊指導(dǎo)”模式開(kāi)展跟崗實(shí)習(xí)。將麥可思調(diào)研報(bào)告和物流管理教研室有關(guān)就業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中“跟崗實(shí)習(xí)企業(yè)就業(yè)人數(shù)占比”、“專(zhuān)業(yè)對(duì)口就業(yè)率”、“入職半年的就業(yè)現(xiàn)狀滿(mǎn)意度”、“入職半年的離職率”及“入職一年的升職率”作為跟崗實(shí)習(xí)模式應(yīng)用效果分析的五個(gè)指標(biāo)，選取2016、2017屆作為模式應(yīng)用前分析樣本，選取2018、2019屆作為模式應(yīng)用后分析樣本，如表1所示。

說(shuō)明：截止目前，2019屆學(xué)生入職未滿(mǎn)一年，因此“入職一年的升職率”數(shù)據(jù)暫缺； 2020屆學(xué)生雖已完成兩輪跟崗實(shí)習(xí)，但尚未就業(yè)，因此未納入分析。

從表中數(shù)據(jù)可以看出，應(yīng)用“對(duì)口崗位、兩輪跟崗、企業(yè)輪習(xí)、雙邊指導(dǎo)”跟崗實(shí)習(xí)組織管理模式后，跟崗實(shí)習(xí)企業(yè)就業(yè)人數(shù)占比增大，說(shuō)明通過(guò)跟崗實(shí)習(xí)，學(xué)生對(duì)企業(yè)以及企業(yè)對(duì)學(xué)生的認(rèn)可度均有所提高；專(zhuān)業(yè)對(duì)口就業(yè)率提升、入職半年的就業(yè)現(xiàn)狀滿(mǎn)意度提高和入職半年的離職率逐年降低，說(shuō)明學(xué)生在初次就業(yè)時(shí)對(duì)就業(yè)崗位已有較好的認(rèn)知、對(duì)企業(yè)有比較分析、就業(yè)準(zhǔn)備較充分，降低了工作的挫敗感和離職率，就業(yè)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度提高；入職一年的升職率提高，且2018屆升職為組長(zhǎng)或主管的學(xué)生中81.25%曾在就業(yè)企業(yè)跟崗實(shí)習(xí)過(guò)，說(shuō)明通過(guò)跟崗實(shí)習(xí)，學(xué)生對(duì)企業(yè)文化和運(yùn)作已較為熟悉，縮短了上崗適應(yīng)期，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得以提升，同時(shí)企業(yè)也對(duì)學(xué)生有一定的了解，這為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

結(jié)語(yǔ)

跟崗實(shí)習(xí)是學(xué)生在具備一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上參與的企業(yè)運(yùn)作實(shí)踐，對(duì)學(xué)生就業(yè)有著直接影響?；凇皩?shí)習(xí)前期充分準(zhǔn)備、實(shí)習(xí)過(guò)程雙邊指導(dǎo)、實(shí)習(xí)結(jié)束總結(jié)評(píng)價(jià)”三階段的具體實(shí)施，“對(duì)口崗位、兩輪跟崗、企業(yè)輪習(xí)、雙邊指導(dǎo)”跟崗實(shí)習(xí)組織管理模式對(duì)提升學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)對(duì)口就業(yè)、實(shí)現(xiàn)校企生共贏等方面起到了積極作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 教育部等六部門(mén).職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法[Z].教職成[2018]. 1號(hào).

[2] 李麗，梁海蘭等.現(xiàn)代學(xué)徒制下高職學(xué)生跟崗實(shí)習(xí)教學(xué)模式研究[J].旅游縱覽， 2019（4）：187-188.

[3] 李超杰.高職院校物流管理專(zhuān)業(yè)跟崗實(shí)習(xí)模式與評(píng)價(jià)體系研究.物流工程與管理， 2019（9）：170-171.

作者簡(jiǎn)介：李超杰，成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理教研室主任，講師，研究方向：物流管理、職業(yè)教育。