線上教學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)分析及建議

王梁華

摘 ? 要： 在信息技術(shù)的高速發(fā)展下，線上教學(xué)逐漸變成可能。新冠肺炎疫情防控期間，線上教學(xué)在全國(guó)范圍內(nèi)變成了現(xiàn)實(shí)。與傳統(tǒng)的線下教學(xué)相比，線上教學(xué)具有信息時(shí)代的一些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，但在教學(xué)過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題。將線上教學(xué)與線下教學(xué)作比較，發(fā)掘和分析線上教學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)，能為今后更好地開展線上教學(xué)提供建議參考。

關(guān)鍵詞： 線上教學(xué) ? 優(yōu)點(diǎn) ? 缺點(diǎn) ? 策略建議

信息時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”已是大勢(shì)所趨。與傳統(tǒng)的線下教學(xué)相比，線上教學(xué)具有很多優(yōu)點(diǎn)，但也存在不少弊端。筆者對(duì)南京大學(xué)金陵學(xué)院2020年新冠肺炎疫情防控期間的線上教學(xué)情況進(jìn)行了一次網(wǎng)上問卷調(diào)查和對(duì)個(gè)別師生的在線訪談，力圖通過調(diào)查發(fā)掘線上教學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)，有利于今后更好地發(fā)揮好線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到線上、線下教學(xué)的有機(jī)結(jié)合。

一、問卷調(diào)查概況

南京大學(xué)金陵學(xué)院在新冠肺炎疫情防控期間全校課程都以線上教學(xué)形式進(jìn)行，學(xué)校教務(wù)處要求教師盡量使用教學(xué)立方作為課程管理的輔助手段，并主要推薦了三種線上授課模式供教師選擇：1.微課+教學(xué)平臺(tái)。教師自行錄制簡(jiǎn)易的微課，上傳到教學(xué)立方，通過教學(xué)立方以“微課+在線答疑”形式進(jìn)行線上授課。2.直播+教學(xué)立方。教師選擇騰訊課堂、騰訊會(huì)議、QQ直播等直播平臺(tái)進(jìn)行課程直播，同時(shí)利用教學(xué)立方進(jìn)行課程簽到、互動(dòng)、測(cè)試、作業(yè)等。3.慕課、SPOC（小規(guī)模定制在線課程）。教師引導(dǎo)學(xué)生通過中國(guó)大學(xué)MOOC網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的慕課、SPOC等方式進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。筆者的問卷調(diào)查設(shè)計(jì)主要圍繞以上三種教學(xué)模式展開。

本次調(diào)查共收到有效調(diào)查問卷793份，學(xué)生卷收到有效問卷730份，教師卷收到有效問卷63份。問卷內(nèi)容主要涉及以下方面：1.關(guān)于線上授課形式。調(diào)查顯示，88%的老師都選擇了直播，8%的老師選擇了微課錄播，部分老師選擇直播與錄播相結(jié)合，4%的老師采用慕課、SPOC的形式。學(xué)生們最喜歡的線上授課形式是“直播+教學(xué)立方”，占學(xué)生問卷總?cè)藬?shù)的41%;33%的學(xué)生喜歡微課錄播的形式;26%的學(xué)生喜歡慕課自主學(xué)習(xí)和線上研討教學(xué)的形式。相較于慕課的自主學(xué)習(xí)，學(xué)生們更加喜歡“在線直播”與“視頻錄播”的形式。因?yàn)椤爸辈ァ蹦茏畲笙薅鹊剡€原真實(shí)的課堂環(huán)境，有效保障學(xué)習(xí)效果;“錄播”可以反復(fù)觀看，對(duì)復(fù)習(xí)鞏固知識(shí)點(diǎn)有幫助。2.關(guān)于線上教學(xué)平臺(tái)。除了學(xué)校推薦的教學(xué)立方以外，教師和學(xué)生們一致首選騰訊會(huì)議，然后是中國(guó)大學(xué)MOOC、ZOOM、騰訊課堂、釘釘、雨課堂等其他教學(xué)平臺(tái)。教學(xué)立方因?yàn)槟壳吧胁恢С种辈スδ埽灾荒芎推渌浖Y(jié)合進(jìn)行課程教學(xué)，兼具直播和錄播功能的線上教學(xué)平臺(tái)以后一定會(huì)更受歡迎。3.關(guān)于線上教學(xué)互動(dòng)。57%的教師和將近40%的學(xué)生認(rèn)為線上互動(dòng)沒有線下教學(xué)效果好，29%的教師和41%的學(xué)生認(rèn)為效果差不多，各有百分之十幾的教師和學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)互動(dòng)比線下更加積極。4.關(guān)于線上作業(yè)與考試。大多數(shù)教師和學(xué)生對(duì)于線上作業(yè)還是比較滿意的。41%的教師對(duì)線上作業(yè)收集體驗(yàn)不錯(cuò)，48.5%的學(xué)生認(rèn)為線上作業(yè)呈現(xiàn)方式多樣化，效果不錯(cuò)。但也有29%的教師因作業(yè)格式、圖片清晰度不夠等問題對(duì)作業(yè)收集體驗(yàn)不好，28.9%的學(xué)生認(rèn)為“作業(yè)呈現(xiàn)方式復(fù)雜，程序煩瑣。5.關(guān)于線上考試。目前的線上視頻監(jiān)控考試存在諸多困難，比如監(jiān)控設(shè)備欠缺，操作復(fù)雜，學(xué)生考試環(huán)境不好等。教師普遍反映網(wǎng)上監(jiān)考效果不佳，存在學(xué)生管理困難、網(wǎng)上閱卷時(shí)試卷清晰度不夠等問題。

