高端酒店裝飾裝修監(jiān)理管控經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

羅思毅

摘要：高端酒店裝飾裝修由于設(shè)要求高、造型復(fù)雜、材料與設(shè)備繁多給施工監(jiān)理管控帶來(lái)了較多的困難。項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)針對(duì)性地制定了相關(guān)管控要點(diǎn)，重點(diǎn)把控設(shè)計(jì)圖紙、裝飾裝修材料和現(xiàn)場(chǎng)檢查與驗(yàn)收工作，通過(guò)強(qiáng)化管控，達(dá)到了預(yù)定的工程建設(shè)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：高端酒店，裝飾裝修，監(jiān)理管控，流程管理

隨著城市CBD核心商務(wù)區(qū)的建設(shè)逐步成熟，越來(lái)越多的世界級(jí)高端商務(wù)酒店入駐城市標(biāo)志性建筑。高端酒店設(shè)計(jì)具有獨(dú)特風(fēng)格，對(duì)室內(nèi)裝飾裝修的要求非常高，采用的施工材料和設(shè)備種類繁多，部分施工工藝與國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，這采用基本的監(jiān)理方法無(wú)法達(dá)到有效管控的目的。針對(duì)這一問(wèn)題我們通過(guò)討論研究制定了“高端酒店裝飾裝修監(jiān)理細(xì)則”，并在實(shí)際工作中予以驗(yàn)證完善后，總結(jié)出如下管控技術(shù)經(jīng)驗(yàn)：

一、設(shè)計(jì)圖紙管控：

（一）項(xiàng)目特點(diǎn)

該項(xiàng)目位于廣州天河中央商務(wù)區(qū)核心地段，是集大型購(gòu)物中心、甲級(jí)寫字樓和高端商務(wù)酒店于一體的國(guó)際級(jí)優(yōu)質(zhì)綜合發(fā)展項(xiàng)目。項(xiàng)目業(yè)主為香港上市公司，具有豐富的商業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，作為首個(gè)進(jìn)入廣州地區(qū)的大型項(xiàng)目，業(yè)主方高度重視，派出了一只架構(gòu)齊全、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理隊(duì)伍。在酒店裝飾裝修的策劃實(shí)施過(guò)程中，酒店管理方也積極參與，并提出關(guān)鍵性的意見(jiàn)。

（二）圖紙管理程序

設(shè)計(jì)方完成裝修圖紙后，通過(guò)信息化系統(tǒng)，提交業(yè)主方和酒店管理方審批。審批通過(guò)后，裝修施工單位進(jìn)行圖紙深化。深化圖紙由設(shè)計(jì)方進(jìn)行合規(guī)性審查，業(yè)主方和酒店管理方進(jìn)行效果審查。審查通過(guò)后，業(yè)主方組織設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審，根據(jù)會(huì)議意見(jiàn)，修訂完善后的圖紙，再由項(xiàng)目監(jiān)理部下發(fā)各施工單位。

（三）實(shí)施過(guò)程管理

項(xiàng)目監(jiān)理部把施工圖紙實(shí)施管理規(guī)定寫入了裝飾裝修監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)裝飾裝修應(yīng)嚴(yán)格按照經(jīng)業(yè)主方、設(shè)計(jì)方、酒店管理方審批通過(guò)的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，施工單位使用未經(jīng)三方審批確認(rèn)的裝修圖紙進(jìn)行施工的，將不予驗(yàn)收、不予計(jì)量。上述規(guī)定征得業(yè)主方支持后，在裝修單位進(jìn)場(chǎng)召開(kāi)的第一次工地會(huì)議上，予以宣布。

項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)下發(fā)施工單位的裝飾裝修圖紙進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保下發(fā)圖紙有業(yè)主方、設(shè)計(jì)方、酒店管理方三方蓋章，建立設(shè)計(jì)圖紙收發(fā)臺(tái)賬，跟蹤各類裝修圖紙的發(fā)放情況，對(duì)涉及變更和作廢的圖紙進(jìn)行標(biāo)記和記錄。

