會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)質(zhì)量保障的有效策略探討

劉芬 金鑫 何火群

【摘 要】本文基于會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，論述會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)質(zhì)量保障的有效策略：構(gòu)建有效精準(zhǔn)的會(huì)計(jì)專業(yè)慕課質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);落實(shí)全員全過(guò)程的會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)監(jiān)控;實(shí)行雙向多角度的會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià);做好全程在線的會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)過(guò)程信息反饋;從嚴(yán)預(yù)防與處理會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)中的違紀(jì)行為。

【關(guān)鍵詞】會(huì)計(jì)專業(yè) 慕課教學(xué) 質(zhì)量保障 有效策略

【中圖分類號(hào)】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2020）39-0108-02

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)的課堂教育發(fā)生了翻天覆地的變化，教育的框架和教學(xué)流程都出現(xiàn)了重大變革，產(chǎn)生了互聯(lián)網(wǎng)與教育的結(jié)合體—— 慕課。當(dāng)前，慕課在會(huì)計(jì)專業(yè)教育中已經(jīng)得到比較廣泛的應(yīng)用，但是應(yīng)用還不夠深入。從具體教學(xué)來(lái)看，會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)操，通過(guò)老師與學(xué)生的互動(dòng)實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合，而這并非慕課的優(yōu)勢(shì)所在，這也導(dǎo)致慕課在會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)中的效果難以保證。因此，如何有效地保障會(huì)計(jì)專業(yè)慕課的教學(xué)質(zhì)量，一直是會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)研究的重點(diǎn)和難點(diǎn)。本文從課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)、教學(xué)過(guò)程信息反饋以及教學(xué)違紀(jì)處理等方面，探討有效保證會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)質(zhì)量并發(fā)揮其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的措施，切實(shí)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

一、構(gòu)建有效精準(zhǔn)的會(huì)計(jì)專業(yè)慕課質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)是一種基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的教學(xué)模式，如果還是用傳統(tǒng)的課程評(píng)價(jià)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系去衡量，僅僅以一個(gè)維度來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，顯然難以達(dá)到質(zhì)量評(píng)價(jià)的目標(biāo)。管理者應(yīng)遵照會(huì)計(jì)專業(yè)慕課質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，遴選出優(yōu)質(zhì)精品課程，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)要求，結(jié)合會(huì)計(jì)專業(yè)課程知識(shí)體系，進(jìn)行必要的修改、調(diào)整，以學(xué)生的接受和理解為目標(biāo)，兼顧學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，通過(guò)慕課教學(xué)讓學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)課程產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，從而幫助、引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。

保障會(huì)計(jì)專業(yè)慕課質(zhì)量的第一步應(yīng)該是層層審查、嚴(yán)格把關(guān)選課程序。首先，應(yīng)該由會(huì)計(jì)教研室的一線授課教師組成團(tuán)隊(duì)，由團(tuán)隊(duì)先根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)制定慕課課程的初步標(biāo)準(zhǔn);其次，提交到二級(jí)學(xué)院，學(xué)院組織專家對(duì)初稿進(jìn)行論證后報(bào)校教務(wù)處;最后，教務(wù)處再聯(lián)合督導(dǎo)組，聘請(qǐng)校內(nèi)外專家組成校級(jí)評(píng)審小組，根據(jù)評(píng)審組提出的意見進(jìn)行修改后，由校長(zhǎng)審批執(zhí)行。該標(biāo)準(zhǔn)制定過(guò)程雖然相對(duì)耗時(shí)，但每次審議都是對(duì)課程質(zhì)量的一次提升。

二、落實(shí)全員全過(guò)程的會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)監(jiān)控

應(yīng)根據(jù)會(huì)計(jì)專業(yè)慕課課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用全面質(zhì)量管理理論，實(shí)行全員全過(guò)程的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理。通過(guò)全面監(jiān)控，及時(shí)了解會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)各環(huán)節(jié)基本情況，進(jìn)而對(duì)教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)而精準(zhǔn)的調(diào)節(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量。

會(huì)計(jì)專業(yè)慕課更重視學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程，這要求在監(jiān)控慕課教學(xué)質(zhì)量時(shí)，更重視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為的監(jiān)控，以得出能有效指導(dǎo)教學(xué)的結(jié)論。教學(xué)督導(dǎo)組應(yīng)全程在線督學(xué)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地督導(dǎo)，避免以偏概全，并將反饋信息及時(shí)通知教學(xué)團(tuán)隊(duì)和教學(xué)管理部門，實(shí)現(xiàn)教學(xué)前、教學(xué)中控制。教學(xué)同行也可將反饋意見和建議即時(shí)匿名上傳，避免指出同行缺點(diǎn)時(shí)的尷尬情況。教師可通過(guò)后臺(tái)管理收集到每個(gè)學(xué)生的視頻觀看時(shí)長(zhǎng)及次數(shù)、平時(shí)作業(yè)完成時(shí)間、參與討論次數(shù)等數(shù)據(jù)，據(jù)此可分析出學(xué)生對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的掌握程度。

