新時代高職院校“5C”學(xué)生管理新模式的實踐探索

周治

【摘 要】本文以廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，論述構(gòu)建高職院?！?C”學(xué)生管理新模式服務(wù)學(xué)生成人成才，提出具體的實施措施：信息化支撐，構(gòu)建大學(xué)生自我畫像圖，實現(xiàn)精細化管理;學(xué)生管理分類化，滿足各種類型學(xué)生成長需要;“學(xué)校、企業(yè)、家庭、社會”四方協(xié)同，營造學(xué)生成才成長的溫馨環(huán)境;社團專業(yè)化，促進學(xué)生全面發(fā)展;以文化人，通過特色校園文化引領(lǐng)，不斷提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】高職院校 “5C” 學(xué)生管理模式 精細化管理? 信息化 社團專業(yè)化

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）43-0111-03

2016年12月召開的全國高校思想政治工作會議指出，思想政治工作從根本上說是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人才。高職院校學(xué)生具有較強的信息獲取、加工、運用能力，對任何新事物都有較強的接受能力，但更容易過度依賴，導(dǎo)致自身在現(xiàn)實生活方面出現(xiàn)缺失和弱化，影響自己的心理健康和人格發(fā)展。他們的生活閱歷和社會經(jīng)驗不足，價值觀念不穩(wěn)定，容易受到不良信息誤導(dǎo)。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院以信息化技術(shù)手段實現(xiàn)對學(xué)生管理的全覆蓋，做到全過程、精準化管理，在學(xué)生管理上構(gòu)建信息化支撐（Communication）、學(xué)生管理分類化（Classification）、社團專業(yè)化（Corporation）、學(xué)?！髽I(yè)—家庭—社會多方協(xié)同（Coordination）、以文化人（Culture）的“5C”學(xué)生管理新模式，服務(wù)學(xué)生成人成才。

一、信息化支撐，構(gòu)建大學(xué)生自我畫像圖，實現(xiàn)精細化管理

廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院以教務(wù)、學(xué)工、社團、門禁、一卡通、圖書、考勤、宿舍、陽光跑、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等10余個學(xué)生管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合成學(xué)工管理大數(shù)據(jù)平臺，形成大學(xué)生自我畫像圖，實現(xiàn)精準化學(xué)生管理。

（一）以校園大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，實現(xiàn)精準化學(xué)生管理，助力學(xué)生成人成才。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過學(xué)工管理大數(shù)據(jù)平臺，對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和學(xué)生管理實現(xiàn)全過程記錄，全面分析現(xiàn)有教學(xué)和學(xué)生管理工作。學(xué)校通過對大數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用，推動學(xué)校管理方式方法創(chuàng)新。如利用考勤、門禁、消費等信息管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)分析，精準針對學(xué)生“失聯(lián)”、晚歸行為進行診斷與預(yù)警。通過診改平臺，每個學(xué)生可以從思想品德培養(yǎng)、技能與學(xué)業(yè)提升、體能鍛煉、心理健康、社會實踐能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等多維度進行個人目標規(guī)劃，并隨時查看個人規(guī)劃目標的達成情況、診斷評價、診斷結(jié)果和預(yù)警情況。

（二）依托校園“3+1”信息平臺，實現(xiàn)學(xué)生教學(xué)、管理和服務(wù)的信息化。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過“3+1”移動端平臺，即APP學(xué)生端、微信公眾平臺、易班APP加統(tǒng)一的信息推送平臺，為學(xué)生提供校園情況、班級管理、成績課表查詢、圖書借閱查詢、一卡通消費明細、課堂考勤、報到、充值、繳費、報修、住宿、上網(wǎng)認證、思想政治教育、心理關(guān)懷、交流互動等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)服務(wù)。通過統(tǒng)一的信息推送平臺接口，各應(yīng)用系統(tǒng)的通知公告能快捷準確推送到學(xué)生的APP和微信上。新生入學(xué)之日要求注冊，確保通知、信息精準推送。信息推送平臺可以成為學(xué)生管理、服務(wù)、溝通交流的重要手段。

