智慧旅游背景下的旅游管理人才培養(yǎng)

韓靜怡

在當(dāng)前，智慧旅游已經(jīng)成為我國(guó)旅游行業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，旅游行業(yè)對(duì)工作人員的要求也在逐漸提高，應(yīng)用型的專業(yè)人才成為當(dāng)前旅游行業(yè)的重要人才需求。在我國(guó)的高效旅游教育專業(yè)，創(chuàng)新管理型人才的培養(yǎng)已經(jīng)成為旅游行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，在當(dāng)前的高校旅游行業(yè)中，這已成為發(fā)展的重點(diǎn)。隨著新形勢(shì)的發(fā)展，培養(yǎng)管理應(yīng)用型人才已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)智慧旅游的核心內(nèi)容。此外，構(gòu)建新型的就業(yè)舞臺(tái)，培養(yǎng)具有旅游管理應(yīng)用能力的新型人才也是當(dāng)前高效研究的重點(diǎn)。

在我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，旅游行業(yè)也在迅猛發(fā)展，我國(guó)的旅游行業(yè)目前正在逐漸由小康型社會(huì)向著全面小康型社會(huì)轉(zhuǎn)化，從而實(shí)現(xiàn)我國(guó)旅游行業(yè)的整體專項(xiàng)。伴隨著人們生活水平的全面提高，其對(duì)物質(zhì)的追求逐漸降低，而對(duì)精神層面的追求逐漸增加，也就是說(shuō)現(xiàn)階段的人們旅游已經(jīng)逐漸享受不同的人生。在現(xiàn)代化的旅游人才培養(yǎng)中，傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式已經(jīng)不在適應(yīng)當(dāng)前的旅游業(yè)發(fā)展需求，特別是智慧旅游這一概念的超炫，使得很多個(gè)性化的旅游方式逐漸出現(xiàn)，這使得旅游專業(yè)的人才培養(yǎng)也需要作出對(duì)應(yīng)的調(diào)整。

一、智慧旅游的概念及其背景介紹

（一）概念介紹

在當(dāng)前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，信息技術(shù)的應(yīng)用逐漸增加，這使得智慧旅游概念已經(jīng)在我國(guó)逐漸實(shí)行，且取得了非常大的成果。但當(dāng)前國(guó)內(nèi)對(duì)智慧旅游的研究工作還非常少，大部分的資料欠缺使得我國(guó)的智慧旅游無(wú)論是在理論上還是實(shí)際上都存在著較大的缺口。對(duì)此，人們對(duì)智慧旅游仍然沒(méi)有達(dá)成有效的統(tǒng)一。結(jié)合當(dāng)前的學(xué)著見解，信息技術(shù)和旅游行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)將云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等全部涵蓋在旅游平臺(tái)中，通過(guò)緊抓景區(qū)管理和游客體驗(yàn)?zāi)軌蛟O(shè)計(jì)更加符合游客個(gè)性化需求的現(xiàn)代化智慧旅游模式。

（二）智慧旅游的興起和發(fā)展介紹

智慧地球和智慧城市等概念的興起使得我國(guó)的旅游行業(yè)受到較大的啟發(fā)，人們的旅游也不再局限于單純的物質(zhì)享受。智慧旅游的出現(xiàn)使得其可以哦通過(guò)信息化手段來(lái)解決當(dāng)前的高峰期分流困難等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)的最大化保護(hù)，提高游客的旅游舒適度。隨著景區(qū)的智慧化和移動(dòng)化建設(shè)，其已經(jīng)將定位系統(tǒng)和景區(qū)的數(shù)據(jù)進(jìn)行連接，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)的智能化管理，智慧旅游已經(jīng)成為我國(guó)旅游 行業(yè)的重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域，通過(guò)智能化旅游能夠更好的促進(jìn)我國(guó)旅游行業(yè)的快速發(fā)展。

