基于供應(yīng)鏈管理柔性視角提升外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

范娥娟

[摘 要] 在全球金融危機(jī)的背景下，國(guó)際市場(chǎng)需求增速呈放緩，外貿(mào)企業(yè)的國(guó)內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜嚴(yán)峻，不確定性因素增多?；诠?yīng)鏈管理柔性，建立柔性的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。柔性戰(zhàn)略伙伴具有靈敏的應(yīng)變能力、降低成本的能動(dòng)反應(yīng)、整合資源的優(yōu)勢(shì)及動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)。通過(guò)柔性戰(zhàn)略伙伴評(píng)選，推行區(qū)塊鏈的技術(shù)，建立SCOR模型的績(jī)效考核機(jī)制，加強(qiáng)外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)防范，充分發(fā)揮各相關(guān)企業(yè)的資源整合優(yōu)勢(shì)，提高外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈管理;外貿(mào)企業(yè);競(jìng)爭(zhēng)力

[中圖分類號(hào)] C939 ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] 2095-3283（2020）02-0115-03

Abstract：Under the background of globe financial crisis，the speed of increase from the need of international market slow down，domestic and international environment is complicated and grim， uncertainly factors increases.Based on the flexibility of Strategic Partner，building the flexible relationship of Strategic Partner， which is the effective avenues to improve international competition.The flexible Strategic Partner has sensitive capacity to handle change， kinetic reaction of cost reduction， the advantage of resources integration and dynamic property etc.In order to improve the international competition of Foreign Trade Company，we appraise the flexible Strategic Partner，and pursue the technology of block chain，build regulation of performance review on basis of SCOR model， keep on guard of the risk of ?Foreign Trade，give free rein to the advantage of all relative enterprise， so that we can realize win-win for all.

Key Words： Supply Chain Management; Foreign Enterprise; Competition

在全球國(guó)際金融危機(jī)的背景下，國(guó)際市場(chǎng)的需求增速呈放緩的趨勢(shì)，貿(mào)易、技術(shù)的壁壘增多，新的國(guó)際貨幣政策造成匯率風(fēng)險(xiǎn)增大，國(guó)際貿(mào)易投資增長(zhǎng)低落等;同時(shí)受經(jīng)濟(jì)下行的影響，國(guó)內(nèi)需求增速呈下降的趨勢(shì)，勞動(dòng)力和原材料的成本攀升，人民幣貶值。在國(guó)際貿(mào)易內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜和不確定性的情況下，外貿(mào)企業(yè)要增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種商情，做出正確的判斷和決策。同關(guān)聯(lián)企業(yè)建立柔性的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以客戶價(jià)值最大化為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)快速的反應(yīng)和低成本的運(yùn)作，才能在國(guó)際市場(chǎng)中游刃有余。

供應(yīng)鏈管理柔性（Supply Chain Management Flexibility） 是指供應(yīng)鏈對(duì)于需求變化的敏捷性，也稱之為對(duì)于需求變化的適應(yīng)能力。在國(guó)際貿(mào)易中，建立柔性的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，對(duì)國(guó)際貿(mào)易商情中出現(xiàn)的各種變化，做出快速靈敏的反應(yīng)，整合各企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源，提升整體的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化，它是提升外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。

一、柔性的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

柔性的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系（Flexible Strategic partnership of cooperation）是一種基于高度信任，伙伴成員間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的共享和利益的長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性的協(xié)同發(fā)展關(guān)系。柔性的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系有如下的特點(diǎn)：

1.靈捷的應(yīng)變能力

國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化多端，我們要及時(shí)快速地捕獲客戶的需求，第一時(shí)間做出靈敏的反應(yīng)，利用戰(zhàn)略伙伴（供應(yīng)商、物流、銀行、報(bào)送行、碼頭、商檢等）的各自優(yōu)勢(shì)，依據(jù)交易過(guò)程中出現(xiàn)的各種變化，制定合乎客戶需求的合作策略，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化。

2.降低成本的能動(dòng)反應(yīng)

在交易過(guò)程中，尋求成本最小化，才能實(shí)現(xiàn)利益最大化。對(duì)客戶的需求做積極能動(dòng)的反應(yīng)，以降低交易中的成本（例如：產(chǎn)品的成本、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、運(yùn)輸成本、銀行費(fèi)用等），提高運(yùn)作（交貨、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、融資、外匯審批等）的效率為目標(biāo)。

3.整合資源的優(yōu)勢(shì)

