基于智能手機(jī)的移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式探究

摘要：近年來(lái)我國(guó)科學(xué)技術(shù)全面發(fā)展，各類(lèi)智能化設(shè)備發(fā)展不斷完善，智能手機(jī)發(fā)展對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生了較大影響。當(dāng)前參與到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的相關(guān)企業(yè)要全面把控智能手機(jī)自身發(fā)展特征，確保智能手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值能全面發(fā)揮。在新時(shí)期電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，相關(guān)管理部門(mén)要對(duì)智能手機(jī)中多種積極要素進(jìn)行全面調(diào)動(dòng)，推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展推廣，擴(kuò)大智能手機(jī)即時(shí)通訊、移動(dòng)支付等多項(xiàng)功能，對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)框架全面構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：智能手機(jī)；移動(dòng)電子商務(wù)；營(yíng)銷(xiāo)模式

★基金項(xiàng)目：本論文得到國(guó)家開(kāi)放大學(xué)優(yōu)秀青年教師培養(yǎng)計(jì)劃經(jīng)費(fèi)資助。

近年來(lái)我國(guó)智能手機(jī)發(fā)展在不斷普及，移動(dòng)電子商務(wù)全面發(fā)展，建立在智能手機(jī)基礎(chǔ)上的移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式能有效適應(yīng)現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展要求。社會(huì)科學(xué)技術(shù)全面發(fā)展，對(duì)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展提供了有效動(dòng)力，建立了多種形式的營(yíng)銷(xiāo)以及推廣平臺(tái)。目前在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展建設(shè)中，要更好地突出電子商務(wù)應(yīng)用價(jià)值，相關(guān)企業(yè)要全面分析電子商務(wù)中智能手機(jī)基本發(fā)展現(xiàn)狀，采取針對(duì)性控制措施，保障移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展中智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用功能全面擴(kuò)大。

1、移動(dòng)電子商務(wù)基本內(nèi)涵與特點(diǎn)簡(jiǎn)述

社會(huì)發(fā)展新時(shí)期，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展速度較快，在移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展中主要是基于筆記本電腦、手機(jī)移動(dòng)通信設(shè)備等全面展開(kāi)各類(lèi)商品交易。全新的移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展即是移動(dòng)通信互聯(lián)網(wǎng)為廣大移動(dòng)用戶(hù)提供的增值服務(wù)。在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中對(duì)廣大消費(fèi)者基本消費(fèi)要求進(jìn)行分析，設(shè)定對(duì)應(yīng)的應(yīng)用設(shè)備，能滿(mǎn)足廣大用戶(hù)應(yīng)用要求。與我國(guó)發(fā)展較快的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)相對(duì)比，移動(dòng)電子商務(wù)在發(fā)展中其運(yùn)行中端具有多樣性，移動(dòng)性更為突出。在當(dāng)前快速發(fā)展通訊網(wǎng)絡(luò)與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)連接覆蓋范圍在不斷擴(kuò)大，能有效提供各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)，促使各類(lèi)用戶(hù)能強(qiáng)化交流協(xié)作，各類(lèi)文件信息能穩(wěn)定傳遞[1]。

現(xiàn)階段各類(lèi)小型智能終端設(shè)備在應(yīng)用中具有便捷性特征，其用戶(hù)覆蓋范圍較廣。在智能手機(jī)全面應(yīng)用中，對(duì)推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展具有重要意義。現(xiàn)階段基于智能手機(jī)的電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中具有多項(xiàng)特點(diǎn)，首先是靈活性，廣大用戶(hù)能結(jié)合自身發(fā)展需求應(yīng)用智能手機(jī)獲取對(duì)應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。其次是便捷性特征，通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)全面發(fā)展能有效拓寬廣大用戶(hù)應(yīng)用覆蓋范圍，用戶(hù)不會(huì)受到時(shí)間與地點(diǎn)限制。在智能化客戶(hù)端應(yīng)用中，能有效強(qiáng)化多項(xiàng)信息交流，電子商務(wù)交易活動(dòng)進(jìn)行能在網(wǎng)上進(jìn)行支付，多項(xiàng)操作較為便捷。加上智能化手機(jī)中各類(lèi)程序設(shè)定完善，在操作過(guò)程中簡(jiǎn)單易行，能有效簡(jiǎn)化電子商務(wù)發(fā)展難度，用戶(hù)能通過(guò)簡(jiǎn)單操作便能有效完成電子支付與交易。此外，目前大多數(shù)智能手機(jī)在研究中都設(shè)定了諸多個(gè)性化設(shè)置，能有效適應(yīng)大多數(shù)用戶(hù)各類(lèi)個(gè)性化要求。最后在多項(xiàng)新型技術(shù)發(fā)展推動(dòng)下，移動(dòng)電子商務(wù)交易活動(dòng)不斷增多。對(duì)用戶(hù)各項(xiàng)交易活動(dòng)安全性進(jìn)行維護(hù)具有重要意義，在移動(dòng)終端設(shè)計(jì)過(guò)程中，諸多設(shè)計(jì)人員與生產(chǎn)部門(mén)對(duì)交易中的保密問(wèn)題采取了針對(duì)性安全控制措施，能全面提升移動(dòng)電子商務(wù)交易安全性[2]。