二、智慧旅游對(duì)旅游專業(yè)人才培養(yǎng)提出的新的需求

智慧旅游作為旅游行業(yè)發(fā)展全新的方向，其在當(dāng)前屬于一種全新的旅游形態(tài)，在當(dāng)前，旅游業(yè)已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等滲透，人們?cè)诼糜蔚倪^(guò)程中更加傾向于選擇一些互動(dòng)體驗(yàn)較好的景點(diǎn)作為旅游的重心。智慧旅游的發(fā)展使得其對(duì)旅游專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了新的需求。

（一）提高對(duì)旅游專業(yè)人才的信息技術(shù)能力培養(yǎng)

對(duì)于智慧旅游，其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸發(fā)展的今天而出現(xiàn)的一種新型的旅游模式，其通過(guò)信息技術(shù)為游客提供更加高效的信息技術(shù)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)游客的高效信息旅游。因此，對(duì)于智慧旅游專業(yè)的人才培養(yǎng)，其首先需要加強(qiáng)對(duì)人才的信息技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)，通過(guò)現(xiàn)代化信息技術(shù)教學(xué)，幫助旅游專業(yè)學(xué)生掌握更好的信息技術(shù)，在開展智慧旅游的過(guò)程中能夠更好的應(yīng)對(duì)游客的各種問(wèn)題。隨著智慧旅游的快速發(fā)展，旅游專業(yè)的人才獲取信息的方式也需要進(jìn)行轉(zhuǎn)變，信息技術(shù)的應(yīng)用使得其在工作過(guò)程中能夠獲取更多自身所需要的信息內(nèi)容。

（二）智慧旅游依托于現(xiàn)代信息技術(shù)

隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，人們?cè)谶M(jìn)行旅游的過(guò)程中對(duì)于微信和微博等社交軟件的需求也在逐漸增加，通過(guò)這些社交軟件能夠?qū)で蟾舆m合自身的旅游景點(diǎn)。因此，智慧旅游人才既需要掌握良好的專業(yè)理論知識(shí)，同時(shí)對(duì)于新媒體的運(yùn)營(yíng)也需要具有一定的能力，能夠在微信和微博等社交軟件上對(duì)旅游景點(diǎn)進(jìn)行良好的宣傳，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)自身的旅游特色進(jìn)行介紹，吸引更多的游客到對(duì)應(yīng)的景點(diǎn)進(jìn)行觀光旅游。

（三）新媒體時(shí)代對(duì)學(xué)生的綜合能力要求更高

智慧旅游對(duì)我國(guó)的旅游業(yè)多元化發(fā)展是一種巨大的推動(dòng)，從而產(chǎn)生了很多類型的旅游產(chǎn)品，像養(yǎng)生和探險(xiǎn)等旅游產(chǎn)品的出現(xiàn)，其一方面豐富了游客的體驗(yàn)，同時(shí)對(duì)旅游專業(yè)的人才也提出了更多的需求。新型的旅游電子商務(wù)人員和策劃人員等都需要專業(yè)的人才，此外，對(duì)于傳統(tǒng)的旅游崗位，其也提高了對(duì)旅游專業(yè)人才的能力需求，在課程 設(shè)置方面的要求也有所提高。

（四）強(qiáng)調(diào)旅游專業(yè)人才創(chuàng)新能力

在當(dāng)前我國(guó)智慧旅游的背景下，很多的旅游企業(yè)也在逐漸轉(zhuǎn)變自身的經(jīng)營(yíng)模式，從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式逐漸向著迎合游客需求的創(chuàng)新性旅游模式。線上旅游模式的創(chuàng)建已經(jīng)為游客的旅游提供了很大的便利，但旅游企業(yè)想要突出自身的特點(diǎn)，還需要在網(wǎng)絡(luò)上打造屬于自身的專屬名片。通過(guò)對(duì)游客的旅游信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，尋找精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，從而對(duì)旅游行業(yè)進(jìn)行升級(jí)改造，為游客提供高端的定制化旅游服務(wù)模式，這些內(nèi)容對(duì)旅游專業(yè)的人才創(chuàng)新能力要求較高，需要對(duì)旅游專業(yè)人才進(jìn)行有效的創(chuàng)新培養(yǎng)，從而幫助其更好的服務(wù)于游客。

