世界級集群組織能力研究：構(gòu)建一個基本的框架

竇彬 王倩

【摘 要】為緩解全球經(jīng)濟(jì)一體化下我國企業(yè)處于全球價值鏈低端的現(xiàn)狀，改變我國企業(yè)處于“委托代工”的命運，能夠在世界舞臺上占有一席之地，中國需要通過打造世界級組織來奪回話語權(quán)。想要打造世界級產(chǎn)業(yè)集群組織，集群需要獲得組織能力，文章從認(rèn)知的角度出發(fā)，通過構(gòu)建從組織認(rèn)知到組織學(xué)習(xí)、組織行動進(jìn)而獲得組織能力的路徑，進(jìn)而探析這個產(chǎn)業(yè)集群組織的能力演變過程。

【關(guān)鍵詞】認(rèn)知;產(chǎn)業(yè)集群;組織能力;能力演變;組織學(xué)習(xí);組織行動

【中圖分類號】F276.44 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688（2020）02-0033-02

0 引言

在全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下，中國集群企業(yè)逐漸走上世界的舞臺，而在本地產(chǎn)業(yè)集群和全球價值鏈的“雙重嵌入”下，企業(yè)處于全球價值鏈低端的現(xiàn)實，中國企業(yè)只有實現(xiàn)價值鏈上的躍升才能在全球價值鏈中占有一席之地，擺脫“委托代工”的悲慘命運。中國企業(yè)要想實現(xiàn)價值鏈上的躍升，在世界舞臺上占有一席之地，在全球經(jīng)濟(jì)價值鏈中擁有話語權(quán)，那么，產(chǎn)業(yè)集群就要有絕對的集群組織能力。如何獲得這種組織能力呢？本文正是基于這一關(guān)鍵，嘗試以組織能力的基本因果邏輯主線，探尋能力演變的過程，貫徹“整體把握、科學(xué)分解、組織綜合”的原則，構(gòu)建一個整合的理論框架，既可以作為集群組織能力理論研究與實踐的依據(jù)，也可以作為國家頂層設(shè)計的政策參考，不斷推進(jìn)集群組織能力研究的深化。

1 從認(rèn)知到能力的邏輯因果

從微觀上來看，以往組織能力的演變研究主要以演化經(jīng)濟(jì)學(xué)和卡內(nèi)基學(xué)派（Carnegie School）為主，過分強調(diào)基于慣例（Routines）的經(jīng)驗學(xué)習(xí)（Experience Learning）過程和局部搜尋（Local Search）活動對于組織能力演化的影響，因而忽略了對于外部世界的認(rèn)知的影響。事實上，組織的戰(zhàn)略行為不僅與行為主體積累的有關(guān)世界的經(jīng)驗有關(guān)，而且還會受到外部世界認(rèn)知的影響。反過來，集群組織因為組織能力得到了相應(yīng)的正反饋或者負(fù)反饋，管理者將會更新對組織的認(rèn)知。

陳戈、徐宗玲等人（2012）基于認(rèn)知與動態(tài)能力的理論視角，研究動態(tài)能力的兩個升級階段，基于代工企業(yè)戰(zhàn)略升級這一背景，提出組織學(xué)習(xí)乃至動態(tài)能力的微觀基礎(chǔ)是管理者認(rèn)知，而組織學(xué)習(xí)是聯(lián)結(jié)管理者認(rèn)知與動態(tài)能力的中介變量。歐陽桃花（2016）以百度能力重塑為案例，研究其通過能力重塑進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，認(rèn)為組織認(rèn)知上所關(guān)注的焦點不同，所采取的行動就不一樣。如果組織的關(guān)注焦點在于行業(yè)的尖端技術(shù)及長期的市場份額，則該企業(yè)將會通過探索式學(xué)習(xí)開發(fā)新技術(shù)，探索新市場。集群組織通過內(nèi)部成員之間的相互學(xué)習(xí)（主要以焦點企業(yè)的知識向一般企業(yè)及邊緣企業(yè)轉(zhuǎn)化）來完成知識溢出的過程，通過學(xué)習(xí)焦點企業(yè)的活動、規(guī)則制度、慣例，不斷修煉完成組織行動過程，形成的活動、規(guī)則將成為集群的組織慣例，對待突發(fā)事件時不至于手足無措。

在陳戈等人研究基礎(chǔ)之上，本文將企業(yè)的個體層面提升至集群的整個組織層面，并加入組織行動這個構(gòu)念，形成的框架如圖1所示。

1.1 組織認(rèn)知

認(rèn)知過程是個體對信息的處理過程。認(rèn)知心理學(xué)將認(rèn)知過程視為對信息進(jìn)行獲取、處理、編碼、存儲等連續(xù)的認(rèn)知操作，還包括對這些信息進(jìn)行處理的程序過程等。

