網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)下公共圖書館電子閱覽室的管理工作研究

郭蕾

摘 要：信息時(shí)代，公共圖書館電子閱覽室的建設(shè)中計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越普及，發(fā)揮的作用也越來(lái)越重要。因此，本文分析了公共圖書館電子閱覽室的管理工作現(xiàn)狀，并對(duì)未來(lái)的具體優(yōu)化策略進(jìn)行分析與研究。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò);公共圖書館;電子閱覽室;管理工作

各地公共圖書館為了能夠?yàn)楦嗟娜罕娞峁﹨⑴c精神文化活動(dòng)的平臺(tái)，紛紛在電子閱覽室建設(shè)中積極的應(yīng)用先進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)與管理策略。但是在實(shí)際的運(yùn)行中因?yàn)槭艿骄W(wǎng)絡(luò)特征的影響，電子閱覽室運(yùn)行中還存在一定的安全問(wèn)題。本文針對(duì)該問(wèn)題，研究網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)下公共圖書館電子閱覽室管理優(yōu)化策略。

一、公共圖書館電子閱覽室管理現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題

目前，我國(guó)已經(jīng)建成了一批符合國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域公共圖書館電子閱覽室，初步為當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娞峁┝嘶疚幕枨?。但是，在公共圖書館電子閱覽室的建設(shè)與實(shí)際運(yùn)營(yíng)中還存在一些問(wèn)題，影響其各項(xiàng)功能實(shí)現(xiàn)。

1.宣傳不到位

公共圖書館電子閱覽室一般會(huì)在入口處設(shè)置導(dǎo)讀培訓(xùn)模塊。但是因?yàn)樵搶?dǎo)讀培訓(xùn)模塊的閱讀時(shí)間是有一定的時(shí)間限制的，因此無(wú)法一次性向讀者提供公共圖書館電子閱覽室全面的信息。有很大一部分的公共圖書館電子閱覽室培訓(xùn)內(nèi)容基本局限于客戶端登錄模塊，這也就使得讀者無(wú)法通過(guò)該模塊了解更加全面的電子閱覽室資源信息，這在一定程度上導(dǎo)致公共圖書館電子閱覽室的有效應(yīng)用受到影響。

2.管理方式陳舊、被動(dòng)

隨著人們對(duì)文化訴求的提升，公共圖書館電子閱覽室服務(wù)對(duì)象數(shù)量增加、種類更加多樣化。但是從公共圖書館電子閱覽室的具體工作情況來(lái)和服務(wù)情況來(lái)看，相關(guān)的管理人員還缺乏主動(dòng)的管理意識(shí)，還受到傳統(tǒng)管理意識(shí)的影響。在工作中不能準(zhǔn)確、及時(shí)的解答讀者提出的咨詢問(wèn)題，這在一定程度上也會(huì)對(duì)公眾閱讀的積極性產(chǎn)生較大的打擊，進(jìn)而影響公共圖書館電子閱覽室管理質(zhì)量。

3.管理不規(guī)范、不到位

目前，我國(guó)的公共圖書館電子閱覽室還比較缺乏經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)的公共圖書館電子閱覽室管理工作還不規(guī)范、不到位，尚未設(shè)置規(guī)范的管理規(guī)程，導(dǎo)致公共電子閱覽室管理模式較隨意、粗放，影響了公共圖書館電子閱覽室的有效應(yīng)用。

二、公共圖書館電子閱覽室管理工作優(yōu)化策略

1.進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作

（1）在公共圖書館電子閱覽室的建設(shè)與管理中，要想有效的提升閱讀率與讀者信息的實(shí)際利用率，在很大程度上就要加深當(dāng)?shù)刈x者對(duì)公共圖書館電子閱覽室的了解。這就要求相關(guān)管理工作人員能夠通過(guò)入館培訓(xùn)的模式，這樣工作人員可以設(shè)置讀者授權(quán)范圍，可以在管理工作人員已經(jīng)設(shè)置互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中檢索與了解專題講座及文獻(xiàn)檢索課程。也可以在館內(nèi)LED顯示屏上開(kāi)辟宣傳欄，不僅要向讀者展示電子閱覽室功能布局，還要重點(diǎn)介紹電子館藏?cái)?shù)據(jù)資源。在管理工作人員的培訓(xùn)工作結(jié)束之后，還需要讓管理工作人員通過(guò)上機(jī)實(shí)操模塊，指導(dǎo)公眾合理利用公共數(shù)字化設(shè)施、資源數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣也能為人們提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（2）還需要不斷完善管理工作人員的職責(zé)。在實(shí)際的工作中要求其能夠積極地對(duì)宣傳指導(dǎo)方式進(jìn)行探究，并積極地對(duì)潛在讀者進(jìn)行發(fā)掘?？梢耘c當(dāng)?shù)卣㈦娨暸_(tái)以及其他宣傳媒體形成良好的合作關(guān)系，在電視臺(tái)、政府公益短信平臺(tái)及政府門戶網(wǎng)站中融入公共圖書館電子閱覽室功能、館藏信息。還可以借助世界讀書日、文化藝術(shù)節(jié)等多種活動(dòng)方式、活動(dòng)平臺(tái)，向當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)放相關(guān)的信息，使得公共圖書館電子閱覽室的各類信息被讀者了解，并產(chǎn)生閱讀興趣。