戰(zhàn)略伙伴依據(jù)各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力（外貿(mào)企業(yè)的客戶資源，廠家的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、物流公司的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)的存儲(chǔ)、銀行的融資和開(kāi)立信用證、報(bào)關(guān)行的高效通關(guān)等），服務(wù)于客戶需求，實(shí)現(xiàn)1+1大于2的優(yōu)勢(shì)。

4.動(dòng)態(tài)性

戰(zhàn)略合作伙伴是基于客戶需求而產(chǎn)生的，穩(wěn)定的狀態(tài)是相對(duì)的，隨著客戶需求的變化而變化，或許是一次交易的短暫合作，也可能是多次的長(zhǎng)期合作，這種協(xié)作關(guān)系是不斷變化的。

建立柔性的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，及時(shí)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)需求，運(yùn)輸成本實(shí)現(xiàn)最小化，防止斷貨現(xiàn)象，提升客戶的滿意度。對(duì)外貿(mào)市場(chǎng)需求做出快速的反應(yīng)，最大限度降低成本，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。各戰(zhàn)略伙伴協(xié)同作戰(zhàn)，發(fā)揮各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到最佳的組合狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)利益的最大化。應(yīng)從以下幾方面著手。

二、戰(zhàn)略合作伙伴的評(píng)選

外貿(mào)企業(yè)面對(duì)的是國(guó)內(nèi)外的客戶，每次國(guó)際性的交易，都需要多家的企業(yè)（供應(yīng)商、物流公司、銀行、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)公司、商檢部門等）合作才能完成，在收集相關(guān)的企業(yè)信息后，選擇合伙伴時(shí)應(yīng)注意如下方面：

1.合作伙伴的匹配性

伙伴的核心業(yè)務(wù)是我們不具備的，并且能最大化地滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，綜合考慮產(chǎn)品、服務(wù)、時(shí)效性、地點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模等。

2.合作伙伴的業(yè)績(jī)和信譽(yù)

合作伙伴具備良好的業(yè)績(jī)，或者具有一定的資質(zhì)和發(fā)展的潛力;同時(shí)重信譽(yù)、守承諾，這是建立相互信任的合作基礎(chǔ)。

3.合作伙伴的評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)合作伙伴包括如下方面：信譽(yù)與需求能力、服務(wù)與質(zhì)量、運(yùn)作能力、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。依據(jù)各元素的得分和比重來(lái)計(jì)算得分，綜合考慮取優(yōu)勝者。

4.簽訂合作協(xié)議

在互惠互利的基礎(chǔ)上，依據(jù)交易的內(nèi)容，合作伙伴承擔(dān)交易中的某個(gè)環(huán)節(jié)，制定合作的條款和利益分配的原則，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

三、建立區(qū)塊鏈，實(shí)現(xiàn)共享賬本

區(qū)塊鏈（ Block chain）具有“不可篡改性、可追溯性、數(shù)據(jù)安全性、可信任性”。在國(guó)際貿(mào)易中，它能夠有效降低貿(mào)易壁壘和風(fēng)險(xiǎn)，減少交易成本和縮短時(shí)間，建立相互信任的合作關(guān)系，減少國(guó)際貿(mào)易的不確定性。區(qū)塊鏈的作用：

1.產(chǎn)品來(lái)源的追溯和質(zhì)量跟蹤

區(qū)塊鏈提供從原材料的產(chǎn)地，到產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)加工過(guò)程、產(chǎn)成品的質(zhì)量跟進(jìn)，直至貨物使用過(guò)程的客戶反饋跟蹤，讓客戶認(rèn)可和接受產(chǎn)品的質(zhì)量，并且進(jìn)行及時(shí)監(jiān)督反饋。

2.加速銀行融資、信用證開(kāi)立和實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化支付

客戶交易的發(fā)票、運(yùn)單、報(bào)關(guān)單等，這些數(shù)據(jù)會(huì)通過(guò)區(qū)塊鏈提供給銀行，減少融資的時(shí)間和費(fèi)用;同時(shí)基于客戶的相關(guān)銀行信息資料，及時(shí)快速開(kāi)立信用證;客戶可直接通過(guò)手機(jī)、銀行卡等進(jìn)行自動(dòng)化支付，減少不必要的程序和費(fèi)用。

3.客戶認(rèn)證的方便和快捷

驗(yàn)證客戶真實(shí)的身份和追蹤交易的文檔（如質(zhì)量認(rèn)證、銀行信用信息、稅務(wù)認(rèn)證、保險(xiǎn)單據(jù)、運(yùn)輸單據(jù)等）變得快捷，使用不可變的審計(jì)跟蹤和“去中心化”的方法，降低欺詐行為及防止錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

