企業(yè)人力資源管理中存在的問題及解決路徑

葉相飛 李想

摘 要：從企業(yè)內(nèi)部發(fā)展現(xiàn)狀來看，人力資源管理部門工作效度，在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著重要作用。人力資源工作中是企業(yè)的重要內(nèi)容，對提升企業(yè)生產(chǎn)效能、提升企業(yè)市場核心競爭力十分重要。從當(dāng)前企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀來看，仍存在人力資源管理思維落后等問題，影響人力資源進(jìn)一步發(fā)展。對此，本文圍繞我國人力資源管理的發(fā)展現(xiàn)狀，提出解決企業(yè)人力資源管理問題的對策。

關(guān)鍵詞;企業(yè);問題;人力資源管理;解決路徑

一、引言

在社會經(jīng)濟(jì)、信息科技技術(shù)雙發(fā)展模式下，人力資源被推到更高的位置，并且成為企業(yè)提升核心競爭力的關(guān)鍵性資源。在企業(yè)發(fā)展歷程中，構(gòu)建人力資源管理信息化系統(tǒng)，推進(jìn)人力資源管理朝著信息化方向，是促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。因此，在企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略中，重視開展人力資源管理工作，發(fā)揮人力資源部門管理工作的實效性，推進(jìn)人力資源部門管理工作合理性、規(guī)范性開展，能夠幫助企業(yè)進(jìn)一步解決戰(zhàn)略發(fā)展問題。

二、企業(yè)人力資源管理概述

人力資源是指工作范圍中，所有勞動者以及具有勞動能力的人擁有的勞動能力總和。簡言之，人力資源管理是指在社會發(fā)展過程中，個體通過學(xué)習(xí)具有一定的知識儲備，有能力推動整個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是一定能力、智慧的總和。而人力資源管理是通過一定的組織形式，對有能力、有智慧、有知識的工作人員進(jìn)行合理管理，將工作人員的知識、能力、智慧合理地運用在實踐中，并在實踐中實現(xiàn)工作人員的發(fā)展價值。人力資源管理內(nèi)容包含以下幾方面。一是分析企業(yè)能夠創(chuàng)造價值的要素。每一名工作人員都具有價值，人力資源管理責(zé)任是挖掘工作人員的價值，充分運用工作人員的價值。二是分析價值要素為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造價值。在企業(yè)發(fā)展過程中，通過人力資源管理模式，立足于企業(yè)發(fā)展模式，整合當(dāng)前工作人員檔案信息，知曉工作人員所長，根據(jù)企業(yè)崗位要求對工作人員進(jìn)行分配，使工作人員在崗位工作中發(fā)揮價值，提升企業(yè)人力資源管理效度，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。三是企業(yè)價值分配。在企業(yè)發(fā)展歷程中，價值分配是重要內(nèi)容，而如何進(jìn)行分配，分配的標(biāo)準(zhǔn)是什么，都是企業(yè)人力資源管理較為關(guān)注的話題，也是企業(yè)檢驗人力資源管理部門工作質(zhì)量的標(biāo)尺，能夠促進(jìn)企業(yè)工作人員與企業(yè)同時走可持續(xù)發(fā)展道路。

三、企業(yè)人力資源管理存在的問題

（一）企業(yè)人力資源管理思維滯后

從企業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)形式、規(guī)模、體制來看，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層普遍重視人才的運用效度，但忽視工作人員的培育以及工作人員價值的運用，影響人力資源管理開展效度。例如：部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏認(rèn)知度，將人力資源看作傳統(tǒng)的人事管理模式，沒有發(fā)揮人力資源管理的根本性效度，影響工作人員價值的有效運用。企業(yè)人力資源管理部門工作，更重視培育工作人員，根據(jù)工作人員實際情況，給予工作人員精神層面的慰藉，諸如給予一定的關(guān)懷以及溫暖。但從當(dāng)前企業(yè)用人情況來看，人力資源管理思想滯后，通過制度管理工作人員，忽視工作人員實際的需要與感受。