2、智能手機(jī)應(yīng)用對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的影響

在智能手機(jī)全面普及以及通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面發(fā)展背景下，推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全面發(fā)展。在信息化手段全面應(yīng)用中，能對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展模式進(jìn)行優(yōu)化。所以當(dāng)前各類(lèi)電子商務(wù)發(fā)展部門(mén)都要全面掌握智能手機(jī)基本發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)已有的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行合理調(diào)控。從我國(guó)傳統(tǒng)電子商務(wù)模式發(fā)展現(xiàn)狀中能得出，電子商務(wù)開(kāi)展中大多都是通過(guò)建立虛擬店鋪、拓寬咨詢(xún)方式等方式開(kāi)展，但是此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)模式不能從根本上對(duì)互聯(lián)網(wǎng)資源合理應(yīng)用，要選取更為規(guī)范化的方式全面參與到移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域中。目前各國(guó)企業(yè)要注重發(fā)揮智能手機(jī)應(yīng)用價(jià)值，對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行全面創(chuàng)新，能結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)況擬定更能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的智能化手機(jī)資源配置模式[3]。

智能手機(jī)在全面發(fā)展中其具有較大個(gè)性化特征和特殊性，智能手機(jī)合理應(yīng)用主要是發(fā)揮出通訊技術(shù)和各類(lèi)通訊平臺(tái)應(yīng)用價(jià)值，對(duì)使用者使用環(huán)境沒(méi)有限制性，隨時(shí)隨地都能對(duì)智能手機(jī)中各類(lèi)信息進(jìn)行傳輸。加上智能手機(jī)中移動(dòng)支付功能較為完善。當(dāng)前大多數(shù)消費(fèi)人員能通過(guò)發(fā)揮智能手機(jī)應(yīng)用技術(shù)，對(duì)各類(lèi)商品進(jìn)行瀏覽以及消費(fèi)。所以目前智能手機(jī)基礎(chǔ)上的移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，能更好地確定今后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展基本目標(biāo)。在購(gòu)物消費(fèi)便捷化驅(qū)使下，智能手機(jī)發(fā)展在今后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中所占作用更大。

3、基于智能手機(jī)的移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式分析

智能手機(jī)全面普及對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有較大影響，現(xiàn)階段參與到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的商人要全面分析智能手機(jī)應(yīng)用中的基本特征，能全面激發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重要機(jī)能。所以，當(dāng)前針對(duì)于智能手機(jī)產(chǎn)生和發(fā)展，相關(guān)商家要全面探究，給予高度關(guān)注。對(duì)智能手機(jī)電子商務(wù)瀏覽方式、支付形式進(jìn)行分析，對(duì)智能手機(jī)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行創(chuàng)新。現(xiàn)階段智能手機(jī)多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)端口建立完善，電子商務(wù)相關(guān)管理人員要對(duì)智能手機(jī)自身發(fā)展特征進(jìn)行分析，對(duì)各類(lèi)積極發(fā)展要素進(jìn)行調(diào)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)全面發(fā)展[4]。

