寓檔于樂(lè)：檔案游戲化現(xiàn)狀與策略研究

馮天予 譚必勇

摘要? 數(shù)字時(shí)代，檔案文化功能凸顯，游戲元素的引入也變?yōu)闄n案館創(chuàng)新文化服務(wù)方式之一。本文將檔案游戲化開發(fā)分為三個(gè)維度進(jìn)行論述，分別是以資源符號(hào)為導(dǎo)向的內(nèi)容視角建構(gòu)，以新興設(shè)備為導(dǎo)向的娛樂(lè)形式呈現(xiàn)和以內(nèi)外動(dòng)機(jī)為導(dǎo)向的用戶體驗(yàn)挖掘。同時(shí)，根據(jù)調(diào)研結(jié)果為檔案館利用館藏資源創(chuàng)新文化服務(wù)方式提供思路，以期推動(dòng)檔案館文化職能的發(fā)揮，加強(qiáng)檔案館與公眾之間聯(lián)系，寓“檔”于樂(lè)，將檔案資源開發(fā)變成具有樂(lè)趣的創(chuàng)新模式。

關(guān)鍵詞? 檔案資源開發(fā) 游戲 文化創(chuàng)意 檔案館 策略

在21世紀(jì)，公眾接觸到的是一個(gè)全新的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代是知識(shí)信息取代物質(zhì)與能量地位的時(shí)代，也是物質(zhì)精神化的時(shí)代[1]。早在1987年，檔案館作為文化事業(yè)機(jī)構(gòu)就有法律的保障。與其他文化事業(yè)機(jī)構(gòu)相比，檔案館為公眾提供文化資源的形式較為單一，程序較為繁瑣，急需對(duì)其本身的文化服務(wù)能力進(jìn)行改革創(chuàng)新。呂元智認(rèn)為：“隨著信息時(shí)代的到來(lái)，社會(huì)公眾檔案需求呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、層次化、深度化和多樣化的特點(diǎn)，同時(shí)公眾需求的滿足越來(lái)越多地要求信息內(nèi)容的多樣化和精確化?！盵2]在此背景下，萌生出了大量精神文化需要來(lái)充實(shí)我們的生活，于是我們追求有別于傳統(tǒng)娛樂(lè)方式的數(shù)字娛樂(lè)方式——游戲就是這樣出現(xiàn)在我們的視野中。荷蘭作家約翰·胡伊青加認(rèn)為，游戲必然服務(wù)于某種不是游戲的東西，游戲必然有某種生物學(xué)目的[3]。因而在討論游戲時(shí)不能僅僅討論游戲的娛樂(lè)意義，而忽視游戲的深層目的。近年來(lái)，游戲化（Gamification）趨勢(shì)也逐漸得到了人們的關(guān)注?？偟膩?lái)說(shuō)，游戲化模式就是利用游戲中的思維和元素來(lái)引入非游戲的領(lǐng)域[4]，從而達(dá)到上文胡伊青加所認(rèn)為的生物學(xué)目的。面對(duì)檔案館的服務(wù)困境，我們需要利用新思維來(lái)引導(dǎo)實(shí)踐，即如何將檔案“游戲化”。在下文中，筆者將對(duì)檔案“游戲化”的設(shè)想進(jìn)行總結(jié)和提煉，從而幫助有關(guān)機(jī)構(gòu)尋找檔案服務(wù)方式創(chuàng)新突破口。

一、檔案游戲化國(guó)內(nèi)外研究與實(shí)踐概況

檔案游戲化，就是利用檔案內(nèi)容或形式來(lái)開發(fā)面向公眾的，具有娛樂(lè)、休閑性質(zhì)的游戲。就國(guó)內(nèi)來(lái)看，對(duì)于檔案與游戲相結(jié)合的研究成果較少。“檔案那些事兒”、“國(guó)際檔案理事會(huì)ICA”等公眾號(hào)曾對(duì)專題做過(guò)相關(guān)推送，主要介紹高校師生開發(fā)的檔案游戲和國(guó)外檔案館的檔案游戲作品。2019年，黃霄羽與田寧寧二人在《浙江檔案》上，曾經(jīng)介紹過(guò)美國(guó)密歇根大學(xué)計(jì)算機(jī)與電子游戲檔案館、舊金山的互聯(lián)網(wǎng)檔案館、澳大利亞國(guó)家電影和聲音檔案館圍繞“游戲與記憶”舉辦的展覽和體驗(yàn)活動(dòng)[5]。同時(shí)，二位還在游戲創(chuàng)新檔案服務(wù)的啟示中分析了各大數(shù)據(jù)庫(kù)、檔案館官網(wǎng)有關(guān)“游戲”與“檔案”的搜索結(jié)果。結(jié)果表明，中國(guó)的檔案機(jī)構(gòu)對(duì)于檔案與游戲方面的研究尚是一片亟待開墾的土地，檔案游戲化開發(fā)路徑也是一條可以探索的道路。

