驗(yàn)房師：蹣跚于地產(chǎn)江湖邊緣

王佳飛 吳治邦

王鵬怎么也沒(méi)想到，武漢這趟驗(yàn)房之旅，第二天就直接讓他躺在了醫(yī)院的病床上。

一朝被打天下知

2019年12月20日，武漢漢陽(yáng)區(qū)新城璟堂小區(qū)。三名身著制服的男子圍毆?jiǎng)傋叱鲂^(qū)的驗(yàn)房師王鵬，其中兩人手持甩棍。被毆的王鵬血流不止，最終躺倒在地。

據(jù)了解，王鵬屬于翹楚驗(yàn)房網(wǎng)員工，武漢地區(qū)一年的驗(yàn)房量在15萬(wàn)套左右，而翹楚驗(yàn)房網(wǎng)的數(shù)量基本達(dá)5萬(wàn)套，幾乎占到三分之一，在區(qū)域內(nèi)有一定市場(chǎng)地位。該公司一名江姓負(fù)責(zé)人向記者介紹：“近期武漢部分小區(qū)進(jìn)入集中交房階段，公司業(yè)務(wù)量井噴，驗(yàn)房師忙不過(guò)來(lái)，所以才跟總部申請(qǐng)了外地驗(yàn)房師過(guò)來(lái)支援。此次事發(fā)的新城璟堂小區(qū)因目前在集中交房，所以也接了部分單子。”

正是在這樣的背景下，已經(jīng)從事驗(yàn)房師工作8年的王鵬，從翹楚驗(yàn)房網(wǎng)山西分公司趕到武漢進(jìn)行工作支援。

病床上的王鵬向記者介紹，“12月19日才來(lái)的武漢，驗(yàn)房時(shí)，負(fù)責(zé)裝修的人拍了一張我的照片，走出小區(qū)就被打了。打我的人是從新城小區(qū)跑出來(lái)的，直接就動(dòng)手了，打完以后又跑回小區(qū)了，而且打人者穿著與小區(qū)工作人員類似的制服。”

從王鵬出具的驗(yàn)房報(bào)告看，其對(duì)所驗(yàn)房屋挑出了眾多瑕疵，如墻面歪斜、墻面空鼓等。

盡管裝修方一再否認(rèn)是圍毆的幕后主使，但驗(yàn)房機(jī)構(gòu)和裝修承包商兩方在事前已有矛盾是不爭(zhēng)的事實(shí)。

事無(wú)巨細(xì)找問(wèn)題

以這種方式“被高調(diào)”的驗(yàn)房師，究竟是個(gè)什么樣的職業(yè)？

北京望京，4000萬(wàn)平方米的改善型大平層，周邊10萬(wàn)+項(xiàng)目云集。

交付兩年，業(yè)主最近才打算回國(guó)收房居住。作為驗(yàn)房助理，記者與驗(yàn)房公司一行5人在豪宅里呆了大半天。

小小的工具箱裝了20多件驗(yàn)房必備儀器，比如空鼓錘主要用來(lái)檢測(cè)房子墻體漆面是否有空鼓；紅外線測(cè)距儀可測(cè)寬度、高度，從而測(cè)出面積；內(nèi)外直角檢測(cè)尺可測(cè)量柱子、墻角是否為直角。

令人意外的是，一層客廳墻面4處空鼓、地面麻面砂眼5處、衛(wèi)生間排水管墻面滲水，二層主臥窗戶局部劃痕需補(bǔ)漆、家具安裝錯(cuò)位等等，幾乎所有驗(yàn)房時(shí)容易出現(xiàn)的問(wèn)題都出現(xiàn)了，驗(yàn)房師足足寫(xiě)了5頁(yè)記錄紙，用于標(biāo)記問(wèn)題的紅膠帶更是隨處可見(jiàn)。

業(yè)主的臉色不太好看，向同行的物業(yè)工作人員埋怨，“兩年了，你們?cè)趺窗鸦罡沙蛇@個(gè)樣子啊，我等你們都整改好了再收房?！边@一次驗(yàn)房，業(yè)主的花費(fèi)是4500元。

從業(yè)4年，范祖坤驗(yàn)過(guò)的房子已經(jīng)超過(guò)2000套。在他的描述中，近幾年驗(yàn)房市場(chǎng)一直處于供不應(yīng)求狀態(tài)：“中午幾乎就沒(méi)有吃飯時(shí)間，每天的驗(yàn)房任務(wù)安排得特別滿，只能早上匆匆吃兩口，晚上再好好吃一點(diǎn)?！?/p>

在成都武侯區(qū)益州大道某小區(qū)，范祖坤拿著一根可伸縮金屬棒，迅速在地板上來(lái)回敲擊，通過(guò)聲音來(lái)判斷是否存在空鼓。

一條裂縫引起了他的注意。雖然這條裂縫看上去和一般性裂縫沒(méi)什么不同，但走向和墻面大約呈現(xiàn)出 45°角，大概率是貫穿性裂縫。所謂貫穿性裂縫，就是墻體或地面裂縫寬超過(guò)0.3毫米，并貫穿整個(gè)或部分截面，屬于較為嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。

范祖坤隨機(jī)在裂縫處澆了水，以驗(yàn)證他的判斷。如果滲漏，那就大概率屬于貫穿性裂縫。不到5分鐘，范祖坤帶著業(yè)主敲響了樓下的門(mén)，在解釋一番后他們來(lái)到了屋中，果然有水從裂縫處滲出！

