淺談新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人職業(yè)能力實踐與探索

林卡

摘要：新型冠狀病毒肺炎防控期間，需要關(guān)注學(xué)生的身心健康，對其進行正確的價值引導(dǎo)。從思想政治教育、動態(tài)跟蹤、心理健康教育和宣傳引導(dǎo)四個方面，通過工作實踐，提出解決問題的思路，為做好疫情防控工作提供借鑒，為運用網(wǎng)絡(luò)平臺處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件，及時降低突發(fā)事件對學(xué)生和學(xué)校帶來的傷害提供經(jīng)驗，從而促進新時代輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人職業(yè)能力的發(fā)展，以培養(yǎng)新時代的大學(xué)生。

關(guān)鍵詞：新型冠狀病毒肺炎 輔導(dǎo)員 網(wǎng)絡(luò)育人

一、前言

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的快速發(fā)展，“微時代”悄然而至，網(wǎng)絡(luò)交流平臺為高校輔導(dǎo)員提供了新的育人方法。2019年12月，新型冠狀病毒肺炎（novel coronavirus pneumonia ， NCP）更是加速推動了輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)育人的發(fā)展。隨著疫情的演變，教育部發(fā)布《教育部關(guān)于2020年春季學(xué)期延期開學(xué)的通知》，明確要求大、中、小學(xué)校、幼兒園等學(xué)校春季學(xué)期開學(xué)時間，由當(dāng)?shù)亟逃姓块T按照地方黨委和政府統(tǒng)一部署確定。各類學(xué)校要加強寒假期間對學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的指導(dǎo)，要求在家不外出、不聚會、不舉辦和參加集中性活動。該文件發(fā)布以來，全國各級教育部門按照當(dāng)?shù)攸h委政府的統(tǒng)一部署要求，響應(yīng)“停課不停學(xué)，停課不停教”的倡導(dǎo)，相繼開展了網(wǎng)絡(luò)育人工作。大學(xué)生肩負(fù)中華民族偉大復(fù)興的歷史重任，在新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間，如何保證他們的身心健康，樹立正確的價值取向，如何將疫情對大學(xué)生的身體、心理造成的傷害降到最低，是當(dāng)前的一大課題。而高校輔導(dǎo)員作為最先聯(lián)系學(xué)生，最先處理學(xué)生問題的崗位，是解決學(xué)生疫情問題和穩(wěn)定學(xué)校發(fā)展的中堅力量。本文從疫情期間學(xué)生的思想政治教育、動態(tài)跟蹤、心理健康教育、宣傳引導(dǎo)工作四個方面進行論述，為高校輔導(dǎo)員遠程做好疫情防控工作提供借鑒，為運用網(wǎng)絡(luò)平臺處理學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件，及時降低突發(fā)事件對學(xué)生和學(xué)校帶來的傷害提供經(jīng)驗。

二、疫情防控期間學(xué)生的思想政治教育

習(xí)近平總書記曾在全國高校思想政治工作會議中指出：“要把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人?！痹谝咔榉揽仄陂g學(xué)生的思想政治教育十分關(guān)鍵。高等學(xué)校輔導(dǎo)員是學(xué)生在大學(xué)時代的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友，是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量。然而，許多高校輔導(dǎo)員的任職時限不長，思想政治教育能力和實際工作經(jīng)驗都較為欠缺，這便要求：1.輔導(dǎo)員深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記對疫情防控工作的重要指示批示和黨中央決策部署，從思想上擺正位置，將疫情防控作為當(dāng)前最重要的任務(wù)；2.充分開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)思政教育。網(wǎng)絡(luò)交流平臺為高校輔導(dǎo)員提供了新的思政教育方法，高校輔導(dǎo)員在抓住網(wǎng)絡(luò)所提供的新契機的同時，也應(yīng)注意選擇合適的網(wǎng)絡(luò)交流平臺和技術(shù)手段來完善疫情期間的網(wǎng)絡(luò)思政教育工作，把思政教育工作細(xì)節(jié)化、深入化。高校輔導(dǎo)員要借助全國防控工作大環(huán)境，通過多渠道進行政策發(fā)布和宣傳，讓學(xué)生在思想意識上與學(xué)校保持一致；3.創(chuàng)新工作思路。例如利用時下流行的抖音APP，傳播疫情期間的正確思想，利用微信公眾號，發(fā)布疫情發(fā)展過程中的社會熱點和具有較強啟發(fā)性的文章，對學(xué)生進行價值引領(lǐng)。