除前人研究成果外，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中主要文章進(jìn)行分析，得知其主題大致集中在游戲（社交媒體）中的電子檔案（game trace archive）;檔案文化教育形式;檔案公眾服務(wù)等方面。比如，Grace L在文章中還介紹了一種游戲技術(shù)與檔案教育應(yīng)用的新概念，提出了“docugames”的新名詞，同時(shí)結(jié)合了歷史文化檔案，為相關(guān)的體驗(yàn)提供多種視角，這種系統(tǒng)還可作為保存文件的“模擬器”，具有多種職能[6]。巴西檔案學(xué)者還基于互動(dòng)式游戲體驗(yàn)，提出了7.0檔案（7.0 Archive）模式，將游戲融入歷史教學(xué)和檔案利用中[7]。在檔案館文化感加重、檔案資源數(shù)字化、檔案利用者年輕化的今天，對(duì)檔案進(jìn)行游戲開發(fā)也出現(xiàn)了前所未有的有利態(tài)勢(shì)，國(guó)外的檔案館實(shí)踐也為我國(guó)提供了許多可供借鑒的優(yōu)質(zhì)案例。

二、內(nèi)容·形式·用戶：三維視角下的檔案游戲開發(fā)

筆者基于游戲開發(fā)的普遍路徑與檔案游戲化的特殊規(guī)律，從內(nèi)容、形式與用戶三個(gè)視角總結(jié)檔案游戲開發(fā)的頂層設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

1.內(nèi)容視角下的檔案信息建構(gòu)。檔案游戲開發(fā)的內(nèi)容，即檔案游戲中所包括的實(shí)質(zhì)性事物，包括游戲的情節(jié)、元素、檢索標(biāo)簽、標(biāo)題、介紹語(yǔ)等等。檔案游戲內(nèi)容開發(fā)建構(gòu)工作，既是作為玩家對(duì)游戲第一印象的重要組成部分，也是擴(kuò)大游戲影響力、延長(zhǎng)玩家游戲平均時(shí)間的影響因素。詳細(xì)來(lái)看，每種游戲內(nèi)容的作用又各不相同，檔案的情節(jié)可以吸引玩家下載游戲、激發(fā)玩家探索游戲、打造游戲情懷;檔案元素可以突出游戲特色，打造游戲核心價(jià)值;而游戲標(biāo)題和檢索標(biāo)簽則是玩家檢索同類型游戲的重要手段，在不同的游戲內(nèi)容中根據(jù)各自情況使用不同的策略，才能打造出特色突出、情節(jié)豐富、具有吸引力的優(yōu)秀作品。

（1）館藏檔案為核心：檔案游戲情節(jié)建構(gòu)。與游戲開發(fā)步驟相似，檔案游戲開發(fā)的過(guò)程中需要考慮內(nèi)容、形式和用戶動(dòng)機(jī)等因素，只有內(nèi)容與形式兼具的優(yōu)秀游戲作品才能吸引到玩家的喜愛(ài)。因此，筆者將從內(nèi)容、形式和用戶三方面，分析檔案游戲開發(fā)策略。