（三）以提升學(xué)生學(xué)習(xí)深度為目標，全面推進線上線下混合式教學(xué)。線上線下混合式教學(xué)，是既充分利用網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)優(yōu)勢，讓在線課堂成為知識傳授的重要渠道，又強化教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生面對面線下課堂互動，進行知識探究、思辨、互動與實踐的全新教學(xué)模式。自2016年以來，廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，啟動線上線下混合式教學(xué)課程（思政及專業(yè)課）建設(shè)，截至2019年底，創(chuàng)建課程1780門和新增約2000門“思政30分”線上課程。因為線上課程建設(shè)啟動較早，在2020年疫情期間“停課不停學(xué)”成為可能，線上教學(xué)運用大幅提升，課堂互動效果明顯增強，有效提升了學(xué)生課堂內(nèi)外的學(xué)習(xí)深度。第三方監(jiān)測顯示，學(xué)生對線上教學(xué)滿意度不斷增加。

二、學(xué)生管理分類化，滿足各種類型學(xué)生成長需要

廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院針對學(xué)生多樣化的實際情況，根據(jù)學(xué)生培養(yǎng)層次的不同，將學(xué)生分為中高職一體化培養(yǎng)的學(xué)生、普通高中生源起點的學(xué)生、產(chǎn)教融合應(yīng)用型本科學(xué)生、東南亞留學(xué)生和現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生五個大類，對這些類別的學(xué)生實施分層分類管理，在管理目標、管理方法和管理過程等方面實行分層分類差別化管理。

（一）宏觀指導(dǎo)，層層分解，管理目標分類化。在“培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人”這一宏觀目標指導(dǎo)下，針對不同層次培養(yǎng)的學(xué)生，制定分類化的管理目標。中高職一體化培養(yǎng)的學(xué)生管理目標主要保障學(xué)生個性化發(fā)展，尊重學(xué)生個體多樣化;普通高中生源起點的學(xué)生管理目標是學(xué)生的自我管理、自我監(jiān)督和自我實現(xiàn);產(chǎn)教融合應(yīng)用型本科學(xué)生管理目標是知識、能力和素質(zhì)全面而協(xié)調(diào)發(fā)展;東南亞留學(xué)生管理目標是語言及社會文化融入;現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生管理目標是學(xué)徒學(xué)生、企業(yè)員工雙重身份的準確定位。

（二）強化落實，尊重差異，管理方法分類化。中高職一體化培養(yǎng)的學(xué)生管理方法為強化規(guī)則教育管理;普通高中生源起點的學(xué)生以就業(yè)為導(dǎo)向，強化落實“能力、素養(yǎng)、創(chuàng)新”三位一體的管理方法;產(chǎn)教融合應(yīng)用型本科學(xué)生定“性”在行業(yè)，定“向”在應(yīng)用，定“格”在特色;東南亞留學(xué)生的主要管理方法是尊重和理解不同文化，克服文化障礙，加強交流和文化熏陶，完善管理制度，進行人性化管理;現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生在校期間實施班級管理為主、小組管理為輔;在企業(yè)期間實施小組管理為主、班級管理為輔的合作管理模式，學(xué)校為學(xué)生購買實習(xí)責(zé)任險。

（三）“三全育人”，注重實施，管理過程分類化。中高職一體化培養(yǎng)的學(xué)生鼓勵他們多加入專業(yè)性學(xué)生社團，在社團團隊中提高自身組織、策劃和管理能力，從而全面發(fā)展;普通高中生源起點的學(xué)生管理過程為全員全過程全方位共同管理;產(chǎn)教融合應(yīng)用型本科學(xué)生以轉(zhuǎn)變管理理念為基礎(chǔ)，提高管理團隊的服務(wù)能力，以完善體制機制為保障，實現(xiàn)可持續(xù)跨越發(fā)展;東南亞留學(xué)生的管理過程為制定一系列留學(xué)生規(guī)章制度，如留學(xué)生管理規(guī)定、留學(xué)生宿舍管理規(guī)定、留學(xué)生獎學(xué)金等，實施過程中調(diào)動留學(xué)生的自覺性和自律性;現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生實行“一徒多師、逐輪提升”過程管理，實行1個學(xué)生配備1位校內(nèi)教師和N位企業(yè)專項技能大師對學(xué)生進行教育和管理。每個專項技能，學(xué)徒通過校內(nèi)、校外雙導(dǎo)師雙重考核通過并獲得專項技能合格證后方能“出師”進入下一專項技能的學(xué)習(xí)。