二、線上教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)

首先，得益于網(wǎng)絡(luò)的開放性和便捷性，教學(xué)模式的信息化，可以讓學(xué)生的學(xué)習(xí)不受時(shí)間和地域的限制，并易于對(duì)學(xué)生進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理。網(wǎng)絡(luò)的輻射范圍不受地理空間的限制，所有在校學(xué)生甚至社會(huì)人員都可以享受網(wǎng)絡(luò)上豐富的教育資源。中國(guó)大學(xué)慕課、愛課程、B站課堂、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等眾多在線學(xué)習(xí)平臺(tái)為我們提供了各種開放的精品課程，大家隨時(shí)隨地都可以自由學(xué)習(xí)。調(diào)查中，有67.3%的學(xué)生認(rèn)為線上學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)在于時(shí)間靈活，54.4%的學(xué)生認(rèn)為線上學(xué)習(xí)環(huán)境局限性弱。教師利用教學(xué)立方等軟件平臺(tái)進(jìn)行簽到、授課、討論、測(cè)試等教學(xué)活動(dòng)時(shí)，可以通過網(wǎng)上數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控、了解學(xué)生的出勤、聽講情況，通過教學(xué)數(shù)據(jù)分析及學(xué)生的課堂反饋、教學(xué)評(píng)價(jià)及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，改善教學(xué)方法。

其次，教學(xué)模式的改變讓教師的授課方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式發(fā)生了變化，多功能的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)為廣大教師提供了更多的教學(xué)手段，能更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。教師可以利用教學(xué)軟件采用直播或錄播的形式，開展網(wǎng)上簽到、網(wǎng)絡(luò)討論、網(wǎng)絡(luò)答疑等各種教學(xué)活動(dòng)，在網(wǎng)上收集和批改作業(yè)，通過網(wǎng)上數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。對(duì)于學(xué)生而言，教師由傳統(tǒng)的課堂演講者變身為網(wǎng)絡(luò)主播，本身就是一件能讓學(xué)生產(chǎn)生好奇心、新鮮感的事情。有45.9%的學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)形式新穎，能提高他們的學(xué)習(xí)興趣。教師將資料或者視頻等文件上傳到教學(xué)平臺(tái)，學(xué)生獲取知識(shí)更加便捷，可以做好提前預(yù)習(xí)，得到更多的資源輔助學(xué)習(xí)。很多網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)具有視頻的回放功能及文件的永久存儲(chǔ)等功能，學(xué)生可以回放課上遺漏的內(nèi)容，對(duì)難理解的知識(shí)點(diǎn)可以反復(fù)聽講解，無法解決的問題可以及時(shí)查詢資料，聯(lián)系老師等。

最后，網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)交互性、各種聊天軟件的應(yīng)用讓學(xué)生與教師的溝通得到了加強(qiáng)。一些平時(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中不敢表現(xiàn)的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間里得以放飛自我，能夠做到積極主動(dòng)地發(fā)言提問。有將近20%的學(xué)生反應(yīng)自己在線上教學(xué)互動(dòng)情況比線下更加積極。教學(xué)立方有簽到、課堂小測(cè)、搶答、眾答、互評(píng)、實(shí)時(shí)反饋等互動(dòng)功能。除了線上教學(xué)時(shí)的課堂互動(dòng)多點(diǎn)，課后的討論、答疑也可以不受時(shí)空限制。軟件的隨機(jī)分組功能，提供機(jī)會(huì)讓學(xué)生與學(xué)生之間更好地交流與溝通，班級(jí)學(xué)生之間的聯(lián)系更加緊密。

三、線上教學(xué)的缺點(diǎn)

雖然與傳統(tǒng)的線下教學(xué)相比較，線上教學(xué)具有靈活、便捷、信息化管理、教學(xué)資源豐富、交互性強(qiáng)等眾多優(yōu)點(diǎn)，但是，線上教學(xué)畢竟當(dāng)時(shí)只是作為疫情防控特殊時(shí)期的一個(gè)權(quán)宜之計(jì)，未能完全替代傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，因?yàn)榫€上教學(xué)本身存在諸多缺陷：