項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)需要進(jìn)行復(fù)制的裝修圖紙，項(xiàng)目監(jiān)理部也進(jìn)行了統(tǒng)一編碼管理，做到可復(fù)核、可追溯。

二、裝飾裝修材料管控：

（一）進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收

項(xiàng)目開(kāi)工前，業(yè)主方、監(jiān)理方、施工方三方共同在酒店地下室劃定了材料進(jìn)場(chǎng)前的統(tǒng)一堆放區(qū)，由業(yè)主方和施工方保安共同管理，并設(shè)置高清攝像頭。

項(xiàng)目監(jiān)理部嚴(yán)格監(jiān)督施工單位實(shí)施材料進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)制度，未經(jīng)驗(yàn)收合格的材料、設(shè)備、構(gòu)配件等不得進(jìn)場(chǎng)施工。如發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收不合格的，項(xiàng)目監(jiān)理部將向施工單位發(fā)出材料退場(chǎng)單，并監(jiān)督其在2天內(nèi)清運(yùn)出場(chǎng)。

此外，飾面裝修材料等影響觀感的施工材料，還需進(jìn)行對(duì)板驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)存在實(shí)質(zhì)偏差的，應(yīng)按驗(yàn)收不合格進(jìn)行處理。

（二）見(jiàn)證取樣

項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)施工合同、設(shè)計(jì)圖紙和相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，建立裝修材料見(jiàn)證取樣清單，羅列項(xiàng)目裝修施工需要見(jiàn)證送檢的材料，將清單發(fā)給持有業(yè)主委托書的項(xiàng)目監(jiān)理部見(jiàn)證人員，并由其嚴(yán)格執(zhí)行。

見(jiàn)證人員對(duì)施工單位材料送檢過(guò)程進(jìn)行跟蹤，并在檢測(cè)單位的收件單上進(jìn)行簽字確認(rèn)。

見(jiàn)證人員與檢測(cè)單位保持有效聯(lián)系，及時(shí)了解材料檢測(cè)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)不合格的，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行復(fù)檢或退場(chǎng)處理。

（三）平行檢驗(yàn)

合同規(guī)定在見(jiàn)證取樣檢測(cè)的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目監(jiān)理部還要進(jìn)行20%的平行檢驗(yàn)。項(xiàng)目監(jiān)理部將平行檢驗(yàn)的取樣、封樣、送樣原則寫入了裝飾裝修監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并經(jīng)業(yè)主方審批確認(rèn)。

項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目監(jiān)理部按月編制平行檢驗(yàn)計(jì)劃報(bào)業(yè)主方審批，并嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行隨機(jī)抽樣送檢。檢測(cè)單位由業(yè)主方和監(jiān)理方共同考察確定，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)嚴(yán)格按照送檢原則將現(xiàn)場(chǎng)取樣材料送至指定檢測(cè)單位。

三、裝飾裝修施工檢查與驗(yàn)收管控：

（一） 進(jìn)場(chǎng)考核

該項(xiàng)目為高端裝飾裝修項(xiàng)目，專業(yè)施工班組或勞務(wù)分包隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工前，需通過(guò)技術(shù)評(píng)定考核。首先，由施工單位對(duì)施工班組（隊(duì)伍）進(jìn)行技術(shù)交底，明確項(xiàng)目施工特點(diǎn)和技術(shù)要求，然后，施工班組（隊(duì)伍）分專業(yè)進(jìn)行樣板施工，由施工單位進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審，通過(guò)內(nèi)部評(píng)審的，由施工單位推薦給由業(yè)主方、監(jiān)理方和設(shè)計(jì)方組成的專項(xiàng)評(píng)審小組，進(jìn)行技術(shù)評(píng)審。只有通過(guò)技術(shù)評(píng)審的施工班組（隊(duì)伍）才發(fā)放項(xiàng)目施工人員通行證，允許進(jìn)場(chǎng)施工。