在檔案游戲開發(fā)的過(guò)程中，最具有吸引力的因素莫過(guò)于游戲的背景和情節(jié)。一件杰出的游戲作品，一般會(huì)具有一個(gè)獨(dú)特的游戲生成背景甚至是一個(gè)游戲架空世界，在游戲發(fā)生的年代、場(chǎng)所和環(huán)境等因素上有不超出想象范圍的虛構(gòu)。而如何將檔案內(nèi)容融入游戲設(shè)計(jì)中，是檔案游戲開發(fā)者要面臨的首要問(wèn)題。根據(jù)目前同類游戲的開發(fā)現(xiàn)狀，將檔案內(nèi)容融入游戲一般有兩種。一是將檔案作為歷史文化符號(hào)來(lái)使用，把歷史檔案中記載的具有原始記錄屬性的信息融入游戲之中。這也是目前對(duì)于檔案內(nèi)容利用相對(duì)容易被大眾接受的一種融入形式。如英國(guó)國(guó)家檔案館（The National Archives）利用自身館藏內(nèi)容做出許多小游戲，比如在倫敦大火游戲中利用檔案，以親歷者視角還原當(dāng)天火災(zāi)經(jīng)過(guò);在蒸汽火車游戲中，正確回答檔案的歷史知識(shí)，才能獲得游戲勝利等。二是將撰寫檔案的過(guò)程作為檔案的主線進(jìn)行使用。如在《第五人格》游戲中，玩家需要扮演一個(gè)角色來(lái)演繹自己的劇本，演繹之后的戰(zhàn)績(jī)就作為檔案的形式記錄在手冊(cè)中。再如《隱形守護(hù)者》這一款真人電影交互體驗(yàn)游戲中，玩家扮演革命者肖途，體會(huì)共產(chǎn)黨人革命工作的不易。在其中肖途被燒毀其所有革命檔案有關(guān)的情節(jié)，更能激發(fā)出公眾檔案意識(shí)，取得良好的效果。

從檔案內(nèi)容融入游戲開發(fā)的路徑來(lái)看，如何利用檔案機(jī)構(gòu)現(xiàn)有檔案館藏資料，尤其是已經(jīng)解密但利用率不高的歷史檔案資源來(lái)“講好檔案故事”是關(guān)鍵的一項(xiàng)需要解決的問(wèn)題。做檔案內(nèi)容的游戲，重要的是利用好館藏特色，以豐富的檔案資源作為營(yíng)養(yǎng)劑，才能突出檔案類游戲招牌特色，作為吸引玩家的法寶。

（2）檔案思維化應(yīng)用：檔案游戲系統(tǒng)建構(gòu)。微觀來(lái)看，對(duì)于大多數(shù)游戲來(lái)說(shuō)，游戲菜單都是游戲中的核心部件。游戲的菜單內(nèi)容豐富：游戲中會(huì)有玩家的裝備、限時(shí)活動(dòng)等欄目。這些欄目中為玩家呈現(xiàn)個(gè)人信息的方式，體現(xiàn)著檔案思維的應(yīng)用，比如在裝備欄中根據(jù)裝備的特性、獲得時(shí)間進(jìn)行排序和分類，體現(xiàn)著檔案的分類思維;對(duì)游戲聊天的記錄，又相當(dāng)于“社交媒體”中的檔案記錄。此外，在劇情類游戲中，還有著“存檔”和“讀檔”游戲設(shè)計(jì)，來(lái)方便玩家在游戲遇到困難時(shí)從存檔節(jié)點(diǎn)開始游戲。如果說(shuō)檔案內(nèi)容的利用是對(duì)檔案直接的利用，那使用檔案思維來(lái)建構(gòu)游戲，就屬于等待挖掘的間接利用形式。

宏觀來(lái)看，檔案思維利用在游戲開發(fā)中如何起到明顯而獨(dú)特的作用，是我們需要解決的問(wèn)題之一。根據(jù)Yong Guo和Iosup A二人的研究成果看，他們認(rèn)為這些能夠體現(xiàn)玩家活動(dòng)軌跡的數(shù)據(jù)內(nèi)容可稱作游戲痕跡檔案（Game Trace Archive，GTA），而這些檔案可以被作為收集、處理和分析游戲的工具[8]。他們團(tuán)隊(duì)收集了14年間超過(guò)800萬(wàn)的玩家，超過(guò)2億體量的信息資源，以期實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)游戲資源管理、提升玩家體驗(yàn)質(zhì)量甚至是提供廣告的目的。而足夠多的游戲痕跡檔案，便可以組建體現(xiàn)玩家所在時(shí)代的玩家記憶。電腦游戲的記憶在記錄人們與電腦的關(guān)系方面起著重要的作用?！按蟊娪洃洐n案”（PMA）項(xiàng)目和主題為“再玩一遍”的電子游戲保存項(xiàng)目，也為玩家記憶的構(gòu)造添磚加瓦。有關(guān)檔案機(jī)構(gòu)可以利用自身檔案思維能力，設(shè)計(jì)突出檔案特色和檔案元素的游戲;同時(shí)，還可以學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)檔案館的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，探索電子游戲的保存模式，從小處著眼，從大處著手，建構(gòu)具有檔案機(jī)構(gòu)特色的檔案游戲。