三、“學(xué)校、企業(yè)、家庭、社會”四方協(xié)同，營造學(xué)生成人成才的溫馨環(huán)境

廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院在學(xué)生管理工作中，高度重視學(xué)校、企業(yè)、家庭、社會四方協(xié)同，努力營造一個多方關(guān)心、齊抓共管的成長環(huán)境。

（一）校企合作，培養(yǎng)學(xué)生敢于擔當。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院加大校企合作的廣度與深度，積極與大型企業(yè)開展“訂單培養(yǎng)”“頂崗實習(xí)”“廠中校、校中廠”“校外實訓(xùn)基地”等覆蓋校內(nèi)的全部專業(yè)的企業(yè)簽訂合作協(xié)議;通過企業(yè)的識崗、見崗、頂崗等環(huán)節(jié)，進一步提升學(xué)生的專業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任和擔當意識，增強他們的紀律意識、團結(jié)意識和職業(yè)素養(yǎng)，為今后就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

（二）家校聯(lián)合，促進學(xué)生健康成長。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院重視學(xué)校與家庭整體教育功能，通過電話、QQ、微信、書信、家訪等方式保持學(xué)校與家長緊密聯(lián)系，建立學(xué)校和家長之間經(jīng)常性的溝通機制。高考后，可邀請家長到校參觀，增強對學(xué)校的了解;利用寒暑假對學(xué)生進行家訪，增強家校有效互動;邀請學(xué)生家長到校參加學(xué)生畢業(yè)典禮、年度驕傲人物頒獎典禮、活動晚會等，增進家長對學(xué)校教育工作的理解，自覺主動參與學(xué)生管理。

（三）整合資源，構(gòu)建協(xié)同育人格局。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣泛吸納社會資源、專業(yè)團隊進入共育服務(wù)體系，真正實現(xiàn)社會從旁觀者到合伙人、學(xué)校從無限責(zé)任到有限責(zé)任的角色轉(zhuǎn)變，共同促進學(xué)生的健康成長和全面發(fā)展。與所在地派出所建立校園警務(wù)站，共同承擔校園治安管理工作;學(xué)生資助管理中心與中國人民財產(chǎn)保險公司等多家保險合作，在學(xué)生風(fēng)險管理、安全管理和突發(fā)事件處置等方面全力合作;邀請銀行工作人員到學(xué)校開展金融安全知識講座，邀請合作部隊到校開展國防教育，邀請衛(wèi)健委到校開展防艾宣傳教育，邀請血站到校開展無償獻血活動，形成社會廣泛參與，協(xié)同育人的局面。

四、社團專業(yè)化，促進學(xué)生全面發(fā)展

學(xué)生社團是高校第二課堂的重要組成部分，是學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力培養(yǎng)的重要途徑，對學(xué)生培養(yǎng)興趣愛好、擴大求知領(lǐng)域、增加交友范圍、豐富內(nèi)心世界、張揚個性具有重要作用。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過社團專業(yè)化，促進學(xué)生全面發(fā)展。

（一）頂層設(shè)計，增強學(xué)生的規(guī)范意識。一是建立和健全《學(xué)生社團管理辦法》《社團指導(dǎo)教師管理辦法》《社團考核辦法》等制度，嚴格對學(xué)生社團成立、年審注銷、組織建設(shè)、活動審批、優(yōu)秀社團活動及社團干部評比等進行規(guī)范管理;二是加大對學(xué)生社團包括物力、財力的支持，每年支持學(xué)生社團活動經(jīng)費;三是規(guī)范學(xué)生社團活動經(jīng)費使用管理并制定相應(yīng)制度，為學(xué)生社團的蓬勃發(fā)展提供強有力的保障。

（二）系統(tǒng)管理，提升學(xué)生管理意識。引進學(xué)生社團活動管理系統(tǒng)，對社團進行統(tǒng)籌管理，實時監(jiān)控社團的課外活動對學(xué)生管理能力、綜合素質(zhì)提升和個人發(fā)展的作用，以此指導(dǎo)社團建設(shè)，進而創(chuàng)新教學(xué)管理手段，將課外活動與課堂內(nèi)容進行有效銜接，提高育人成效。

（三）大師引領(lǐng)，增強學(xué)生民族意識?！按髮W(xué)之大，非大樓之大，乃大師之大”。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院聘請民間工藝美術(shù)大師、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人作為學(xué)生社團指導(dǎo)老師，指導(dǎo)學(xué)生定期開展活動。如邀請坭興陶、貝雕、陶藝、苗錦制作、剪紙、蠟染、山歌等方面的傳承人，每年為學(xué)生舉辦民族文化、民族藝術(shù)與現(xiàn)代設(shè)計等講座，引導(dǎo)學(xué)生傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