（二） 巡視檢查

項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)裝飾裝修施工進(jìn)行全程巡檢檢查，重點(diǎn)關(guān)注施工準(zhǔn)備、施工交接和現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工情況等。

裝飾裝修施工準(zhǔn)備階段，專業(yè)監(jiān)理工程師要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員、施工材料、施工機(jī)具的到位情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，如發(fā)現(xiàn)施工人員未通過(guò)相應(yīng)專業(yè)考核的、施工材料與設(shè)計(jì)圖紙不符的、施工機(jī)具無(wú)“3C”認(rèn)證的，專業(yè)監(jiān)理工程師可以按照規(guī)定發(fā)出監(jiān)理通知單，要求施工單位整改到位后再行施工。

酒店裝飾裝修涉及建筑電氣、通風(fēng)與空調(diào)采暖、消防等多個(gè)專業(yè)分包單位，裝修施工存在大量交接面，且為配合酒店施工進(jìn)度要求，需要分階段分區(qū)域進(jìn)行多次的施工面交接，這些都給現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管提出了更高的要求。經(jīng)業(yè)主方、監(jiān)理方、施工方、設(shè)計(jì)方、酒店管理方五方共同商討，確定組建專項(xiàng)監(jiān)管小組，明確工作面交接必須經(jīng)過(guò)業(yè)主方、監(jiān)理方、施工方三方確認(rèn)，如涉及飾面效果的還需要邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)方和酒店管理方復(fù)核。

現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理也是一項(xiàng)監(jiān)理重點(diǎn)管控工作。項(xiàng)目監(jiān)理部將該項(xiàng)工作融入到日常巡檢中，從項(xiàng)目開(kāi)工階段就按照建設(shè)省級(jí)安全文明工地的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行要求，實(shí)施“七牌一圖”、“三寶四口五臨邊”的基本管理，開(kāi)展“定制工作服”、“工完場(chǎng)清”和“無(wú)揚(yáng)塵”等運(yùn)動(dòng)，并實(shí)施專項(xiàng)評(píng)比進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)懲，有效調(diào)動(dòng)了施工單位的積極性。項(xiàng)目安全文明施工多次受到市安監(jiān)站表?yè)P(yáng)，并開(kāi)放給其他單位參觀學(xué)習(xí)。

（三） 驗(yàn)收管理

工程驗(yàn)收管理是過(guò)程管控中最重要的一個(gè)關(guān)節(jié)。項(xiàng)目監(jiān)理部高度重視，由總監(jiān)理工程師組織，各專業(yè)監(jiān)理工程師牽頭制定了專業(yè)驗(yàn)收管理指引，明確了驗(yàn)收流程、驗(yàn)收要點(diǎn)和驗(yàn)收規(guī)定，并邀請(qǐng)公司技術(shù)專家到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。關(guān)于項(xiàng)目部分采用國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)的分部分項(xiàng)工程，在實(shí)施驗(yàn)收前，由業(yè)主方邀請(qǐng)相關(guān)專家或廠家技術(shù)人員對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行交底培訓(xùn)，確保驗(yàn)收工作達(dá)到有效管控的目標(biāo)。

四、結(jié)語(yǔ)

經(jīng)過(guò)項(xiàng)目監(jiān)理部全體人員的不懈努力，酒店裝飾裝修按照預(yù)定計(jì)劃完成，并通過(guò)了業(yè)主方和酒店管理方的最終驗(yàn)收，順利移交酒店開(kāi)業(yè)統(tǒng)籌部門。該項(xiàng)目設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)高、質(zhì)量安全管理要求嚴(yán)格、組織架構(gòu)嚴(yán)密、合同及資料記錄完善，經(jīng)評(píng)審獲得“2014～2015年度魯班獎(jiǎng)”。作為項(xiàng)目的主要監(jiān)理管理人員，我由衷地感到自豪，也對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管中的重點(diǎn)工作進(jìn)行了上述總結(jié)，以便后續(xù)類似工程借鑒。

參考文獻(xiàn)：

[1]建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范? GB/T 50319

[2]建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)? GB 50210