（3）檔案標(biāo)簽做轉(zhuǎn)換：檔案游戲印象重構(gòu)。檔案在公眾中的印象是什么？這個(gè)印象有無(wú)變化？這個(gè)問(wèn)題曾經(jīng)被很多檔案工作者思考過(guò)，檔案曾被當(dāng)作紅頭文件的代名詞而存在，但重要的是，在部分青少年玩家眼中，檔案有時(shí)會(huì)被蒙上一層“恐怖色彩”，認(rèn)為檔案與死亡、犯罪、恐怖活動(dòng)等詞語(yǔ)具有一定的聯(lián)系。而這種聯(lián)系則與近年來(lái)以檔案作為主要題材的文學(xué)作品、影視作品和游戲有密切關(guān)聯(lián)。筆者在steam為代表的游戲平臺(tái)，4399、7k7k為代表的游戲門戶網(wǎng)站和Taptap為代表的手機(jī)游戲下載平臺(tái)以“檔案”、“archive”為檢索詞檢索出27款游戲[9]，開發(fā)商均以檔案作為標(biāo)題或主題來(lái)推出游戲，而游戲本身內(nèi)容普遍與檔案關(guān)系不大。筆者將這22款游戲平臺(tái)自帶或用戶添加的標(biāo)簽（tag）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，冒險(xiǎn)類與益智類的游戲最多，具有此類標(biāo)簽的游戲約占所有游戲中的45%;其次是策略類和動(dòng)作類游戲?yàn)橹?，具有此類?biāo)簽的游戲約占所有游戲中的31%。而對(duì)中文游戲名稱進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的過(guò)程中，具有輕微恐怖色彩字句（包括逃離、案件、罪犯等容易讓人與犯罪、暴力恐慌聯(lián)想起來(lái)的字段）約占到全部小游戲七成。大比例具有“恐怖色彩”的帶有檔案標(biāo)題的游戲很有可能讓玩家對(duì)檔案產(chǎn)生天然的畏懼感和距離感，對(duì)檔案游戲開發(fā)對(duì)公眾的普及和開發(fā)具有負(fù)面影響。

事實(shí)上，檔案作為客觀實(shí)踐活動(dòng)的原始記錄，是客觀而真實(shí)的，與部分游戲、影視、文學(xué)作品中所構(gòu)造的檔案形象不符。作為保管、利用檔案的檔案機(jī)構(gòu)，對(duì)于這類檔案“標(biāo)簽”的出現(xiàn)，要保持足夠的警覺(jué)，在游戲的開發(fā)中要盡量避免淺層次使用檔案作為噱頭和賣點(diǎn)的現(xiàn)象，而要真正把握檔案的本質(zhì)——即其原始記錄性進(jìn)行合理的開發(fā)，從而改變部分公眾對(duì)檔案具有偏見(jiàn)的印象，拉近公眾與檔案的距離，從而提供更好的檔案公共文化服務(wù)。

2.形式視角下的檔案載體呈現(xiàn)。如果說(shuō)檔案游戲的內(nèi)容側(cè)重影響了用戶的主觀感受，那么檔案游戲的開展形式則影響了用戶的游戲方式。一個(gè)難度適當(dāng)、體驗(yàn)人性化的游戲方式也可作為游戲開發(fā)的亮點(diǎn)之一加以重視。就目前的形式來(lái)說(shuō)，首先要關(guān)注具有大量潛在玩家市場(chǎng)的電子游戲形式，即包括PC端、移動(dòng)端在內(nèi)的電子游戲，這種形式的好處在于游戲體驗(yàn)成本低、玩家接受度高;除電子游戲外，根據(jù)目前的游戲創(chuàng)新模式，以探索解密為主題的“檔案書”與新型交互游戲，也愈發(fā)受到玩家的青睞。因此，在開發(fā)游戲的設(shè)計(jì)階段，采用何種游戲方式進(jìn)行游戲開發(fā)，是否在游戲開發(fā)形式上進(jìn)行創(chuàng)新，也應(yīng)該是檔案機(jī)構(gòu)開發(fā)過(guò)程中考慮的問(wèn)題之一。

（1）PC端、移動(dòng)端下的電子游戲模式。以電腦、手機(jī)作為載體的電子游戲是目前普及范圍較大的一種電子游戲模式，也幾乎可以說(shuō)是最受歡迎的游戲模式。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2018年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)82851萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到59.6%，體育、游戲、娛樂(lè)活動(dòng)專利申請(qǐng)受理量達(dá)34034項(xiàng)[10]，體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下PC端和移動(dòng)端游戲的受歡迎程度。尼古拉·尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》一書中認(rèn)為：“電子游戲業(yè)引進(jìn)了與過(guò)去截然不同的計(jì)算機(jī)和制圖技術(shù)，這些消費(fèi)性產(chǎn)品因其固有的互動(dòng)性，而顯得活力十足。此外，它們的硬件和內(nèi)容也極其自然融為一體。”[11]因此，我們?cè)谟懻摍n案游戲開發(fā)時(shí)，不能繞過(guò)以電腦、手機(jī)等智能終端為載體的電子游戲。