馮靜瑜（2019）從群體構(gòu)成、群體關(guān)系、群體溝通、群體文化4個方面闡述了認(rèn)知差距對企業(yè)知識共享績效的影響。Gavetti & Rivkin（2007）通過對戰(zhàn)略起源的分析，了解到戰(zhàn)略在管理者認(rèn)知和行動方面的統(tǒng)一。林海芬等人（2017）在利用扎根理論研究組織慣例所代表的集體行為模式的構(gòu)成內(nèi)容時，談到組織慣例二維觀，基于個體層面和集體層面。在此基礎(chǔ)上，呂國范（2015）在分析產(chǎn)業(yè)集群治理集體行動的影響因素時，以武漢光電子產(chǎn)業(yè)為例研究產(chǎn)業(yè)集體行動，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)主要是指集群內(nèi)規(guī)模靠前的企業(yè)，不僅如此，領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)的技術(shù)處于產(chǎn)業(yè)集群前列，通過知識溢出可帶動集群其他企業(yè)的發(fā)展，從而帶動這個集群的發(fā)展。

1.2 組織學(xué)習(xí)

組織學(xué)習(xí)分為探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)。March（1991）將“二元性”思想運用在企業(yè)組織能力方面，將企業(yè)的組織學(xué)習(xí)分為開創(chuàng)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)。其中，探索式學(xué)習(xí)指組織成員不斷搜索并嘗試新的組織活動形式及程序，目的是為了能夠提升組織適應(yīng)性及效率的過程;利用式學(xué)習(xí)是指組織成員運行已存在的較為規(guī)范的組織活動形式及程序，并以此來保證組織的效率及正常運作的過程。許暉等人（2016）發(fā)現(xiàn)，企業(yè)不僅需要通過利用式學(xué)習(xí)整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)以確保利潤，也要通過探索式學(xué)習(xí)探索新技術(shù)與新業(yè)務(wù)領(lǐng)域以保證未來的收益。

1.3 組織行動

組織行動是組織根據(jù)外部環(huán)境的變化而做出的相應(yīng)的反應(yīng)行為。組織結(jié)構(gòu)化理論指出，組織行動是依據(jù)組織行動者理性的認(rèn)知之上的，所以組織行動和認(rèn)知是相互依賴、相互影響的，行動依據(jù)認(rèn)知而執(zhí)行，行動反過來更新認(rèn)知。

Ott等人（2017）指出，戰(zhàn)略決策者的認(rèn)知加深了企業(yè)如何應(yīng)對環(huán)境的變化從而開展學(xué)習(xí)行動的理解，從而使得決策者對戰(zhàn)略產(chǎn)生新的理解，并做出反應(yīng)。Gavetti & Rivkin（2007）從戰(zhàn)略的起源這個角度分析了行動和認(rèn)知，支出行動就是企業(yè)為了體現(xiàn)戰(zhàn)略而進(jìn)行的慣例、活動和規(guī)制，并反復(fù)實踐。易明等人（2010）通過對產(chǎn)業(yè)集群治理集體行動的影響因素的研究，指出集群企業(yè)集體行動分為內(nèi)生性行動和外生性行動，但是沒有探討其影響因素。

1.4 組織能力

組織能力是一種通過獲取資源創(chuàng)造比其他企業(yè)更高績效的動態(tài)機制。在產(chǎn)業(yè)集群組織的背景下，組織能力是能夠在領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)的引領(lǐng)下，合理分配資源及社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)籌協(xié)助整個集群中的企業(yè)。有學(xué)者將其分為動態(tài)能力與運作能力，也有學(xué)者將其分為營銷能力、生產(chǎn)制造能力、資源整合能力、戰(zhàn)略能力等。在研究以世界級制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的組織能力過程中，集群組織能力主要以核心企業(yè)為中心，基于價值鏈的基礎(chǔ)來調(diào)節(jié)集群內(nèi)的資源和優(yōu)勢，從而增強整個集群產(chǎn)業(yè)的制造能力和技術(shù)能力，提升世界級制造業(yè)整體競爭力。本文將組織能力分為網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃管理能力、網(wǎng)絡(luò)配置管理能力、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理能力。

2 總結(jié)

為了能夠升級中國制造業(yè)在全球價值鏈中的地位，構(gòu)建了一個新的產(chǎn)業(yè)集群組織能力的框架，這個框架按照“組織認(rèn)知”到“組織學(xué)習(xí)”，再到“組織行動”進(jìn)而獲得組織能力。以往有很多研究學(xué)者研究在企業(yè)層面的管理者認(rèn)知對企業(yè)績效的影響，而針對產(chǎn)業(yè)集群這個整體較為復(fù)雜，本文通過部分學(xué)者從個體層面到組織層面的研究轉(zhuǎn)化為集群整體的研究。該框架既是對前人研究的總結(jié)，也是一個探索性的嘗試，既能為管理實踐所參考，也期待后期的實證性檢驗。

參 考 文 獻(xiàn)

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