談大數(shù)據(jù)視野下數(shù)字出版知識服務(wù)專業(yè)化的路徑

張晶

摘 要：一直以來，數(shù)字出版始終擔(dān)負著為公眾提供知識資源和服務(wù)的重要角色。尤其是在大數(shù)據(jù)快速發(fā)展的今天，數(shù)字出版面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，數(shù)字出版能夠有條件的去拓展全新的知識服務(wù)。本文主要是在分析大數(shù)據(jù)背景下數(shù)字出版知識服務(wù)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，闡述了數(shù)字出版知識服務(wù)專業(yè)化的發(fā)展路徑。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);數(shù)字出版;知識服務(wù);專業(yè)化

中圖分類號：G230 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 03-00-02

在知識付費市場逐步擴大的今天，數(shù)字化知識服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈逐步形成，這對于數(shù)字出版而言，不僅是機遇，同時也是挑戰(zhàn)。從機遇來看，數(shù)字出版有著廣闊的發(fā)展前景，從挑戰(zhàn)來看，我國出版界還沒有形成集約化和規(guī)模化，數(shù)字資源偏少，還沒有完全適應(yīng)知識服務(wù)的新生態(tài)。

一、關(guān)于大數(shù)據(jù)的概念及特征分析

（一）大數(shù)據(jù)的概念

大數(shù)據(jù)是IT行業(yè)的專業(yè)術(shù)語，它是一種數(shù)據(jù)集合，因為很難在一定時間和范圍內(nèi)進行捕捉、管理和處理，是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。

（二）大數(shù)據(jù)的特征

大數(shù)據(jù)是一個全新的概念，它的特點也是多方面的。其一，大量。大數(shù)據(jù)的首要特征就是大，存儲空間從幾十TB到數(shù)PB不等，根據(jù)IDC的最近預(yù)測，到2020年，全世界的數(shù)據(jù)量會擴大50倍;其二，多樣性。所謂多樣性，主要指的就是數(shù)據(jù)類型的多樣性;其三，速度快。高速描述的是數(shù)據(jù)被創(chuàng)建和移動的速度。

二、大數(shù)據(jù)背景下數(shù)字出版知識服務(wù)現(xiàn)狀

（一）數(shù)字出版知識資源日益豐富

在大數(shù)據(jù)背景下，社會公眾不僅可以享受數(shù)字資源，也可以提供數(shù)字資源。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天，再加上大數(shù)據(jù)大儲存量、高速度等優(yōu)點。例如，傳統(tǒng)出版背景下，就只能在紙質(zhì)媒體上獲得所需要的知識和信息，而現(xiàn)在一些名師授課、網(wǎng)絡(luò)課程、學(xué)習(xí)平臺都走進了公眾的事業(yè)，數(shù)字出版資源日益豐富。

（二）數(shù)字出版知識資源的程序日益優(yōu)化

相對于傳統(tǒng)出版，數(shù)字出版知識資源手段越來越多樣化，處理的程序不斷優(yōu)化，在具體的處理中，不僅包括數(shù)據(jù)的碎片化處理、隱性顯性處理，同時也包括對知識資源的挖掘處理。通過大數(shù)據(jù)的內(nèi)部處理，雖然感覺處理的程度不斷復(fù)雜，但是資源的整合速度、整合流程、整合手段方面已經(jīng)實現(xiàn)了全新的進步。詳細來看，利用大數(shù)據(jù)進行數(shù)字出版知識服務(wù)，不僅需要對資源進行簡單的整合，同時還需要對數(shù)字內(nèi)容進行治理和重組，通過數(shù)據(jù)化、碎片化的知識元實現(xiàn)提純和整合，確保知識資源的流暢性和準確性，從而把價值一般的資源整合成優(yōu)質(zhì)的資源。

（三）數(shù)字出版知識服務(wù)的盈利模式更加有效

在大數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)挖掘能力不斷提升的情況下，數(shù)字出版的規(guī)模也逐步擴大，價值也日益凸顯。一方面，出版商可以通過大數(shù)據(jù)對潛在用戶進行分析和篩選，從而能夠精準定位客戶，為客戶提供及時的需求，從而獲得更多的受眾人群，提高盈利能力，另一方面，用戶也可以通過大數(shù)據(jù)來獲取更多的數(shù)據(jù)知識資源，能夠滿足個人對出版內(nèi)容的需求，極大的為用戶提供增值服務(wù)，同時，用戶也會為自己所需要的知識服務(wù)進行付費。在大數(shù)據(jù)的指引下，無論對于出版商還是個人，數(shù)字出版知識服務(wù)的盈利模式都更加有效。