五、以文化人，通過特色校園文化引領(lǐng)，不斷提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)

文化標識是學(xué)校的象征，體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)理念、歷史積淀和人文精神，引領(lǐng)師生價值取向，發(fā)揮校園文化的導(dǎo)向功能、凝聚功能、規(guī)范功能和育人功能。各校均應(yīng)結(jié)合自身辦學(xué)特點提煉自身校園文化，潤物無聲。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院在辦學(xué)中，凝練了“思茗”文化品牌，既蘊含德、善、禮、和、誠的精神堅守，也意示強、能、佳、先、成的目標追求?！八架焙诵奈幕砟钍浅绲?、強技、尚美、至臻，體現(xiàn)“鍛造高尚品德，練就過硬本領(lǐng)，培育優(yōu)良素質(zhì)，成就美好夢想”的文化使命和責(zé)任擔當。

（一）構(gòu)建校企合作、中外互通的校園文化傳播體制機制。一是構(gòu)建多元化合作的特色校園文化育人平臺。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院根據(jù)辦學(xué)淵源及結(jié)合專業(yè)背景及合作企業(yè)，共建文化。如學(xué)校與國內(nèi)外合作企業(yè)與院校，通過茶葉職業(yè)教育集團、茶文化研究會等載體，形成茶文化傳承和創(chuàng)新的合力，提倡和傳播以茶會友、以茶示禮、以茶表德、以茶養(yǎng)性、以茶獻藝、以茶作詩、以茶作畫、以茶歌舞、以茶為食、以茶健身等，營造學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的良好文化氛圍，豐富校園文化內(nèi)涵。

（二）開展豐富多彩、主題鮮明的中華優(yōu)秀文化傳承活動。組織成立中華文化傳承相關(guān)學(xué)生社團，如醒獅隊、太極拳協(xié)會、書畫協(xié)會、坭興陶協(xié)會、茶藝協(xié)會等，豐富第二課堂文化內(nèi)涵，推廣和傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。舉辦民族體育運動會，培養(yǎng)學(xué)生熱愛民族體育，培育民族感情;通過開展“三月三山歌會”“千人竹竿舞”“潑水節(jié)”等學(xué)生全體性項目，進一步增強學(xué)生民族情感，強化合作意識和紀律觀念。通過實施“環(huán)境融入、大師融入、課程融入、活動融入”等舉措，系統(tǒng)化將中華文化融入學(xué)生思政教育和學(xué)生服務(wù)管理全過程，有效促進學(xué)生文化素養(yǎng)的提升。

（三）大力弘揚工匠精神，提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。工匠精神是孕育能工巧匠的“沃土”，是創(chuàng)新發(fā)展的重要引擎。學(xué)校要大力弘揚工匠精神，厚植工匠文化，積極引入工匠大師，身體力行傳承工匠精神，同時指導(dǎo)和帶動學(xué)院教師做工匠精神的踐行者和示范者，促進學(xué)生能力發(fā)展和品性養(yǎng)成。近三年來，廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院共獎勵工匠人物個人獎60多人、工匠人物團隊獎30多個，不斷提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，大大激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造潛能和創(chuàng)新精神。

廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院在實踐“5C”學(xué)生管理新模式以來，人才培養(yǎng)質(zhì)量顯著提升。學(xué)生管理工作是一個永恒的課題，方法手段只是形式的變化，高職院校要堅持以學(xué)生為中心，以落實立德樹人為根本任務(wù)，不斷創(chuàng)新學(xué)生管理模式和方法，為新時代高職院校學(xué)生的成人成才搭建更多的平臺，有效促進學(xué)生全面發(fā)展，為培養(yǎng)社會主義建設(shè)者和接班人作出應(yīng)有的貢獻。

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【基金項目】2016年度廣西高校大學(xué)生思想政治教育理論與實踐研究課題“微信公眾號在高職院校宣傳思想工作中的研究與實踐”（2016LSZ001）研究成果

【作者簡介】周 治（1977— ），男，碩士，廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：高校宣傳思想、內(nèi)部治理研究。

（責(zé)編 王 一）