（3）還要充分發(fā)掘公共圖書館電子閱覽室的文化共享工程服務(wù)功能，然后與當(dāng)?shù)氐闹睂冱h委聯(lián)合，并組織黨員干部參與到教育培訓(xùn)活動(dòng)中，進(jìn)一步提升公共圖書館電子閱覽室的影響力。

2.營(yíng)造良好的服務(wù)管理環(huán)境

公共圖書館電子閱覽室的管理核心的模塊是數(shù)字信息資源的檢索與利用，而輔導(dǎo)公眾進(jìn)行讀者數(shù)字信息資源檢索是公共圖書館電子閱覽室展開(kāi)多項(xiàng)工作的核心內(nèi)容。一方面要能充分的認(rèn)識(shí)到讀者的電子信息水平不一，對(duì)公共圖書館電子閱覽室了解不夠深入的實(shí)際情況，另一方面工作人員要根據(jù)讀者的信息技術(shù)層級(jí)情況，讀者的計(jì)算機(jī)使用、電子資源檢索、辦公軟件操作、學(xué)術(shù)期刊利用等多方面的問(wèn)題，來(lái)營(yíng)造更加適合讀者的服務(wù)管理環(huán)境，從而為其檢索、下載提供有效幫助，使公共圖書館電子閱覽室的各類資源被有效利用。

還需要工作人員能夠在不斷提升工作積極性的同時(shí)，為了提升管理工作的有效性，還需要根據(jù)我國(guó)文化共享工程中心制定的技術(shù)規(guī)范要求，在公共圖書館電子閱覽室中引進(jìn)新型公共電子閱覽室統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)及用戶數(shù)據(jù)庫(kù)。這樣不僅能夠自動(dòng)集中不同類型統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)信息，還能積極的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)下一體化思維模式，將區(qū)域中心管局域網(wǎng)內(nèi)信息納入全部公共電子閱覽室。整個(gè)公共圖書館電子閱覽室的是保護(hù)局信息依托與服務(wù)，在統(tǒng)一的管理體系內(nèi)構(gòu)建其多層的分級(jí)管理指導(dǎo)模式。例如，某公共圖書館電子閱覽室在其電子閱覽室的建設(shè)中應(yīng)用了電子閱覽室資源導(dǎo)航軟件，這樣公共圖書館電子閱覽室就能根據(jù)當(dāng)?shù)厝罕姷男枨髞?lái)配置更加符合其閱讀需求的文化信息、報(bào)紙資源、互聯(lián)網(wǎng)資源、政策公告、VOD資源等不同的服務(wù)板塊，還可連接當(dāng)?shù)氐奈幕?、教育部等政要部門關(guān)鍵部門信息。用戶在登錄該圖書館資源庫(kù)群對(duì)應(yīng)版塊之后，能夠根據(jù)管理中心中發(fā)布的信息進(jìn)行相關(guān)的操作，也可以提升信息的利用效率。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)公共圖書館電子閱覽室規(guī)范化建設(shè)

