關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的思考

摘要：隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展非常迅猛，行業(yè)的創(chuàng)新意識層出不窮，但是企業(yè)在迎來快速發(fā)展機(jī)遇的同時也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部控制發(fā)展相對滯后，而且大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者是技術(shù)人才轉(zhuǎn)變的，著力于快速發(fā)展企業(yè)，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的認(rèn)識存在不足，重視不夠，致使企業(yè)具有較高的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)暴露。因此，探討加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文在分析加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的重要性基礎(chǔ)上，深入探討了互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管控現(xiàn)狀，指出其存在的主要問題，并針對性地提出了加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管控的對策和建議。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)企業(yè);財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)管控

中圖分類號：F275文獻(xiàn)識別碼：A文章編號：

2096-3157（2020）03-0054-02

一、引言

隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)步入快速發(fā)展的快車道，在迎來快速發(fā)展機(jī)遇的同時也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。面對越來越激烈的競爭，要想繼續(xù)保持良好的發(fā)展趨勢，需要不斷地調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部管理機(jī)制。而在內(nèi)部管理機(jī)制中，風(fēng)險(xiǎn)管制又是非常重要的一環(huán)。互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)企業(yè)只有客觀地認(rèn)識財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，對各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的防范和管控，才能促進(jìn)企業(yè)不斷的發(fā)展和壯大。因此，探討加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控現(xiàn)狀和存在的問題

1.互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管控現(xiàn)狀

（1）互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)企業(yè)管理模式。當(dāng)前，我國互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)企業(yè)比較常見的管理模式是“總部+區(qū)域”管理的模式，如京東集團(tuán)，總部在北京，同時在華北、華東、華南等七大分區(qū)進(jìn)行區(qū)域管理。集團(tuán)總部一般統(tǒng)籌和規(guī)劃集團(tuán)全體事務(wù)，對區(qū)域公司有領(lǐng)導(dǎo)和支配權(quán)利，并對區(qū)域公司旗下的運(yùn)營、人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等部門進(jìn)行管理。區(qū)域公司基本是集團(tuán)公司下屬的子公司或分公司，也會配套設(shè)置運(yùn)營、人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等分模塊進(jìn)行管理。區(qū)域公司的工作側(cè)重于日常工作的落實(shí)和執(zhí)行，對于規(guī)劃和戰(zhàn)略性的綜合事項(xiàng)一般是集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)劃，不僅方便管理，也減少不必要的重復(fù)溝通。

（2）互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理模式。當(dāng)前，我國互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)企業(yè)對于財(cái)務(wù)管理模塊，大多數(shù)采用集團(tuán)財(cái)務(wù)垂直管理的模式。集團(tuán)總部的財(cái)務(wù)人員權(quán)力相對較大，職業(yè)能力也較強(qiáng)。區(qū)域財(cái)務(wù)人員權(quán)力相對較小，基本是集團(tuán)通過系統(tǒng)進(jìn)行控制，區(qū)域財(cái)務(wù)的主要工作是機(jī)器不太好操作的部分，集中在操作和執(zhí)行層面，職業(yè)能力要求不是特別高。

集團(tuán)內(nèi)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控也基本依賴于集團(tuán)系統(tǒng)管控，區(qū)域公司人員反而相對更了解業(yè)務(wù)，但區(qū)域公司人員的主要精力用于日常簡單事項(xiàng)的處理和應(yīng)對，且風(fēng)險(xiǎn)管控意識相對薄弱，不排除管控脫節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。

2.當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控存在的主要問題

（1）主要依賴集團(tuán)系統(tǒng)管控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)的線下零售企業(yè)的本質(zhì)在于銷售形式的轉(zhuǎn)變，是通過網(wǎng)絡(luò)的渠道進(jìn)行線上交易的達(dá)成，這就導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于系統(tǒng)管控的要求就特別高。雖然互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)量相對較大，但各個區(qū)域的業(yè)務(wù)模式是一樣的，只是管控的地理位置不同而已，這就需要在集團(tuán)層面把控好系統(tǒng)設(shè)置，哪怕只有一個小小的漏洞，也將會產(chǎn)生較大的絕對數(shù)額，企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隨之增加。

在新業(yè)務(wù)開展前，就需要將系統(tǒng)提前配置到位，這就要求具有較高的職業(yè)能力的人員去提前規(guī)劃和預(yù)設(shè)系統(tǒng)，同時需要在業(yè)務(wù)開展的同時不斷地跟進(jìn)和完善，若未及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，很有可能越積越多，將導(dǎo)致無法彌補(bǔ)的損失。