第一，線上教學(xué)所需的硬件、軟件設(shè)備和教學(xué)環(huán)境的要求難以滿足，尤其對(duì)于學(xué)生而言，因家庭條件的差異，存在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備欠缺、上課時(shí)周圍嘈雜環(huán)境等難以解決的問題。教師在網(wǎng)上教學(xué)直播時(shí)會(huì)有各種“亂入”。問卷調(diào)查顯示，有60%以上的學(xué)生反映居家環(huán)境不利于學(xué)習(xí)，50%的教師對(duì)居家教學(xué)環(huán)境、教學(xué)軟件的功能不大滿意。各大教學(xué)平臺(tái)基本都存在這樣那樣的短板，比如教學(xué)立方不支持在線直播功能;一些網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的穩(wěn)定性、兼容性、靈活性較差，上線人數(shù)稍多一點(diǎn)就容易造成網(wǎng)絡(luò)擁擠、平臺(tái)癱瘓;一些教學(xué)軟件和教學(xué)資源需要長(zhǎng)期續(xù)費(fèi)、不斷更新。另外，南京大學(xué)金陵學(xué)院疫情防控期間的線上教學(xué)范圍僅限于理論類課程，對(duì)于實(shí)驗(yàn)實(shí)踐類課程（包括理論+實(shí)驗(yàn)課程），學(xué)校建議通過線上教學(xué)先行開展理論部分的授課，將實(shí)驗(yàn)操作教學(xué)環(huán)節(jié)安排在學(xué)生返校后進(jìn)行，并暫停實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐類課程，因?yàn)檫@些課程是不可能通過虛擬的線上教學(xué)實(shí)現(xiàn)的，即使能夠在線指導(dǎo)，實(shí)踐效果也是大打折扣的。

第二，線上教學(xué)對(duì)教師和學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、生理心理等方面的特殊要求。調(diào)查中一半以上的教師在此之前從未參與過線上教學(xué)，因?yàn)閷?duì)軟件的操作生疏，上課過程中意外頻發(fā)。有25%的教師表示學(xué)習(xí)使用教學(xué)新技術(shù)心理壓力大，在備課方面花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)，尤其是以視頻錄播形式授課的教師，需要反復(fù)很多次。長(zhǎng)時(shí)間地瀏覽屏幕容易導(dǎo)致教師和學(xué)生們出現(xiàn)身體不適。部分學(xué)生因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信號(hào)、信息運(yùn)用技術(shù)等的影響，上課效果大打折扣。

第三，在教學(xué)過程中，如果打開在線視頻，往往容易出現(xiàn)畫面卡頓現(xiàn)象;如果不打開攝像頭，教師面對(duì)屏幕講話，上課過程較為枯燥。部分學(xué)生在線上學(xué)習(xí)中，被噪音、電子設(shè)備等其他因素影響，教師卻無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行管理。教師與學(xué)生無法直接面對(duì)面交流，教師不能觀察到學(xué)生的接受情況及上課狀態(tài)，無法“因材施教”。一些自我約束能力較差的學(xué)生上課時(shí)容易開小差離開課堂去玩游戲、吃東西、看視頻、聽音樂，做自己的事情。調(diào)查顯示，超過半數(shù)的教師覺得線上互動(dòng)、線上對(duì)學(xué)生的管控沒有線下效果好。教師只能通過簽到保證學(xué)生到場(chǎng)，卻無法保證所有學(xué)生不受外界影響心無旁騖地聽課。以視屏錄播授課的模式更加考驗(yàn)學(xué)生的自覺性，不同學(xué)生的學(xué)習(xí)效果差距非常明顯。

第四，線上教學(xué)的作業(yè)和考試的呈現(xiàn)方式雖然實(shí)現(xiàn)了多樣化、無紙化，但從調(diào)查數(shù)據(jù)總體來看，大家對(duì)線上教學(xué)作業(yè)的看法不一。48.5%的學(xué)生認(rèn)為線上作業(yè)效果不錯(cuò)，22.6%的學(xué)生認(rèn)為線上作業(yè)與線下無差，28.9%的學(xué)生認(rèn)為線上作業(yè)呈現(xiàn)方式復(fù)雜，程序煩瑣，不大愿意接受。一些學(xué)生不會(huì)認(rèn)真對(duì)待線上的課后作業(yè)，經(jīng)常在網(wǎng)上抄襲或借助一些搜題軟件敷衍了事。線上的視頻考試更是成了眾矢之的。各課程不同的考核方式讓學(xué)生對(duì)教師的測(cè)試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生懷疑;考試中設(shè)備的故障及環(huán)境的影響等因素對(duì)學(xué)生的考核效果造成了一定的影響;學(xué)生上傳的作業(yè)和試卷格式復(fù)雜繁多，教師的線上批改工作變得繁重。

