論新媒體環(huán)境下高職院校學(xué)生管理工作制度化和人性化的有機(jī)融合

【摘要】學(xué)生管理工作是高職院校管理工作的重點(diǎn)，在新媒體環(huán)境下管理工作的制度化與人性化的有機(jī)融合，是提升高職院校學(xué)生管理工作質(zhì)量的必然要求。

【關(guān)鍵詞】新媒體;制度化;人性化

新媒體不同于報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，它是利用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、有線網(wǎng)絡(luò)等渠道，向手機(jī)、電腦等終端提供信息和服務(wù)的一種媒介形態(tài)。新媒體的興起與發(fā)展給高職院校學(xué)生管理工作帶來了前所未有的沖擊。學(xué)生管理工作是高職院校管理工作的重點(diǎn)，在新媒體環(huán)境下管理工作的制度化與人性化的有機(jī)融合，是提升高職院校學(xué)生管理工作質(zhì)量的必然要求。

一、新媒體環(huán)境下高職院校追求對學(xué)生制度化管理的利與弊

（一）制度化管理的好處

網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代高職學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)，不遵守課堂紀(jì)律，缺課、逃課，在網(wǎng)上發(fā)表過激言論，引發(fā)社會(huì)惡性事件。作為培養(yǎng)技能型人才的高職院校，有了規(guī)章制度，一切思想與行為都有了準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，用它來區(qū)別好、壞，衡量行為的性質(zhì)。比如學(xué)生日常管理制度、考試制度等，利用制度的約束，促使學(xué)生改掉日常養(yǎng)成的壞習(xí)慣，制度的實(shí)行，效果立竿見影。有了制度他們才會(huì)知道什么該做什么不該做，什么可以說，什么不可以說，尤其是在新媒體上，更要明確不能無底線亂說。

（二）制度化管理存在的弊端

社會(huì)的管理離不開制度化管理，它高效且遍布社會(huì)的每個(gè)角落，雖然普及但也有缺點(diǎn)。制度化管理的特點(diǎn)是強(qiáng)制，被管理者需要無條件的服從。尤其是面對活生生的思想活躍的，每天可以通過新媒體獲取不同信息的高職學(xué)生。制度化管理的弊端越來越凸顯出來。它壓制學(xué)生的天性，制度規(guī)章往往是一些帶必須、嚴(yán)禁等命令語氣的條款，對學(xué)生采取剛性的管理，忽略學(xué)生的差異性。導(dǎo)致現(xiàn)在的95后特別是00后大學(xué)生，他們通過新媒體每天接受各種新知識和新思想，思想活躍，行動(dòng)超前，普遍追求自由、個(gè)性，他們抵觸和悖逆無差別化的制度化管理。尤其是一些過時(shí)的舊條文，在制度化管理下，高校管理者——教師和行政管理者依據(jù)制度對違規(guī)的行為進(jìn)行懲罰性糾正時(shí)候，無視學(xué)生心理特征，往往帶給學(xué)生心靈上永久的傷害。

二、新媒體環(huán)境下高職院校追求人性化對學(xué)生管理的利與弊

（一）人性化管理的好處

在網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下，高職學(xué)生每天通過網(wǎng)絡(luò)接觸世界，獲取知識。他們有他們的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，有他們的訴求。這就要求管理者要有愛心，能夠關(guān)懷學(xué)生，視學(xué)生為自己的朋友，尊他們的人格、個(gè)性，創(chuàng)造一個(gè)寬容、友好、和諧的校園學(xué)習(xí)成長環(huán)境。他們就會(huì)從內(nèi)心深處接納被管理，尊重老師。人性化管理也有利于管理者提高自己的管理水平。當(dāng)他們拋掉威懾、威嚴(yán)、行政式管理方式來管理學(xué)生，多于學(xué)生進(jìn)行交流互動(dòng)，他們在交流過程中就會(huì)了解學(xué)生，發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)管理方法，提高自身管理水平。

（二）人性化管理存在的弊端

中國有句古話叫“物極必反、否極泰來”，任何事情發(fā)展到極端都會(huì)向相反的方向發(fā)展。人性化管理是在制度化的基礎(chǔ)上實(shí)施，一味講究人性化，人情味式的單一管理，導(dǎo)致高職學(xué)生實(shí)過分關(guān)注自我需要，以自我為中心，變得任性而無視學(xué)校、社會(huì)規(guī)則。在網(wǎng)絡(luò)新媒體下，他們在網(wǎng)絡(luò)上無視社會(huì)道德與法律，是非不分，隨意發(fā)泄自己的不滿，攻擊他人，發(fā)表過激言論。

三、新媒體環(huán)境下制度化與人性化有機(jī)融合提升高職學(xué)生管理質(zhì)量

（一）與時(shí)俱進(jìn)，以學(xué)生為本建立完善的學(xué)生管理制度

新媒體的興起與發(fā)展給高職院校學(xué)生管理工作帶來了一定的沖擊，充斥于網(wǎng)絡(luò)的各類負(fù)面信息與輿論導(dǎo)向影響學(xué)生對高職院校管理的看法與定義，他們會(huì)就制度不完善，管理服務(wù)不周到的地方，在網(wǎng)絡(luò)新媒體上表達(dá)自己的不滿，破壞學(xué)校形象。高職院校必須與時(shí)俱進(jìn)完善管理制度建設(shè)，管理制度是管理規(guī)范化的基礎(chǔ)和保障，但是管理制度是否科學(xué)、合理，是否體現(xiàn)人性化對于管理的成效有著直接的影響。同時(shí)要充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，通過新媒體傾聽同學(xué)們的呼聲，調(diào)研實(shí)情，完善制度。只有真真實(shí)實(shí)根據(jù)不同時(shí)期學(xué)生心聲制定的管理制度才能體現(xiàn)出以學(xué)生為本。同時(shí)對于制定出來的管理制度要通過網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行宣傳，進(jìn)行正確的引導(dǎo)，讓他們明白，制度的制定是為了更好的服務(wù)他們。因此，實(shí)現(xiàn)制度化和人性化有機(jī)融合的學(xué)生管理首先是建立起完善的人性化管理制度。

（二）管理制度的執(zhí)行，以學(xué)生為本

學(xué)校教育最根本目的是培育人，那么制度的執(zhí)行不是為了約束人或者懲罰人，也應(yīng)該是為了培育人而執(zhí)行。在學(xué)生成長的道路上犯些錯(cuò)誤是在所難免的，此時(shí)就需要管理者以真誠的態(tài)度、本著以人為本的理念對學(xué)生落實(shí)制度的執(zhí)行，做到因人而異，獎(jiǎng)懲有度，確保公平合理。不要依制度的條條框框，將自身放置于高高在上的位置，不考慮學(xué)生需求，讓制度至高無上，學(xué)生沒有表達(dá)主觀意愿的權(quán)利，無差別化的落實(shí)制度的執(zhí)行，導(dǎo)致學(xué)生自身日常的生理、心理和社會(huì)需求得不到滿足，行為受到限制，久而久之，抑制了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和各方面能力的發(fā)展。人性化執(zhí)行管理制度的意義在于可以創(chuàng)造出良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)生的知識水平，正確加強(qiáng)學(xué)生的精神面貌，達(dá)到教育和服務(wù)好學(xué)生。

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作者簡介：

朱文華（1968-），男，漢族，本科，湖南邵陽人，講師，邵陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：高校思想政治教育。