關(guān)于提升在線教育質(zhì)量路徑的研究

楊偉

[摘? ? ? ? ? ?要]? 隨著教育信息化的推動，在線教學(xué)迅速發(fā)展。越來越多的學(xué)習(xí)者選擇在線進行學(xué)習(xí)，教育者也利用網(wǎng)絡(luò)平臺實施在線教學(xué)。在線教學(xué)方式靈活、時間自由，并實現(xiàn)了一對多教學(xué)，學(xué)習(xí)者只要具備移動設(shè)備，即可進行學(xué)習(xí)。但通過分析各教學(xué)平臺發(fā)現(xiàn)，在線教學(xué)也存在學(xué)習(xí)資源缺乏針對性、教師信息化素養(yǎng)有待提升、教學(xué)過程缺乏針對性等問題。針對以上問題，為提升在線教育質(zhì)量提出了建議。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 在線教育;質(zhì)量提升;路徑

[中圖分類號]? G642? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）22-0190-02

一、研究背景

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的推進，教育信息化2.0不斷深入?！督逃畔⒒?.0行動計劃》中明確指出，教育信息化從1.0時代進入2.0時代，要構(gòu)建泛在學(xué)習(xí)環(huán)境、實現(xiàn)全民終身學(xué)習(xí)。在這樣的背景下，國內(nèi)在線教育迅速發(fā)展，成為推進教育信息化2.0的重要手段。2020年4月28日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至2020年3月，我國在線教育用戶規(guī)模達4.23億，較2018年底增長110.2%。

教師直播、空中課堂、網(wǎng)絡(luò)課程、數(shù)字教材等在線教育打破了知識傳播的時空限制，為人們隨時隨地學(xué)習(xí)提供了途徑。平臺的多元化和資源的豐富性也使具備不同知識基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)者都可以選擇適合自己的學(xué)習(xí)方式進行學(xué)習(xí)。但與此同時，在線教學(xué)也面臨評價體系不科學(xué)、課程缺乏針對性、教學(xué)質(zhì)量難以保障等挑戰(zhàn)?！耙坏肚小笔皆诰€教學(xué)、教育機構(gòu)借勢炒作等亂象，使如何提升在線教育質(zhì)量、確保學(xué)習(xí)者進行有效學(xué)習(xí)，成為人們關(guān)注的熱點。因此，此次研究在分析國內(nèi)各教學(xué)平臺在線教學(xué)情況的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，分析問題，為提升在線教育質(zhì)量提出建議，以期為在線教育的長遠發(fā)展提供理論參考。

二、研究綜述

隨著在線教育的發(fā)展，在線教育的教學(xué)質(zhì)量成為人們研究的焦點。謝幼如（2020）指出，在線教學(xué)存在對“互聯(lián)網(wǎng)+教育”認識錯位、在線教學(xué)創(chuàng)新的理論指導(dǎo)匱乏、條件保障仍需持續(xù)優(yōu)化、政策機制有待不斷完善等亟待解決的問題。為了保證在線教學(xué)的質(zhì)量，一些學(xué)者從不同主體的角度出發(fā)進行研究與探索。首先，針對平臺主體而言。周寶榮（2020）在梳理了20多家平臺免費供給的課程資源的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)在線課程資源供給與需求的失衡情況，主要是指課程資源的適宜性不強，因此建議平臺基于用戶差異化需求開發(fā)在線課程。王運武，王宇茹（2020）等則提出了建設(shè)線上金課、增強課程的交互性等策略。其次，教師作為教學(xué)主體，可以在教學(xué)中引入學(xué)習(xí)評價量表來增強教學(xué)效果，保證“在線學(xué)習(xí)與線下課堂教學(xué)質(zhì)量實質(zhì)等效”（周軍強，2020）。羅容海（2020）也提出，在線授課的過程中，教師需要適應(yīng)新的角色定位，扮演好“導(dǎo)師”“導(dǎo)購”和“學(xué)伴”三個角色。此外，教學(xué)管理部門可以采用“指向?qū)W習(xí)效果的兩極四元定性評價法”——一種適用于線上和線下的評教新方法，來評價超大規(guī)模在線教學(xué)效果，進而完善高校教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（張學(xué)新，2020）。同時，學(xué)校要整體設(shè)計，通過組建五個團隊來解決線上教學(xué)的問題——學(xué)校管理指導(dǎo)團隊、學(xué)科課程開發(fā)團隊、教育技術(shù)支持團隊、心理輔導(dǎo)團隊和危機應(yīng)急團隊（朱福榮、蔡其勇等，2020）。而更多的研究則是從多個主體聯(lián)合的角度來為提高在線教學(xué)質(zhì)量獻言獻策。例如Michael McAleer（2020）建議課程要保持連續(xù)性，確保線上課程與線下課程相銜接。李爽（2020）建議教育機構(gòu)應(yīng)聯(lián)合學(xué)生、家長等社會力量，為學(xué)生提供“以學(xué)生為中心”的學(xué)習(xí)支持，提升在線教育服務(wù)的整體質(zhì)量。宋靈青（2020）提出了促進學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量提升的“教師—家長—學(xué)生”共同體框架模型，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了基于班級虛擬共同體的精準(zhǔn)“在線教學(xué)+居家學(xué)習(xí)”模式，希冀為提升學(xué)生居家學(xué)習(xí)質(zhì)量提供可行途徑。徐匆匆、王婷婷等（2020）等提出了“在線學(xué)習(xí)質(zhì)量保障工具包”，從創(chuàng)新文化、學(xué)生參與和學(xué)生成績等方面保障在線教學(xué)質(zhì)量。