三、疫情防控期間學(xué)生的動態(tài)跟蹤

面對嚴(yán)峻復(fù)雜的新型冠狀病毒肺炎疫情，學(xué)生的每日健康摸排是學(xué)校疫情防控工作的重中之重。總的來說，高校輔導(dǎo)員做好疫情期間學(xué)生的動態(tài)跟蹤要做到以下幾點：1.輔導(dǎo)員與學(xué)校各部門聯(lián)動。在疫情防控期間，輔導(dǎo)員要及時了解學(xué)校關(guān)于新冠肺炎防控的通知和要求，這便要求輔導(dǎo)員在假期仍能做到與各部門緊密聯(lián)系，形成聯(lián)動；2.形成總支書記-學(xué)工辦主任-輔導(dǎo)員-班主任-班長防控統(tǒng)一戰(zhàn)線。輔導(dǎo)員應(yīng)充分發(fā)揮班主任和班長的作用，采取“人盯人”措施，主動聯(lián)系每一位學(xué)生，確保信息的及時傳遞；3.充分調(diào)動學(xué)生干部隊伍。學(xué)生干部是學(xué)生群體的帶頭人，在校期間是各班級的骨干力量，通過他們對學(xué)生情況進行了解，則會事半功倍。輔導(dǎo)員應(yīng)在工作中，不斷創(chuàng)新溝通模式，加強對學(xué)生干部的培育，借助他們建立一套有效的通信渠道，便于第一時間掌握事態(tài)發(fā)展；4.發(fā)揮大學(xué)生黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用。學(xué)生黨員在每個班級均有分布，數(shù)量雖少，但應(yīng)發(fā)揮其先鋒模范作用，少數(shù)帶領(lǐng)多數(shù)，通過黨員包干制，積極幫助班干部做好日常上報工作；5.加強家校合作。充分調(diào)動家長的積極性，共同關(guān)注學(xué)生動向，幫助學(xué)生正確看待疫情帶來的影響；6.合理利用在線文檔和各類遠程教育平臺。輔導(dǎo)員要創(chuàng)新工作方式，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代辦公工具，實現(xiàn)學(xué)生信息的快速匯總，加強學(xué)生的點對點聯(lián)系，關(guān)注學(xué)生健康情況。

四、疫情防控期間學(xué)生的心理健康教育

信息時代的到來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為新時代的心理健康教育提供了新的模式和方法。面對來勢洶洶的疫情以及由此而產(chǎn)生的一系列學(xué)生的心理問題或困擾，開展疫情期間的心理健康教育具有重要意義。疫情防控期間，主要的心理反應(yīng)有：1.恐慌心理，表現(xiàn)為時刻擔(dān)心自己感染肺炎，害怕被隔離；2.焦慮心理，長期待在家中無法排遣內(nèi)心的緊張不安，或是發(fā)生普通感冒時，常有預(yù)感自己將要感染新冠肺炎；3.抑郁心理，表現(xiàn)為在已被確診、疑似或醫(yī)學(xué)隔離狀態(tài)下，長期獨處，出現(xiàn)不愿說話，害怕與人交流，獨自哭泣等抑郁癥狀；4.其他心理問題，例如悲痛、憤怒的情緒反應(yīng)，失眠障礙等進而引發(fā)軀體癥狀。對于在此期間產(chǎn)生的不良心理反應(yīng)，輔導(dǎo)員應(yīng)該在平時工作的基礎(chǔ)上：1.網(wǎng)絡(luò)積極宣傳心理健康知識。輔導(dǎo)員可以利用微信公眾號及時推送心理防護知識，心理微視頻、書籍推薦等，幫助學(xué)生對心理健康知識有更為全面的認(rèn)識，同時也能讓學(xué)生更好地接納疫情期間所出現(xiàn)的困擾，排解由疫情發(fā)展而產(chǎn)生的焦慮和恐懼；2.配合學(xué)校心理健康中心開展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢輔導(dǎo)，對因疫情產(chǎn)生恐懼、焦慮等情緒的學(xué)生及時進行心理疏導(dǎo)，開展一對一線上心理健康咨詢服務(wù)，對重點學(xué)生進行分類跟蹤輔導(dǎo)，及時提供心理援助。