目前，以上述終端為載體的電子游戲模式相對(duì)比較成熟，場(chǎng)景上有原畫師和人物架構(gòu)師的設(shè)計(jì)，技術(shù)上有充足的大型游戲開發(fā)經(jīng)驗(yàn)支持，游戲內(nèi)容也涉及數(shù)目龐雜的主題。專業(yè)游戲工作室的存在也為游戲的開發(fā)貢獻(xiàn)了自己的一份力量。但同時(shí)我們也不應(yīng)忽視，在游戲開發(fā)的過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)一些難點(diǎn)，對(duì)于開發(fā)本身來(lái)說(shuō)，真正利用檔案元素進(jìn)行設(shè)計(jì)的游戲仍然停留在開發(fā)和理念設(shè)計(jì)階段，并沒(méi)有成體系的獨(dú)立游戲出現(xiàn);對(duì)于開發(fā)條件來(lái)說(shuō)，開發(fā)一款獨(dú)立游戲，其設(shè)計(jì)思路和設(shè)計(jì)經(jīng)費(fèi)等問(wèn)題同樣會(huì)成為阻礙。因此，依托這些公眾易于接受的載體和易于下載的游戲平臺(tái)進(jìn)行開發(fā)，是檔案機(jī)構(gòu)在游戲開發(fā)時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)發(fā)力的方向。

（2）紙質(zhì)檔案復(fù)制件的創(chuàng)意模式。2019年，故宮推出的燒腦解謎類游戲書《迷宮·如意琳瑯圖集》在各個(gè)平臺(tái)上推出，該書中含有大量檔案復(fù)印件作為道具線索，讀者需要掃描神秘來(lái)信上面的二維碼，登錄線上系統(tǒng)，按照劇情指引進(jìn)行解謎游戲。在該書編寫的過(guò)程中，為了還原游戲發(fā)生年代——乾隆三十六年的故事，制作者參考了大量歷史檔案、現(xiàn)存文物信息，并在道具中加入了“故宮古地圖”“快雪時(shí)晴帖”“乾隆通寶”等檔案、文物元素，這種新穎形式的道具書，一經(jīng)上市，就受到了來(lái)自全國(guó)各地讀者的熱烈歡迎。無(wú)獨(dú)有偶，此類利用檔案復(fù)印件或者編纂“虛擬檔案”的方式制作解謎游戲書的廠家并不鮮見(jiàn)：《驚人院怪物回收檔案》對(duì)18份虛擬檔案進(jìn)行單獨(dú)裝訂，另有日記、筆記等檔案元素出場(chǎng);《漫威：絕密檔案》中包括“鋼鐵俠圖紙”“秘密戰(zhàn)爭(zhēng)檔案”“拉托維尼亞政府工作報(bào)告”等檔案元素。

這些以檔案作為核心元素進(jìn)行展示的燒腦解謎游戲書，讓玩家扮演一個(gè)調(diào)查者的角色，模擬在檔案館或資料室進(jìn)行查閱檔案的情節(jié)，劇情隨著自己了解到的信息增多而不斷解開迷霧，接觸真相。在玩家評(píng)價(jià)中，大多數(shù)玩家都對(duì)此類游戲的形式、道具質(zhì)感、劇情代入感表示了肯定，同時(shí)有玩家表示這樣的一套道具還具有收藏價(jià)值。因此，將檔案做成解謎游戲書的形式是目前較為新穎的游戲開發(fā)的創(chuàng)意模式。截至目前，筆者尚未了解到由檔案機(jī)構(gòu)作為主導(dǎo)制作的相關(guān)解謎游戲作品，同時(shí)相信檔案機(jī)構(gòu)有能力在分析館藏特色的基礎(chǔ)上進(jìn)行此類游戲開發(fā)，滿足用戶需求，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和宣傳效益三種效益的統(tǒng)一。