在此過(guò)程中，會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)管理各部門還需要全過(guò)程協(xié)同監(jiān)控。一線會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)部門應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)控課程的建設(shè)、遴選、補(bǔ)充更新。會(huì)計(jì)專業(yè)管理部門則需及時(shí)對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估。二級(jí)學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)管理科應(yīng)從二級(jí)學(xué)院層面輔助各教研室進(jìn)行課程建設(shè)，同時(shí)收集匯總教學(xué)過(guò)程中的行為數(shù)據(jù)?？傊?，只有參與慕課全過(guò)程監(jiān)控的各個(gè)部門齊心協(xié)力，才能更好地將會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)監(jiān)控落到實(shí)處。

三、實(shí)行雙向多角度的會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)

在會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)中，由于用網(wǎng)絡(luò)課堂代替?zhèn)鹘y(tǒng)的面對(duì)面教學(xué)，學(xué)生往往感覺缺乏學(xué)習(xí)氛圍和老師的監(jiān)督，造成其學(xué)習(xí)熱情和效率的下降。因此，如何設(shè)計(jì)一個(gè)雙向多角度的評(píng)價(jià)指標(biāo)和體系，是提升會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。教師應(yīng)根據(jù)會(huì)計(jì)專業(yè)慕課的特征，對(duì)其各個(gè)環(huán)節(jié)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而確認(rèn)其是否達(dá)到教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)，并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。

會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)相較于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)主頁(yè)課堂教學(xué)而言，更為注重學(xué)生的主體角色，教師在教學(xué)過(guò)程中更多地充當(dāng)引導(dǎo)者和管理者，而非簡(jiǎn)單地講授知識(shí)。同時(shí)，對(duì)于會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)的評(píng)價(jià)，不管是教師方面還是學(xué)生方面，都應(yīng)從更多角度進(jìn)行。教師方面而言，除評(píng)價(jià)慕課課件質(zhì)量，還需考慮輔助資料及配套案例是否齊全、是否具有時(shí)效性。由于互動(dòng)程度、教學(xué)組織形式可能影響會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)效果，因此還需關(guān)注課堂過(guò)程中是否及時(shí)與學(xué)生互動(dòng)。學(xué)生方面，得益于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)過(guò)程中各類數(shù)據(jù)，如學(xué)生登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)、學(xué)習(xí)慕課視屏、參與討論、跟帖發(fā)帖等，都可以及時(shí)記錄，而后經(jīng)過(guò)深度挖掘得出有價(jià)值的信息，比如學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)的難點(diǎn)變化、慕課的受歡迎程度、慕課的主要問(wèn)題等，及時(shí)跟進(jìn)這些信息并作出相應(yīng)調(diào)整，可以進(jìn)一步改進(jìn)慕課質(zhì)量。此外，在慕課教學(xué)中還應(yīng)關(guān)注學(xué)生會(huì)計(jì)專業(yè)操作技能掌握程度、學(xué)習(xí)興趣和態(tài)度、慕課學(xué)習(xí)誠(chéng)信度、學(xué)習(xí)興趣、合作與溝通能力等因素。

四、做好全程在線的會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)過(guò)程信息反饋

在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)中，學(xué)生受限于學(xué)習(xí)能力，在學(xué)習(xí)過(guò)程中進(jìn)行信息反饋十分有限。會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)如果采取傳統(tǒng)的教學(xué)督導(dǎo)和教學(xué)檢查方式，只是簡(jiǎn)單地基于某個(gè)時(shí)點(diǎn)和時(shí)段進(jìn)行反饋，容易以偏概全;而學(xué)生的慕課后評(píng)教也容易因部分學(xué)生評(píng)價(jià)較為隨意而導(dǎo)致整體結(jié)論有失偏頗。由此可見，應(yīng)改善會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)反饋方式，避免教學(xué)評(píng)價(jià)失準(zhǔn)的狀況，提高教學(xué)管理水平及教學(xué)質(zhì)量。

會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)具有天然的信息反饋優(yōu)勢(shì)，在線教學(xué)信息可及時(shí)產(chǎn)生并幾乎能同步被查看。因此，可考慮基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行教學(xué)過(guò)程信息反饋。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，可以將有關(guān)會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)的建議即時(shí)、無(wú)限次、不限時(shí)地進(jìn)行反饋，這樣既能節(jié)約人力、物力，更能解決評(píng)教中的指標(biāo)不夠全面、提問(wèn)滯后等問(wèn)題。學(xué)生在提問(wèn)后，收到教師的回復(fù)，可以激勵(lì)學(xué)生樂(lè)于提問(wèn)、樂(lè)于學(xué)習(xí)。會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)督導(dǎo)組可全程在線督學(xué)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地督導(dǎo)，在避免以偏概全的同時(shí)，還能將反饋信息及時(shí)通知教學(xué)團(tuán)隊(duì)和教學(xué)管理部門，實(shí)現(xiàn)教學(xué)前、教學(xué)中控制。教學(xué)同行也可將反饋意見和建議即時(shí)匿名上傳，避免指出同行缺點(diǎn)時(shí)的尷尬情況。