三、大數(shù)據(jù)背景下數(shù)字出版知識服務(wù)專業(yè)化的發(fā)展路徑

（一）構(gòu)建數(shù)字化出版的知識服務(wù)體系

1.數(shù)字出版要向供給知識服務(wù)轉(zhuǎn)變

知識服務(wù)是數(shù)字出版和大數(shù)據(jù)發(fā)展的升級版，其發(fā)展也代表了傳統(tǒng)出版業(yè)的未來發(fā)展趨勢。為了更好地實現(xiàn)數(shù)字化知識服務(wù)的發(fā)展，必須要構(gòu)建以智能化、數(shù)字化為依托的知識服務(wù)體系。一方面，要推進數(shù)字出版向供給知識服務(wù)產(chǎn)品的方向轉(zhuǎn)變，另一方面，要構(gòu)建以知識付費平臺為依托的知識服務(wù)體系，借助平臺技術(shù)、大數(shù)據(jù)思維、短時間流量以及內(nèi)容的集成實現(xiàn)能力的聚焦，獲得較高的經(jīng)濟效益。

2.明確知識服務(wù)體系的目標

要真正肩負起數(shù)字出版的重任，實現(xiàn)出版產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，實現(xiàn)出版產(chǎn)業(yè)鏈上的通力合作，形成互相促進的生態(tài)圈，實現(xiàn)共同的發(fā)展。

（二）強化數(shù)字出版的核心能力

在大數(shù)據(jù)的背景下，傳統(tǒng)出版社要想發(fā)展，必須進行知識服務(wù)的專業(yè)化升級。

第一，不斷優(yōu)化編輯的核心價值和能力。在傳統(tǒng)出版過程中，出版編輯應(yīng)該具備了知識服務(wù)的特點，不管是從選題還是到策劃，從校對到出版，都是在為用戶提供相應(yīng)的知識服務(wù)。在大數(shù)據(jù)時代，要想真正做到與時俱進，必須要有大數(shù)據(jù)的思維，在提升自身能力的同時，不斷利用計算機、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，對傳統(tǒng)出版的知識服務(wù)進行優(yōu)化和升級。

第二，打造高水平的知識服務(wù)專家團隊。大數(shù)據(jù)背景下數(shù)字知識服務(wù)的提升，必須要有高水平專家團隊的引領(lǐng)。不斷強化對出版隊伍的領(lǐng)導(dǎo)，加強對知識服務(wù)全過程的監(jiān)控，實現(xiàn)不同類型知識單元的重組、聚合和分析，實現(xiàn)知識服務(wù)的有效創(chuàng)新，從而提高數(shù)字出版的知識服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶的個性化需求，真正讓數(shù)字出版的初衷最大限度的發(fā)揮。

（三）提升和開發(fā)知識服務(wù)的價值

結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對用戶的需求和個人偏好進行分析和內(nèi)容推送，這樣不僅可以實現(xiàn)知識服務(wù)價值的開發(fā)，同時也能夠增強用戶的知識服務(wù)體驗。

1.建立數(shù)字出版的技術(shù)創(chuàng)新模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入推進，數(shù)據(jù)也越來越豐富，大數(shù)據(jù)發(fā)展的主要推動力就是豐富的數(shù)據(jù)資源和專業(yè)的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用人才，只有這些同時具備，且數(shù)據(jù)準確無誤，沒有延遲，那么就能提升知識服務(wù)價值。

2.建立資源整合模式

大數(shù)據(jù)的高容量和多樣化就要求實現(xiàn)資源的有效整合。如果所需要的數(shù)據(jù)非常分散，不集中，這樣就會使數(shù)據(jù)的流動性不能及時被發(fā)現(xiàn)，同時整合數(shù)據(jù)所反映的現(xiàn)象更加全面，因為是很多零散的數(shù)據(jù)才構(gòu)成的整合數(shù)據(jù)。數(shù)字資源出版商在整合資源的過程中沒有發(fā)現(xiàn)之前被忽略的問題，也能夠提升數(shù)據(jù)價值。

3.構(gòu)建數(shù)字資源的共享模式

大數(shù)據(jù)本身就是一個集合體，同時并不是所有的數(shù)字資源出版商都掌握全部的數(shù)字資源，因此，為了剛好的滿足受眾的需求，實現(xiàn)更好的盈利和發(fā)展，數(shù)字出版商之間應(yīng)該建立資源共享模式，加強內(nèi)部的溝通和交流，互通有無，實現(xiàn)數(shù)字知識服務(wù)資源能量的最大化。

四、結(jié)論

大數(shù)據(jù)時代的到來，實現(xiàn)了數(shù)字出版知識服務(wù)業(yè)的深度發(fā)展，數(shù)字出版知識服務(wù)模式日益完善。在大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用下，數(shù)字出版必須以客戶為中心，提升知識服務(wù)的內(nèi)在水平和價值。

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