4.通關(guān)的便利化

中國(guó)海關(guān)總署首個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目---2019年天津海關(guān)上線并且試運(yùn)行的“區(qū)塊鏈+通關(guān)”，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外倉(cāng)數(shù)據(jù)、進(jìn)出口商數(shù)據(jù)和銀行結(jié)算信息的快速對(duì)比，快速放行口岸貨物。

國(guó)際上區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用有：IBM和馬士基（丹麥海運(yùn)公司）合作開(kāi)發(fā)貨物信息傳遞可視性和數(shù)字化的無(wú)紙貿(mào)易;荷蘭國(guó)際（ING）與匯豐合作為嘉吉集團(tuán)（Cargill）出具了一份價(jià)值超過(guò)2萬(wàn)億美元信用證等。同時(shí)區(qū)塊鏈技術(shù)還不成熟，存在法治不健全、難于監(jiān)控的局面，我們應(yīng)當(dāng)警惕風(fēng)險(xiǎn)。

四、建立績(jī)效考核機(jī)制

對(duì)合作伙伴進(jìn)行績(jī)效考核，客觀公正地評(píng)價(jià)各自的績(jī)效。在交易過(guò)程的各個(gè)階段，促進(jìn)合作伙伴的績(jī)效改進(jìn)，更加便捷地為客戶提供滿意的商品和服務(wù)。供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型（Supply-Chain Operations Reference model，簡(jiǎn)稱SCOR模型）可應(yīng)用于戰(zhàn)略合作伙伴的績(jī)效考核，我們參考SCOR模型，依據(jù)國(guó)際貿(mào)易自身的特點(diǎn)，從反應(yīng)性、可靠性、柔性、運(yùn)營(yíng)成本、資金周轉(zhuǎn)和滿意度六個(gè)方面的績(jī)效，建立以下關(guān)鍵指標(biāo)體系。

不同的伙伴可以選擇適合自己的參考指標(biāo)，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，計(jì)算出各項(xiàng)指標(biāo)值。與同行業(yè)或者不同時(shí)期的最優(yōu)實(shí)踐的績(jī)效進(jìn)行比較，找出薄弱環(huán)節(jié);針對(duì)存在的不足之處，采用頭腦風(fēng)暴法，解決存在的問(wèn)題，構(gòu)造目標(biāo)供應(yīng)鏈圖，提高運(yùn)作的效率和資金的利用率。

五、建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制

國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中存在諸多風(fēng)險(xiǎn)，諸如不可抗力、匯率風(fēng)險(xiǎn)、信用證風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)、結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等。要規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)，減少信息不對(duì)稱性帶來(lái)的決策失誤，應(yīng)從如下入手：

1.內(nèi)外環(huán)境的預(yù)測(cè)

外部環(huán)境有國(guó)際政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然氣候條件等;內(nèi)部環(huán)境包括合作伙伴的供貨情況、運(yùn)輸能力、客戶的資信、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、成本預(yù)算等。了解交易的內(nèi)外環(huán)境，進(jìn)行事先的預(yù)測(cè)，做好處理這些風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)變準(zhǔn)備。

2.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不但能識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，還能及時(shí)預(yù)警。在交易實(shí)施過(guò)程中，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)達(dá)到一定程度時(shí)，應(yīng)及時(shí)提醒相關(guān)的合作伙伴，應(yīng)當(dāng)中止相關(guān)的業(yè)務(wù)或者預(yù)防可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)盡可能地降低損失。

3.增強(qiáng)應(yīng)變能力

建立動(dòng)態(tài)聯(lián)盟、虛擬組織和實(shí)現(xiàn)信息的共享。同時(shí)我們應(yīng)準(zhǔn)備應(yīng)急備案，對(duì)各環(huán)節(jié)提供備用方案，以防不可預(yù)見(jiàn)性的事件發(fā)生。例如，選擇供應(yīng)商時(shí)，要以一家為主，其它為輔的方式進(jìn)行合作，當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)調(diào)整供貨的時(shí)間和數(shù)量，預(yù)防斷貨現(xiàn)象的發(fā)生。

我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外環(huán)境，建立柔性的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是時(shí)代的召喚。在國(guó)際貿(mào)易的商場(chǎng)上，我們應(yīng)充分發(fā)揮各相關(guān)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，組成動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略聯(lián)盟;采用區(qū)塊鏈技術(shù)，建立高度信任的合作;引入SCOR模型，對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)進(jìn)行績(jī)效考核，最大限度地減少時(shí)間和節(jié)約成本;加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，預(yù)測(cè)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少交易的損失。建立柔性的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，共同實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

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（責(zé)任編輯：顧曉濱 劉 茜）