（3）新興交互工具的應(yīng)用模式。在分析其他游戲開發(fā)形式前，首先要明確何為新興交互工具。筆者將其粗略定義成排除紙質(zhì)材料、電腦、手機(jī)設(shè)備之外的具有娛樂(lè)功能的交互工具，包括最近熱議的VR眼鏡、人工智能機(jī)器人、體感游戲等等。2008年，由史密森美國(guó)藝術(shù)博物館發(fā)布的一款平行實(shí)境游戲（ARG）“意外的幽靈”，能夠通過(guò)兩位虛擬策展人的故事轉(zhuǎn)化成特別的藝術(shù)品?！疤摂M現(xiàn)實(shí)”的方式讓玩家作為游戲的主角有更強(qiáng)的參與感和沉浸感，從而更好地體驗(yàn)游戲。

尼葛洛龐帝認(rèn)為，虛擬現(xiàn)實(shí)背后的構(gòu)想是，通過(guò)讓眼睛接收到在真實(shí)情境中才能接收到的信息，使人產(chǎn)生“身臨其境”的感覺(jué)，更重要的一點(diǎn)是，你所看到的形象會(huì)隨著你視點(diǎn)的變化即時(shí)改變，這就更增強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)感[12]。此類游戲從內(nèi)容和邏輯上的開發(fā)與其他設(shè)備上的游戲并無(wú)很大區(qū)別，而其重點(diǎn)在于用戶的新鮮感與體驗(yàn)感。新鮮感能夠吸引更多的玩家嘗試開發(fā)出來(lái)的新游戲，而體驗(yàn)感則決定了這款游戲能否打造游戲品牌、維系核心用戶。另外，目前檔案游戲開發(fā)多以用戶的獵奇心理為跳板，設(shè)計(jì)劇情游戲?yàn)橹?，這樣的設(shè)計(jì)固然有吸引玩家參與游戲的作用，但也會(huì)讓玩家體驗(yàn)過(guò)一次劇情后便失去了游戲欲望。因此，在游戲開發(fā)中還應(yīng)該考慮如何增加玩家黏度，延長(zhǎng)玩家游戲時(shí)間以及游戲知名度等問(wèn)題。

3.用戶視角下的體驗(yàn)動(dòng)機(jī)挖掘。對(duì)檔案進(jìn)行游戲開發(fā)，其內(nèi)容與形式的利用創(chuàng)新的最終目的都是為了增強(qiáng)用戶的游戲動(dòng)機(jī)和體驗(yàn)。用戶有了游戲動(dòng)機(jī)，便會(huì)更愿意去體驗(yàn)檔案類游戲，從而增加此類游戲玩家數(shù)量，擴(kuò)大游戲影響力，最終實(shí)現(xiàn)檔案與公眾的進(jìn)一步接觸。在Karl M.Kapp、Lucas Blair與Rich Mesch所寫的“The Gamification of Learning and instruction fieldbook”（中譯本：《游戲，讓學(xué)習(xí)高效》）中對(duì)用戶接觸游戲的動(dòng)機(jī)從生成的角度分了兩種類型：內(nèi)生動(dòng)機(jī)和外驅(qū)動(dòng)機(jī)，內(nèi)生動(dòng)機(jī)一般被認(rèn)為是品質(zhì)高尚的，因?yàn)橐粋€(gè)人的所做作所為是為了實(shí)現(xiàn)自我，享受內(nèi)心的愉悅，體驗(yàn)不同的學(xué)習(xí)或者捕捉迸發(fā)的成就感;而外驅(qū)動(dòng)機(jī)則僅僅是為獲取獎(jiǎng)勵(lì)或規(guī)避處罰而實(shí)施的行為[13]。作者在對(duì)這兩個(gè)動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析的時(shí)候，幾乎全盤否定了外驅(qū)動(dòng)機(jī)的作用，而過(guò)分強(qiáng)調(diào)了內(nèi)生動(dòng)機(jī)的作用。事實(shí)上，外驅(qū)動(dòng)機(jī)所具備的吸引玩家的可能性更大：玩家出于休閑娛樂(lè)的目的選擇一款游戲進(jìn)行玩耍，在游戲中獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)的返利模式也已經(jīng)進(jìn)入了公眾視野。因此外驅(qū)動(dòng)機(jī)并不能排斥在建立用戶動(dòng)機(jī)之外，“獎(jiǎng)勵(lì)”或“懲罰”的外驅(qū)動(dòng)機(jī)因素如果得到合理的運(yùn)用，同樣可以將外驅(qū)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為內(nèi)生動(dòng)機(jī)更好的運(yùn)用。