（2）區(qū)域公司管理人員的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識不夠。區(qū)域公司是產(chǎn)生收入、利潤貢獻(xiàn)的地方，集團(tuán)對區(qū)域公司往往對此有考核要求，并且與個人的工資薪酬掛鉤，從而導(dǎo)致區(qū)域公司人員重視創(chuàng)造收入的增加、成本的節(jié)省和利潤的增長。當(dāng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與收入增加有沖突時，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)一定會選擇全身心地投入到創(chuàng)收的過程中，而忽視運(yùn)營及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。區(qū)域公司的財(cái)務(wù)人員或團(tuán)隊(duì)是集團(tuán)直接管理，而且財(cái)務(wù)只是區(qū)域公司的后勤管理部門，不能為區(qū)域公司的銷售或利潤做出貢獻(xiàn)，往往不受區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。就算區(qū)域財(cái)務(wù)部提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管控措施，也很難要求其他部門執(zhí)行和落實(shí)，且很難得到區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的響應(yīng)和支持。

（3）由運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)引申而來財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。有些業(yè)務(wù)的運(yùn)營是需要準(zhǔn)入資質(zhì)的，如食品的銷售需要提前申請并經(jīng)審批取得食品流通許可證，如物流企業(yè)提供運(yùn)輸業(yè)務(wù)需要提前申領(lǐng)道路運(yùn)輸許可證等。如沒有這個證照，將面臨無證經(jīng)營的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，公司將受到工商局的處罰并要求責(zé)令改正。對于財(cái)務(wù)部來說，會隨之帶來財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)在的消費(fèi)者維權(quán)意識增強(qiáng)，若在無證經(jīng)營的情況下開具發(fā)票，有些消費(fèi)者會直接投訴至各地政府機(jī)關(guān)，從而通過當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)的投訴流程來處理。現(xiàn)在政府機(jī)關(guān)對于收到的投訴有嚴(yán)格的管控機(jī)制，必須要在規(guī)定的工作時效內(nèi)處理完成，否則直接影響到他們的考核，這樣導(dǎo)致各級政府機(jī)關(guān)對公司的監(jiān)管越來越嚴(yán)。

（4）各地營商環(huán)境對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的力度不一。各地政府受考核指標(biāo)或歷史監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)的影響，對大、中、小型企業(yè)的監(jiān)管力度可能都不太一樣，對各行業(yè)類的企業(yè)管控力度也不一樣。同時，也不排除當(dāng)?shù)卣灸甓热蝿?wù)完成時，監(jiān)督力度就會較松;當(dāng)本年度政府任務(wù)沒有完成時，監(jiān)督力度較嚴(yán)。當(dāng)然，對于企業(yè)財(cái)務(wù)來說，要求嚴(yán)也是規(guī)范企業(yè)健康成長。

如上海稅務(wù)局等政府機(jī)關(guān)水平很高，響應(yīng)總局的速度快，稅務(wù)官員專業(yè)能力也非常強(qiáng)，從而在上海注冊的企業(yè)也會對自身加強(qiáng)管理，管控自身的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展。但有些經(jīng)濟(jì)不太發(fā)達(dá)的地區(qū)，管理相對比較保守或滯后，政府官員偏老年化，專業(yè)水平和職業(yè)能力與上海等發(fā)達(dá)地區(qū)相比有一定的差距，營商環(huán)境有待提高。

三、加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的對策建議

1.完善企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控體系建設(shè)

對于不斷創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)銷售模式和業(yè)務(wù)類型，需安排專職人員定期排查系統(tǒng)是否能夠跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。對于不太滿足業(yè)務(wù)的情況，集團(tuán)內(nèi)的研發(fā)資源也需要向這方面傾斜，需盡快維護(hù)升級好，避免漏洞越來越大。

對于集團(tuán)來說，專業(yè)性能力強(qiáng)的人較多，但懂系統(tǒng)的人不一定懂財(cái)務(wù)，懂財(cái)務(wù)的人不一定對稅務(wù)精通，從而導(dǎo)致切分成模塊管理，這樣管理不僅片面而且也不高效。這就要求集團(tuán)企業(yè)培養(yǎng)既懂系統(tǒng)、又精通財(cái)稅專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人才，從全角觀的角度看問題和管控風(fēng)險(xiǎn)，做好內(nèi)部財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的建設(shè)。

同時，重視內(nèi)外部監(jiān)控機(jī)制的建設(shè)。企業(yè)內(nèi)部的審計(jì)機(jī)構(gòu)完善是必不可少的，要建立事前、事中、事后的監(jiān)督體系。在重點(diǎn)業(yè)務(wù)或新業(yè)務(wù)開展前，財(cái)務(wù)部參與或主導(dǎo)業(yè)務(wù)各流程的合規(guī)性及可行性的評估，從而做好事前管控;業(yè)務(wù)開展過程中，定期跟進(jìn)和了解業(yè)務(wù)開展是否偏離前期的預(yù)設(shè)和規(guī)劃，進(jìn)而做好事中的監(jiān)管工作;事后對業(yè)務(wù)完成情況做好盤點(diǎn)工作，有則改之并不斷推進(jìn)完善和優(yōu)化。在這一崗位的人員任職上也要符合要求，既要有其獨(dú)立性，又要有其專業(yè)性。同時，可借助于社會專業(yè)的三方審計(jì)公司聯(lián)合參與審計(jì)工作，確保審計(jì)和集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營需要的相契合，體現(xiàn)出外部監(jiān)督監(jiān)管的作用，為企業(yè)健康發(fā)展助力。