（二）人力資源規(guī)劃重視度不足

企業(yè)人力資源部門管理工作單一，工作模式為簡單的人事調(diào)動、檔案管理等模式，缺乏人力資源工作管理的有效性。在人力資源管理戰(zhàn)略上思路不清晰，沒有長遠(yuǎn)的計劃，大都是以“走一步看一步”的思想理念進(jìn)行工作。例如：企業(yè)只有在缺少工作人員時，才進(jìn)行招聘，并沒有給予新工作人員適應(yīng)企業(yè)崗位工作的時間，影響到工作人員在崗位工作中的作用效度。這種招聘工作人員的形式不夠科學(xué)，導(dǎo)致人力資源管理模式不能夠跟上企業(yè)發(fā)展步伐，不利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）工作人員培育缺乏規(guī)范性

人力資源管理在工作人員價值運用、工作人員培育上具有不可替代的優(yōu)勢，能夠為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)秀的工作人員，以工作人員促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，推進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。在企業(yè)人力資源部門開展管理工作的過程中，需要根據(jù)工作人員的實際情況，結(jié)合企業(yè)崗位工作模式，以及企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展情況，并且做相關(guān)的市場調(diào)查，構(gòu)建工作人員培育方案，開展相關(guān)的工作人員培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)提升工作人員的綜合素養(yǎng)，但由于企業(yè)人力資源投入不足，工作人員培訓(xùn)大都缺乏針對性、規(guī)范性，影響到工作人員培育效度。例如：一些企業(yè)在培養(yǎng)工作人員時，由于沒有制訂科學(xué)的培育方案，導(dǎo)致工作人員的培育效度不高。

四、企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢

（一）注重開展可持續(xù)發(fā)展的人力資源管理工作

人力資源部門管理重視工作人員思想、行為上的管理、組織形式，運用工作人員價值要素，突顯人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的有效性。在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中，人力資源管理部門的工作模式、工作效度等情況，對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)十分重要，是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中的重要部分?；诖耍髽I(yè)應(yīng)重視人力資源管理，采取科學(xué)化、針對性的方法，提升人員的綜合素養(yǎng)，推進(jìn)人力資源管理健康化、有效化，實現(xiàn)人力資源的運用，不僅使工作人員在企業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自我價值，更以工作人員價值推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，促進(jìn)工作人員與企業(yè)同時走可持續(xù)發(fā)展路徑。

（二）提示企業(yè)人力資源管理的重要性

從當(dāng)前企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀來看，不能夠滿足現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，企業(yè)發(fā)展更需要綜合素質(zhì)高的工作人員，這就需要人力資源管理發(fā)揮作用，加強(qiáng)人員培育的針對性，根據(jù)工作人員的實際情況構(gòu)建人力資源培養(yǎng)方案，以培養(yǎng)綜合型、復(fù)合型的工作人員，使工作人員更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。因此，企業(yè)應(yīng)將人力資源管理納入其中，突顯人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性。

（三）轉(zhuǎn)變企業(yè)人力資源管理模式

在以往人力資源部門管理工作中，重視工作人員的學(xué)歷、智力、專業(yè)技能水平等要素，這種工作人員管理模式不能夠推進(jìn)人力資源管理向現(xiàn)代化方向發(fā)展。在知識經(jīng)濟(jì)時代，工作人員的運用效度不僅要重視學(xué)歷、能力、智力，更要關(guān)注工作人員的情商，具有高情商的工作人員，能夠在工作中發(fā)揮自身效度，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，促進(jìn)團(tuán)隊發(fā)展。與此同時，在工作人員管理、培育中，要重視工作人員的全面發(fā)展，以此提升人力資源管理的有效性。