三、智慧旅游背景下高效旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)對(duì)策

對(duì)于智慧旅游的創(chuàng)新和發(fā)展，其對(duì)高校旅游專業(yè)的人才培養(yǎng)也提出了新的要求，首先，需要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況確定其今后的發(fā)展目標(biāo)，這樣才能夠更加具有針對(duì)性的進(jìn)行信息技術(shù)培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)智慧旅游專業(yè)型人才的培養(yǎng)。

（一）結(jié)合市場(chǎng)需求制定人才培養(yǎng)目標(biāo)

高效在進(jìn)行精準(zhǔn)定位的過(guò)程中了，首先需要對(duì)當(dāng)前的旅游市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)深入的調(diào)查，了解當(dāng)前旅游市場(chǎng)的人才需求方向。在明確了人才培養(yǎng)方向之后，高效需要針對(duì)性的制定人才培養(yǎng)內(nèi)容和模式，這樣才能夠培養(yǎng)出具有高素質(zhì)的旅游專業(yè)人才。但在進(jìn)行智慧旅游專業(yè)人才培養(yǎng)的過(guò)程中，傳統(tǒng)的導(dǎo)游專業(yè)也需要進(jìn)行保留，這是開展旅游行業(yè)的基礎(chǔ)。課程方面的設(shè)置，需要在原有教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上增加信息技術(shù)課程，是所有的人員都能夠熟練運(yùn)用當(dāng)前的信息技術(shù)，提高旅游專業(yè)學(xué)生的能力。做最后則是建立以能力為本的人才培養(yǎng)策略，將提高學(xué)生的專業(yè)能力和職業(yè)勝任能力等作為當(dāng)前高效智慧旅游的重心。

（二）培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)應(yīng)用實(shí)踐能力

智慧旅游中的人才培養(yǎng)模式，其對(duì)信息技術(shù)的實(shí)踐應(yīng)用要求較高，這也是實(shí)現(xiàn)智慧旅游的關(guān)鍵。因此，在進(jìn)行智慧旅游專業(yè)人才培養(yǎng)的過(guò)程中，需要增加實(shí)訓(xùn)課程，將理論教學(xué)和實(shí)踐教育相結(jié)合，這樣才能夠打造具有專業(yè)能力的智慧旅游人才。另外，高效還需要加強(qiáng)自身的硬件設(shè)施建設(shè)，像仿真實(shí)訓(xùn)室等，通過(guò)這些硬件設(shè)施定期開展技能比賽，不僅能夠提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，同時(shí)還能夠幫助學(xué)生更好的了解智慧旅游所需要的內(nèi)容。此外，學(xué)校還可以同當(dāng)前的一些旅游企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，構(gòu)建校企合作平臺(tái)，這為學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練創(chuàng)建了新的道路，從而方便高校旅游專業(yè)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練。

（三）增強(qiáng)師資力量建設(shè)

智慧旅游專業(yè)的發(fā)展對(duì)高校旅游管理專業(yè)的教師教學(xué)要求提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，這是由于智慧旅游專業(yè)的學(xué)生需要具備扎實(shí)的理論知識(shí)，同時(shí)又擁有較強(qiáng)的實(shí)踐能力。對(duì)此，高校智慧旅游教師需要多吸取前人的經(jīng)驗(yàn)，掌握最前沿的知識(shí)，獲取最新的旅游咨詢，這樣的教師才能夠抓住智慧旅游教學(xué)的精髓。此外，信息技術(shù)也是智慧旅游專業(yè)教師需要掌握的能力，通過(guò)教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力來(lái)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐 能力進(jìn)行培養(yǎng)，通過(guò)課堂上豐富的信息技術(shù)應(yīng)用，提高學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練效果。

四、結(jié)語(yǔ)

綜合上述所說(shuō)，在當(dāng)前我國(guó)的高校智慧旅游專業(yè)人才培養(yǎng)已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前的旅游行業(yè)需求，高校一方面需要加強(qiáng)對(duì)智慧旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)，同時(shí)還需要不斷探索高校旅游專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)模式，從而為當(dāng)前的智慧旅游輸送更多的專業(yè)型人才。（作者單位：濟(jì)源職業(yè)技術(shù)學(xué)院）