淺析傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷轉型策略

李慧瑤

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)營銷成為企業(yè)營銷的新選擇。傳統(tǒng)企業(yè)要想跟上時代潮流，必須對傳統(tǒng)的營銷模式進行轉型。本文分析了傳統(tǒng)企業(yè)營銷的特點、互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢，并提出了加強互聯(lián)網(wǎng)思維、構建互聯(lián)網(wǎng)營銷體系、實現(xiàn)線上線下銷售一體化的互聯(lián)網(wǎng)營銷轉型策略。

關鍵詞：傳統(tǒng)企業(yè);互聯(lián)網(wǎng)營銷;轉型;策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的日益成熟，較低的運營成本，使得越來越多的商家、買家能夠利用互聯(lián)網(wǎng)這一平臺進行商品交易?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷是現(xiàn)今及將來營銷的大趨勢，傳統(tǒng)企業(yè)必須要進行互聯(lián)網(wǎng)營銷轉型，才能夠緊跟時代潮流，實現(xiàn)拓寬銷售渠道、創(chuàng)收創(chuàng)效的目標。

1 傳統(tǒng)企業(yè)營銷特點

1.1 獲客需要耗費大量人力

傳統(tǒng)企業(yè)的獲客方式一般為通過登門拜訪、發(fā)放傳單等的方式，需要許多的業(yè)務員分赴各地進行營銷推廣。推廣完成后，還需要經(jīng)常回訪這些客戶，以維護良好的營銷關系。在這過程中，耗費了大量的人力，增加了企業(yè)的人力成本。

1.2 營銷效率較低

傳統(tǒng)企業(yè)的營銷方式往往營銷效率較低，需要耗費大量時間用于往來于各個客戶之間。在市場競爭日益激烈的今天，耗費時間的營銷方式勢必影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。

1.3 客戶覆蓋范圍小

傳統(tǒng)企業(yè)的營銷方式由于時間、人力成本較高，使得其客戶的覆蓋范圍較小，往往只局限于某個區(qū)域內，客戶的數(shù)量也較小，這大大限制了企業(yè)的銷售，不利于企業(yè)提高銷售額。

2 互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢

2.1 互聯(lián)網(wǎng)營銷具有便利性

互聯(lián)網(wǎng)營銷不受時間限制，能夠實現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的實時溝通?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷不受空間限制，即使是千里之外的客戶，也能夠足不出戶進行有效溝通?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷只需要在網(wǎng)絡平臺上進行簡單操作，便可以獲得良好效果，使得企業(yè)營銷節(jié)約了人力和時間成本。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)營銷效率高

互聯(lián)網(wǎng)營銷可以通過豐富的多媒體進行產(chǎn)品展示，比如通過視頻、圖片、聲音、動畫等方式，全方位的展現(xiàn)產(chǎn)品的特性和優(yōu)點，比單純通過文字令客戶更加印象深刻。而且通過互聯(lián)網(wǎng)可以向更廣范圍傳播產(chǎn)品廣告，節(jié)省了傳統(tǒng)營銷方式中的許多中間環(huán)節(jié)，更精準、更直接地把信息傳遞給客戶或潛在客戶，使得營銷效率大大提高。

2.3 互聯(lián)網(wǎng)營銷提供全流程服務

銷售服務流程分為售前服務、售中服務和售后服務?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷能夠提供售前、售中和售后的全流程服務。售前可以通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶溝通，宣傳產(chǎn)品優(yōu)勢，回答客戶咨詢的問題，幫助客戶選購合適的產(chǎn)品。售中可以通過互聯(lián)網(wǎng)就產(chǎn)品價格、需求數(shù)量、產(chǎn)品型號等進行商定，促使交易達成。售后服務是整個銷售服務流程中的最后一環(huán)，同時也十分關鍵，通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)銷售人員可以及時追蹤客戶的產(chǎn)品使用體驗及滿意度等，為產(chǎn)品改進和銷售方向等提供好的參考。