挖掘用戶動(dòng)機(jī)的關(guān)鍵在于優(yōu)化用戶體驗(yàn)，趙雪芹曾從檔案數(shù)字信息資源利用的角度分析過(guò)優(yōu)化用戶體驗(yàn)的路徑，并提出通過(guò)創(chuàng)造體驗(yàn)環(huán)境、優(yōu)化資源配置、構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)、推進(jìn)機(jī)構(gòu)組織建設(shè)、重視用戶的需求變化和滿意度、注重檔案資源建設(shè)與聯(lián)動(dòng)效應(yīng)[14]這六大方面對(duì)用戶體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化。

綜觀學(xué)者觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為檔案游戲開發(fā)中對(duì)于挖掘用戶動(dòng)機(jī)、優(yōu)化用戶體驗(yàn)的路徑，可分為四點(diǎn)：一是重視內(nèi)生動(dòng)機(jī)挖掘，從用戶視角想問(wèn)題，在游戲開發(fā)中重視用戶個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和用戶內(nèi)心的滿足感，以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)用戶喜愛(ài)、具有用戶黏度的經(jīng)典游戲。二是促進(jìn)用戶外驅(qū)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化，在游戲開發(fā)與宣傳的過(guò)程中，可以利用一定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制吸引用戶，而最終當(dāng)用戶進(jìn)入游戲時(shí)，可以自然轉(zhuǎn)化外驅(qū)動(dòng)機(jī)變?yōu)閮?nèi)生動(dòng)機(jī)。三是重視游戲外部平臺(tái)環(huán)境建設(shè)，為用戶反饋問(wèn)題和提出建議提供暢通溝通渠道，從而優(yōu)化用戶游戲體驗(yàn)。四是加強(qiáng)平臺(tái)與用戶的交互感：梁夢(mèng)華曾在文章中探索過(guò)Web2.0形態(tài)下的檔案交互服務(wù)形態(tài)，即包括用戶與用戶之間的交互，用戶與檔案信息系統(tǒng)之間的交互以及用戶與交互服務(wù)內(nèi)容之間的交互[15]。游戲開發(fā)的最終需要是用戶得到某種信號(hào)、知識(shí)或正面體驗(yàn)，從而達(dá)到檔案公眾服務(wù)的目的。

四、檔案游戲開發(fā)求索之路

1.整理思路：堅(jiān)持以館藏資源為導(dǎo)向。通過(guò)調(diào)研的方式可以收獲到許多針對(duì)檔案游戲開發(fā)的宏觀思路，首先是從共性的方面來(lái)看。在文化產(chǎn)業(yè)“大發(fā)展、大繁榮”的背景下，幾乎所有的文化機(jī)構(gòu)都在探索以更平易近人的方式來(lái)宣傳自己，從而獲得更大的知名度。在前文，筆者已經(jīng)論述了游戲開發(fā)的思路與可行性，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)對(duì)于檔案公共服務(wù)的探索，一定要抓住檔案本身的特色：無(wú)論如何都不能偏離檔案作為主題導(dǎo)向，不能為了開發(fā)游戲而開發(fā)游戲，而是真正將檔案和文化創(chuàng)意結(jié)合起來(lái)，從而達(dá)到娛樂(lè)的目的。

以檔案作為核心進(jìn)行游戲開發(fā)，就是要以自身館藏資源作為導(dǎo)向進(jìn)行游戲開發(fā)，這不僅僅是對(duì)游戲開發(fā)的啟示，而且是絕大多數(shù)檔案公共服務(wù)開發(fā)者必須要意識(shí)到的問(wèn)題。在堅(jiān)持利用自身館藏資源的同時(shí)，講好檔案故事，突出產(chǎn)品特色，創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力，是目前較為行之有效的路徑和辦法。