根據(jù)他的介紹，出現(xiàn)貫穿性裂縫，其實(shí)并沒(méi)有完全挽回的辦法，相當(dāng)于房屋質(zhì)量不合格，理論上需要重新澆筑，但這在大部分情況下是不現(xiàn)實(shí)的。所以補(bǔ)救方式是重新鋪設(shè)鋼絲網(wǎng)和灌漿修補(bǔ)。“但肯定達(dá)不到初始效果了，最好是在源頭上避免這些問(wèn)題?！奔t色膠帶是驗(yàn)房師們最常用的工具，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，他們便會(huì)用膠帶粘貼留做記號(hào)?！懊苊苈槁榈募t膠帶貼滿屋，這一定是開(kāi)發(fā)商和業(yè)主最不喜歡看到的場(chǎng)景?！?/p>

“我們做的不僅是提出質(zhì)量問(wèn)題，而是在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后協(xié)助業(yè)主解決，這是我們的競(jìng)爭(zhēng)力所在?！狈蹲胬け硎?。

晚上7點(diǎn)，范祖坤來(lái)到幾公里外的另一處客戶家，這已是他第3次來(lái)到這里了?！斑@位客戶委托我們對(duì)其個(gè)人裝修業(yè)務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)理，所以需要跟進(jìn)每一個(gè)裝修步驟，直至完工。”

在北京朝陽(yáng)區(qū)望京路湖光中街某小區(qū)，記者見(jiàn)到了從業(yè)11年的驗(yàn)房師張磊。

“知道我們今天為什么要來(lái)5個(gè)驗(yàn)房師嗎？因?yàn)?個(gè)人安全?！睆埨诟嬖V記者，“以前我們的人身安全真的被威脅過(guò)?！睆埨诨貞浀?，“有個(gè)集中交付的小區(qū)，我們先是零星接了幾單，驗(yàn)完之后業(yè)主很滿意，后來(lái)其他業(yè)主要一次性團(tuán)購(gòu)驗(yàn)房，這是個(gè)大單，我們都很興奮。但誰(shuí)知到了對(duì)方說(shuō)的樓層后，等著我們的是打手。”

“不過(guò)很幸運(yùn)，我們當(dāng)時(shí)去了5個(gè)人，他們只有2個(gè)?！睆埨谛χf(shuō)，“過(guò)程就不細(xì)說(shuō)啦，沒(méi)有挨揍就是了?！?/p>

二層的房間內(nèi)大片大片木地板存在鼓包現(xiàn)象，用腳踩下會(huì)有明顯起伏，張磊正準(zhǔn)備貼上紅膠帶，陪同業(yè)主的物業(yè)工作人員趕緊解釋道：“木材總會(huì)熱脹冷縮的，現(xiàn)在鋪設(shè)木地板很難做到不鼓包，再說(shuō)業(yè)主擺上家具后就察覺(jué)不出來(lái)了，如果修補(bǔ)的話需要整體重來(lái)，得不償失的?！?/p>

一層的地板有一處污痕，張磊的紅膠帶已經(jīng)撕下一半，物業(yè)工作人員立馬過(guò)來(lái)說(shuō)：“石材泡水都會(huì)變色，這不是我們的問(wèn)題?！倍鴱埨趧t說(shuō)：“您肯定知道，這種污漬用設(shè)備吸一下就可以，不是多大的問(wèn)題?！?/p>

可以看出，張磊和物業(yè)的關(guān)系很微妙，他事無(wú)巨細(xì)地將問(wèn)題找出，而物業(yè)則在盡力淡化這些問(wèn)題，但雙方表面上都維持著最基本的禮貌。

市場(chǎng)上的缺口

盡管從業(yè)門(mén)檻不高，但驗(yàn)房師行業(yè)的專業(yè)化人才依然存在大量缺口。記者在采訪中獲知，至少需要20萬(wàn)左右的驗(yàn)房師才能夠基本滿足市場(chǎng)需求，但目前全國(guó)的驗(yàn)房師還不足1萬(wàn)人，也缺乏統(tǒng)一的資質(zhì)管理機(jī)構(gòu)。

“精裝修時(shí)代對(duì)工程技術(shù)和管理提出了更高要求，對(duì)有著裝修全流程把控經(jīng)驗(yàn)的驗(yàn)房師來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)?！狈蹲胬しQ，“我們現(xiàn)在幾乎連軸轉(zhuǎn)了，業(yè)務(wù)還是接不過(guò)來(lái)，一些主動(dòng)上門(mén)的顧客只能建議他們考慮別家?！?/p>

記者通過(guò)公開(kāi)渠道調(diào)查了國(guó)內(nèi)部分城市的驗(yàn)房?jī)r(jià)格，一線城市中，北京價(jià)格最高，毛坯房基本在11元/平方米，精裝房在14元/平方米左右；上海、廣州、深圳價(jià)格差距不大，毛坯房約6元/平方米，精裝房在10元/平方米以內(nèi)。新一線城市的兩大代表成都和杭州，價(jià)格也基本一致，毛坯房4元/平方米，精裝房5元/平方米。

摘編自《每日經(jīng)濟(jì)新聞》2019年12月23日