目前在智能手機(jī)中安裝的各類(lèi)社交軟件較多，例如常用的微信、QQ、微博等，此類(lèi)軟件應(yīng)用對(duì)人們現(xiàn)代化社會(huì)交往習(xí)慣具有較大影響。有部分商家從智能手機(jī)中多數(shù)社交軟件應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)了較多商機(jī)，便開(kāi)始實(shí)施微商營(yíng)銷(xiāo)、微店等。但是有部分營(yíng)銷(xiāo)人員未能對(duì)現(xiàn)階段廣大消費(fèi)人員自身消費(fèi)心理進(jìn)行深入探究。在各類(lèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展中還是進(jìn)行大范圍廣告宣傳，各類(lèi)宣傳中人情味不足，此類(lèi)現(xiàn)狀對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展具有較大限制作用。所以當(dāng)前基于智能手機(jī)開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，要對(duì)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言進(jìn)行選取，確定最佳的營(yíng)銷(xiāo)方式，各類(lèi)廣告宣傳中不能片面注重廣告宣傳作用，要適度提升廣告自身價(jià)值與情趣，能滿(mǎn)足多數(shù)消費(fèi)人員心理需求。要對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中大多數(shù)群眾語(yǔ)言表達(dá)方式進(jìn)行整合，通過(guò)規(guī)范化語(yǔ)言與富有引導(dǎo)力的圖文對(duì)廣大消費(fèi)人員消費(fèi)欲望全面激發(fā)，對(duì)刺激消費(fèi)人員消費(fèi)行為具有較大影響。

基于智能手機(jī)的移動(dòng)電子商務(wù)在移動(dòng)支付領(lǐng)域中也進(jìn)行了全面創(chuàng)新，所以當(dāng)前在移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式全面發(fā)展中，要全面引導(dǎo)廣大消費(fèi)人員能合理選取移動(dòng)支付方式，在提升電子支付快捷性基礎(chǔ)上進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)推廣。其次線下各商家在移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)以及推廣中，要全面發(fā)揮多項(xiàng)中介服務(wù)與移動(dòng)支付方式。對(duì)線下交易多種形式進(jìn)行有效轉(zhuǎn)化，為消費(fèi)者自身消費(fèi)行為提供多項(xiàng)保障。多數(shù)商家能積極引導(dǎo)廣大消費(fèi)人員對(duì)手機(jī)中共享功能進(jìn)行應(yīng)用，對(duì)移動(dòng)支付平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和推廣，能獲取良好的市場(chǎng)發(fā)展成效。但是全面移動(dòng)支付中，諸多商家還是選取二維碼掃描方式進(jìn)行，有部分消費(fèi)人員也容易被各類(lèi)欺詐性的二維碼所蒙騙。所以目前各商家在全面實(shí)施智能化手機(jī)移動(dòng)支付推廣中，要對(duì)二維碼安全性進(jìn)行全面審核，及時(shí)對(duì)二維碼進(jìn)行更新，防止?fàn)I銷(xiāo)中產(chǎn)生較多負(fù)面問(wèn)題[5]。

4、基于智能手機(jī)的移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式優(yōu)化路徑

4.1 全面構(gòu)建互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式

在移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈建立中，在營(yíng)銷(xiāo)階段重要的價(jià)值主體主要是企業(yè)以及消費(fèi)人員，所以當(dāng)前在電子商務(wù)發(fā)展中，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商要注重發(fā)揮自身價(jià)值。目前在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈設(shè)立過(guò)程中存有較多組成部分，其中包括諸多市場(chǎng)參與商家、終端設(shè)備設(shè)計(jì)研發(fā)商家、廣大消費(fèi)群體等。其次，當(dāng)前要全面強(qiáng)化互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式構(gòu)建，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供穩(wěn)定的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，促使廣大消費(fèi)人員和企業(yè)之間能強(qiáng)化溝通。企業(yè)將各類(lèi)商品信息傳遞到互聯(lián)網(wǎng)中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)能獲取信息地址，將各條重點(diǎn)信息傳遞給消費(fèi)人群，這樣能有效滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者對(duì)各類(lèi)信息疑問(wèn)的解答。企業(yè)要將擬定完善的商品營(yíng)銷(xiāo)策略傳遞到與移動(dòng)運(yùn)行平臺(tái)中，相應(yīng)服務(wù)提供商可以將各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞到消費(fèi)人群移動(dòng)終端中，這樣便于消費(fèi)者能及時(shí)掌握最新的營(yíng)銷(xiāo)信息，對(duì)各類(lèi)商品價(jià)值變化情況與價(jià)值信息進(jìn)行匯總，促進(jìn)消費(fèi)人群與商家之間的聯(lián)系。