四、線上教學(xué)的策略建議

線上教學(xué)與傳統(tǒng)的線下教學(xué)相比既有優(yōu)勢(shì)所在，又有一些自身難以避免的缺陷。未來教育發(fā)展的趨勢(shì)一定是線上與線下相結(jié)合的混合式教學(xué)模式。為了能在以后教學(xué)中更好地發(fā)揮線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)教學(xué)方法，本文在比較分析完線上教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)后，結(jié)合調(diào)查時(shí)教師和學(xué)生提出的一些建議，為以后線上教學(xué)的開展提供了以下幾點(diǎn)意見參考：

第一，對(duì)學(xué)校和相關(guān)教育部門而言，在開展線上教學(xué)之前，要做足準(zhǔn)備，包括對(duì)教師和學(xué)生的心理疏導(dǎo)，消除他們因接觸新事物、學(xué)習(xí)新技術(shù)出現(xiàn)的壓力感、焦慮感，提前做好對(duì)教師和學(xué)生的信息技術(shù)、教學(xué)平臺(tái)功能運(yùn)用等一些教學(xué)相關(guān)培訓(xùn)，幫助大家熟悉教學(xué)軟件的各項(xiàng)具體操作。最好選擇已經(jīng)發(fā)展較成熟、功能較全面的授課平臺(tái)，如騰訊會(huì)議、騰訊課堂等。要定期召開研討會(huì)分享上課技巧，討論教學(xué)中出現(xiàn)的問題，通過教師和學(xué)生的反饋，不斷改善教學(xué)平臺(tái)的性能和功能。比如給教學(xué)立方增加在線直播和錄播功能、掉線提醒功能，改進(jìn)作業(yè)收集功能和批改功能，增強(qiáng)學(xué)生管理功能。

第二，對(duì)教師而言，因?yàn)楦鲗I(yè)和學(xué)科的不同，對(duì)線上的需求和效果也不同，線上教學(xué)時(shí)要區(qū)別安排。教師在備課過程中要合理選擇網(wǎng)上資源，科學(xué)設(shè)計(jì)，通過連麥、線上討論、課后答疑等方式盡可能加強(qiáng)師生互動(dòng)，吸引學(xué)生的注意力，提高學(xué)生的參與度。在直播上課過程中，教師隨機(jī)提問并要求學(xué)生打開攝像頭，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的監(jiān)管。線上教學(xué)單節(jié)課時(shí)長(zhǎng)半小時(shí)左右為宜，增加學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間，線上課堂以引導(dǎo)和答疑及重點(diǎn)內(nèi)容講解為主。教師要根據(jù)自身課程特點(diǎn)和需要合理安排考核方式，如利用課堂小測(cè)進(jìn)行在線考核，或通過發(fā)布課程考試試卷，教師云監(jiān)考方式，或布置限時(shí)完成課程作業(yè)，撰寫課程論文等多種形式進(jìn)行考核。要注重對(duì)學(xué)生的過程性評(píng)價(jià)，將學(xué)生觀看視頻或在線聽課時(shí)長(zhǎng)、發(fā)帖、發(fā)言、數(shù)量、回答問題質(zhì)量等納入學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系。

第三，對(duì)學(xué)生而言，首先要提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力、在線學(xué)習(xí)能力，提高線上學(xué)習(xí)的效率;其次，學(xué)生應(yīng)該提高辨別能力，學(xué)會(huì)在資源海里甄選有效資源，避免網(wǎng)絡(luò)暴力、不良信息對(duì)自己的傷害;最后，也是最重要的，要制訂明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)自我約束。部分缺乏自律能力的學(xué)生可以尋求他人的幫助，比如請(qǐng)父母親監(jiān)督，或約同學(xué)一起在線學(xué)習(xí)，在上課過程中全程開啟攝像頭，積極參與課堂討論，與其他同學(xué)探討在線上課堂上遇到的問題，商討解決辦法。通過給自己設(shè)立每日學(xué)習(xí)打卡制度，進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)懲，激勵(lì)自己，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

第四，對(duì)家長(zhǎng)而言，要加強(qiáng)跟學(xué)校的溝通與合作，盡量為孩子創(chuàng)造安靜舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，盡量不打擾他們的學(xué)習(xí)。同時(shí)多提醒和監(jiān)督孩子，及時(shí)向教師反映孩子的學(xué)習(xí)情況，爭(zhēng)取家校協(xié)同，合力育人。

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南京大學(xué)金陵學(xué)院2019—2020學(xué)年度教改課題項(xiàng)目：基于“金課”課程建設(shè)的思政課教學(xué)創(chuàng)新研究（項(xiàng)目編號(hào)：0010522022）。