配網(wǎng)調(diào)控及搶修指揮業(yè)務(wù)的精益化管理

傅瑞園

摘 要：電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行以及管理水平對(duì)提高我國(guó)人們生活水平有著重要的作用，但是，由于長(zhǎng)時(shí)間配網(wǎng)調(diào)控以及搶修指揮業(yè)務(wù)的管理理念和方式的落后，使得我國(guó)電力系統(tǒng)的精細(xì)化管理水平一直處于停滯狀態(tài)。因此，在這樣的狀況下，通過(guò)研究配網(wǎng)調(diào)控以及搶修指揮義務(wù)的精細(xì)化管理方式，進(jìn)而不斷提高配電網(wǎng)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)電網(wǎng)的健康可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：配網(wǎng)調(diào)控;搶修指揮;供電服務(wù);精益管理

1 配網(wǎng)調(diào)控及搶修指揮業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)精益化管理的重要意義

1.1配網(wǎng)調(diào)控和搶修指揮業(yè)務(wù)實(shí)施精益化管理，充分地考慮廣大人民群眾的利益，以社會(huì)責(zé)任的理念與方法為指導(dǎo)，始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，實(shí)行對(duì)配網(wǎng)調(diào)控和搶修業(yè)務(wù)的精益化管理，能夠?yàn)殡娋W(wǎng)的健康和長(zhǎng)足發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在進(jìn)行配網(wǎng)調(diào)控和搶修指揮業(yè)務(wù)精益化管理時(shí)，以問(wèn)題為導(dǎo)向，對(duì)現(xiàn)有的問(wèn)題進(jìn)行深入、全面地分析，主要是因?yàn)槲覈?guó)配網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化水平相對(duì)較低，當(dāng)電網(wǎng)出現(xiàn)故障后，不能夠進(jìn)行準(zhǔn)確、快速地?fù)屝蓿o恢復(fù)供電帶來(lái)非常大的壓力，再加上農(nóng)村和城市邊緣供電能力較差，不能夠有效地滿足人民群眾的實(shí)際生活需求，由于在短時(shí)期不可能改善硬件設(shè)施，這就需要充分地挖掘現(xiàn)有潛力，加強(qiáng)精益化管理，能夠?yàn)閺V大人民群眾提供良好的供電服務(wù)。

1.2促進(jìn)電網(wǎng)的健康可持續(xù)發(fā)展通過(guò)對(duì)配網(wǎng)調(diào)控以及搶修指揮業(yè)務(wù)的精益化管理，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)配電網(wǎng)的健康可持續(xù)發(fā)展。在配網(wǎng)中，通過(guò)提高配網(wǎng)的信息化管理水平，利用信息技術(shù)，不斷提高管理效率。同時(shí)，通過(guò)創(chuàng)新調(diào)控體制，提高配電網(wǎng)的精細(xì)化管理，使得配網(wǎng)調(diào)控和搶修指揮業(yè)務(wù)互相融合，進(jìn)而不斷提高配電網(wǎng)的管理水平和效率，提高配電網(wǎng)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而為我國(guó)配電網(wǎng)的健康可持續(xù)發(fā)展提供條件。

2 對(duì)推動(dòng)配網(wǎng)調(diào)控及搶修指揮業(yè)務(wù)精益化管理的思考

2.1提高信息化管理水平，提高服務(wù)水平和質(zhì)量

提高信息化管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而不斷提高配網(wǎng)調(diào)控以及搶修指揮業(yè)務(wù)精益化管理質(zhì)量和效率。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，信息化管理水平和管理手段已經(jīng)成為企業(yè)管理中的重要管理手段。利用信息化管理手段，可以提高配電網(wǎng)的管理效率和質(zhì)量。因此，通過(guò)提高配網(wǎng)調(diào)控記憶搶修指揮業(yè)務(wù)的信息化管理水平，以高科技的手段為主，將配網(wǎng)的調(diào)控以及搶修的結(jié)果進(jìn)行信息錄入，根據(jù)配網(wǎng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行管理，進(jìn)而將其反饋給用戶，使得用戶能夠在快速的時(shí)間內(nèi)獲得對(duì)配網(wǎng)的調(diào)控及搶修業(yè)務(wù)的了解和認(rèn)識(shí)，進(jìn)而提高配網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。此外，可以對(duì)配網(wǎng)的調(diào)度情況以及搶修指揮情況全流程統(tǒng)一在線管控，打通各部門專業(yè)壁壘，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)據(jù)共享，一旦配網(wǎng)運(yùn)行出現(xiàn)問(wèn)題，就可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行解決，從而不斷提高我國(guó)配網(wǎng)的管理效率和質(zhì)量。例如，可以通過(guò)創(chuàng)建“集中信息資源、快速聯(lián)動(dòng)響應(yīng)”的調(diào)度技術(shù)系統(tǒng)，對(duì)配網(wǎng)的調(diào)度信息進(jìn)行集中的處理，一旦出現(xiàn)調(diào)度問(wèn)題就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)，然后利用其聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，管理人員及時(shí)派遣人員進(jìn)行事故搶修，進(jìn)而提高其搶修指揮業(yè)務(wù)的精益化。借助電網(wǎng)信息系統(tǒng)，將配電系統(tǒng)中的故障信息進(jìn)行搜集，直接定位故障區(qū)間，停電范圍，并推送出研判報(bào)告。有利于廠家駐點(diǎn)人員進(jìn)行逐步改進(jìn)。對(duì)于配變?nèi)毕囝惞收希夹g(shù)人員可以憑借DMS系統(tǒng)對(duì)該類故障停電事件的分析判斷，分析判斷之后，對(duì)其故障信息進(jìn)行停電信息推送。因此，通過(guò)提高配網(wǎng)的信息化管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，進(jìn)而推動(dòng)配網(wǎng)調(diào)控以及搶修指揮業(yè)務(wù)精益化管理。