五、疫情防控期間的宣傳引導(dǎo)工作

宣傳教育是抗擊疫情最好的“疫苗”，如何隔空為學(xué)生注射“疫苗”是輔導(dǎo)員工作的一大難點。新時代的輔導(dǎo)員應(yīng)緊跟時代發(fā)展，學(xué)習(xí)運用學(xué)生喜聞樂見的方式進行疫情期間的宣傳引導(dǎo)。1.利用官微、官網(wǎng)及時權(quán)威發(fā)布。社會熱點事件或重大突發(fā)事件發(fā)生，也是社交媒體輿論炒作醞釀乃至謠言多發(fā)期。在這個時期，輔導(dǎo)員應(yīng)充分運用線上渠道，利用官網(wǎng)、官微及時權(quán)威發(fā)布中央、省、市關(guān)于疫情防控部署和學(xué)校相應(yīng)的工作安排，傳達準(zhǔn)確的疫情信息，引導(dǎo)學(xué)生通過官方的渠道獲取疫情最新信息，不造謠、不傳謠、不信謠。通過宣傳教育讓學(xué)生明白網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地，任何網(wǎng)民都應(yīng)遵守法律規(guī)定，自覺居家，理性上網(wǎng)，幫助學(xué)生認(rèn)識到利用信息網(wǎng)絡(luò)編造謠言、故意傳播虛假信息造成社會危害所需要承擔(dān)的法律責(zé)任；2.創(chuàng)新宣傳載體和宣傳方式。例如制作手抄報、小視頻、快板歌曲、漫畫等宣傳科學(xué)防疫知識；組織疫情知識競賽、微視頻比賽、宣傳創(chuàng)意比賽、家有小廚等線上競賽，幫助同學(xué)們在做中學(xué)習(xí)，同時帶動身邊的人一起參與抗疫；通過QQ、微信和電話聯(lián)系等方式開展線上線下溝通交流，精準(zhǔn)解讀最新疫情及學(xué)校的相關(guān)安排；通過釘釘、企業(yè)微信、騰訊課堂等平臺開展線上會議，并對學(xué)校相關(guān)防疫工作進行說明，提高學(xué)生對學(xué)校疫情應(yīng)對工作的支持和理解。

六、結(jié)語

高校承擔(dān)著立德樹人根本任務(wù)，而輔導(dǎo)員在此過程中具有不可或缺的重要作用。輔導(dǎo)員在大學(xué)生的學(xué)生時代扮演著重要角色，對學(xué)生生理和心理上的維護是高校輔導(dǎo)員的重要職責(zé)。面對新型冠狀病毒肺炎疫情，輔導(dǎo)員要積極利用網(wǎng)絡(luò)平臺及時了解學(xué)生的最新動態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生在思想上高度重視，進行正確的價值引導(dǎo)，對學(xué)生因疫情而產(chǎn)生的心理問題進行及時疏導(dǎo)。高校輔導(dǎo)員應(yīng)緊跟時代步伐，因事而化、因時而進，因勢而新，不斷提高網(wǎng)絡(luò)育人職業(yè)能力，促進學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)新時代的大學(xué)生。

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