綜上所述，此次研究在進行文獻梳理及觀察研究的基礎(chǔ)上進一步探究提升在線教學(xué)質(zhì)量的途徑。

三、研究發(fā)現(xiàn)

此次研究采用了調(diào)查研究法與個案分析法。系統(tǒng)地搜集此次在線教育方面，各個政府、學(xué)校、教育機構(gòu)的現(xiàn)實狀況材料。通過觀察使用課程平臺的課程內(nèi)容、授課方式、互動情況、學(xué)生反饋等，其中，重點對個別課程進行分析，發(fā)現(xiàn)在線教學(xué)存在以下問題。

（一）學(xué)習(xí)資源缺乏針對性，難以有效利用

學(xué)習(xí)資源是指在對學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)者特征進行充分分析的基礎(chǔ)下，采用一定的教學(xué)策略，將學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計成能夠滿足學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)活動開展的信息以及服務(wù)。學(xué)習(xí)資源是開展在線教學(xué)的基礎(chǔ)，只有具備充足且恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)資源，才能為在線教學(xué)提供保障。通過觀察，目前部分學(xué)校的數(shù)字化教學(xué)資源儲備不足，無法為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)資源保障，也未形成完善的資源開放共享機制。但通過觀察政府、其他學(xué)校和教學(xué)機構(gòu)開放的學(xué)習(xí)資源時發(fā)現(xiàn)，各種各樣的平臺提供了海量的課程資源，讓人無從選擇。原因在于很多平臺為了開放而開放，忽視了課程的針對性和學(xué)習(xí)主體的特征性，很多課程難以得到有效利用。尤其在開放大量資源使學(xué)習(xí)者自行選擇的時候，這一弊端更加凸顯出來，出現(xiàn)了雖然有大量學(xué)習(xí)資源，但仍選擇不到合適課程的困境。

（二）教學(xué)過程缺乏互動性，難以發(fā)揮在線教育優(yōu)勢

在線教育與傳統(tǒng)教育的一個重要差異就是可以利用現(xiàn)代化手段進行在線互動。但很多教師的在線教學(xué)僅僅是照搬課堂課程，將課程“搬家”到網(wǎng)上，沒有充分利用在校授課的優(yōu)勢，加強互動，以至于很多家長進入“網(wǎng)課就是復(fù)制課堂課程”的誤區(qū)。在線教育將單向傳播與雙向互動相結(jié)合，特別強調(diào)創(chuàng)新式互動，如彈幕、排行榜、討論區(qū)等，而不是簡單地向?qū)W習(xí)者“灌輸”知識。利用互動，可以給予學(xué)習(xí)者更好的沉浸式體驗，改善用戶體驗，在線教育要從服務(wù)用戶角度出發(fā)，提升教學(xué)效果。