（四）實現(xiàn)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的人力資源管理模式

信息技術(shù)的快速發(fā)展，提高了企業(yè)人力資源部門工作管理的實效性。企業(yè)在發(fā)展歷程中，人力資源部門管理向信息化發(fā)展是必然趨勢，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”模式也是必然。與傳統(tǒng)人力資源管理模式相比，人力資源管理模式憑借工作效率快、工作成本低、工作針對性強(qiáng)等優(yōu)勢深受人們的青睞。人力資源管理向信息化、智能化模式轉(zhuǎn)變中，有效地運用“互聯(lián)網(wǎng)+”，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺能夠有效掌握工作人員的數(shù)據(jù)信息，降低成本，提升工作人員的工作效度。例如：將“互聯(lián)網(wǎng)+”運用在人力資源管理中，管理人員在獲取工作人員信息時，不用在紙質(zhì)檔案中查詢，只需要在互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行相關(guān)搜索即可快速獲取檔案信息，能夠有效提升工作效率。與此同時，“互聯(lián)網(wǎng)+”促使管理者角色發(fā)生轉(zhuǎn)變，由以往的“專一”管理模式，向工作人員一同成長的“合作者”管理模式方向轉(zhuǎn)變，有利于營造公平、公眾的工作氛圍，激發(fā)工作人員工作熱情，使工作人員更好地為企業(yè)服務(wù)。因此，企業(yè)在人力資源管理工作中，應(yīng)有效地運用“互聯(lián)網(wǎng)+”提升人力資源管理工作的質(zhì)量，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。

（五）加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的運用

在大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)信息的重要性得到突顯，為企業(yè)人力資源管理提供了有力的數(shù)據(jù)信息支撐，能夠推進(jìn)人力資源管理數(shù)據(jù)信息的有效運用。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息量呈現(xiàn)爆炸式態(tài)勢，數(shù)據(jù)信息量是人們無法想象的。在知識經(jīng)濟(jì)時代，人力資源部門針對工作人員的運用效度不僅要重視學(xué)歷、能力、智力，更要關(guān)注工作人員的情商，具有高情商的工作人員，能夠在工作中發(fā)揮自身效度，推進(jìn)信息數(shù)據(jù)的深入分析、運用。例如：在制訂招聘方案時，可以借鑒互聯(lián)網(wǎng)平臺中的數(shù)據(jù)信息資源，立足于自身發(fā)展模式制訂招聘方案，為企業(yè)工作人員招聘提供保障。與此同時，企業(yè)可以借助數(shù)據(jù)信息平臺獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，為自身發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐。然而，數(shù)據(jù)信息的運用，也為企業(yè)人力資源部門提升管理工作效率帶來了一定的挑戰(zhàn)。將大數(shù)據(jù)運用在部門工作中，需要管理人員具有數(shù)據(jù)信息分析、整合、提取能力，有效地運用人力資源信息數(shù)據(jù)。因此，作為人力資源管理人員，應(yīng)具有數(shù)據(jù)形象思維，不斷提升自身的信息素養(yǎng)，使自身能夠運用計算機(jī)加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的運用、分析、整合，以數(shù)據(jù)信息推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

五、解決企業(yè)人力資源管理問題的路徑

（一）更新人力資源管理思維理念

在人力資源部門管理工作中，應(yīng)有效地運用“互聯(lián)網(wǎng)+”，及時更新人力資源管理思維理念，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。首先，企業(yè)需要樹立以人為本的思維理念，以此工作思維為導(dǎo)向，加強(qiáng)人才管理效度，促進(jìn)工作人員轉(zhuǎn)變工作思維。人力資源部門在開展工作的過程中，應(yīng)重視工作人員的管理效度，尊重工作人員，通過優(yōu)化人力資源管理模式為工作人員提供發(fā)展平臺，進(jìn)而促進(jìn)工作人員的價值更好地被企業(yè)所用。其次，加大宣傳力度，普及人力資源管理的重要性，轉(zhuǎn)變管理層、工作人員層的思想觀念，推進(jìn)人力資源管理工作有序開展。再次，樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”工作順利開展。最后，樹立數(shù)據(jù)信息思想理念，以此理念為導(dǎo)向，推進(jìn)大數(shù)據(jù)運用在人力資源部門工作中。