4.2 全面優(yōu)化智能手機(jī)社交平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)模式

現(xiàn)階段在智能手機(jī)應(yīng)用中各類(lèi)通訊應(yīng)用軟件覆蓋范圍在不斷擴(kuò)大，各類(lèi)常見(jiàn)社交平臺(tái)受到廣大群眾追捧。各類(lèi)社交平臺(tái)在促進(jìn)社會(huì)現(xiàn)代化交流中占有重要位置，其中也蘊(yùn)藏著較大商機(jī)，之后逐步創(chuàng)立了更多新型的推廣營(yíng)銷(xiāo)方式。當(dāng)前選取的移動(dòng)終端營(yíng)銷(xiāo)方式較多，諸多營(yíng)銷(xiāo)店鋪未全面對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)心理進(jìn)行分析，導(dǎo)致商品宣傳成效受到限制[6]。

4.3 突出移動(dòng)支付便捷性，創(chuàng)新便捷化的營(yíng)銷(xiāo)形式

近年來(lái)二維碼識(shí)別技術(shù)發(fā)展快速，和條形碼存有相應(yīng)差異，二維碼識(shí)別技術(shù)是對(duì)黑白顏色組成的圖形進(jìn)行掃描，方塊形狀矩形通過(guò)相應(yīng)程序以及發(fā)展規(guī)律進(jìn)行識(shí)別與記錄。當(dāng)前二維碼技術(shù)應(yīng)用范圍較廣，比如在各類(lèi)電子廣告、紙質(zhì)廣告、社交平臺(tái)、購(gòu)物平臺(tái)中的應(yīng)用等。智能手機(jī)對(duì)二維碼進(jìn)行掃描，能完成移動(dòng)支付與加好友功能等，通過(guò)手機(jī)攝像頭對(duì)二維碼進(jìn)行掃描，系統(tǒng)能進(jìn)行有效識(shí)別，跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)網(wǎng)站中。目前移動(dòng)二維碼覆蓋范圍較廣，通過(guò)掃描能有效掌握企業(yè)產(chǎn)品信息、企業(yè)優(yōu)惠活動(dòng)、企業(yè)產(chǎn)品信息、商品交易等，全面提升移動(dòng)二維碼安全性、實(shí)現(xiàn)性，對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展具有較大影響，在一定程度上對(duì)廣大群眾生活方式也具有較大影響，對(duì)廣大民眾財(cái)產(chǎn)安全能有效維護(hù)。加上移動(dòng)二維碼應(yīng)用中沒(méi)有時(shí)間和地點(diǎn)限制，消費(fèi)人員能基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面宣傳，全面強(qiáng)化交流與互動(dòng)，保障電子商務(wù)穩(wěn)定發(fā)展[7]。

4.4 移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新

互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展中主要是突出各個(gè)消費(fèi)群體主體作用，企業(yè)要對(duì)廣大消費(fèi)人群基本需求與消費(fèi)心理進(jìn)行分析，能為廣大消費(fèi)者提供更為自由、便捷化的購(gòu)物體驗(yàn)，能創(chuàng)新廣大群眾容易接受的營(yíng)銷(xiāo)方式。在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中短信網(wǎng)址是其中一個(gè)網(wǎng)址，也就是無(wú)線網(wǎng)址。此類(lèi)網(wǎng)址能為廣大消費(fèi)人員提供瀏覽企業(yè)相關(guān)信息的重要路徑，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)通過(guò)企業(yè)短信發(fā)送，消費(fèi)者通過(guò)短信網(wǎng)址可以進(jìn)到企業(yè)網(wǎng)站中，這樣能降低消費(fèi)人員信息搜尋時(shí)間。通過(guò)短信網(wǎng)址能強(qiáng)化消費(fèi)人員對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的了解，從感官角度加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解。其次短信網(wǎng)址自身宣傳成效良好，消費(fèi)人員要對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品基本信息進(jìn)行深入分析，提升宣傳效果[8]。

結(jié)語(yǔ)

綜合上述，在智能手機(jī)以及通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展推動(dòng)中，移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展速度不斷加快。在市場(chǎng)發(fā)展中移動(dòng)電子商務(wù)逐步成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展常態(tài)。有諸多企業(yè)都全面參與到移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展潮流中，通過(guò)智能手機(jī)對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品信息進(jìn)行搜尋，商家能通過(guò)智能手機(jī)端對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品信息進(jìn)行宣傳。但是消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)發(fā)展具有較高要求，所以目前相關(guān)企業(yè)與商家要對(duì)消費(fèi)者基本要求進(jìn)行分析，能掌握智能化手機(jī)技術(shù)發(fā)展特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)，設(shè)定更為完善的營(yíng)銷(xiāo)模式。

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作者信息：方芳，徐州開(kāi)放大學(xué)，副教授；研究方向：電子商務(wù)。