最后，還需要將從各方收集到的教學(xué)信息定期進(jìn)行整理、歸納，形成會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)信息綜合反饋報(bào)告，科學(xué)地診斷和指導(dǎo)教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。教師利用會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)反饋報(bào)告更好地進(jìn)行教學(xué)反思，各部門也可利用其有的放矢地進(jìn)行會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)慕課教學(xué)管理，從而全面有效地提升會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)質(zhì)量。

五、從嚴(yán)預(yù)防與處理會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)中的違紀(jì)行為

會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)依賴于線上慕課的學(xué)習(xí)，自制力有限的學(xué)生更容易逃避監(jiān)控。部分學(xué)生通過(guò)插件刷課、他人代刷等方式完成課程。為有效預(yù)防此類違規(guī)線上學(xué)習(xí)行為，可通過(guò)信息化技術(shù)在后臺(tái)監(jiān)控學(xué)生行為，如很多慕課平臺(tái)學(xué)習(xí)過(guò)程中會(huì)要求學(xué)習(xí)者間隔確認(rèn)繼續(xù)或者完成答題。對(duì)于移動(dòng)端，可利用人工智能進(jìn)行指紋或者刷臉的認(rèn)證，確保學(xué)生沒有代刷課行為。對(duì)于某些學(xué)生線上購(gòu)買的刷課服務(wù)，則可以通過(guò)登錄IP異常變化進(jìn)行分析判斷。

在考試階段，隨學(xué)隨考更具有可行性，但要求學(xué)生有更強(qiáng)的自律性。相對(duì)于傳統(tǒng)考試而言，分散、隨學(xué)隨考的形式需要各財(cái)經(jīng)高校推進(jìn)考試改革。首先，調(diào)整課程成績(jī)的比例，提高慕課學(xué)習(xí)、作業(yè)、討論等部分的成績(jī)比例，減少期末考試比例;其次，提前預(yù)防考試過(guò)程中的違規(guī)行為，統(tǒng)一要求學(xué)生使用PC或移動(dòng)端進(jìn)行考試，在考試軟件中植入各類監(jiān)控程序或者插件，避免學(xué)生在考試過(guò)程中進(jìn)行與考試無(wú)關(guān)的操作或在線查答案;最后，增加客觀題，以充分利用系統(tǒng)判分，得到更加精確無(wú)誤的考試數(shù)據(jù)。此外，還應(yīng)加強(qiáng)會(huì)計(jì)專業(yè)慕課學(xué)風(fēng)考風(fēng)教育宣傳，端正學(xué)生在線學(xué)習(xí)態(tài)度，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的在線學(xué)習(xí)習(xí)慣。違紀(jì)處罰，應(yīng)該以教育為主、處罰為輔，對(duì)初次犯錯(cuò)的學(xué)生，可在線設(shè)置個(gè)性化提醒，或由教師初步溝通、提請(qǐng)糾正;對(duì)于經(jīng)過(guò)提醒仍不予以改正的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行再教育后將其慕課成績(jī)清零，或責(zé)令其限期重學(xué)。對(duì)違紀(jì)組織者比如兜售刷課軟件、專業(yè)代刷課的學(xué)生，則應(yīng)考慮學(xué)校違紀(jì)處理，據(jù)其違規(guī)情節(jié)給予記過(guò)等處罰。

隨著人工智能、互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，可預(yù)見基于慕課的會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)終將成為未來(lái)財(cái)會(huì)教育的趨勢(shì)。各高校教學(xué)管理者和教師應(yīng)重點(diǎn)把握會(huì)計(jì)專業(yè)慕課教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，突破教學(xué)質(zhì)量瓶頸問(wèn)題，為未來(lái)會(huì)計(jì)專業(yè)慕課的廣泛應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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【基金項(xiàng)目】2018年度廣西高等教育本科教學(xué)改革工程“廣西應(yīng)用型本科院校慕課建設(shè)中的教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制研究與實(shí)踐”（2018JGA306）

【作者簡(jiǎn)介】劉 芬（1985— ），女，湖南長(zhǎng)沙人，碩士，桂林旅游學(xué)院商學(xué)院財(cái)會(huì)教研室講師，研究方向：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)/審計(jì)。

（責(zé)編 盧 雯）