（三）教師的信息化教學(xué)能力亟須提升

由線下授課轉(zhuǎn)為線上授課，教師的角色發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)型，很多教師還未能很好地適應(yīng)，在提升信息化教學(xué)能力方面顯得力不從心。尤其是對一些資歷較老的教師來說，自身的教學(xué)習(xí)慣已相對固定，難以在短期內(nèi)進行調(diào)整，導(dǎo)致在在線教學(xué)中教學(xué)設(shè)計、在線互動、課程評價等環(huán)節(jié)都面臨一些問題。可見在線教育給教師的信息素養(yǎng)和信息化教學(xué)能力帶來了挑戰(zhàn)。教師要適應(yīng)信息化教學(xué)的發(fā)展，樹立正確的認知，同時堅持學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的知識技能。

四、研究建議

在線教育包括在線教育學(xué)習(xí)者、在線教育教學(xué)者、在線教育環(huán)境、在線教育資源、在線教育平臺。學(xué)習(xí)者是中心，教學(xué)者是關(guān)鍵，課程資源是核心，而平臺和環(huán)境是基礎(chǔ)，五位一體，共同構(gòu)成在線教育系統(tǒng)。因此，針對以上問題提出以下建議。

（一）推動優(yōu)質(zhì)資源共享，進行學(xué)習(xí)資源個性化推送

推動在線教育的過程中，各個平臺提供了海量的學(xué)習(xí)資源，但追求數(shù)量的同時要兼顧資源的質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源才能真正滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，提升學(xué)習(xí)效率。同時為了避免學(xué)習(xí)者在資源中“迷航”，平臺要根據(jù)學(xué)習(xí)者的年齡、學(xué)歷、技術(shù)條件等特征進行個性化資源推送。根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)記錄和資源選擇情況進行個性化資源推送，為學(xué)習(xí)者設(shè)計科學(xué)的學(xué)習(xí)路徑。目前，多數(shù)平臺在個性化學(xué)習(xí)資源推薦系統(tǒng)方面采用的是基于內(nèi)容的推薦算法、協(xié)同過濾算法和基于信任的推薦算法，有時一種算法無法滿足學(xué)習(xí)者需求，可以采用混合推薦機制，充分利用大數(shù)據(jù)和人工智能為平臺設(shè)計科學(xué)的推薦系統(tǒng)。

（二）提高師生信息素養(yǎng)，提升在線教學(xué)效率

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，教學(xué)信息化對師生的信息素養(yǎng)提出了更高的要求。師生的信息素養(yǎng)成為影響在線教學(xué)實施的重要因素。要創(chuàng)新培養(yǎng)方案，建立評估模型，在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)目前師生在信息素養(yǎng)方面存在的問題，切實加強師生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)與提升，適應(yīng)在線教育學(xué)習(xí)環(huán)境，充分利用信息化手段提升教師的教學(xué)能力和學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

（三）建立多元評價體系，保證在線教育質(zhì)量

目前，在線教育還存在一個比較突出的問題——缺乏全面有效的評價體系。學(xué)習(xí)評價是指對學(xué)習(xí)效果是否達到了課程預(yù)期目標(biāo)的評價。良好的評價體系可以輔導(dǎo)教學(xué)管理者、教學(xué)實施者完善教學(xué)，提升教育質(zhì)量。因此應(yīng)從教育管理者、教師、家長、學(xué)習(xí)者等多角度出發(fā)，建立多元評價體系，及時進行課程質(zhì)量反饋。

（四）完善市場機制，加強監(jiān)管

實行在線教育的過程中，教育部門一方面要采取措施推動在線教學(xué)，同時也要加強對在線教育的監(jiān)管，尤其是很多營利性質(zhì)的教育平臺。當(dāng)前，教育機構(gòu)魚目混珠，利用在線教育進行宣傳，教師、管理者的綜合能力無法保障，缺乏成熟的教學(xué)方法，監(jiān)管部門要建立科學(xué)的評估、考核機制，對教育機構(gòu)進行管理。

在線教學(xué)迅速發(fā)展的同時，也凸顯了質(zhì)量問題，應(yīng)引起教育工作者的重視與反思，從不同角度出發(fā)，探索提升在線教育質(zhì)量的多種途徑，更好地為學(xué)習(xí)者服務(wù)。

參考文獻：

徐蓓.這場超大在線教育實踐，通向未來[N].解放日報，2020-03-27.

編輯 趙瑞峰