2.2深入應(yīng)用技術(shù)支持手段，提升客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

一是變“被動(dòng)搶修”為“主動(dòng)搶修”，綜合利用調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)、電網(wǎng)GIS系統(tǒng)、營(yíng)銷SG186系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)等技術(shù)支持系統(tǒng)，更早、更快、更好地發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)隱患、處理設(shè)備故障;二是提高信息系統(tǒng)實(shí)用化與數(shù)據(jù)使用率，確保系統(tǒng)在線運(yùn)行率100%。在故障發(fā)生后，加強(qiáng)配網(wǎng)故障研判，及時(shí)有效地調(diào)度和指揮市區(qū)的配網(wǎng)故障搶修工作，提高故障報(bào)修響應(yīng)效率，減少用戶停電時(shí)間。三是將技術(shù)支持系統(tǒng)應(yīng)用水平與使用率作為工作考核內(nèi)容，以工單處置效率、用戶滿意度等反推員工是不是利用技術(shù)支持手段進(jìn)行故障研判，建立本專業(yè)自我診斷、自我解決、自我改善的管理機(jī)制。

2.3強(qiáng)化配網(wǎng)調(diào)控和搶修指揮業(yè)務(wù)工作人員的綜合素養(yǎng)

強(qiáng)化配電網(wǎng)調(diào)控以及搶修指揮業(yè)務(wù)工作人員的綜合素養(yǎng)，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)配網(wǎng)調(diào)控以及搶修指揮業(yè)務(wù)的精益化管理。在配網(wǎng)的調(diào)控以及搶修指揮業(yè)務(wù)中，由于工作人員的操作水平和專業(yè)技術(shù)落后，進(jìn)而影響我國(guó)配電網(wǎng)的調(diào)控以及搶修指揮業(yè)務(wù)精益化管理水平。因此，在這樣的狀況下，要在配電網(wǎng)內(nèi)部建立專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不斷對(duì)工作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和管理。另一方面，要通過(guò)登山活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽以及籃球乒乓球等活動(dòng)，進(jìn)而不斷提高配電網(wǎng)工作人員的責(zé)任感和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，也要完善和健全配電網(wǎng)內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)全面的考核制度和激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)而不斷提高工作人員的工作積極性和主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)和操作技術(shù)的動(dòng)力。

2.4強(qiáng)化配網(wǎng)調(diào)控和搶修指揮業(yè)務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)管理和控制

首先，需要制定科學(xué)的配網(wǎng)檢修計(jì)劃，并且保證檢修計(jì)劃定期、剛性地執(zhí)行，盡可能地降低停電次數(shù)和縮短停電時(shí)間。其次，加強(qiáng)配網(wǎng)設(shè)備異動(dòng)管理，保證配網(wǎng)接線圖的完整性和準(zhǔn)確率，為配網(wǎng)的安全運(yùn)行提供可靠的技術(shù)支撐。再者，應(yīng)該制定應(yīng)急事故預(yù)案，當(dāng)故障發(fā)生后按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，盡快地恢復(fù)供電。最后，為了提高配網(wǎng)調(diào)控和檢修指揮業(yè)務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)管控水平，還應(yīng)該創(chuàng)建完善的安全風(fēng)險(xiǎn)管控保障制度，以制度為規(guī)范加強(qiáng)管理，明確配網(wǎng)故障評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范配網(wǎng)調(diào)控和搶修執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，每天對(duì)配網(wǎng)故障研判準(zhǔn)確率以及故障主動(dòng)處理率進(jìn)行通報(bào)，要求配網(wǎng)調(diào)控和搶修指揮人員不斷地完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)配網(wǎng)調(diào)控和搶修指揮業(yè)務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化以及精益化管理，盡快地消除各種安全隱患，保證配網(wǎng)能夠更加安全、可靠地運(yùn)行。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化步伐的不斷加快，對(duì)電力行業(yè)的要求也在不斷的增加。但是由于傳統(tǒng)電力行業(yè)的發(fā)展理念不適合現(xiàn)代社會(huì)高速發(fā)展的電力需求，進(jìn)而使得電力行業(yè)在配電調(diào)控和搶修指揮業(yè)務(wù)中出現(xiàn)一系列的問(wèn)題。因此，在這樣的狀況下，通過(guò)推廣信息化管理手段提高服務(wù)水平，創(chuàng)新調(diào)控體制，提高精細(xì)化管理，強(qiáng)化配網(wǎng)調(diào)控和搶修指揮業(yè)務(wù)工作人員的綜合素養(yǎng)，進(jìn)而不斷提高配網(wǎng)調(diào)控及搶修指揮業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理水平，促進(jìn)我國(guó)電網(wǎng)的健康可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王俊杰，鄭文林，宋軍嶺.縣級(jí)配網(wǎng)搶修納入調(diào)控管理淺談[J].農(nóng)村電工，2015.08.

[3]劉甲慶，和貝.推進(jìn)配網(wǎng)調(diào)控及搶修指揮業(yè)務(wù)精益化管理[J].中小企業(yè)管理與科技，2015（11）：36.

（國(guó)網(wǎng)福建省電力有限公司福州供電公司，福建 福州 350000;福州大學(xué)，福建 福州 350000）