3 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷轉型策略

3.1 加強互聯(lián)網(wǎng)思維，利用先進科技進行營銷轉型

數(shù)字經(jīng)濟時代來臨，大數(shù)據(jù)、云計算等科技迅猛發(fā)展。傳統(tǒng)企業(yè)如果還是依靠傳統(tǒng)的營銷模式，用舊的思維模式固步自封，必然會遭到時代的淘汰。互聯(lián)網(wǎng)思維就是促進企業(yè)自身與互聯(lián)網(wǎng)進行深度融合，利用信息技術及各種互聯(lián)網(wǎng)平臺，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。傳統(tǒng)企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)營銷轉型，首先必須從思想觀念上進行轉變：接受互聯(lián)網(wǎng)營銷，并學習互聯(lián)網(wǎng)營銷的相關知識。從大局上思考企業(yè)銷售的整個流程，使其與互聯(lián)網(wǎng)進行融合，并統(tǒng)籌部署，優(yōu)化各個環(huán)節(jié)。還要利用好新興的科學技術，如大數(shù)據(jù)、云計算等。利用這些技術可以得到更精準的客戶需求信息，從而對客戶進行更有針對性的服務，促進互聯(lián)網(wǎng)營銷轉型。

3.2 通過引進人才、優(yōu)化管理，構建互聯(lián)網(wǎng)營銷體系

營銷思維轉變后，就需要企業(yè)通過引進互聯(lián)網(wǎng)營銷人才、優(yōu)化營銷管理等方式來構建互聯(lián)網(wǎng)營銷的體系。

（1）引進互聯(lián)網(wǎng)營銷人才?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷有其自身特點，與傳統(tǒng)營銷有很多區(qū)別。傳統(tǒng)企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)營銷轉型必須引進相應的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。互聯(lián)網(wǎng)營銷所需人才應該是具有網(wǎng)絡技術與營銷技巧的復合型人才。可以分為以下幾種類型：銷售人才、技術人才和營銷策略人才。銷售人才應該能夠運用好各種網(wǎng)絡工具及網(wǎng)絡語言，并具有一定的營銷能力。技術人才應該熟悉網(wǎng)站開發(fā)、運營等相關技術，確保網(wǎng)絡營銷平臺的平穩(wěn)。營銷策略人才應具有對市場的把控能力，具有進行互聯(lián)網(wǎng)推銷策劃的能力。

（2）建立互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。傳統(tǒng)企業(yè)可以通過建立企業(yè)網(wǎng)站、第三方平臺、新媒體營銷等方式建立互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道。建立企業(yè)網(wǎng)站是最基本的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，通過企業(yè)網(wǎng)站可以展示企業(yè)的資質、成立背景、發(fā)展情況、產(chǎn)品特色及優(yōu)勢等方面的信息。

3.3 打通線上線下銷售渠道，實現(xiàn)線上線下銷售一體化

傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)具有線下的銷售渠道，進行互聯(lián)網(wǎng)營銷轉型并不意味著要放棄原有的銷售渠道，而是應該將線上和線下銷售的優(yōu)勢互補，打通線上和線下的銷售渠道，實現(xiàn)線上線下一體化。線上營銷具有運營成本較低、客戶范圍廣泛、傳播速度快等優(yōu)勢，但是客戶在購買前的體驗感較差、對企業(yè)的信任度較低，會影響成交量。如果企業(yè)能把實體店鋪的銷售與線上相融合，就會從線上吸引大批客戶到線下店鋪進行體驗，體驗后會增加客戶的信任感，便于挑選到合適的產(chǎn)品，會極大促進成交量，并會帶來客戶的再次購買，提高企業(yè)的銷售額。例如，百麗集團的線上線下融合就很成功。

4 結語

總之，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)營銷成為企業(yè)營銷的新選擇。傳統(tǒng)企業(yè)要想跟上時代潮流，必須對傳統(tǒng)的營銷模式進行轉型。傳統(tǒng)企業(yè)可以通過加強互聯(lián)網(wǎng)思維，構建互聯(lián)網(wǎng)營銷體系，實現(xiàn)線上線下銷售一體化等的策略實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營銷轉型。傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷轉型具有重要意義，可以提高企業(yè)經(jīng)濟效益，增強企業(yè)在新時代的競爭力，帶來企業(yè)的高質量發(fā)展。

參考文獻：

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（作者單位：冀中能源邢礦集團冀中工程技師學院）