我國(guó)信息技術(shù)的迅速發(fā)展，已經(jīng)逐漸進(jìn)入到信息時(shí)代，公共圖書館電子閱覽室在建設(shè)發(fā)展的過(guò)程中，已經(jīng)對(duì)公共圖書館電子閱覽室的信息安全管理平臺(tái)進(jìn)行了數(shù)次的升級(jí)與優(yōu)化?；诖耍槍?duì)公共圖書館電子閱覽室建設(shè)中存在的嚴(yán)重不規(guī)范問(wèn)題，就需要工作人員對(duì)國(guó)家級(jí)公共圖書館電子閱覽室建設(shè)功能規(guī)范有深入的解讀，在區(qū)域性的公共圖書館電子閱覽室建設(shè)中可以適當(dāng)?shù)募橙∑鋬?yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。有的公共圖書館電子閱覽室就是與當(dāng)?shù)氐挠?jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行合作，研發(fā)出與自身服務(wù)、發(fā)展相匹配的公共圖書館電子閱覽室專用軟件。通過(guò)在公共圖書館電子閱覽室中應(yīng)用該軟件可以實(shí)現(xiàn)對(duì)不同級(jí)別公共電子閱覽室上機(jī)讀者以及基層工作者的實(shí)時(shí)、全過(guò)程監(jiān)控管理，也能使公共圖書館電子閱覽室的各項(xiàng)管理工作有序、規(guī)范展開(kāi)。

在公共圖書館電子閱覽室的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)結(jié)束之后，為了有效的規(guī)避在運(yùn)行中存在的各類風(fēng)險(xiǎn)，還需要工作人員結(jié)合當(dāng)前先進(jìn)的新型公共電子閱覽室服務(wù)開(kāi)放規(guī)范，來(lái)制定與調(diào)整本地區(qū)的公共圖書館電子閱覽室開(kāi)放工作制度、規(guī)則。需要對(duì)公共圖書館電子閱覽室的考核機(jī)制、人員管理、服務(wù)規(guī)范、資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等多個(gè)方面的內(nèi)容都進(jìn)行深入研究，并構(gòu)架規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)不同層級(jí)的電子閱覽室版塊還要進(jìn)一步細(xì)分工作人員的服務(wù)職責(zé)，從而有效提高整體服務(wù)效能。通過(guò)采取有效的層級(jí)管理辦法來(lái)實(shí)現(xiàn)不同層次公共圖書館電子閱覽室服務(wù)板塊在管理、建設(shè)方面的聯(lián)動(dòng)運(yùn)行，根據(jù)本地的管理實(shí)際情況來(lái)設(shè)置《基層公共電子閱覽室運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)》。

最后，還需要公共圖書館電子閱覽室能夠在滿足服務(wù)板塊層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，積極地對(duì)中心模塊試點(diǎn)這一方式進(jìn)行應(yīng)用。公共圖書館電子閱覽室管理工作人員還需要堅(jiān)持統(tǒng)一原則，根據(jù)對(duì)讀者數(shù)據(jù)信息分析，在公共圖書館電子閱覽室中開(kāi)發(fā)、增設(shè)兒童活動(dòng)、電子書刊借閱等項(xiàng)目。在已有的電子閱覽室功能的基礎(chǔ)上，逐漸開(kāi)辟與增設(shè)休閑娛樂(lè)、學(xué)術(shù)期刊搜集等多元化的服務(wù)，并在優(yōu)化改進(jìn)中逐漸形成規(guī)范化的公共圖書館電子閱覽室，在網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)下也能保證公共圖書館電子閱覽室各項(xiàng)功能正常運(yùn)行。

三、結(jié)束語(yǔ)

在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)下，公共圖書館中電子閱覽室能夠發(fā)揮出越來(lái)越重要的作用，加強(qiáng)建設(shè)公共圖書館的電子閱覽室也是我國(guó)加強(qiáng)公共文化建設(shè)的重要策略。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)下公共圖書館電子閱覽室管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，工作人員堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展觀念，積極地整合數(shù)字資源在公共圖書館內(nèi)構(gòu)建更加先進(jìn)、完善的技術(shù)平臺(tái)，從而促使公共圖書館的電子閱覽室功能更加完善，保證網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)下人民群眾對(duì)基本文化權(quán)益的需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]高沛峰.網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)下公共圖書館電子閱覽室的管理模式[J].傳媒論壇，2019

[2]翟先青.談區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室的發(fā)展趨勢(shì)[J].文化創(chuàng)新比較研究，2018

[3]邱 陳.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公共圖書館電子閱覽室的管理及發(fā)展方向[J].西部皮革，2017

[4]楊 瑛.淺析公共圖書館電子閱覽室的建設(shè)及發(fā)展現(xiàn)狀[J].中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），2015

[5]張 強(qiáng).淺談公共圖書館電子閱覽室的功能、問(wèn)題及科學(xué)管理[J].大眾文藝，2015

（作者單位：陜西省榆林市星元圖書樓）