2.提升企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控意識

很多企業(yè)人員的意識還停留在沒有被政府機(jī)關(guān)抽查到就是沒有風(fēng)險(xiǎn)的階段，當(dāng)然一個企業(yè)想要正常的發(fā)展，完全沒有運(yùn)營和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的話，這個企業(yè)也很難發(fā)展壯大。對于企業(yè)所能承受的風(fēng)險(xiǎn)要做到心中有數(shù)，從而才能正常的開展業(yè)務(wù)。

對于提升企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控意識，構(gòu)建集團(tuán)內(nèi)部的獎懲機(jī)制是非常有必要的。對于已成熟的業(yè)務(wù)，整個業(yè)務(wù)模式和風(fēng)險(xiǎn)管控點(diǎn)已有既定的規(guī)則，這就要求全體人員按照集團(tuán)整體要求執(zhí)行和落實(shí)即可。若仍有執(zhí)行不到位或明知故犯的情形，給集團(tuán)帶來較大運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，則必須建立和執(zhí)行相應(yīng)的懲罰措施。對于新業(yè)務(wù)，則鼓勵建立與其配套的管制措施，對此有貢獻(xiàn)的員工及時給予必要的精神或物質(zhì)獎勵，不斷提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的積極性和主動性。

3.做好業(yè)財(cái)融合，加強(qiáng)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管控，避免轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)不僅僅是由于財(cái)務(wù)部內(nèi)部工作不當(dāng)造成的，絕大多數(shù)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是由運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變或引申而來的，只有把控好經(jīng)營活動中的每一道關(guān)，才可真正的管控好運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，最終管控好財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。這就需要做好業(yè)財(cái)融合，要將運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系培訓(xùn)至最底層的員工，讓每個人意識管控風(fēng)險(xiǎn)的重要性及風(fēng)險(xiǎn)帶來的危害性，才能讓每個人參與到管控的環(huán)節(jié)當(dāng)中來。同時，財(cái)務(wù)人員需要下一線，深入業(yè)務(wù)側(cè)多了解和學(xué)習(xí)，多聽聽不同層級人員的反饋和建議，才能將理論和實(shí)踐更好的集合，才能更精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)問題，從而有效地解決問題。只有在大家通力努力下，才能真正的將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控好。

4.提升區(qū)域財(cái)務(wù)人員綜合能力，應(yīng)對外部環(huán)境或因素帶來的影響

集團(tuán)財(cái)務(wù)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管水平不應(yīng)僅體現(xiàn)在集團(tuán)層面財(cái)務(wù)工作的把控上，也要加強(qiáng)對于下屬企業(yè)或區(qū)域的財(cái)務(wù)工作的監(jiān)管和財(cái)務(wù)人員的培養(yǎng)，提高其自主財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)能力的把控，才能夠不斷促進(jìn)集團(tuán)戰(zhàn)略目前的落實(shí)。培訓(xùn)其實(shí)不僅僅是專業(yè)能力的培訓(xùn)，還有是集團(tuán)新業(yè)務(wù)的解讀、集團(tuán)以后的發(fā)展方向和戰(zhàn)略的分享。不僅僅是讓區(qū)域財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)日常的費(fèi)用報(bào)銷審批、發(fā)票的開具、納稅申報(bào)等簡單重復(fù)的工作而已。調(diào)動區(qū)域人員的工作積極性非常有必要，要讓其感受到與集團(tuán)一同成長和進(jìn)步，在工作的過程中有所收獲，從而提升其歸屬感及責(zé)任心等。

其實(shí)，區(qū)域的人員才是風(fēng)險(xiǎn)管控的關(guān)鍵點(diǎn)，當(dāng)?shù)囟悇?wù)局、工商局、郵管局等政府官員只能對接到當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)人員，如果職業(yè)能力不強(qiáng)或?qū)镜恼w規(guī)劃情況不了解，很難去做日常的溝通和對接。這需要集團(tuán)把區(qū)域人員當(dāng)著自己的員工一樣培養(yǎng)和代教，才能提高集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的能力和水平。

四、結(jié)語

綜上所述，集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展好與不好的考核標(biāo)準(zhǔn)，不應(yīng)僅體現(xiàn)在收入和利潤的提升、成本和費(fèi)用的降低上，更重要的是體現(xiàn)在運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控水平的提高。所以，只有不斷深挖各類隱藏的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題，積極采取有效的應(yīng)對策略，才能更好地實(shí)現(xiàn)管控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)，才能為集團(tuán)企業(yè)不斷發(fā)展壯大保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：

黃素芹，供職于上海圓邁貿(mào)易有限公司。