（二）制訂科學(xué)的人力資源管理規(guī)劃

企業(yè)在制訂管理規(guī)劃時需根據(jù)“將來的要做什么”以及“有什么工作人員”來設(shè)計人力資源管理活動，是提升企業(yè)人力資源部門工作效度的重要方法。首先，企業(yè)在制訂人力資源管理規(guī)劃時，需要明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，立足于企業(yè)發(fā)展模式，分析企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)制訂的人力資源管理計劃，應(yīng)包含不同崗位所需要的工作人員、工作人員素養(yǎng)要求等要素，在工作人員管理、工作人員培育中，重視工作人員多方面發(fā)展，以此提升人力資源管理的有效性。其次，明晰現(xiàn)有的人力資源要素。在人力資源部門管理工作中，應(yīng)注重整合企業(yè)人力資源、分析人力資源，根據(jù)人力資源的實際情況諸如學(xué)歷結(jié)構(gòu)、興趣愛好、工作人員年齡等信息，突顯人力資源管理在企業(yè)發(fā)展有效性。再次，做好預(yù)測工作。預(yù)測工作包含企業(yè)內(nèi)部與外部預(yù)測分析。企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測是指企業(yè)在發(fā)展歷程中，內(nèi)部所需要的工作人員總量、類型，對這些信息進(jìn)行預(yù)測，以利于培養(yǎng)工作人員。外部預(yù)測是指企業(yè)在社會發(fā)展中，從外部能夠獲取什么樣的工作人員。最后，資源管理規(guī)劃策略。企業(yè)根據(jù)企業(yè)當(dāng)前戰(zhàn)略發(fā)展方向，分析各個崗位發(fā)展需要的工作人員，預(yù)測工作人員供應(yīng)效度，制定人力資源管理策略。

（三）完善人力資源管理信息化系統(tǒng)

從企業(yè)管理信息化發(fā)展現(xiàn)狀來看，多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)意識到信息化發(fā)展的重要性，通過構(gòu)建人力資源管理信息化系統(tǒng)推進(jìn)人力資源管理朝信息化方向發(fā)展。但人力資源管理信息化系統(tǒng)的構(gòu)建并不是一成不變的，需要在不斷的運用、實施中進(jìn)行更新、完善，以此確保人力資源管理信息化系統(tǒng)的能夠得到充分運用。首先，完善智能化招聘系統(tǒng)，在以往招聘系統(tǒng)上，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，推進(jìn)招聘形式的智能化。在互聯(lián)網(wǎng)平臺中，具有豐富的數(shù)據(jù)信息，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的有效運用，構(gòu)建招聘平臺，在招聘平臺中發(fā)布崗位工作情況以及本崗位需要的工作人員素養(yǎng)信息等，吸引廣大求職者的注意力，使求職者可以通過簡歷投遞的形式進(jìn)行申請。智能化系統(tǒng)能夠根據(jù)崗位要求選取適合的簡歷，并且全面呈現(xiàn)該應(yīng)聘者的信息資料，從而能夠提升人力資源管理工作的效率。借助信息技術(shù)開展招聘活動，能夠為企業(yè)發(fā)展選擇針對性的工作人員。其次，完善在線交流系統(tǒng)。企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺上構(gòu)建在線交流板塊，人力資源管理人員借助該模塊能夠在線與應(yīng)聘者進(jìn)行交流，知曉他們的崗位意向。

（四）開展在線培訓(xùn)

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)快速發(fā)展的今天，培訓(xùn)工作形式不僅可以在線下進(jìn)行，也可以開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作，能夠提升培訓(xùn)工作的針對性，滿足工作人員的自我發(fā)展需要。首先，在互聯(lián)網(wǎng)平臺中，企業(yè)可以根據(jù)不同崗位的工作情況，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，構(gòu)建不同的培訓(xùn)板塊，開展針對性的崗位培訓(xùn)工作。其次，科學(xué)選取培訓(xùn)資源，并將培訓(xùn)資源納入互聯(lián)網(wǎng)平臺中，供工作人員隨時隨地獲取資源，學(xué)習(xí)相關(guān)的崗位知識。最后，企業(yè)應(yīng)推進(jìn)線上與線下培訓(xùn)工作銜接開展，在線上引導(dǎo)工作人員學(xué)習(xí)崗位知識，在線下引領(lǐng)工作人員進(jìn)行實踐。

六、結(jié)語

人力資源工作是企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容，在企業(yè)戰(zhàn)略思想發(fā)展過程中，人力資源管理的有效性，對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有著重要的意義，是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中的重要部分。因此，企業(yè)應(yīng)做好人力資源管理工作，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理思想觀念，樹立以人為本、“互聯(lián)網(wǎng)+”思維、數(shù)據(jù)信息觀念，有效運用人力資源信息數(shù)據(jù)，提升人力資源管理工作的質(zhì)量，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。

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