2.積極學(xué)習(xí)：其他國(guó)家、領(lǐng)域文化事業(yè)機(jī)構(gòu)的開發(fā)案例。在分析檔案游戲開發(fā)的共性特點(diǎn)之后，還要去考慮如何抓住“游戲”中的個(gè)性因素。就世界范圍內(nèi)的檔案游戲開發(fā)來(lái)看，各個(gè)國(guó)家都有亮眼的表現(xiàn)。在巴西，為促進(jìn)歷史碩士學(xué)位的教學(xué)工作，有關(guān)部門結(jié)合一些公開的軍事、歷史檔案，制作了一款桌面游戲。這種將歷史檔案和桌游結(jié)合在一起的方式受到了年輕學(xué)生的歡迎，取得了不錯(cuò)的教學(xué)效果，之后被本國(guó)的檔案學(xué)、教育學(xué)者稱為“檔案7.0”模式[16]。同樣在博物館、美術(shù)館等文化事業(yè)單位中，對(duì)其館藏的游戲化、娛樂(lè)化、休閑化都有著其獨(dú)特的理解：如臺(tái)灣文學(xué)博物館（NMTL）中有大量館藏臺(tái)灣古典文學(xué)資料，2011年，為了促進(jìn)這些古典文學(xué)資料的利用，博物館建立了古典文學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)，后發(fā)現(xiàn)效果并不理想。為了吸引大眾學(xué)習(xí)臺(tái)灣古詩(shī)，臺(tái)灣文學(xué)博物館開發(fā)了一款以“失落的世界：臺(tái)灣古詩(shī)”為名的數(shù)字游戲，取得了良好的效果。各個(gè)國(guó)家、地區(qū)領(lǐng)域的不同文化事業(yè)機(jī)構(gòu)，擁有著在一定范圍內(nèi)取得良好成效的開發(fā)案例，這些案例在檔案素材的利用、開展的形式和機(jī)制、用戶的反饋等方面都具有參考價(jià)值。故而，在檔案機(jī)構(gòu)進(jìn)行游戲開發(fā)的過(guò)程中，提前做好充分的調(diào)研設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)其他機(jī)構(gòu)的開發(fā)案例，做到模仿其形而獨(dú)具己意，不失為對(duì)檔案游戲開發(fā)的重要啟示。

3.大膽嘗試：商業(yè)模式下的IP聯(lián)名路徑。最后是檔案機(jī)構(gòu)與商業(yè)機(jī)構(gòu)下的IP聯(lián)名嘗試，近年來(lái)，公眾對(duì)于“故宮文創(chuàng)”的熱情為許多領(lǐng)域的跨界合作帶來(lái)了啟示作用。BBC的調(diào)查結(jié)果顯示，90后在購(gòu)物方面會(huì)重點(diǎn)考慮“限定款”和“聯(lián)名款”的產(chǎn)品[17]。而檔案機(jī)構(gòu)卻鮮少與企業(yè)進(jìn)行IP聯(lián)名，一方面，是由于企業(yè)對(duì)檔案機(jī)構(gòu)的文化定位了解不夠，不敢向檔案機(jī)構(gòu)伸出橄欖枝;另一方面，是檔案機(jī)構(gòu)的行政屬性決定了他們對(duì)于歷史檔案的利用仍存在思維上的局限性，以及對(duì)一些檔案公開和商業(yè)利用的審批程序并不完善，導(dǎo)致在檔案資源利用時(shí)往往選擇檔案編研、展覽、微電影等較為傳統(tǒng)的方式。檔案機(jī)構(gòu)不僅可以和商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行文化產(chǎn)業(yè)方面聯(lián)名合作，同時(shí)還可以效仿故宮博物院，與游戲大廠進(jìn)行游戲主題的聯(lián)名合作，借助游戲公司先進(jìn)的游戲開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和盈利策略，更快、更好地推進(jìn)檔案游戲開發(fā)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

檔案的文化屬性是檔案館有效履行公眾服務(wù)職能的價(jià)值與安全，重視檔案文化建設(shè)也是面對(duì)新形勢(shì)新問(wèn)題做出的必然選擇[18]。當(dāng)前，檔案的文化價(jià)值已經(jīng)被更多人發(fā)現(xiàn)，檔案館作為文化機(jī)構(gòu)的職能也開始被更多人重視，但如何將檔案的文化價(jià)值和檔案館的文化機(jī)構(gòu)職能用更多新方法、新思路拓展，卻是一個(gè)值得討論的問(wèn)題。游戲究其實(shí)質(zhì)是一種“文化現(xiàn)象”，當(dāng)游戲作為一種文化現(xiàn)象被利用時(shí)，它就會(huì)變成一種新的精神創(chuàng)造物，進(jìn)而成為一種值得被珍藏、傳播的記憶財(cái)富。本文通過(guò)游戲與檔案進(jìn)行結(jié)合的方式，出于為檔案公共文化事業(yè)添磚加瓦之熱忱，嘗試為檔案公共服務(wù)工作提出新的思路，從而讓檔案能夠通過(guò)更多方式拉近與公眾之間的距離，讓檔案的公眾服務(wù)充滿樂(lè)趣，讓檔案館從大門緊閉的處所變?yōu)槔谖幕睒s敞開的殿堂！

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